MELBET-ondersteuning en klachten

waarom heb je nog steeds het geld dat ik niet heb ik weet niet waarom je nog steeds het geld van ons hebt mijn 879865478

Hallo,

Wij willen u erop wijzen dat de reden zowel per e-mail als hier op het forum is vermeld.

Je account is geblokkeerd wegens overtreding van de regel voor meerdere accounts. Volgens de Algemene Voorwaarden kan alleen de laatste storting (de storting die niet is gebruikt om weddenschappen te plaatsen) worden terugbetaald.

Hartelijke groeten,
Melbet-team

Onderwerp: Formele klacht – MELBET heeft meer dan $ 10.000 aan winst in beslag genomen na meer dan 75 dagen van bevriezing van de account

Hallo LCB-team,

Ik dien een formele klacht in tegen MELBET omdat ze mijn account onterecht gedurende meer dan 75 dagen hebben geblokkeerd, het vervolgens zonder juridische reden hebben gesloten en $ 10.600 aan legitieme winsten in beslag hebben genomen.

Mijn gebruikersnaam is Abdelilah en mijn MELBET-account-ID is 1***. Het e-mailadres dat aan mijn account is gekoppeld, is lm****.

Toen ik mijn account sloot, bedroeg het totale saldo $ 19.400, bestaande uit ongeveer $ 8.800 aan oorspronkelijke stortingen (gedaan via een officiële MELBET-agent in Marokko) en ongeveer $ 10.600 aan winsten behaald met reguliere sportweddenschappen.

Ik heb volledig voldaan aan de verificatieprocedures van MELBET, waaronder:
• Het indienen van alle gevraagde KYC-documenten.
• Het invullen van twee video-interviews, waarvan het tweede ruim 35 minuten duurde. Hierin beantwoordde ik meer dan 30 gedetailleerde vragen over mijn identiteit, gokactiviteiten en accountgeschiedenis.

Ondanks mijn volledige medewerking werd mijn account meer dan 75 dagen geblokkeerd, zonder duidelijke uitleg. Toen sloot MELBET abrupt mijn account, met de vage bewering dat ik de voorwaarden had overtreden – zonder enig bewijs te leveren of te specificeren welke regel ik zogenaamd had overtreden.

Erger nog, ze lieten me alleen mijn oorspronkelijke storting opnemen en confisqueerden al mijn winsten ($10.600) zonder wettelijke basis of mogelijkheid tot beroep.

Ik heb al klachten ingediend op andere websites. Ik wend mij nu tot LCB om uw hulp te vragen bij het escaleren van deze zaak.

De acties van MELBET zijn onethisch, niet-transparant en een directe schending van de rechten van spelers. Ik verzoek u vriendelijk om de operator onder druk te zetten om mijn in beslag genomen winsten terug te geven en hen ter verantwoording te roepen voor hun onrechtvaardige gedrag.

Bedankt voor uw tijd en steun,
Abdelilah

Beste Abdel2304 ,

Allereerst welkom bij LCB.

We hebben je klacht doorgestuurd naar de casinomedewerker en om verdere uitleg gevraagd. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Bedankt.

Hallo Abdel2304 ,

Het spijt ons te horen dat u een probleem met uw account hebt ondervonden.

Om u te helpen uw vraag effectief te beantwoorden, kunt u meer informatie delen door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via klachten@melbet.team

Hartelijke groeten,
Melbet-team

MELBET verschuilt zich achter e-mail – Geen rechtvaardiging voor inbeslagname van $ 10.600

Hallo LCB-gemeenschap,

Bedankt voor uw platform. Ik moet even reageren op het bericht van MELBET hierboven.

Ze vragen me om privé per e-mail contact met hen op te nemen, maar dit probleem gaat iedereen aan. Ik heb al tientallen keren contact met hen opgenomen, inclusief volledige verificatie, lange videogesprekken en e-mails naar hun beveiligingsteam. In ruil daarvoor gaven ze me geen uitleg, geen bewijs, en blokkeerden ze vervolgens mijn account volledig – terwijl ze $ 10.600 van mijn winst in beslag namen.

Laten we duidelijk zijn:

➡️ Mijn totale saldo was $ 19.400

➡️ Ik heb $ 8.700 gestort via een officiële agent

➡️ Ze hebben alleen de borg terugbetaald en mijn inkomsten gestolen zonder enig bewijs

➡️ Ze hebben mijn account gesloten en mij de toegang ertoe ontzegd

➡️ Ze vertrouwen op vage termen om transparantie en verantwoording te vermijden

Dit is geen persoonlijk probleem – het is een gedragspatroon waar alle spelers voor gewaarschuwd moeten worden.

Ik eis:

1. Publieke uitleg over de sluiting en inbeslagname van de rekening
2. Teruggave van mijn volledige saldo
3. Transparantie in de manier waarop ze geverifieerde gebruikers behandelen

Aan MELBET: Stop met je te verschuilen achter e-mailantwoorden. Het publiek verdient antwoorden.

Hartelijke groeten,

Abdelilah Hmamouch

MELBET-ID: 12***

Hallo Abdel2304,

Wij begrijpen uw bezorgdheid.

Je account is gesloten vanwege frauduleuze weddenschappen. De storting is succesvol aan je terugbetaald.

Houd er rekening mee dat de bookmaker zich, conform de Algemene Voorwaarden, het recht voorbehoudt om een weddenschap van een individu te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Hartelijke groeten,
Melbet Team.

Reactie op de vage en ongegronde beschuldigingen van MELBET

Hallo LCB-team en -gemeenschap,

Bedankt dat je spelers een stem geeft.

Ik moet reageren op het bericht van MELBET hierboven, waarin wordt beweerd dat mijn account is gesloten vanwege "frauduleuze gokactiviteiten" — zonder ook maar één bewijs of uitleg te geven.

Ik wil graag een paar belangrijke feiten verduidelijken:

🔹 Mijn totale saldo op het moment van sluiting was $ 19.400

🔹 Ik had $ 8.700 gestort via een officiële MELBET-agent

🔹 De resterende $ 10.600 was mijn legitieme winst uit reguliere sportweddenschappen

🔹 Ik heb een volledige verificatie ondergaan, inclusief meerdere documenten en twee lange video-interviews, waarvan één meer dan 35 minuten duurde

🔹 Na meer dan 75 dagen wachten en volledige medewerking hebben ze mijn account gesloten en alleen de aanbetaling terugbetaald - zonder rechtvaardiging

Als MELBET bewijs van fraude heeft, moeten ze dat openbaar maken – en zich niet verschuilen achter vage verwijzingen naar hun algemene voorwaarden. "We kunnen rekeningen sluiten zonder uitleg" is geen excuus om geld in beslag te nemen zonder transparantie.

Het gaat hierbij niet alleen om mij, maar ook om de manier waarop MELBET omgaat met geverifieerde, coöperatieve gebruikers.

Ik eis nu:

1. Duidelijk bewijs van vermeende fraude
2. Een openbare uitleg van het besluit om $ 10.600 in beslag te nemen
3. De teruggave van mijn volledige saldo of een geloofwaardige juridische rechtvaardiging

Tot die tijd zal ik op alle beoordelingsplatforms en in alle regelgevende kanalen aandacht blijven vragen voor dit onrecht.

Eerlijk,

Abdelilah Hmamouch

MELBET-account-ID:***

E-mail: lm****

Beste Abdel2304,

Volgens onze Algemene voorwaarden behoudt het wedkantoor zich het recht voor om de frauduleuze handelingen van de klant te stoppen als hij fraude pleegt tegen de bookmaker (meerdere accounts heeft, geautomatiseerde wedsoftware gebruikt, arbitrageweddenschappen toepast, een wedaccount gebruikt voor iets anders dan het plaatsen van weddenschappen, misbruik maakt van loyaliteitsprogramma's, enzovoort). Dit kan door:

weddenschappen annuleren;

het sluiten van de rekening van de gokker en het terugstorten van alle op de rekening gestorte gelden; en

contact opnemen met de wetshandhaving in verband met een geval van fraude door de gokker.

Voor meer informatie kunt u de Algemene Voorwaarden op onze website raadplegen.

Wij willen u er tevens aan herinneren dat de aanbetaling succesvol aan u is terugbetaald.

Hartelijke groeten,
Melbet Team.

MELBET weigert nog steeds bewijs te leveren – $ 10.600 in beslag genomen zonder rechtvaardiging

Beste LCB-gemeenschap,

Ik wil graag publiekelijk reageren op het recente bericht van MELBET over mijn zaak.

MELBET beweert dat ik fraude heb gepleegd, maar laat ik duidelijk zijn:

🔹 Ik heb de volledige KYC-verificatie voltooid, inclusief een video-interview van 35 minuten

🔹 Ik heb maar één account gebruikt, onder mijn echte naam en ID

🔹 Ik heb regelmatig weddenschappen op voetbal geplaatst – geen bots, geen arbitrage, geen software

🔹 Ik heb meer dan $ 8.700 gestort via hun officiële agent in Marokko

🔹 Mijn totale saldo bereikte $ 19.400, inclusief $ 10.600 aan winst

Nadat ze alles hadden gecontroleerd, blokkeerden ze mijn account en gaven ze alleen mijn eerste storting terug, terwijl al mijn legitieme winsten in beslag werden genomen.

🔸 Ze hebben geen screenshots, geen logs en geen bewijs van fraude verstrekt.

🔸 Ze negeerden al mijn e-mails en verzoeken om transparantie.

🔸 Nu beschuldigen ze mij publiekelijk, zonder mij enig recht te geven mijzelf te verdedigen.

Als MELBET echt bewijs van fraude had, zouden ze dat laten zien. Maar dat is niet het geval. In plaats daarvan verschuilen ze zich achter vage termen en proberen ze spelers bang te maken met gepraat over "wetshandhaving" – een klassieke intimidatietactiek.

Dit is niet alleen bij mij het geval – het is een gedragspatroon van MELBET. Andere spelers moeten oppassen.

Ik verzoek nu:

🔹 Een openbare uitleg met bewijs

🔹 Teruggave van mijn volledige saldo ($19.400)

🔹 En tussenkomst van LCB-personeel om MELBET ter verantwoording te roepen

Bedankt,

Abdel2304

Beste Abdel2304,

Zoals eerder gecommuniceerd, is uw zaak grondig beoordeeld en afgerond in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden. Uw aanbetaling is succesvol teruggestort en u hoeft geen verdere actie te ondernemen.

Wij verzoeken u vriendelijk om te verwijzen naar onze eerdere reacties, aangezien wij niet opnieuw op de opgeloste zaken kunnen ingaan.

Hartelijke groeten,

Melbet-team.

Beste LCB-team,

Ik heb onlangs een reactie van MELBET ontvangen waarin staat dat mijn zaak is "beoordeeld en afgerond" op basis van hun algemene voorwaarden. Helaas getuigt dit antwoord van een duidelijke minachting voor mijn rechten als speler en een opzettelijke poging om de kern van de klacht te negeren.

⚠️ Tot op heden heeft MELBET het volgende niet geboden:

• Een openbare uitleg voor de inbeslagname van ruim $ 10.600 aan legitieme winsten.
• Elke verwijzing naar specifieke voorwaarden of regels waarvan zij beweren dat deze zijn geschonden.
• Elk bewijs of elke rechtvaardiging ter ondersteuning van hun acties.

Wat zij hebben aangedragen is vage taal zonder juridische of feitelijke basis, en kan niet als oplossing worden geaccepteerd.

📣 Het terugbetalen van de initiële storting ontslaat hen niet van de verantwoordelijkheid voor het in beslag nemen van mijn winst. Het is gewoon een poging om verantwoording af te leggen. Deze acties vormen een ernstige schending van de rechten van spelers en ondermijnen het vertrouwen in het platform.

🔴 Daarom verzoek ik LCB, als neutrale bemiddelaar, met respect:

1. Weigeren deze klacht als opgelost te beschouwen, tenzij MELBET met een duidelijk, openbaar antwoord komt, onderbouwd met bewijs en specifieke voorwaarden.
2. Er dienen passende maatregelen te worden genomen tegen MELBET omdat deze organisatie consequent het recht van de speler op transparantie en eerlijkheid negeert.
3. Erken dat dit gedrag de geloofwaardigheid van alle intermediaire platforms, waaronder LCB zelf, ernstig schaadt.

Ik ben een volledig geverifieerde speler die aan alle KYC-verzoeken heeft voldaan, inclusief meerdere video-interviews. Desondanks is mijn account onterecht gesloten en zijn mijn winsten in beslag genomen zonder enige geldige verklaring.

Ik blijf bij mijn eis om mijn legitieme saldo volledig terug te krijgen en ik accepteer niet dat deze klacht wordt gesloten totdat de volledige waarheid aan het licht is gekomen.

Eerlijk,

Abdelilah Hmamouch

(MELBET-account-ID: 1****)

Beste Abdel2304 ,

Zie de eerdere antwoorden van de vertegenwoordiger van het casino, waarin een uitleg werd gegeven en waarin melding werd gemaakt van een schending van de algemene voorwaarden.
Wij hebben opnieuw contact met hen opgenomen en om bewijs voor deze claim gevraagd. Zodra we een reactie hebben ontvangen, informeren we u.

Bedankt voor uw geduld.

Beste LCB-team,

Bedankt voor de update en dat u namens mij contact met MELBET hebt opgenomen.

Ik wil graag bevestigen dat ik tot op heden geen specifieke uitleg, noch enig bewijs heb ontvangen van een schending van de Algemene Voorwaarden van MELBET.

Ik steun uw verzoek om gedocumenteerd bewijs volledig en verzoek u vriendelijk om zo snel mogelijk op de hoogte te worden gesteld en mij dergelijk bewijs te verstrekken zodra het beschikbaar is. Dit is namelijk van cruciaal belang om mijn zaak te kunnen verdedigen.

Nogmaals bedankt voor uw voortdurende hulp.

Met vriendelijke groeten,

Beste Abdel2304 ,

We willen de vertegenwoordiger van het casino bedanken voor hun medewerking. We zijn het eens met alles wat het casino heeft aangeleverd en alle bewijsstukken zijn beoordeeld.

Als gevolg hiervan zijn verdere maatregelen genomen op basis van het beleid van het casino. Aangezien dit een schending van de algemene voorwaarden van het casino betrof, kunnen we helaas niets meer doen en wordt uw zaak door ons als OPGELOST beschouwd.