MELBET-ondersteuning en klachten

Hallo tonyxc,

Volgens onze informatie hebben ze een geldige licentie, maar we gaan dit nog eens controleren en laten het u weten.

Hallo LCB-team,

Ik wil Melbet op de zwarte lijst zetten als een malafide casino. Ik heb op 1-6-2021 een storting gedaan op mijn Melbet-account, maar deze is niet bijgeschreven. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact met hen op te nemen, maar ze gaven geen antwoord, en reageerden ook niet op een klacht van AskGamblers die ik tegen hen had ingediend.

>link verwijderd door moderator Sydney

Dit is niet de eerste keer dat ze geen aanbetaling op mijn saldo hebben bijgeschreven, maar het is de eerste keer dat ze niet op mijn klachten hebben gereageerd en mijn probleem hebben opgelost (zoals hier in deze thread te zien is). Ze hebben gepronkt met hun minachting voor mijn klachten en ik denk dat ze een risico vormen voor alle gokkers als ze door LCB worden goedgekeurd.

Help alstublieft. (zie bijgevoegde bestanden)

Hallo mead0wlea,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van uw privébericht , dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.

Houd er rekening mee dat we niets gemeen hebben met AskGamblers en hoe zij omgaan met de klachten op hun forum. Zorg ervoor dat u geen links plaatst die naar andere gokforums leiden, aangezien dit niet is toegestaan.

Bedankt voor uw begrip en medewerking!

Excuses voor het plaatsen van een link naar AG. Ik heb het alleen gepost om de beweringen in mijn bericht te onderbouwen en om bewijs te tonen van een eerdere bemiddeling met mij waarop zij niet hebben gereageerd.

Ik zal mijn gebruikersnaam doorsturen zoals aangegeven.

Hallo mead0wlea,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo mead0wlea,

We onderzoeken dit probleem. We proberen u zo snel mogelijk te helpen, een ogenblik geduld a.u.b.

Met vriendelijke groet,
Melbet-team

Ik wil graag een formele klacht indienen tegen Melbet Casino met betrekking tot hun onvermogen om mijn opnameverzoek te verwerken en adequate klantenondersteuning te bieden. Op 22 februari 2024 heb ik een opname van 69278TRY ($ 2225) van mijn rekening uitgevoerd. Ondanks het verstrekken van alle benodigde documentatie voor verificatie, inclusief identificatie en bewijs van adres, is mijn opnameverzoek herhaaldelijk afgewezen zonder geldige rechtvaardiging. Op dat moment bedroeg mijn rekeningsaldo ongeveer 273773,73 TRY (ongeveer $8750), wat niet alleen mijn eerste storting weerspiegelt, maar ook de winsten die ik had verzameld door mijn gokactiviteiten.

Bovendien reageerde het klantenondersteuningsteam niet en was het niet behulpzaam bij het oplossen van dit probleem. Ik heb talloze keren contact met ze opgenomen via e-mail en livechat, maar elke keer krijg ik vage reacties en geen concrete oplossingen. Dit gebrek aan communicatie en transparantie is zeer zorgwekkend en het heeft ervoor gezorgd dat ik me gefrustreerd en gedesillusioneerd voelde over de diensten van Melbet Casino.

Ik verzoek vriendelijk LCB (Latest Casino Bonussen) om deze zaak grondig te onderzoeken en passende actie te ondernemen tegen Melbet Casino omdat zij zich niet aan hun eigen algemene voorwaarden houden. Ik dring er bij hen op aan om prioriteit te geven aan klanttevredenheid en ervoor te zorgen dat mijn opnameverzoek snel en eerlijk wordt verwerkt.

Hallo Sertaç Yücedağ ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt!

Hallo moderator,

Allereerst bedankt voor uw interesse. Vandaag gebeurde er iets vreemds. Ik maakte verbinding met de live-ondersteuning en zei dat ik e-mails via Gmail moest sturen. Ik stuurde altijd e-mails vanaf mijn hotmail-adres dat is vastgelegd in mijn Melbet-account. Vervolgens probeerde ik een e-mail te verzenden vanaf mijn Gmail-adres. Verrassend genoeg kreeg ik na 10 minuten een antwoord van hen. Toen vertelden ze me dat ze me niet konden helpen vanaf een ander e-mailadres. Ik legde uit dat ik ze probeerde te bereiken vanaf mijn hotmail-adres via mijn e-mailfoto's. Daarna vroegen ze uiteindelijk om enkele foto's ter verificatie. Ten slotte zeiden ze dat ik moest wachten en dat ik in het KYC-proces zit. Ik zal het nieuws informeren als ik een nieuwe e-mail van hen ontvang.

Hallo Sertaç Yücedağ ,

Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!

We hebben contact opgenomen met een casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren.

Als u eerder nieuws ontvangt dan wij, laat het ons dan weten.

Houden u op de hoogte.

Welkom terug,

Laatste nieuws: al mijn winsten zijn uitbetaald! Bedankt voor uw aandacht

Prettige dag

Hallo Sertaç Yücedağ ,

We zijn zo blij om dat te horen en bedankt voor de update!

Geniet van je winst!

Mogen wij u vriendelijk vragen om de informatie over het winnende bedrag via een privébericht met ons te delen? (Hoeveel geld heeft u kunnen opnemen?) Wij verzamelen deze gegevens uitsluitend om jaarlijkse klachtengerelateerde statistieken te maken. Bedankt!

Ik kan u helpen als uw account is geverifieerd

Assalamu alaikum meneer, er zijn twee maanden verstreken, mijn rekening is geblokkeerd, alle documenten zijn verzonden, ik heb 11.000 roepies gestort, het aanbetalingsbedrag staat mij niet toe om op te nemen, neem alstublieft mijn bedrag op.

Hallo Muhammad Fiaz ,

Allereerst welkom bij LCB.

Kunt u ons meer details geven over uw zaak? Heeft u misschien een uitleg van het casino gekregen waarom uw account is geblokkeerd? Heeft u bonussen geclaimd? Is uw accountverificatie succesvol verlopen?

Bedankt.

Hallo Muhammad Fiaz ,

Heeft u nog steeds onze hulp nodig?

Bedankt.

Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Melbet is de grootste oplichterij bookmaker site. Stort niet, want je kunt nooit meer opnemen.

Hallo Bruce McClune ,

Allereerst welkom bij LCB.

Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring hebt gehad met Melbet Casino. Als u een specifiek probleem hebt met dit casino en verdere assistentie nodig hebt, zijn wij er om u te helpen.

Stortingen worden gedaan in melbet met behulp van gaming account 1010698335 betaling aan melbet was onmiddellijk. Ik heb contact opgenomen met alle betrokkenen bij het betalingsproces, ze hebben bevestigd met bewijs dat de betaling op hetzelfde moment aan melbet is vrijgegeven. Het is nu een WEEK, ik probeer regelmatig antwoord te krijgen en ze zeggen dat de specialisten bezig zijn met mijn probleem. En ik begrijp niet wat het probleem is en ze leggen het ook niet uit. Ondertussen hebben alle andere betrokken partijen bevestigd dat melbet de betaling heeft ontvangen. Maar melbet heeft mijn account nooit gecrediteerd, het lijkt erop dat ze me proberen op te lichten.

Help hier alstublieft

Hallo Rashid Haider ,

Allereerst welkom bij LCB.

Jammer om te horen dat u dit soort problemen ondervindt. Bedankt voor het verstrekken van uw casino-account-ID, kunt u ons ook uw casino-gebruikersnaam of e-mailadres sturen dat u hebt gebruikt om u te registreren bij het casino via een privébericht, zodat we dit kunnen doorsturen naar de vertegenwoordiger van het casino en uw account kunnen controleren?

Bedankt.

Hallo Rashid Haider ,

Heeft u nog steeds onze hulp nodig?

Omdat we niets van het lid hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN.