Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco Ondersteuning en klachtenthread

Hallo jongens,

Om u te laten weten dat alle WGS-casino's offline zijn. Daarom kunnen de pagina's niet worden geladen. WGS lost het probleem op. Ik hoop dat het snel wordt opgelost, zodat je verder kunt spelen.

Gebruikersnaam is sinmore. De webbrowser werkt nu, maar de gedownloade versie geeft een runtimefout weer als ik het programma open

Ik heb onlangs op 06/03/2020 een storting gedaan bij PLAYCROCO Casino en heb niet gewonnen. Maar ik kreeg een e-mail van casino waarin stond dat als ik deze week had gestort, ik vrijdag een gratis chip kon gebruiken. Ik won met de gratis chip en wilde een uitbetaling. Ze lieten me dagen wachten om me een uitbetaling te weigeren, omdat ze beweren dat ik tussen mijn stortingen 2 gratis opeenvolgende bonussen heb gebruikt. Het oneerlijke aan dit casino is dat ze er niet in zijn geslaagd te beseffen dat er op die dag twee keer achter elkaar geld van mijn kaart is afgeschreven, maar dat ze me slechts één storting tegoed hebben gegeven... Ik heb geprobeerd het casino een e-mail te sturen om het bewijs te tonen van de twee transacties die ze mij in rekening hebben gebracht op 06/03/2020, maar het lijkt alsof mijn e-mailadres van die server wordt geblokkeerd, in tegenstelling tot voorheen toen ze me mijn identificatie- en autorisatieformulieren lieten sturen alleen maar om mij een uitbetaling te weigeren ... dat is heel oneerlijk dat ze mij er twee in rekening brengen verschillende keren achter elkaar op één dag en kreeg slechts tegoed voor één van die transacties ... en nu betalen ze me niet omdat ik twee gratis bonussen heb gebruikt, maar ze vermelden niet hoe ze me twee keer op één dag in rekening hebben gebracht en me alleen tegoed hebben gegeven voor één aanbetaling

Hallo Jackie Paz,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen ? We kunnen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en vragen om ernaar te kijken.

Ik heb gestort en gespeeld bij Playcroc en gewonnen en $ 760,00 uitbetaald. Ze betaalden me slechts $ 470,95. Ik heb gestort in Amerikaanse dollars, omdat ik dat altijd doe. Er is contact met hen opgenomen om te zien waarom ik op deze manier betaald ben, maar er is geen antwoord of reden gegeven. Kunt u mij helpen uitzoeken wat er aan de hand is?

Mijn account-ID is buggars

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Binnenkort zal hij een toelichting posten.

Hallo Buggars,

Ik hoop dat het goed met je gaat! Ik ben Dylan, de casinovertegenwoordiger voor PlayCroco.

Bedankt voor het spelen bij PlayCroco! Ik help je graag om dit voor je op te lossen. Ik heb uw account gecontroleerd en eerst gereageerd op de forumvertegenwoordiger die contact heeft opgenomen over uw betalingsprobleem. Als u naar uw account kijkt, heeft u 760 $ opgenomen. In totaal werd door de bank 50 $ aan kosten afgetrokken. Er is vervolgens $ 490,95 USD (Amerikaanse dollars), wat overeenkomt met $ 710, naar u verzonden. Spelers kunnen alleen in $ spelen en opnemen bij PlayCroco. Afhankelijk van de locatie en/of opnameoptie kunnen winsten echter in een andere valuta worden verzonden/ontvangen.
Stuur mij een bericht, want ik wil dit probleem graag voor u oplossen. Wij waarderen u als klant bij PlayCroco oprecht en zullen altijd ons uiterste best doen om u te helpen.

Hartelijke groeten,

Dylan

Hallo! Ik antwoordde Dylan zoals je vroeg, tot nu toe geen antwoord op mij. Wacht nog steeds op antwoord.

Bedankt buggars

We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gesteld van uw bericht. Hij zou binnenkort contact met u moeten opnemen.

Beste Buggars,

Ik heb gereageerd op het bericht dat u mij in de box stuurde. Laat het me weten als u nog vragen heeft.

Hartelijke groeten,
Dylan

Hallo, ik probeer hulp te krijgen bij het verifiëren met Croco. Ik heb vandaag al mijn documenten ter verificatie verzonden omdat ik niets heb gehoord. Ik heb met live support gesproken en ze zeiden dat één document niet kon worden geaccepteerd omdat het een screenshot van een bankafschrift was, dus nu heb ik het bankafschrift van 2 documenten opnieuw ingediend en een energierekening waarvan ik hoop dat deze acceptabel is, omdat ik deze problemen nooit heb gehad met een van de andere 9 casino's waarbij ik momenteel ben geverifieerd. Het is moeilijk om papieren kopieën te krijgen van al mijn rekeningen of afschriften, omdat ik al deze post elektronisch ontvang, zoals de meeste mensen tegenwoordig doen, aangezien de postdienst binnenkort tot het verleden zal behoren omdat de technologie het heeft overgenomen. Ik hoop dat dit snel kan worden opgelost, want ik heb gewacht, dit is de zesde dag en ik kan niet eens een uitbetaling aanvragen totdat het zover is en dan zal ik daarop moeten wachten en kan ik in de tussentijd niet eens spelen tijd. Bij voorbaat dank voor uw tijd

Mijn gebruikersnaam is tjb072003

Bedankt dat je het ons laat weten. Uw accountgegevens worden doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger.

We zullen je op de hoogte houden.

Nog geen woord, ik zit nog steeds in het ongewisse

De casinovertegenwoordiger onderzoekt uw account. Ik hoop dat we snel het antwoord krijgen.

Hallo Tjb072003,

Ik hoop dat alles goed met je is.

Ik heb gisteren met onze risicoafdeling gesproken. Uw documenten zijn nu goedgekeurd en alles zou goed moeten zijn.
Er zou een e-mail naar u moeten zijn verzonden van onze risicoafdeling. Mijn oprechte excuses voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt.

Meestal is dit een eenmalige gebeurtenis. Het is vereist voor de bescherming van alle kaarthouders en ook van het casino. Laat het me weten als u nog vragen heeft of als u ergens mee problemen ondervindt.

Hartelijke groeten,

Dylan

Bedankt Dylan voor al je hulp. Mijn account is geverifieerd en ik heb mijn opnameverzoek ingediend. Ik ben blij om te zien dat ik een ander legitiem casino heb gevonden waar ik vaak zal spelen. Nog een ding dat je zei: ik had een e-mail moeten ontvangen en ook de livechat zei dat ik nog een e-mail had gekregen, maar ik heb geen e-mails ontvangen en ze staan ook niet in mijn spammap. Ik ontvang de bonus-e-mails van croco de hele tijd, maar geen andere??

Nou, daar zijn we weer. Zoals ik al zei, heb ik mijn opname bij BTC ingediend op de 26e en nu de 30e wacht ik nog steeds, dus ik ga naar de livechat zodat ze me kunnen vertellen dat ik een selfie moet sturen met mijn ik. Weet je, net nadat ik kreeg te horen dat mijn account geverifieerd was. Dus hoe lang gaat dit nu duren? De site zegt dat het meteen goed is verwerkt, dat is een beetje misleidend als ik nu dagen wacht. Ik zou een update op prijs stellen, alstublieft. Het is echt teleurstellend omdat ik vaak stort en verlies en mijn geld op is, maar als ik toevallig geluk heb en win, moet ik tanden trekken om betaald te krijgen, het zuigt echt het plezier eruit

Bedankt voor de update, Tjb072003. We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht van uw bericht en hopen dat hij snel contact met ons opneemt met nieuws over uw opname.

Dylan,

Ik heb een account bij Playcroco casino. Op hun verzoek heb ik alle benodigde documenten verzonden om mijn uitbetaling te verwerken. Dit omvatte mijn rijbewijs, creditcard, afschrift en geautoriseerde creditcardformulier. Nadat ik alle documenten had ingezonden, wilden ze een foto van mij met mijn rijbewijs, dus die stuurde ik op. Er gingen nog een paar dagen voorbij en ze wilden nog een foto van mij met het rijbewijs, want dat was niet goed genoeg (duidelijk), dus ik nog een foto gestuurd. Ze wachtten nog een paar dagen en wilden mijn paspoort. Ik heb er geen, dus vroegen ze om mijn geboorteakte, dus die heb ik opgestuurd. Nadat ik ze 11 foto's had gestuurd van mij met mijn rijbewijs en nog meer foto's van mijn rijbewijs. Ze keurden mijn account goed om op te nemen, dus ik vroeg om een bitcoin-uitbetaling. Na nog 3 dagen wachten vandaag kreeg ik te horen dat ze, voordat ze het zouden verwerken, nog een foto willen van mij terwijl ik mijn rijbewijs weer ophaal. Ik geef het op. Ik denk niet dat ze het geld hebben om te betalen of dat ze de winnaars niet willen betalen. Ik vraag om uw hulp.

Ik heb de manager Bruce Fern twee keer gemaild en geen antwoord. Ik heb de klantenservice en de documentenafdeling een e-mail gestuurd en ze antwoorden nooit. Ik kan alleen via de chat achterhalen wat er met mijn account aan de hand is. Daarom vraag ik jullie hulp.

Ik ontvang nooit e-mails van het casino, maar ontvang elke dag hun promotionele e-mails. Ik merkte dat ik niet de enige persoon ben die dit heeft ervaren.

mijn gebruikersnaam is daveflorida bij het casino

David Shepler

Ik wilde je alleen laten zien hoe vaak ik ze met documenten heb gemaild. Ik kan je de foto's en volledige e-mails sturen als dat helpt.

Hallo DaveFlorida,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten voor de update van de casinovertegenwoordiger.

Hallo Dave, ja, ik heb hetzelfde meegemaakt, behalve niet zo erg als jij. Ik heb geen e-mails van hen ontvangen behalve de promo-berichten, ook al zeiden ze dat ze waren verzonden, wat vreemd is dat anderen hetzelfde probleem hebben gehad. Maar ik heb mijn e-mails wel ontvangen BTC-uitbetaling na een beetje hoofdpijn, dus ik hoop dat je de jouwe zult ontvangen. Ik begrijp dat ze een protocol hebben voor veiligheidsdoeleinden, maar volg dat protocol dan. Het lijkt erop dat ze het zonder goede reden uitstellen. Ik begrijp niet waarom ik dit spelers aandoe, want het zorgt er gewoon voor dat ik ergens anders wil spelen, waar ik, als ik win, zonder problemen betaald krijg. Ik speel alleen rtg casino's en er zijn er nogal wat die vriendelijk behulpzaam zijn en zeer snel met uitbetalingen. Veel succes

Beste David,

Bedankt dat je met ons speelt bij PlayCroco. Ik begrijp hoe frustrerend dit kan zijn en bied mijn oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak. Dit proces wordt door alle online casino's uitgevoerd om de bescherming van onze klanten en onze eigen bescherming te garanderen.
Dit proces zou niet zo lastig moeten zijn als de gevraagde documenten in goede staat zijn. Ik neem contact op met de casinotoezichthouder en onze risicoafdeling en probeer dit zo snel mogelijk in orde te krijgen.

Bedankt dat je dit onder mijn aandacht hebt gebracht en dat je een trouwe klant bent bij PlayCroco. Ik zal proberen dit voor u te verzorgen.

Hartelijke groeten,

Dylan

Dylan, ik kan je niet genoeg bedanken voor al je hulp. Ik wil degenen bedanken die ook hun ervaringen met Playcroco Casino hebben gedeeld. Ik geniet van het casino, maar het uitbetalingsproces moet worden verbeterd. Ik heb in verschillende andere casino's gespeeld en geen van hen heeft het ooit naar dit niveau gebracht met dezelfde foto's en documenten.

Hallo David,

Ik heb gesproken met de toezichthouder van Risk en ook met de casinotoezichthouder. Ze hebben sindsdien uw probleem opgelost en alles zou goed moeten zijn. Risk zou u hierover een e-mail moeten sturen.
Laat mij alstublieft nogmaals mijn excuses aanbieden. Mocht u nog andere problemen ondervinden die lastig blijken te zijn, stuur mij dan gerust een bericht.

Fijne dag en blijf genieten van PlayCroco!

Hartelijke groeten,

Dylan

Bedankt voor je hulp, ik zal het geloven als het opgelost is. Ik heb ze zojuist mijn wapenvergunning gestuurd, afgegeven door mijn staat. Dus nu hebben ze mijn rijbewijs, geboorteakte en wapenvergunning. Ik weiger ze mijn eerstgeborene te geven.. lol. Ik ontvang nooit e-mails van hen, alleen de promotionele e-mails. Ik merkte dat veel andere mensen hetzelfde probleem hebben.

nogmaals bedankt

David

Hallo Dylan, ik wilde alleen maar kijken of je een briefje naar het casino kunt sturen, aangezien je een directe lijn met hen hebt. Vanavond kwam ik er net achter dat er fraude is gepleegd op mijn creditcard die ik de afgelopen maand alleen bij Playcroco Casino heb gebruikt. Ik vermoed dat het gebeurde toen ik het daar gebruikte. Misschien kunnen ze op zoek gaan naar meer hiervan voor andere klanten. Ook heb ik nog steeds geen e-mails van hen ontvangen. De chatservice is uitgevallen en het telefoonnummer wordt niet beantwoord vanwege het aanhoudende virus.

David

Ik heb een probleem met playcroco. Kreeg zondag een aanbieding in de Casino-inbox binnen hun software:

Vergeet niet!

Hallo [Mijn voornaam],
Wil je de coolste bonus in Croco Land bemachtigen? Stort deze week en ontvang vrijdag uw traktatie van $ 100!

Het is lekker, radicaal en geeft je een welverdiende boost zo vlak voor het weekend...
$ 100 CrocoBoost
Bij storting deze week tussen maandag en vrijdag
De coupon kan alleen worden ingewisseld vanaf vrijdag 10 juli

Details: Om deze bonus te kunnen verzilveren, moeten klanten tussen maandag 6 en vrijdag 10 juli een succesvolle storting hebben gedaan. De coupon kan alleen worden ingewisseld tussen vrijdag 10 en zondag 12 juli. Bonus kan slechts één keer worden gebruikt. Het bonussaldo vervalt binnen 30 dagen na inwisseling. De maximale uitbetaling is $ 250. Algemene bonusvoorwaarden zijn van toepassing.

Daarom heb ik deze week een paar keer gestort. Het is nu vrijdag, zo ging het met de chat:

Hoi eindelijk,

Casino's sturen hun promotionele e-mails naar al hun spelers, maar ze mogen alleen naar degenen sturen die gekwalificeerd zijn. We zullen dit echter onder de aandacht van de casinovertegenwoordiger brengen, dus laten we eens kijken wat hij zegt. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam.

update: ze gaven mij uiteindelijk de bonus als een 'eenmalige uitzondering', ik had de chat open gelaten en iemand anders kwam binnen en gaf hem aan mij zonder opnieuw te vragen. Hopelijk doen ze dit soort dingen niet vaak. Ik denk dat als ze een bonus aanbieden als je stort, en als je dus stort, ze die altijd moeten honoreren.

Beste David,

Ik heb opnieuw met onze risicoafdeling gesproken en zij hebben een e-mail gestuurd. Ik kon het in ons systeem bekijken. Kunt u alstublieft uw junkmailbox controleren?
Wat betreft de fraudeactiviteit die u noemde. Ik heb de controles met Risk doorlopen en alles is goed aan onze kant. Als er inderdaad een probleem aan onze kant zou zijn, zouden de klachten overweldigend zijn. Wij hebben helemaal niets ontvangen. We hebben nog een paar andere merken en in meer dan 10 jaar hebben we nog nooit dergelijke klachten ontvangen. Ik kan u verzekeren dat al onze klantgegevens streng beveiligd zijn. Onze klanten zijn onze belangrijkste prioriteit/focus en het is in ons belang om hen koste wat het kost te beschermen.

Kunt u de details van deze activiteit naar onze afdeling Risico sturen? Dit is zodat we het van dichterbij kunnen bekijken. Begrijp ook dat zodra een klant enige vorm van fraude meldt, die kaart permanent wordt gesloten. Dit is ter bescherming van de klant.

Ik kan ook bevestigen dat uw geld is verzonden via de door u gekozen betaalmethode. Stuur ons alstublieft de informatie. Risk wacht op uw e-mail.

Ik ben er altijd om u te helpen met eventuele kinderziektes die u tegenkomt tijdens het spelen met ons. Wij zullen altijd proberen ons uiterste best te doen om te helpen. Geniet van het weekend David en blijf genieten van PlayCroco!

Hartelijke groeten,

Dylan

Ik wil je op een grote manier bedanken. Mijn documenten zijn goedgekeurd en mijn uitbetaling is verwerkt. Dankzij jou ga ik weer verder met spelen.

Daaf

PlayCroco heeft mij 250 dollar afhandig gemaakt. Ik had waarschijnlijk al 10 keer gestort en een crocoboost van 100 dollar geclaimd. Nadat ik een paar jackpots had gewonnen en besefte dat mijn saldo de totale playthru ruimschoots overschreed, nam ik contact op met livechat voor instructies over het uitbetalen. ..kreeg te horen dat ik nog 3000 moest inzetten voordat ik kon uitbetalen....Ik had 6000 op mijn saldo, dus geen probleem. Ik zet 30 dollar per draai in om de playthrough op te vreten....ga naar 5100 en ik weet dat ik dichtbij kom, maar ik blijf snel op spin drukken om de playthru op te eten. Vervolgens namen ze zonder waarschuwing 4750 dollar van mijn saldo af en ik merkte het niet omdat er geen waarschuwingsmelding was... toen stond er "saldo niet genoeg om een weddenschap te sluiten" en ik was blut. Ik nam onmiddellijk contact op met LIVECHAT en smeekte... vertelde hen het verhaal keer op keer. Ze sprak letterlijk tegen mij. Alsof ik een dwaas was. Ze vertelde me zelfs dat spelers haar vroegen om hun saldo en eventuele winsten te verwijderen, omdat ze geen geld wilden en alleen maar hun geld wilden storten en vervolgens wilden dat ze het hield en nooit wilden uitbetalen! Ze vertelde me dit... het transcript van de livechat vertelt alles. Dus ja...250 dollar. Ze zijn net als alle anderen. Geen verschil. Dit is een oude truc... het trieste is dat ik VEEL meer dan 250 had gestort... en gemiddeld tussen de 500 en 1000 dollar per week stortte zonder uitbetalingen! Je zou dus denken dat ze mij in de buurt zouden willen houden... maar nee. Slecht slecht slecht. Net als alle anderen! De gebruikersnaam is dknocks25 en mijn e-mailadres is dknocks25@gmail.com. Ik hoop dat je begrijpt wat ik zeg, want het typen van dit bericht op een kleine telefoon was niet eenvoudig :).

Ik betwijfel of iemand hier iets aan kan of wil doen (gezien de ongelooflijk onbeschofte livechat-sessie en de regelrechte weigering om op e-mails te reageren... wat me vertelt dat er een bepaalde cultuur bestaat bij PlayCroco en dat soort cultuur is meestal het soort dat is alleen geïnteresseerd in het nemen van steeds meer en meer... en zeker niet geïnteresseerd in het goede doen. Als dat wel het geval was, zou de truc om het evenwicht te laten verdwijnen überhaupt nooit bestaan. Als het enige doel van een hulpmiddel is om vals te spelen, dan heeft men om degene die zo'n tool gebruikt te ondervragen) ... maar ik hoop echt dat ik ongelijk heb. Bij voorbaat dank dat u mij probeert te helpen

Dan

*nadat de vertegenwoordiger van de livechat haar verhaal met mij deelde, waarin ze me alles vertelt over hoe sommige van haar spelers erop aandringen dat ze al hun eventuele winsten van hun saldo afhaalt zodra ze klaar zijn met spelen (ze wilden alleen maar storten hun geld en ermee spelen... toen namen ze contact op met livechat en vroegen om al hun geld van hen af te nemen... ze wilden gewoon hun geld of hun winst niet! Het enige wat ze wilden was dat hun geld geconfisqueerd worden door het casino!) - ze vertelt me vervolgens waarom ze dit verhaal met mij deelde. Ze zegt dat het punt van haar verhaal is dat verschillende mensen verschillende dingen verlangen, en ze hebben de $ 4750 van mijn saldo afgehaald (plotseling zonder enige waarschuwing of melding... gewoon WEG!) omdat de meeste mensen dat zouden willen. Ze kunnen er niets aan doen dat ik anders ben dan al hun andere spelers!

LOLOLOL

Gloednieuw laag

Hallo dknocks25,

Sorry om te horen over uw ervaring. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.

Ontzettend bedankt

Beste dknocks25,

Ik hoop dat het goed gaat met je. Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden voor eventuele negatieve ervaringen die u mogelijk heeft gehad bij PlayCroco.

Ik ben Dylan, de casinovertegenwoordiger. Ik zal uw zaak beoordelen. We zullen je hele spel en de chat die je had met onze klantenservice bekijken. Ik kan u verzekeren dat ik dit tot de bodem zal uitzoeken.
Ik wil u ook verzekeren dat we bij PlayCroco onze klanten koesteren en proberen onze klanten met het grootste respect te behandelen. Ik ben dit nu aan het uitzoeken en ik kom er binnenkort op terug.

Hartelijke groeten,

Dylan

Hallo Dylan,

Ik speel al jaren bij Liberty and Lincoln casino's en ik speel graag. Het viel me op dat de laatste keer dat ik bij Liberty speelde, op de banner die de recente winnaars aankondigde de maand april vermeldde. We zitten nu in de maand augustus. Ik vraag me af waarom dit gebeurt?

Bedankt voor uw tijd,

Pokergrani

Bedankt Dylan! Ik waardeer het echt dat je de tijd hebt genomen om zoveel problemen voor zoveel spelers op te lossen... Ik weet dat het ondankbaar werk is, maar je doet het met klasse en ik was blij dat toen ik een probleem had, het met een van je was. casino's.

*Ik heb zelfs LCB genoemd in de livechat lol! Het is fijn dat er iemand achter je staat als je dat nodig hebt

Kan ik een statusupdate krijgen? Ik heb nooit meer iets van jou of iemand anders gehoord

We hebben een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd. We zullen je op de hoogte houden.

Bedankt Melissa! Op dit moment ben ik meer onverschillig dan boos, dus als er niets wordt gedaan, beschouw ik het als een geleerde les en voeg ik nog een casino toe aan mijn persoonlijke zwarte lijst. Wat er ook gebeurt, ik waardeer oprecht je toewijding aan spelers zoals ik.

Ik denk dat het veilig is om te zeggen dat als ze dit goed zouden maken, ze dat al hadden gedaan.

Beste Pokergrani,

Ik hoop dat alles goed met je is. Bedankt dat je een trouwe speler bent! Het wordt echt gewaardeerd!

Ik denk dat je mogelijk de downloadversie van het casino speelt. Corrigeer mij als ik het mis heb. Als u naar de websites gaat (www.lincolncasino.eu en www.libertslots.eu) en inlogt vanaf de sites, ziet u de bijgewerkte lijst. Lincoln Casino beschikt zelfs over een winnaarscirkel. Terwijl Liberty Slots de recente winnaars op het scherm weergeeft.
De casino's zijn nu grotendeels webgebaseerd, waardoor we onze klanten nog veel meer kunnen bieden. Als je dat nog niet hebt gedaan, log dan in op de websites en laat me weten wat je ervan vindt.

En als je nog vragen hebt. Stuur mij gerust een bericht.

Heb echt een geweldige dag!

Hartelijke groeten,

Dylan

Is dit normaal??? Letterlijk alle andere problemen die mensen op dit forum hebben gehad, zijn afgehandeld op een manier die niet het geduld van het werk vereist! Ik begrijp de hint op dit punt wel, maar ik ben gewoon erg teleurgesteld dat ik niet eens de beleefdheid heb gekregen om te horen dat ik moest verdwalen!

Heel erg verrassend

Hallo dknocks25,

We hebben vandaag met de casinovertegenwoordiger gesproken over uw zaak en hij verzamelt nog steeds feiten over uw zaak. Hij zal het bericht bijwerken zodra hij alle relevante informatie heeft ontvangen.

Bedankt Melissa! Sorry als ik onbeleefd ben... ik heb nog nooit een probleem gehad met een gerenommeerd casino dat meer dan een dag nodig had om op te lossen. Ik weet niet hoe lang dit heeft geduurd, maar het duurt niet zo lang om zo'n eenvoudig probleem te onderzoeken. Het is zelfs bijna onbeduidend, en normaal gesproken zou ik er niet eens iets over hebben gezegd als ik niet de klappen in mijn gezicht had gekregen die ik keer op keer kreeg via livechat en vervolgens via e-mailondersteuning. Nu wil ik gewoon weten of ik dwaas ben door te blijven storten bij PlayCroco lol. Ik denk dat geduld een schone zaak is. Ik voel me op dit moment gewoon niet erg deugdzaam lol

Geen probleem,dknocks25. Ik weet dat je het zo snel mogelijk geregeld wilt hebben, maar als je informatie van verschillende afdelingen moet verzamelen, kost dat tijd. De casinovertegenwoordiger neemt contact met u op.

Beste Dknocks25,

Mijn oprechte excuses voor de vertraging. Ik wilde uw zaak met de manager doornemen.

We hebben uw inzetten beoordeeld en helaas was er helemaal niets onregelmatigs in uw spel of met betrekking tot de gemaakte aftrekposten. Je speelde met een coupon zonder storting. Deze coupon heeft een maximale opnamelimiet van $ 250. Zodra aan de inzetvereisten is voldaan, volgens de voorwaarden bij opname. Het eigen risico wordt afgetrokken en alleen dat maximale opnamebedrag is toegestaan.

Helaas kan ik hier niet veel aan doen, omdat het een duidelijk geval is van spelen zonder stortingsbon. Het playthrough-saldo kan te allen tijde worden bekeken en het accountsaldo wordt weergegeven. Kijk eens naar de eerste paragraaf van de bonusvoorwaarden en ook naar #6. Daar staan duidelijke indicaties van de bonusvoorwaarden.
https://games.playcroco.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1&show=login&show=kassa

Het spijt me oprecht dat ik u niet verder kan helpen in deze zaak, maar er is geen sprake van een onregelmatigheid. De juiste procedures werden gevolgd volgens de casinobonusvoorwaarden zonder storting. Mocht je nog vragen hebben, laat het me gerust weten bij Dknocks25, ik zal altijd proberen je zo goed mogelijk te helpen.

Hartelijke groeten,

Dylan

Ik begrijp hoe het bonussysteem werkt. Ik begrijp het volledig, zonder enige verwarring... en ik begrijp uw antwoord, maar u moet mijn probleem niet begrepen hebben! Het heeft niets te maken met wat je noemt!

Mijn probleem is dat ik meer dan 5000 dollar op mijn rekeningsaldo had toen de playthru werd bereikt. Ik wist dat ik dichtbij was, maar ik wist niet zeker hoe dichtbij. HIER IS WAAR MIJN PROBLEEM IS-

Ik maakte me helemaal geen zorgen over mijn saldo omdat het zo hoog was. DUS WEDDE ik snel 30 dollar per weddenschap om er zeker van te zijn dat ik doorspeelde - en met een saldo van 5000, waarom niet? IK KAN SLECHTS 250 UITBETALEN, DUS WAT boeit het HOE LAAG IK HET SALDO SPEEL TOT ZOLANG IK NIET ONDER DE 25O DAAL! DUS IK WEDSTRIJD ZO SNEL ALS IK OPNIEUW OP DE KNOP KAN DRUKKEN, EN ZORG NIET VOOR MIJN SALDO, OORZAAK IK DUIZENDEN HEB! EN DAN KIJK IK NAAR BENEDEN EN MIJN BALANS IS NIETS!

Begrijp je niet dat ik van streek ben omdat ze zojuist automatisch 4700 van mijn saldo hebben afgeschreven zonder enige kennisgeving?!?!? Ik zou NOOIT zijn doorgegaan met wedden als ik wist dat dit zou gebeuren! Als ze zeggen dat ze het verschil tussen de maximale uitbetaling en het saldo zullen aftrekken, zou elke speler aannemen dat deze aftrek zou plaatsvinden als je uitbetaalt! Niet een soort verdwijningsdaad van het ninjatype waarbij mijn saldo zomaar 4700 dollar verliest zonder zelfs maar een. Kennisgeving! Waarom zouden ze dat doen? Dat doen ze alleen zodat dit zou gebeuren! Er is geen reden waarom anders. Het enige dat nodig is, is een melding dat mijn playthru is bereikt! Trek het dan af. Maar waarom zou ik keer op keer 30 dollar inzetten als ik mijn maximale uitbetalingsbedrag heb bereikt en de playthru is bereikt??? Ik zou het niet doen. En dat zou niemand op aarde ook doen! Ik zette snel 30 dollar per draai in op een saldo van 250 in plaats van 5000... en ik had op geen enkele manier kunnen weten dat ze al het geld meteen zouden aftrekken... Ik dacht dat ik 5000 dollar op mijn saldo had en ik gokte gewoon keer op keer om er zeker van te zijn dat ik de playthru bereikte. Eigenlijk overdreven. Waarom zou ik mijn uitbetaling van 250 riskeren zonder potentiële winst? Ik zou het niet doen. Ik heb zojuist mijn geld laten uitbetalen bij JacksPay, terwijl ik hetzelfde deed... en bij het uitbetalen hebben ze alles afgetrokken boven de maximale opname. Maar ze hebben niet zomaar het teveel van mijn saldo afgeschreven terwijl ik aan het spelen was, in de hoop dat ik per ongeluk zou blijven gokken. Mijn saldo bleef boven de 1000 boven de maximale opname totdat ik op uitbetalen drukte. Toen werd de extra afgetrokken.

Ik hoop dat ik dit duidelijk uitleg. En ik weet zeker dat je er niets aan kunt doen, want het is een technisch probleem, maar mijn punt is dit... ALS ZE WETEN HET EXTRA GELD IN MIJN SALDO AF TE HOUDEN BIJ HET BEREIKEN VAN PLAYTHRU VOOR MIJN GEMAK, WAAROM ZOUDEN ZE DAN DAN? MOET IK DOORGAAN MET WEDDEN? ALS ZE MIJ WAREN LATEN WEDDEN NADAT PLAYTHRU WAS VOLDOEN, LAAT DAN MIJN SALDO MET rust! maar ze lieten me denken dat ik gokte met een saldo van meer dan 5000, omdat ik niet op de hoogte was gesteld dat ze op magische wijze 4750 van mijn saldo hadden afgeschreven... Het maakt me niet uit dat ze de extra's van het saldo halen, maar dat doe ik niet doe het stiekem terwijl ik snel gok en geen idee heb van het feit dat ze dat deden.

Je kunt niet met enige mate van eerlijkheid zeggen dat jij of iemand anders zelfs maar naar het saldo zou hebben gekeken toen je bijna doorspeelde met een saldo van 5000 dollar...mijn saldo was op dat moment niet relevant omdat het zooooo veel boven de grens lag. maximale uitbetaling. Ik maakte de 11 weddenschappen die nodig waren om mijn saldo in minder dan 4 seconden weg te vagen. En ik controleerde mijn saldo elke 15 of 20 seconden uit nieuwsgierigheid lol...omdat ik wist dat ik deze 250 had gemaakt! Het was een uitgemaakte zaak! Het maakte niet uit of ik het saldo helemaal naar beneden blies naar 250, de uitbetaalde...dat deed er allemaal niet toe, dus ik had gewoon plezier met het wedden op 30 30 30 30 30...letterlijk niets te winnen of te verliezen.... Ik zorgde er gewoon voor dat ik playthru bereikte. Maar plotseling mijn hele saldo minus 250 nemen is een slimme truc in de hoop dat een speler het niet merkt en zijn uitbetalingsgeld blijft inzetten zonder mogelijke winst. Geen enkele manier om iets te winnen. Toen mijn saldo eenmaal op 250 stond, zette ik mijn geld in zonder de kans om ook maar één cent te winnen. Alleen maar de kans nemen om de 250 te verliezen. Dus waarom zou iemand geld inzetten dat hij niets zou kunnen winnen met de weddenschap? Dat zouden ze niet doen.

Als ze voor mijn gemak de 4750 automatisch van mijn saldo hadden afgetrokken, hadden ze de 250 voor mijn gemak moeten uitbetalen. Dat is gewoon een simpel feit.

Als een casino gerenommeerd en eerlijk is, zullen ze spelers geen weddenschappen laten plaatsen die niet tot winst maar alleen verlies kunnen leiden. Elke weddenschap die ik deed nadat ze de 4750 automatisch hadden afgetrokken, was niet eens een weddenschap. Geen gok. Een verlies-verliesvoorstel. En zeggen dat ik willens en wetens die weddenschappen zou hebben gesloten, is zo'n gebrek aan respect voor mijn intelligentie. Als PlayCroco eerlijk was, zouden ze nooit iemand laten gokken als hij geen enkele mogelijkheid heeft om iets te winnen. En toen ik eenmaal playthru ontmoette, hadden ze mijn saldo met rust moeten laten en me de extra moeten laten doorbranden, anders hadden ze me ervan moeten weerhouden snel te gokken. Al het andere is gewoon mijn geld afpakken. Ik dacht dat ik een kussen van 4750 had, dus ik blijf natuurlijk zonder enige zorg ter wereld gokken. Maar in plaats daarvan lieten ze me gokken met een kans van nul procent om te winnen. Dat is geen eerlijkheid.

Als 250 dollar het voor hen waard is om mij als speler te verliezen, dan zij het zo. Ik heb meer GEGEVEN en verloren sinds dit gebeurde. Maar als ze dit niet oplossen, zal ik nooit meer een cent uitgeven en dat is een slechte zaak. Als je dat niet begrijpt, dan hoop ik dat de speler bij lcb het begrijpt en dat geen van hen een storting doet bij PlayCroco, want dat is stelen. Periode.

Hallo dknocks25,

Zoals de casinovertegenwoordiger in zijn vorige bericht heeft uitgelegd, heb je de regels overtreden. De maximale inzet die is toegestaan voor een bonus zonder storting is €10, terwijl u €30 had ingezet. Je kunt echter maximaal €250 opnemen als je speelt met een bonus zonder storting. Elk casino heeft deze regel en er is altijd een maximale uitbetaling als je speelt zonder stortingsbonus.

Wij kunnen verder niets doen om u te helpen.