MELBET-ondersteuning en klachten

22,821
bekeken
146
antwoorden
Laatste post geleden 15 uur geleden door Alan Gray
Melbet
  • Gestart door
  • Melbet
  • Russia Casino Rep 8
  • laatste activiteit 5 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...

    Lees

    Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino...

    20 10.26 K
    2 maanden geleden
  • Er stond dat mijn woonplaats geaccepteerd werd toen ik me aanmeldde, maar de VS stond er niet tussen.

    Lees
  • OneRush-recensie Aanmeldbonus: 100% tot €100 Aanbieding verloopt: Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie. Alleen voor nieuwe klanten. Algemene voorwaarden zijn van toepassing.

    Lees

    OneRush-bonussen en -aanbiedingen

    1 539
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    why you still the money I didn't I don't know why you still the money from us My 879865478

    waarom heb je nog steeds het geld dat ik niet heb ik weet niet waarom je nog steeds het geld van ons hebt mijn 879865478

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    We kindly remind you that the reason was provided by email and here on the forum as well. 

    Your account was blocked for violating the multi-accounting rule. According to the Terms and Conditions, only the last deposit (the one that was not used to place bets) can be returned. 


    Best regards,
    Melbet Team

    Hallo,

    Wij willen u erop wijzen dat de reden zowel per e-mail als hier op het forum is vermeld.

    Je account is geblokkeerd wegens overtreding van de regel voor meerdere accounts. Volgens de Algemene Voorwaarden kan alleen de laatste storting (de storting die niet is gebruikt om weddenschappen te plaatsen) worden terugbetaald.


    Hartelijke groeten,
    Melbet-team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Subject: Formal Complaint – MELBET Confiscated Over $10,000 of Winnings After 75+ Days of Account Freezing

    Hello LCB team,

    I am submitting a formal complaint against MELBET for unjustly freezing my account for over 75 days, then closing it without legal justification and confiscating $10,600 in legitimate winnings.

    My username is Abdelilah, and my MELBET account ID is 1***. The email linked to my account is lm****

    At the time of closure, my total account balance was $19,400, consisting of around $8,800 in original deposits (made through an official MELBET agent in Morocco), and approximately $10,600 in profits earned through regular sports betting.

    I fully complied with MELBET’s verification procedures, including:
        •    Submitting all requested KYC documents.
        •    Completing two video interviews, the second lasting over 35 minutes, where I answered more than 30 detailed questions about my identity, betting activity, and account history.

    Despite my full cooperation, my account was frozen for over 75 days with no clear explanation. Then, MELBET abruptly closed my account, vaguely claiming a “terms violation” — without providing any evidence or specifying what rule I supposedly broke.

    Even worse, they allowed me to withdraw only my original deposit while confiscating all of my winnings ($10,600) without legal basis or appeal process.

    I have already filed complaints on other websites. I now turn to LCB to kindly request your help in escalating this case.

    MELBET’s actions are unethical, non-transparent, and a direct violation of player rights. I respectfully request your assistance in pressuring the operator to return my confiscated winnings and to hold them accountable for their unjust behavior.

    Thank you for your time and support,
    Abdelilah

    Onderwerp: Formele klacht – MELBET heeft meer dan $ 10.000 aan winst in beslag genomen na meer dan 75 dagen van bevriezing van de account

    Hallo LCB-team,

    Ik dien een formele klacht in tegen MELBET omdat ze mijn account onterecht gedurende meer dan 75 dagen hebben geblokkeerd, het vervolgens zonder juridische reden hebben gesloten en $ 10.600 aan legitieme winsten in beslag hebben genomen.

    Mijn gebruikersnaam is Abdelilah en mijn MELBET-account-ID is 1***. Het e-mailadres dat aan mijn account is gekoppeld, is lm****.

    Toen ik mijn account sloot, bedroeg het totale saldo $ 19.400, bestaande uit ongeveer $ 8.800 aan oorspronkelijke stortingen (gedaan via een officiële MELBET-agent in Marokko) en ongeveer $ 10.600 aan winsten behaald met reguliere sportweddenschappen.

    Ik heb volledig voldaan aan de verificatieprocedures van MELBET, waaronder:
    • Het indienen van alle gevraagde KYC-documenten.
    • Het invullen van twee video-interviews, waarvan het tweede ruim 35 minuten duurde. Hierin beantwoordde ik meer dan 30 gedetailleerde vragen over mijn identiteit, gokactiviteiten en accountgeschiedenis.

    Ondanks mijn volledige medewerking werd mijn account meer dan 75 dagen geblokkeerd, zonder duidelijke uitleg. Toen sloot MELBET abrupt mijn account, met de vage bewering dat ik de voorwaarden had overtreden – zonder enig bewijs te leveren of te specificeren welke regel ik zogenaamd had overtreden.

    Erger nog, ze lieten me alleen mijn oorspronkelijke storting opnemen en confisqueerden al mijn winsten ($10.600) zonder wettelijke basis of mogelijkheid tot beroep.

    Ik heb al klachten ingediend op andere websites. Ik wend mij nu tot LCB om uw hulp te vragen bij het escaleren van deze zaak.

    De acties van MELBET zijn onethisch, niet-transparant en een directe schending van de rechten van spelers. Ik verzoek u vriendelijk om de operator onder druk te zetten om mijn in beslag genomen winsten terug te geven en hen ter verantwoording te roepen voor hun onrechtvaardige gedrag.

    Bedankt voor uw tijd en steun,
    Abdelilah

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Abdel2304,

    First of all, welcome to LCB. 

    We've forwarded your complaint to the casino rep and asked for further explanation. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Beste Abdel2304 ,

    Allereerst welkom bij LCB.

    We hebben je klacht doorgestuurd naar de casinomedewerker en om verdere uitleg gevraagd. Houd deze thread in de gaten voor updates.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Abdel2304,

    We are sorry to hear that you have faced an issue with your account. 

    To help us address your query effectively, please share more details by contacting our Support team at complaints@melbet.team 

    Best regards, 
    Melbet Team 

    Hallo Abdel2304 ,

    Het spijt ons te horen dat u een probleem met uw account hebt ondervonden.

    Om u te helpen uw vraag effectief te beantwoorden, kunt u meer informatie delen door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via klachten@melbet.team

    Hartelijke groeten,
    Melbet-team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    MELBET Is Hiding Behind Email – No Justification for Confiscating $10,600

     

    Hello LCB Community,

     

    Thank you for your platform. I must respond to MELBET’s message above.

     

    They are asking me to contact them privately by email, but this issue concerns everyone. I already contacted them dozens of times, including full verification, long video interviews, and emails to their security team. In return, they gave me no explanation, no evidence, and then blocked my account completely — while confiscating $10,600 of my winnings.

     

    Let’s be clear:

    ➡️ My total balance was $19,400

    ➡️ I deposited $8,700 via an official agent

    ➡️ They only returned the deposit and stole my earnings without any proof

    ➡️ They closed my account and denied me access to it

    ➡️ They rely on vague terms to avoid transparency and accountability

     

    This is not a personal issue – it is a pattern of behavior that all players should be warned about.

     

    I demand:

     

    1. Public explanation for the account closure and confiscation
    2. Return of my full balance
    3. Transparency in how they treat verified users

     

     

    To MELBET: Stop hiding behind email replies. The public deserves answers.

     

    Best regards,

    Abdelilah Hmamouch

    MELBET ID: 12***

    MELBET verschuilt zich achter e-mail – Geen rechtvaardiging voor inbeslagname van $ 10.600

    Hallo LCB-gemeenschap,

    Bedankt voor uw platform. Ik moet even reageren op het bericht van MELBET hierboven.

    Ze vragen me om privé per e-mail contact met hen op te nemen, maar dit probleem gaat iedereen aan. Ik heb al tientallen keren contact met hen opgenomen, inclusief volledige verificatie, lange videogesprekken en e-mails naar hun beveiligingsteam. In ruil daarvoor gaven ze me geen uitleg, geen bewijs, en blokkeerden ze vervolgens mijn account volledig – terwijl ze $ 10.600 van mijn winst in beslag namen.

    Laten we duidelijk zijn:

    ➡️ Mijn totale saldo was $ 19.400

    ➡️ Ik heb $ 8.700 gestort via een officiële agent

    ➡️ Ze hebben alleen de borg terugbetaald en mijn inkomsten gestolen zonder enig bewijs

    ➡️ Ze hebben mijn account gesloten en mij de toegang ertoe ontzegd

    ➡️ Ze vertrouwen op vage termen om transparantie en verantwoording te vermijden

    Dit is geen persoonlijk probleem – het is een gedragspatroon waar alle spelers voor gewaarschuwd moeten worden.

    Ik eis:

    1. Publieke uitleg over de sluiting en inbeslagname van de rekening
    2. Teruggave van mijn volledige saldo
    3. Transparantie in de manier waarop ze geverifieerde gebruikers behandelen

    Aan MELBET: Stop met je te verschuilen achter e-mailantwoorden. Het publiek verdient antwoorden.

    Hartelijke groeten,

    Abdelilah Hmamouch

    MELBET-ID: 12***

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Abdel2304,

    We understand your concern. 

    Your account was closed due to fraudulent betting activity. The deposit has been successfully refunded to you.

    Please note that, according to the Terms and Conditions, the bookmaker reserves the right to refuse to accept a bet from any individual without explanation.

    Best regards, 
    Melbet Team.

    Hallo Abdel2304,

    Wij begrijpen uw bezorgdheid.

    Je account is gesloten vanwege frauduleuze weddenschappen. De storting is succesvol aan je terugbetaald.

    Houd er rekening mee dat de bookmaker zich, conform de Algemene Voorwaarden, het recht voorbehoudt om een weddenschap van een individu te weigeren zonder opgaaf van redenen.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Response to MELBET’s Vague and Baseless Accusations

     

    Hello LCB Team and Community,

     

    Thank you for giving players a voice.

     

    I must respond to MELBET’s message above, which claims that my account was closed for “fraudulent betting activity” — without providing a single piece of evidence or explanation.

     

    Let me clarify a few key facts:

     

    🔹 My total balance at the time of closure was $19,400

    🔹 I had deposited $8,700 through an official MELBET agent

    🔹 The remaining $10,600 was my legitimate profit from regular sports betting

    🔹 I underwent full verification, including multiple documents and two long video interviews, one lasting over 35 minutes

    🔹 After 75+ days of waiting and full cooperation, they closed my account and returned only the deposit — without justification

     

    If MELBET has proof of fraud, they should present it publicly — not hide behind vague references to their terms and conditions. “We can close accounts without explanation” is not an excuse to confiscate funds without transparency.

     

    This is not just about me — it’s about how MELBET treats verified, cooperative users.

     

    I now demand:

     

    1. Clear evidence of any alleged fraud
    2. A public explanation of the decision to confiscate $10,600
    3. The return of my full balance or credible legal justification

     

     

    Until then, I will continue to raise awareness of this injustice across all review platforms and regulatory channels.

     

    Sincerely,

    Abdelilah Hmamouch

    MELBET Account ID:***

    Email: lm****

    Reactie op de vage en ongegronde beschuldigingen van MELBET

    Hallo LCB-team en -gemeenschap,

    Bedankt dat je spelers een stem geeft.

    Ik moet reageren op het bericht van MELBET hierboven, waarin wordt beweerd dat mijn account is gesloten vanwege "frauduleuze gokactiviteiten" — zonder ook maar één bewijs of uitleg te geven.

    Ik wil graag een paar belangrijke feiten verduidelijken:

    🔹 Mijn totale saldo op het moment van sluiting was $ 19.400

    🔹 Ik had $ 8.700 gestort via een officiële MELBET-agent

    🔹 De resterende $ 10.600 was mijn legitieme winst uit reguliere sportweddenschappen

    🔹 Ik heb een volledige verificatie ondergaan, inclusief meerdere documenten en twee lange video-interviews, waarvan één meer dan 35 minuten duurde

    🔹 Na meer dan 75 dagen wachten en volledige medewerking hebben ze mijn account gesloten en alleen de aanbetaling terugbetaald - zonder rechtvaardiging

    Als MELBET bewijs van fraude heeft, moeten ze dat openbaar maken – en zich niet verschuilen achter vage verwijzingen naar hun algemene voorwaarden. "We kunnen rekeningen sluiten zonder uitleg" is geen excuus om geld in beslag te nemen zonder transparantie.

    Het gaat hierbij niet alleen om mij, maar ook om de manier waarop MELBET omgaat met geverifieerde, coöperatieve gebruikers.

    Ik eis nu:

    1. Duidelijk bewijs van vermeende fraude
    2. Een openbare uitleg van het besluit om $ 10.600 in beslag te nemen
    3. De teruggave van mijn volledige saldo of een geloofwaardige juridische rechtvaardiging

    Tot die tijd zal ik op alle beoordelingsplatforms en in alle regelgevende kanalen aandacht blijven vragen voor dit onrecht.

    Eerlijk,

    Abdelilah Hmamouch

    MELBET-account-ID:***

    E-mail: lm****

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Abdel2304,

    According to our Terms and Conditions, if the customer commits fraud against the bookmaker (holds multiple accounts, uses automated betting software, employs arbitrage betting, uses a betting account for anything other than placing bets, abuses loyalty programs, and so on), the betting company reserves the right to stop these fraudulent actions by:

    canceling bets;

    closing the bettor’s account and returning any funds deposited to the account; and

    contacting law enforcement regarding an incident of fraud committed by the bettor.

    For more information, please visit the Terms and Conditions section on our website.

    We also kindly remind you that the deposit was successfully returned to you.

    Best regards, 
    Melbet Team.

    Beste Abdel2304,

    Volgens onze Algemene voorwaarden behoudt het wedkantoor zich het recht voor om de frauduleuze handelingen van de klant te stoppen als hij fraude pleegt tegen de bookmaker (meerdere accounts heeft, geautomatiseerde wedsoftware gebruikt, arbitrageweddenschappen toepast, een wedaccount gebruikt voor iets anders dan het plaatsen van weddenschappen, misbruik maakt van loyaliteitsprogramma's, enzovoort). Dit kan door:

    weddenschappen annuleren;

    het sluiten van de rekening van de gokker en het terugstorten van alle op de rekening gestorte gelden; en

    contact opnemen met de wetshandhaving in verband met een geval van fraude door de gokker.

    Voor meer informatie kunt u de Algemene Voorwaarden op onze website raadplegen.

    Wij willen u er tevens aan herinneren dat de aanbetaling succesvol aan u is terugbetaald.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    MELBET Still Refuses to Provide Proof – $10,600 Confiscated Without Just Cause

     

    Dear LCB Community,

     

    I would like to publicly respond to MELBET’s recent message regarding my case.

     

    MELBET claims that I committed fraud, but let me be clear:

     

    🔹 I completed full KYC verification, including a 35-minute video interview

    🔹 I used only one account, under my real name and ID

    🔹 I placed regular bets on football – no bots, no arbitrage, no software

    🔹 I deposited over $8,700 using their official agent in Morocco

    🔹 My total balance reached $19,400, including $10,600 in winnings

     

    After verifying everything, they blocked my account and only returned my initial deposit — while confiscating all my legitimate winnings.

     

    🔸 They provided no screenshots, no logs, no proof of any fraud.

    🔸 They ignored all my emails and requests for transparency.

    🔸 Now they accuse me publicly without giving me any right to defend myself.

     

    If MELBET truly had proof of fraud, they would show it. But they don’t. Instead, they hide behind vague terms and try to scare players with talk of “law enforcement” — a classic intimidation tactic.

     

    This is not just my case — it’s a pattern of behavior from MELBET. Other players should beware.

     

    I now request:

     

    🔹 A public explanation with evidence

    🔹 Return of my full balance ($19,400)

    🔹 And intervention by LCB staff to hold MELBET accountable

     

    Thank you,

    Abdel2304

    MELBET weigert nog steeds bewijs te leveren – $ 10.600 in beslag genomen zonder rechtvaardiging

    Beste LCB-gemeenschap,

    Ik wil graag publiekelijk reageren op het recente bericht van MELBET over mijn zaak.

    MELBET beweert dat ik fraude heb gepleegd, maar laat ik duidelijk zijn:

    🔹 Ik heb de volledige KYC-verificatie voltooid, inclusief een video-interview van 35 minuten

    🔹 Ik heb maar één account gebruikt, onder mijn echte naam en ID

    🔹 Ik heb regelmatig weddenschappen op voetbal geplaatst – geen bots, geen arbitrage, geen software

    🔹 Ik heb meer dan $ 8.700 gestort via hun officiële agent in Marokko

    🔹 Mijn totale saldo bereikte $ 19.400, inclusief $ 10.600 aan winst

    Nadat ze alles hadden gecontroleerd, blokkeerden ze mijn account en gaven ze alleen mijn eerste storting terug, terwijl al mijn legitieme winsten in beslag werden genomen.

    🔸 Ze hebben geen screenshots, geen logs en geen bewijs van fraude verstrekt.

    🔸 Ze negeerden al mijn e-mails en verzoeken om transparantie.

    🔸 Nu beschuldigen ze mij publiekelijk, zonder mij enig recht te geven mijzelf te verdedigen.

    Als MELBET echt bewijs van fraude had, zouden ze dat laten zien. Maar dat is niet het geval. In plaats daarvan verschuilen ze zich achter vage termen en proberen ze spelers bang te maken met gepraat over "wetshandhaving" – een klassieke intimidatietactiek.

    Dit is niet alleen bij mij het geval – het is een gedragspatroon van MELBET. Andere spelers moeten oppassen.

    Ik verzoek nu:

    🔹 Een openbare uitleg met bewijs

    🔹 Teruggave van mijn volledige saldo ($19.400)

    🔹 En tussenkomst van LCB-personeel om MELBET ter verantwoording te roepen

    Bedankt,

    Abdel2304

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Abdel2304, 

    As previously communicated, your case has been thoroughly reviewed and concluded in accordance with our Terms and Conditions. Your deposit was successfully returned, and no further action is required.

    We kindly ask you to refer to our earlier responses, as we are unable to revisit resolved matters.

    Best regards,

    Melbet team. 

    Beste Abdel2304,

    Zoals eerder gecommuniceerd, is uw zaak grondig beoordeeld en afgerond in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden. Uw aanbetaling is succesvol teruggestort en u hoeft geen verdere actie te ondernemen.

    Wij verzoeken u vriendelijk om te verwijzen naar onze eerdere reacties, aangezien wij niet opnieuw op de opgeloste zaken kunnen ingaan.

    Hartelijke groeten,

    Melbet-team.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear LCB Team,

     

    I have recently received MELBET’s response claiming that my case has been “reviewed and concluded” based on their Terms and Conditions. Unfortunately, this reply demonstrates a clear disregard for my rights as a player and a deliberate attempt to ignore the core of the complaint.

     

    ⚠️ To this day, MELBET has failed to provide:

     

    • A public explanation for the confiscation of over $10,600 in legitimate winnings.
    • Any reference to specific terms or rules they claim were violated.
    • Any evidence or justification supporting their actions.

     

     

    What they have provided is vague language with no legal or factual basis — and it cannot be accepted as a resolution.

     

    📣 Refunding the initial deposit does not absolve them of responsibility for seizing my profits. It is simply an attempt to avoid accountability. These actions represent a serious breach of player rights and undermine trust in the platform.

     

    🔴 Therefore, I respectfully request that LCB, as a neutral mediator:

     

    1. Refuse to consider this complaint resolved unless MELBET provides a clear, public response backed by evidence and specific terms.
    2. Take appropriate action against MELBET for consistently ignoring the player’s right to transparency and fairness.
    3. Acknowledge that this behavior seriously harms the credibility of all intermediary platforms, including LCB itself.

     

     

    I am a fully verified player who complied with every KYC request, including multiple video interviews. Despite this, my account was unjustly closed, and my winnings were confiscated without a single valid explanation.

     

    I remain firm in my demand for the full return of my legitimate balance and will not accept this complaint being closed until the full truth is exposed.

     

    Sincerely,

    Abdelilah Hmamouch

    (MELBET Account ID: 1****)

    Beste LCB-team,

    Ik heb onlangs een reactie van MELBET ontvangen waarin staat dat mijn zaak is "beoordeeld en afgerond" op basis van hun algemene voorwaarden. Helaas getuigt dit antwoord van een duidelijke minachting voor mijn rechten als speler en een opzettelijke poging om de kern van de klacht te negeren.

    ⚠️ Tot op heden heeft MELBET het volgende niet geboden:

    • Een openbare uitleg voor de inbeslagname van ruim $ 10.600 aan legitieme winsten.
    • Elke verwijzing naar specifieke voorwaarden of regels waarvan zij beweren dat deze zijn geschonden.
    • Elk bewijs of elke rechtvaardiging ter ondersteuning van hun acties.

    Wat zij hebben aangedragen is vage taal zonder juridische of feitelijke basis, en kan niet als oplossing worden geaccepteerd.

    📣 Het terugbetalen van de initiële storting ontslaat hen niet van de verantwoordelijkheid voor het in beslag nemen van mijn winst. Het is gewoon een poging om verantwoording af te leggen. Deze acties vormen een ernstige schending van de rechten van spelers en ondermijnen het vertrouwen in het platform.

    🔴 Daarom verzoek ik LCB, als neutrale bemiddelaar, met respect:

    1. Weigeren deze klacht als opgelost te beschouwen, tenzij MELBET met een duidelijk, openbaar antwoord komt, onderbouwd met bewijs en specifieke voorwaarden.
    2. Er dienen passende maatregelen te worden genomen tegen MELBET omdat deze organisatie consequent het recht van de speler op transparantie en eerlijkheid negeert.
    3. Erken dat dit gedrag de geloofwaardigheid van alle intermediaire platforms, waaronder LCB zelf, ernstig schaadt.

    Ik ben een volledig geverifieerde speler die aan alle KYC-verzoeken heeft voldaan, inclusief meerdere video-interviews. Desondanks is mijn account onterecht gesloten en zijn mijn winsten in beslag genomen zonder enige geldige verklaring.

    Ik blijf bij mijn eis om mijn legitieme saldo volledig terug te krijgen en ik accepteer niet dat deze klacht wordt gesloten totdat de volledige waarheid aan het licht is gekomen.

    Eerlijk,

    Abdelilah Hmamouch

    (MELBET-account-ID: 1****)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Abdel2304,

    Please refer to the casino rep’s earlier responses, where an explanation was provided along with the mention of a T&C violation.
    We have contacted them again and requested proof regarding this claim, and we will update you as soon as we receive a response.

    Thank you for your patience.

    Beste Abdel2304 ,

    Zie de eerdere antwoorden van de vertegenwoordiger van het casino, waarin een uitleg werd gegeven en waarin melding werd gemaakt van een schending van de algemene voorwaarden.
    Wij hebben opnieuw contact met hen opgenomen en om bewijs voor deze claim gevraagd. Zodra we een reactie hebben ontvangen, informeren we u.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear LCB Team,

    Thank you for the update and for following up with MELBET on my behalf.

    I would like to kindly confirm that, until now, I have not received any specific explanation, nor have I been shown any proof of a T&C violation from MELBET’s side. 

    I fully support your request for documented evidence, and I respectfully ask to be informed and provided with any such proof as soon as it becomes available, as this is crucial to my ability to defend my case.

    Thanks again for your continued assistance.

    Kind regards,  

    Beste LCB-team,

    Bedankt voor de update en dat u namens mij contact met MELBET hebt opgenomen.

    Ik wil graag bevestigen dat ik tot op heden geen specifieke uitleg, noch enig bewijs heb ontvangen van een schending van de Algemene Voorwaarden van MELBET.

    Ik steun uw verzoek om gedocumenteerd bewijs volledig en verzoek u vriendelijk om zo snel mogelijk op de hoogte te worden gesteld en mij dergelijk bewijs te verstrekken zodra het beschikbaar is. Dit is namelijk van cruciaal belang om mijn zaak te kunnen verdedigen.

    Nogmaals bedankt voor uw voortdurende hulp.

    Met vriendelijke groeten,

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Abdel2304,

    We would like to thank the casino rep for their cooperation. We agree with everything provided by the casino, and all the evidence and proofs have been reviewed.

    As a result, further action was taken based on the casino’s policies. Since this involved a violation of the casino’s T&C, there is unfortunately nothing further we can do, and your case will be considered RESOLVED on our end.

    Beste Abdel2304 ,

    We willen de vertegenwoordiger van het casino bedanken voor hun medewerking. We zijn het eens met alles wat het casino heeft aangeleverd en alle bewijsstukken zijn beoordeeld.

    Als gevolg hiervan zijn verdere maatregelen genomen op basis van het beleid van het casino. Aangezien dit een schending van de algemene voorwaarden van het casino betrof, kunnen we helaas niets meer doen en wordt uw zaak door ons als OPGELOST beschouwd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! I made a deposit of 75,800 rubles on January 31st. Tech support opened a ticket. Initially, they said it would take two days. I provided a receipt, a bank statement, and a video from my personal bank showing the transfer receipt. Now the deadline has been changed to 10 days instead of the originally stated two. I need help with the deposit. Account ID 91***

    Hallo! Ik heb op 31 januari een storting van 75.800 roebel gedaan. De technische ondersteuning heeft een ticket aangemaakt. Aanvankelijk zeiden ze dat het twee dagen zou duren. Ik heb een ontvangstbewijs, een bankafschrift en een video van mijn bank met het overschrijvingsbewijs aangeleverd. Nu is de deadline gewijzigd naar 10 dagen in plaats van de oorspronkelijke twee. Ik heb hulp nodig met de storting. Rekeningnummer 91***

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello syyplay,

    Thank you for the update. We understand how frustrating delays like this can be.

    Since your case is already with the casino’s technical/payment team, it may require a bit more time and patience while they complete their checks.

    We will, however, contact the casino’s representative regarding this matter and keep you updated as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your patience.

    Hallo syyplay ,

    Bedankt voor de update. We begrijpen hoe frustrerend dergelijke vertragingen kunnen zijn.

    Aangezien uw zaak al bij het technische/betalingsteam van het casino ligt, kan het wat meer tijd en geduld vergen terwijl zij hun onderzoek afronden.

    We zullen echter contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino over deze kwestie en u op de hoogte houden zodra we een reactie ontvangen.

    Dank u voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Syyplay,

    We are sorry to hear that you experienced difficulties with your deposit.

    To allow us to investigate this matter thoroughly, please contact our Support team at complaints@melbet.team and include the following information in your email:

    • Email address used to create your account
    • Account ID
    • Bank account number
    • Bank statement
    • Time of the deposit
    • Country of residence
    • Payment system used

    Best regards,
    Melbet Team

     

     

    Hallo Syyplay,

    Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw aanbetaling.

    Om deze zaak grondig te kunnen onderzoeken, verzoeken wij u contact op te nemen met ons supportteam via complaints@melbet.team en de volgende informatie in uw e-mail te vermelden:

    • E-mailadres dat is gebruikt om uw account aan te maken
    • Account-ID
    • Bankrekeningnummer
    • Bankafschrift
    • Tijdstip van de storting
    • Land van verblijf
    • Gebruikt betalingssysteem

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Melbet_Support wrote:

    Hello Syyplay,

    We are sorry to hear that you experienced difficulties with your deposit.

    To allow us to investigate this matter thoroughly, please contact our Support team at complaints@melbet.team and include the following information in your email:

    • Email address used to create your account
    • Account ID
    • Bank account number
    • Bank statement
    • Time of the deposit
    • Country of residence
    • Payment system used

    Best regards,
    Melbet Team

    Hello syyplay,

    Could you please confirm if you have seen the rep's response?

    Thank you.

    Melbet_Support schreef:

    Hallo Syyplay,

    Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw aanbetaling.

    Om deze zaak grondig te kunnen onderzoeken, verzoeken wij u contact op te nemen met ons supportteam via complaints@melbet.team en de volgende informatie in uw e-mail te vermelden:

    • E-mailadres dat is gebruikt om uw account aan te maken
    • Account-ID
    • Bankrekeningnummer
    • Bankafschrift
    • Tijdstip van de storting
    • Land van verblijf
    • Gebruikt betalingssysteem

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

    Hallo syyplay ,

    Kunt u bevestigen of u het antwoord van de medewerker heeft gezien?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Melbet_Support wrote:

    Hello Syyplay,

    We are sorry to hear that you experienced difficulties with your deposit.

    To allow us to investigate this matter thoroughly, please contact our Support team at complaints@melbet.team and include the following information in your email:

    • Email address used to create your account
    • Account ID
    • Bank account number
    • Bank statement
    • Time of the deposit
    • Country of residence
    • Payment system used

    Best regards,
    Melbet Team

     

     

    I created a payment request in my personal account. Initially, the verification period was two days. After I provided the video, it was extended to 10 days. Now, 11 days have passed, and after that period has expired, your operators are already saying the timeframe is unknown. When will my deposit be credited? id account 91081959. Payment request 12588163

    Melbet_Support schreef:

    Hallo Syyplay,

    Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw aanbetaling.

    Om deze zaak grondig te kunnen onderzoeken, verzoeken wij u contact op te nemen met ons supportteam via complaints@melbet.team en de volgende informatie in uw e-mail te vermelden:

    • E-mailadres dat is gebruikt om uw account aan te maken
    • Account-ID
    • Bankrekeningnummer
    • Bankafschrift
    • Tijdstip van de storting
    • Land van verblijf
    • Gebruikt betalingssysteem

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

    Ik heb een betalingsverzoek aangemaakt in mijn persoonlijke account. Aanvankelijk was de verificatieperiode twee dagen. Nadat ik de video had aangeleverd, werd deze verlengd tot 10 dagen. Nu zijn er 11 dagen verstreken en na het verstrijken van die periode, geven jullie medewerkers aan dat de verwerkingstijd onbekend is. Wanneer wordt mijn storting bijgeschreven? Account-ID 91081959. Betalingsverzoek 12588163

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Syyplay,

    We understand your concern.

    To proceed with the investigation, kindly provide all the details requested in our previous message.

    Alternatively, you may send the complete information directly to our Support Team at complaints@melbet.team.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    Best regards,
    Melbet Team

    Beste Syyplay,

    Wij begrijpen uw bezorgdheid.

    Om het onderzoek voort te zetten, verzoeken wij u vriendelijk alle in ons vorige bericht gevraagde gegevens te verstrekken.

    U kunt de volledige informatie ook rechtstreeks naar ons supportteam sturen via complaints@melbet.team.

    Dank u voor uw begrip en medewerking.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Melbet_Support wrote:

    Dear Syyplay,

    We understand your concern.

    To proceed with the investigation, kindly provide all the details requested in our previous message.

    Alternatively, you may send the complete information directly to our Support Team at complaints@melbet.team.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    Best regards,
    Melbet Team

    sent. Check mail

    Melbet_Support schreef:

    Beste Syyplay,

    Wij begrijpen uw bezorgdheid.

    Om het onderzoek voort te zetten, verzoeken wij u vriendelijk alle in ons vorige bericht gevraagde gegevens te verstrekken.

    U kunt de volledige informatie ook rechtstreeks naar ons supportteam sturen via complaints@melbet.team.

    Dank u voor uw begrip en medewerking.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

    Verzonden. Controleer je e-mail.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Melbet_Support wrote:

    Dear Syyplay,

    We understand your concern.

    To proceed with the investigation, kindly provide all the details requested in our previous message.

    Alternatively, you may send the complete information directly to our Support Team at complaints@melbet.team.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    Best regards,
    Melbet Team

    I've seen complaints about your project. It can take you 2-3 months to sort them out. Unfortunately, all your regulations don't work in reality.

    Melbet_Support schreef:

    Beste Syyplay,

    Wij begrijpen uw bezorgdheid.

    Om het onderzoek voort te zetten, verzoeken wij u vriendelijk alle in ons vorige bericht gevraagde gegevens te verstrekken.

    U kunt de volledige informatie ook rechtstreeks naar ons supportteam sturen via complaints@melbet.team.

    Dank u voor uw begrip en medewerking.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

    Ik heb klachten over uw project gezien. Het kan 2-3 maanden duren om die op te lossen. Helaas werken al uw regels in de praktijk niet.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello syyplay,

    Your case is currently under active review, and as you can see, the casino representative is involved and responding to your messages.

    At this stage, we kindly ask that you remain patient and allow some time for the information you submitted to be fully reviewed. Constructive and calm communication will help ensure your case is processed as smoothly as possible.

    We appreciate your understanding and will keep you updated with any progress.

    Hallo syyplay ,

    Uw zaak wordt momenteel actief onderzocht en zoals u kunt zien, is de vertegenwoordiger van het casino hierbij betrokken en reageert hij/zij op uw berichten.

    In dit stadium vragen we u vriendelijk om geduld te hebben en de door u verstrekte informatie de tijd te geven om volledig te worden beoordeeld. Constructieve en rustige communicatie zal bijdragen aan een zo soepel mogelijke afhandeling van uw zaak.

    Wij waarderen uw begrip en houden u op de hoogte van de voortgang.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Syyplay,

    We confirm that we have successfully received all the requested information via email.

    Please note that your case is currently under review. Our team is carefully investigating the matter, and we will update you as soon as possible.

    Thank you for your patience.

    Best regards,
    Melbet Team

     

    Hallo Syyplay,

    Wij bevestigen dat wij alle gevraagde informatie succesvol per e-mail hebben ontvangen.

    Uw zaak wordt momenteel onderzocht. Ons team onderzoekt de kwestie zorgvuldig en we zullen u zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.

    Dank u voor uw geduld.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Hello syyplay,

    Your case is currently under active review, and as you can see, the casino representative is involved and responding to your messages.

    At this stage, we kindly ask that you remain patient and allow some time for the information you submitted to be fully reviewed. Constructive and calm communication will help ensure your case is processed as smoothly as possible.

    We appreciate your understanding and will keep you updated with any progress.

    I'm not trying to make a scene, but why do that? Initially, it was two days, then it became ten. In total, it's been 12 days at that point. They told me to just wait. The timeframe is unknown. In total, it's been 14 days. I don't have nerves of steel either, and I've been on edge for those 14 days. The unknown scares me. And also the proceedings take very long.

    JovanaV schreef:

    Hallo syyplay,

    Uw zaak wordt momenteel actief onderzocht en zoals u kunt zien, is de vertegenwoordiger van het casino hierbij betrokken en reageert hij/zij op uw berichten.

    In dit stadium vragen we u vriendelijk om geduld te hebben en de door u verstrekte informatie de tijd te geven om volledig te worden beoordeeld. Constructieve en rustige communicatie zal bijdragen aan een zo soepel mogelijke afhandeling van uw zaak.

    Wij waarderen uw begrip en houden u op de hoogte van de voortgang.

    Ik wil geen scène maken, maar waarom zou je dat doen? Eerst waren het twee dagen, toen werden het er tien. In totaal zijn het nu twaalf dagen. Ze zeiden dat ik gewoon moest wachten. De tijdsduur is onbekend. In totaal zijn het veertien dagen. Ik heb ook geen stalen zenuwen en ik ben al die veertien dagen gespannen. De onzekerheid maakt me bang. En de procedures duren ook erg lang.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Melbet_Support wrote:

    Hello Syyplay,

    We confirm that we have successfully received all the requested information via email.

    Please note that your case is currently under review. Our team is carefully investigating the matter, and we will update you as soon as possible.

    Thank you for your patience.

    Best regards,
    Melbet Team

     

    It's been 17 days since the deposit. I provided a receipt, a bank statement, and two videos from my personal account. How much longer will this take?

    Melbet_Support schreef:

    Hallo Syyplay,

    Wij bevestigen dat wij alle gevraagde informatie succesvol per e-mail hebben ontvangen.

    Uw zaak wordt momenteel onderzocht. Ons team onderzoekt de kwestie zorgvuldig en we zullen u zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.

    Dank u voor uw geduld.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

    Het is nu 17 dagen geleden dat de storting plaatsvond. Ik heb een ontvangstbewijs, een bankafschrift en twee video's van mijn persoonlijke account aangeleverd. Hoe lang gaat dit nog duren?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Syyplay,

    We kindly ask you to record a short video and send it to our support team at info-en@melbet.com. Video must meet the following requirements:

    • The login to your personal account must be performed exclusively through a browser (not via the mobile application).
    • The video must be recorded using a mobile device (not on a PC).
    • The recording must clearly show the entire process without cuts or edits, including:
    1. Logging into your personal account via the browser.
    2. Opening the relevant payment receipt.
    3. Generating the bank statement.
    4. Opening and displaying the generated bank statement in full.

    Please ensure that all details are clearly visible in the video.

    Best regards,

    Melbet team

     

    Hallo Syyplay,

    We verzoeken u vriendelijk een korte video op te nemen en deze naar ons supportteam te sturen via info-en@melbet.com. De video moet aan de volgende eisen voldoen:

    • Het inloggen op uw persoonlijke account moet uitsluitend via een webbrowser gebeuren (niet via de mobiele app).
    • De video moet worden opgenomen met een mobiel apparaat (niet op een pc).
    • De opname moet het volledige proces duidelijk en zonder knippen of bewerken laten zien, inclusief:
    1. Inloggen op je persoonlijke account via de browser.
    2. Het betreffende betalingsbewijs openen.
    3. Het bankafschrift genereren.
    4. Het volledig openen en weergeven van het gegenereerde bankafschrift.

    Zorg ervoor dat alle details duidelijk zichtbaar zijn in de video.

    Hartelijke groeten,

    Melbet-team

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Hello syyplay,

    Your case is currently under active review, and as you can see, the casino representative is involved and responding to your messages.

    At this stage, we kindly ask that you remain patient and allow some time for the information you submitted to be fully reviewed. Constructive and calm communication will help ensure your case is processed as smoothly as possible.

    We appreciate your understanding and will keep you updated with any progress.

    Between February 17th and 18th, I received 5 requests for videos, all with different conditions. It's not just horrible, it's downright bullying. They're making fun of me without even trying to hide it. I don't believe my deposit will ever be credited. They don't even realize they're starting to request videos with the same conditions twice.I provide them with the video they request, fulfilling their conditions. I upload it to the chat. 20-30 minutes pass. The request status updates. I message in the chat, and they tell me they need a different video. And this has happened five times. They're bullying me.

    JovanaV schreef:

    Hallo syyplay,

    Uw zaak wordt momenteel actief onderzocht en zoals u kunt zien, is de vertegenwoordiger van het casino hierbij betrokken en reageert hij/zij op uw berichten.

    In dit stadium vragen we u vriendelijk om geduld te hebben en de door u verstrekte informatie de tijd te geven om volledig te worden beoordeeld. Constructieve en rustige communicatie zal bijdragen aan een zo soepel mogelijke afhandeling van uw zaak.

    Wij waarderen uw begrip en houden u op de hoogte van de voortgang.

    Tussen 17 en 18 februari ontving ik 5 verzoeken voor video's, allemaal met verschillende voorwaarden. Het is niet alleen vreselijk, het is ronduit pesten. Ze maken me belachelijk zonder het ook maar te verbergen. Ik denk niet dat mijn aanbetaling ooit nog terugbetaald zal worden. Ze hebben niet eens door dat ze steeds twee keer dezelfde video's met dezelfde voorwaarden aanvragen. Ik lever de video die ze vragen en voldoe daarmee aan hun voorwaarden. Ik upload de video naar de chat. Er gaan 20-30 minuten voorbij. De status van het verzoek wordt bijgewerkt. Ik stuur een berichtje in de chat en dan zeggen ze dat ze een andere video nodig hebben. En dit is al vijf keer gebeurd. Ze pesten me.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Syyplay,

    We completely understand your concern and are here to assist you.

    To finalize the process, we kindly ask you to follow the instructions step by step and send a video to our Support team at info-en@melbet.com.

    Thank you for cooperation.

    Best regards,

    Melbet team

    Hallo Syyplay,

    Wij begrijpen uw bezorgdheid volledig en staan klaar om u te helpen.

    Om het proces af te ronden, vragen we u vriendelijk de instructies stap voor stap te volgen en een video naar ons supportteam te sturen via info-en@melbet.com.

    Dank u voor uw medewerking.

    Hartelijke groeten,

    Melbet-team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Literally 30 minutes ago, my ticket was closed due to an unsuccessful deposit. After 24 days, I provided a receipt, bank statement, and six videos from my personal account. My payment was successful. The casino refuses to provide me with a bank statement from the recipient. I was also told that if the funds were debited, please provide an ARN or RRN code. I contacted the bank's technical support. They told me that ARN or RRN codes don't exist. They are only generated when paying by card through a terminal or for online payments. In my case, it was a P2P transfer using a phone number (SBP). The casino operator insisted that I provide my ARN. But according to the bank's technical support operator, ARN codes are only assigned to Visa or Mastercard cards.I have a MIR card,I am currently writing a complaint to the licensee of this casino and this week I am planning to go to the police and file a report against this recipient of funds, as this is considered fraud.

    Letterlijk 30 minuten geleden werd mijn ticket gesloten vanwege een mislukte storting. Na 24 dagen heb ik een ontvangstbewijs, bankafschrift en zes video's van mijn persoonlijke account aangeleverd. Mijn betaling was succesvol. Het casino weigert mij een bankafschrift van de ontvanger te verstrekken. Mij werd ook verteld dat als het geld was afgeschreven, ik een ARN- of RRN-code moest opgeven. Ik heb contact opgenomen met de technische ondersteuning van de bank. Zij vertelden me dat ARN- of RRN-codes niet bestaan. Ze worden alleen gegenereerd bij betalingen met een kaart via een betaalterminal of bij online betalingen. In mijn geval ging het om een P2P-overdracht via een telefoonnummer (SBP). De casino-exploitant stond erop dat ik mijn ARN zou verstrekken. Maar volgens de technische ondersteuning van de bank worden ARN-codes alleen toegekend aan Visa- of Mastercard-kaarten. Ik heb een MIR-kaart. Ik ben momenteel bezig met het indienen van een klacht bij de licentiehouder van dit casino en ik ben van plan deze week aangifte te doen bij de politie tegen deze ontvanger van het geld, aangezien dit als fraude wordt beschouwd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Syyplay,

    We completely understand your frustration.

    For more details and updates, please reach out to our Support Team directly at info-en@melbet.com.

    We’ll be happy to assist you.

    Wishing you a great day,
    Melbet Team

     

     

    Hallo Syyplay,

    Wij begrijpen uw frustratie volkomen.

    Voor meer informatie en updates kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons supportteam via info-en@melbet.com.

    Wij helpen u graag verder.

    Ik wens je een fijne dag,
    Melbet Team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello syyplay,

    Could you please update us on the progress of your case? Have you reached out to the casino's support team?

    Thank you.

    Hallo syyplay ,

    Kunt u ons een update geven over de voortgang van uw zaak? Heeft u al contact opgenomen met de klantenservice van het casino?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Hello syyplay,

    Could you please update us on the progress of your case? Have you reached out to the casino's support team?

    Thank you.

    Yes, I did. They hired me back after I provided evidence.

    JovanaV schreef:

    Hallo syyplay ,

    Kunt u ons een update geven over de voortgang van uw zaak? Heeft u al contact opgenomen met de klantenservice van het casino?

    Bedankt.

    Ja, dat klopt. Ze hebben me weer aangenomen nadat ik bewijs had geleverd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear syyplay,

    Could you please clarify whether this means that your deposit has now been credited and that the issue has been fully resolved? Kindly confirm so we can proceed accordingly.

    Thank you.

    Beste syyplay ,

    Kunt u alstublieft bevestigen of dit betekent dat uw aanbetaling nu is bijgeschreven en dat het probleem volledig is opgelost? Graag een bevestiging zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Dear syyplay,

    Could you please clarify whether this means that your deposit has now been credited and that the issue has been fully resolved? Kindly confirm so we can proceed accordingly.

    Thank you.

    I didn't write that the problem was resolved and my deposit was credited. 28 days have passed, and the investigation is still ongoing. According to technical support, there's no time limit for resolving the issue, meaning it's unlimited.

    JovanaV schreef:

    Beste syyplay ,

    Kunt u alstublieft bevestigen of dit betekent dat uw aanbetaling nu is bijgeschreven en dat het probleem volledig is opgelost? Graag een bevestiging zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen.

    Bedankt.

    Ik heb niet geschreven dat het probleem was opgelost en mijn aanbetaling was teruggestort. Er zijn 28 dagen verstreken en het onderzoek loopt nog steeds. Volgens de technische ondersteuning is er geen tijdslimiet voor het oplossen van het probleem, wat betekent dat het onbeperkt kan duren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Syyplay,

    We sincerely apologize for the delay and understand how frustrating this situation must be.

    While some investigations can take longer than expected due to the complexity of the issue, please rest assured that your request has not been forgotten.

    We understand the importance of timely resolution and appreciate your continued patience. 

    Thank you for your understanding.

    Best regards,
    Melbet Team

    Hallo Syyplay,

    Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging en begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn.

    Hoewel sommige onderzoeken langer kunnen duren dan verwacht vanwege de complexiteit van de kwestie, kunt u er zeker van zijn dat uw verzoek niet is vergeten.

    Wij begrijpen het belang van een snelle oplossing en stellen uw voortdurende geduld op prijs.

    Bedankt voor uw begrip.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Melbet_Support wrote:

    Hello Syyplay,

    We sincerely apologize for the delay and understand how frustrating this situation must be.

    While some investigations can take longer than expected due to the complexity of the issue, please rest assured that your request has not been forgotten.

    We understand the importance of timely resolution and appreciate your continued patience. 

    Thank you for your understanding.

    Best regards,
    Melbet Team

    Of course I haven't forgotten. It's just that you can't credit a deposit within 32 days with a receipt, statement, and video. I don't think anyone will believe that. Meanwhile, the status of my request is "In Progress."

    Melbet_Support schreef:

    Hallo Syyplay,

    Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging en begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn.

    Hoewel sommige onderzoeken langer kunnen duren dan verwacht vanwege de complexiteit van de kwestie, kunt u er zeker van zijn dat uw verzoek niet is vergeten.

    Wij begrijpen het belang van een snelle oplossing en stellen uw voortdurende geduld op prijs.

    Bedankt voor uw begrip.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

    Natuurlijk ben ik het niet vergeten. Het probleem is alleen dat je een storting niet binnen 32 dagen kunt laten terugstorten met een ontvangstbewijs, afschrift en video. Ik denk niet dat iemand dat zal geloven. Ondertussen is de status van mijn aanvraag "In behandeling".

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I don't understand how casinos like Melbet aren't subject to any sanctions. Their ratings have been lowered, they've been blacklisted. The casino has intentionally withheld my deposit for 35 days.

    Ik begrijp niet hoe casino's zoals Melbet niet onder sancties vallen. Hun beoordelingen zijn verlaagd, ze staan op de zwarte lijst. Het casino heeft mijn storting opzettelijk 35 dagen vastgehouden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Syyplay,

    Please be informed that our Security team was unable to accept the submitted video as it was identified as edited/not original.

    Please record and submit a new original video in accordance with the instructions provided in the request.

    Best regards,
    Melbet Team

     

    Hallo Syyplay,

    Wij willen u laten weten dat ons beveiligingsteam de ingediende video niet kon accepteren omdat deze bewerkt/niet origineel bleek te zijn.

    Gelieve een nieuwe, originele video op te nemen en in te dienen volgens de instructies in het verzoek.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Melbet_Support wrote:

    Hello Syyplay,

    Please be informed that our Security team was unable to accept the submitted video as it was identified as edited/not original.

    Please record and submit a new original video in accordance with the instructions provided in the request.

    Best regards,
    Melbet Team

     

    it's original video. No fake

    Melbet_Support schreef:

    Hallo Syyplay,

    Wij willen u laten weten dat ons beveiligingsteam de ingediende video niet kon accepteren omdat deze bewerkt/niet origineel bleek te zijn.

    Gelieve een nieuwe, originele video op te nemen en in te dienen volgens de instructies in het verzoek.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

    Het is een originele video. Geen nepvideo.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello syyplay,

    Could you please update us on the progress? Have you resubmitted the requested video according to the casino representative’s instructions?

    Thank you.

    Hallo syyplay ,

    Kunt u ons een update geven over de voortgang? Heeft u de gevraagde video opnieuw ingediend volgens de instructies van de casinomedewerker?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, while we did receive a response and active cooperation from the casino representative in addressing the complaint, we will consider this case resolved.

    If the player returns and informs us that the issue has not been resolved, we will reopen the case.

    Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, terwijl we wel een reactie en actieve medewerking van de casinomedewerker hebben ontvangen bij het behandelen van de klacht, beschouwen we deze zaak als afgesloten.

    Als de speler terugkomt en ons laat weten dat het probleem nog niet is opgelost, zullen we de zaak heropenen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    syyplay wrote:
    Melbet_Support wrote:

    Hello Syyplay,

    Please be informed that our Security team was unable to accept the submitted video as it was identified as edited/not original.

    Please record and submit a new original video in accordance with the instructions provided in the request.

    Best regards,
    Melbet Team

     

    it's original video. No fake

    the one year ago about one year ago in this time this website crashed my dream and also lose me around  6000 $that was amount which is I hope for continue my study in Abroad when I invested a lot of amount of money just lock my account by saying that this is for security reason for all though I at provides all information but enter the 9 the process and they also to call of government so I don't think this is a proper website who is we can trust and who is we can trust that after winning at huge amount they will pay as definitely they are not like that when the you will win a huge amount their lost your account 

    syyplay schreef:
    Melbet_Support schreef:

    Hallo Syyplay,

    Wij willen u laten weten dat ons beveiligingsteam de ingediende video niet kon accepteren omdat deze bewerkt/niet origineel bleek te zijn.

    Gelieve een nieuwe, originele video op te nemen en in te dienen volgens de instructies in het verzoek.

    Hartelijke groeten,
    Melbet Team

    Het is een originele video. Geen nepvideo.

    Ongeveer een jaar geleden, rond deze tijd, heeft deze website mijn droom verpletterd en me ook nog eens zo'n 6000 dollar gekost. Dat was het bedrag waarmee ik hoopte mijn studie in het buitenland voort te zetten. Ik had er veel geld in geïnvesteerd, maar ze blokkeerden mijn account met de mededeling dat dit om veiligheidsredenen was, ondanks dat ik alle informatie had verstrekt. Ze belden zelfs de overheid. Ik denk niet dat dit een betrouwbare website is. Wie kunnen we vertrouwen? En wie kunnen we erop vertrouwen dat ze een grote winst ook daadwerkelijk uitbetalen? Dat doen ze absoluut niet. Als je een groot bedrag wint, blokkeren ze je account.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Bajesele340,

    Thank you for sharing your experience with the LCB members. We are sorry to hear that. Should you need any assistance, we're here.

    Hallo Bajesele340 ,

    Bedankt dat u uw ervaring met de LCB-leden hebt gedeeld. Het spijt ons dat te horen. Mocht u hulp nodig hebben, dan staan we voor u klaar.

  • Origineel Spaans Vertaling Dutch English

    Parece que no es confiable.

    Het lijkt onbetrouwbaar.

    It seems unreliable.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Dayyzzed
Dayyzzed United States 2 maanden geleden
17

Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting

drgabber
drgabber Bulgaria 2 maanden geleden
20

EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino zonder storting

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
22

Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling