Rembrandt Casino | Casinobelegering | b-weddenschappen | 24Bettle | Big5 Casino | Lucky Bull Casino | Gambeta10 | Tournaverse ondersteuning en klachtenthread

We hebben een zeer grote commissie afgeschreven. Ik moest 999 euro opnemen en 950 dollar naar de Neteller sturen. Is het werkelijk zo’n grote commissie?

Beste speler,

met betrekking tot uw afschriften, houd er rekening mee dat de enige reden voor de vertraging die wordt veroorzaakt met betrekking tot uw uitbetaling bij ons ligt in het KYC-verificatieproces, wat een verplicht proces voor ons is en we kunnen hier geen uitzonderingen maken voor een van de klanten . U bent zich er terdege van bewust dat de vertraging hier niet aan onze kant is veroorzaakt. Het heeft ons behoorlijk wat tijd gekost voordat we de gevraagde documenten van uw kant ontvingen.

We begrijpen ook dat uw voorkeursmethode de methode is waarmee u heeft gestort, en volgens onze algemene voorwaarden zullen we ernaar streven deze route te volgen, maar wat hier ook moet worden begrepen, is het feit dat onze vergunningverlenende autoriteit ons verplicht om ervoor te zorgen dat we zijn risico- en AML-compliant, en een onderdeel van deze compliance en het vervullen van het KYC-proces dat gerelateerd is aan de AML-richtlijn, is dat de eerste betaling aan een klant moet worden gedaan op de bankrekening van de klant. En dit was uw eerste betaling bij ons.

Bovendien is onze clausule over de verwerkingstijd van 48 uur vrij duidelijk in de bewoordingen, en zoals vermeld in sommige gevallen zal deze termijn worden verlengd. Dit kan verschillende redenen hebben: feestdagen, vertraging bij betalingsdienstaanbieders, extra risicoverificatie en controles die noodzakelijk zijn volgens onze wettelijke verplichtingen.

Samenvattend zijn we blij dat je 24Bettle hebt gevonden als een gelukkige plek waar je kunt spelen als het gaat om winsten. We hopen dat dit geluk bij ons aan jouw zijde zal blijven, maar we zouden je graag in de toekomst als onze speler willen hebben. , je bent ook een nieuwe speler bij ons, je komt uit een land dat extra risicocontroles met zich meebrengt van onze kant, je verificatieproces moest worden uitgevoerd, er is een feestdag geweest tussen het moment waarop je je uitbetaling hebt aangevraagd en het moment waarop uw uitbetaling werd verwerkt, en we moesten wachten op officiële goedkeuring van onze MLRO die voldoet aan de regels om uw eerste betaling te verwerken op de gewenste route: Neteller.

En tot slot: houd er rekening mee dat uw betaling al is verwerkt en dat u deze op uw Neteller-account zou moeten hebben ontvangen.

Hartelijke groeten,

24Bettle Casino-ondersteuning

Ik heb alles op Neteller. nu heb ik problemen met de verificatie in CasinoSieger. Ik heb ze dezelfde documenten gestuurd als in 24Bettle/, maar het is een paar dagen geleden en ik ben nog steeds niet geverifieerd

Hallo,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

hulp bij verificatie in Sieger stuurde ze ongeveer 5 dagen geleden alle documenten en als reactie daarop stilte

mijn gebruikersnaam is kadrus2002

Hallo иван иванов,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Beste speler,

We begrijpen niet waarom deze klacht is geplaatst, omdat u op 6 mei 2019 duidelijk heeft gereageerd door onze klantenservicemedewerker dat de verstrekte documenten niet voldoende zijn om uw verificatieproces te voltooien, en u heeft precies aangegeven welke documenten ontbreken en welke vereist zijn.

We hebben vandaag nog geen reactie van uw kant ontvangen. Daarom verzoeken wij u vriendelijk om terug te keren, zodat wij het proces kunnen voortzetten.

Bedankt!

Hartelijke groeten,

24Bettle Casino-team

dat je het niet begrijpt, heb ik dezelfde documenten gestuurd als in 24Bettle Casino. wat mis je precies in mijn documenten die in deze tijd niet zijn veranderd? hoe u mijn aanbetalingen kunt innen, zodat u tevreden bent en hoe u onbegrijpelijke claims op de documenten kunt verifiëren

Beste speler,

Voor dit soort processen worden uw 24Bettle-account en uw Casino Sieger-account behandeld als afzonderlijke entiteiten, met gescheiden databases. Dat is duidelijk, aangezien u ook een nieuwe registratie heeft gedaan om een account te hebben bij Casino Sieger.
De verificatie van de account en de informatie die u heeft opgegeven in uw Casino Sieger-account houdt op geen enkele wijze verband met uw 24Bettle-account. De verificatie van de informatie die u voor uw Casino Sieger-account hebt verstrekt, wordt gecontroleerd aan de hand van de informatie die u ons hebt verstrekt op het moment dat u registreer uw account bij Casino Sieger.

Houd er bovendien rekening mee dat er bij Casino Sieger een heel ander team is dat uw account verifieert. Zij werken volgens de algemene voorwaarden en interne regels voor deze procedure, en zij kunnen u om aanvullende informatie vragen voor het geval er iets nodig is om te voldoen. onze risicobeoordeling onder uw account.

In overeenstemming met clausule 88 van de algemene voorwaarden:
Condor Group heeft het recht, naar eigen goeddunken en te allen tijde, om documenten op te vragen die nodig zijn om de identiteit van de rekeninghouder te verifiëren. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat de uitbetaling van eventuele winsten aan de juiste persoon wordt gedaan en/of dat het gebruik van de Spelersaccount in overeenstemming is met deze Overeenkomst. Voor dit doel hebben wij voorts het recht om, naar eigen goeddunken, te eisen dat u ons een reeks documenten verstrekt, die kunnen omvatten, maar niet beperkt zijn tot:
een (notarieel) identiteitsbewijs of een gelijkwaardig gecertificeerd identiteitsbewijs volgens de toepasselijke wetgeving van uw rechtsgebied of anderszins;
een (notarieel) bewijs van adres, door ons een energierekening en/of bankafschrift te sturen die niet ouder is dan 2 (twee) maanden;
een (notarieel) bewijs dat de bankgegevens die u ons heeft verstrekt bij het storten of doen van een uitbetalingsverzoek op uw naam staan; en/of
een verificatie van uw telefoonnummer.

Ga alstublieft verder met het verstrekken van wat onze klantenservicemedewerker u twee weken geleden heeft gevraagd. Er is nog steeds een notarieel identiteitsdocument en een notariële energierekening van uw kant in behandeling, zodat ons team uw verificatie kan voltooien.

Hartelijke groeten,

Casino belegering

Ik heb u een notariële paspoortoverdracht gestuurd, evenals een rekening voor huisvesting en een bankafschrift.

Wat is er aan de hand? Ik heb je de documenten vijf dagen geleden gestuurd. Waarom is er geen antwoord

Hallo иван иванов,

We zullen de casinovertegenwoordiger vragen om een update te geven. Houden u op de hoogte.

Beste speler,

Uw KYC-verificatie is vandaag voltooid. U ontvangt uiterlijk aan het einde van de dag een e-mail waarin u hierover wordt geïnformeerd.

Dank u voor uw begrip.

Hartelijke groeten,

Casino belegering

Ik heb een brief ontvangen dat het account is geverifieerd. Hartelijk dank

Ik heb ook een vraag over dit casino, ik kom niet binnen. Kunt u verduidelijken of spelers uit Rusland daar kunnen spelen? en is het mogelijk om vpn te gebruiken bij toegangsproblemen?

gebruikersnaam kadrus2002

Beste speler,

Het account dat je bij Big5 Casino hebt aangemaakt, is op 16 juni 2018 gesloten. De sluiting van het account vond plaats op uw verzoek, omdat u geen gratis spins ontving.

Hartelijke groeten,
Big5 Casino-ondersteuning

Dankje voor het antwoord. met zo'n lange verificatie, aangezien je niets verrassends hebt aan het feit dat ik geen gratis spins heb ontvangen voor registratie, is er geen

help de verificatie van b-weddenschappen te versnellen. Ik wil niet zo lang wachten als de vorige keer. mijn bijnaam kadrus2002 heeft je alle documenten per post gestuurd

opnieuw gevraagd om het paspoort en het ontvangstbewijs voor huisvesting te notariëren. Ik stuur u een ontvangstbewijs voor deze maand, zoals deze per post is verzonden. maar waarom ik verzoek dat je het al hebt verzonden (van mij naar jou 2 brieven) / waarom je sjablonen beantwoordt. en kijk niet eens wat ze je sturen. wat is er mis met mijn paspoort?

Ik heb nog een vraag over b-weddenschappen en wat zijn de vereisten voor het inzetten op de eerste stortingsbonus?

Hallo иван иванов,

We vragen om een update over uw zaak. Houden u op de hoogte.

Beste speler,

Wij raden u ten zeerste aan om voor al uw vragen contact op te nemen met ons ondersteuningsteam, via Live Chat of e-mail.

Bedankt,

b-Bets Casino-ondersteuning

het duurt lang voordat je de mail beantwoordt. Ik zou slechts één vraag willen begrijpen dan dat mijn notariële paspoort niet bij u past. wat je schrijft, geef het mij nog eens

Hallo иван иванов,

Zoals u eerder werd geadviseerd door de Casinovertegenwoordiger, moet u contact opnemen met hun ondersteuningsteam, zodat zij u verder kunnen helpen met al uw vragen. Stuur een e-mail naar support@b-bets.com, vul het contactformulier in of neem contact met hen op via de livechatfunctie.

Argentinië retiro monto euro 2073
Hallo om dit niet zo lang te doen, het probleem is als volgt, gebruik als Neteller-stortingsmethode, op het moment dat ik niet meer in je kamer wilde spelen, behalve dat ze beperkt waren in het inzetbedrag van 10 euro, ze veeleisend zijn dat de opname gebeurt via een bankoverschrijving, iets dat niet werd meegedeeld bij het doen van de storting, aangezien het de eerste keer is dat mij dit overkomt, stort ik altijd met mijn rekeningneteller en voer de opnames op dezelfde manier uit. De room b-bets willen de opname niet verwerken op dezelfde manier die ik gebruik om te storten voor een juridische kwestie, zeggen ze. Bij het opvragen van het bankafschrift zoals gevraagd in de kamer vertelt de bank mij dat ik om redenen van het voorkomen van het witwassen van geld geen overboeking van sportweddenschappen zal ontvangen. Dit onderwerp maakt me behoorlijk moe, ik heb een paar keer geprobeerd uit te leggen dat het voor mij niet mogelijk is om aan die vereiste te voldoen en ik verzoek om te betalen voor de methode die ik gebruik om daar geld te storten NETELLER.
Ik smeek je om deze kamer te vragen al het geld dat van mij is terug te geven.

Hallo matirafaela,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we The Casino Rep kunnen vragen om naar uw account te kijken.

Hallo heer goud,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox , zodat we The Casino Rep kunnen vragen om de status van uw opnameverzoek te controleren. En geef aan welk casino u bedoelt. Bedankt.

@lord gold - Bedankt voor het verzenden van uw accountgegevens. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houden u op de hoogte.

Beste speler,

Houd er rekening mee dat we uw zaak hebben gecontroleerd bij onze financiële afdeling.

Volgens onze gegevens is uw betaling vanaf onze kant op 9 januari verwerkt en ter verwerking naar Muchbetter verzonden. Ze moeten het geld binnen 48 uur na het verzoek vrijgeven. Controleer daarom opnieuw uw MuchBetter-account voor de financiering.

Fijne dag.

Best,

Condor-filialen

Ik heb gisteren een casino-sieger-storting gedaan, maar de resterende inzet van eerdere gratis spins werd bijgeschreven op deze storting van mij. Is het mogelijk om inzetten van eerdere bonussen te resetten voordat je een storting doet? Ik heb gisteren geprobeerd naar de chat te schrijven, maar het werkt niet. Ik heb over dit onderwerp naar de e-mail geschreven, maar de dag is verstreken en er is geen antwoord

Hallo иван иванов,

We zullen de Casinovertegenwoordiger vragen deze kwestie voor u te onderzoeken. Houden u op de hoogte.

er was geen antwoord op de mail. Deze vraag is belangrijk voor mij om te begrijpen hoe verder te gaan

@иван иванов - We wachten nog steeds op een update. Houden u op de hoogte.

verwijder screenshots daar mijn persoonlijke gegevens

Screenshots zijn op uw verzoek verwijderd.

Ik heb meer dan 5 stortingen gedaan bij casino sieger via een Neteller. Waarom, toen ik wilde opnemen, liet u mij niet opnemen naar een Neteller, maar alleen naar een bankrekening?

kadrus2002@yandex.ru

je hebt op het forum geschreven dat ze naar Neteller sturen. maar in feite staat deze uitvoermethode niet eens in de box office? Wat is er aan de hand?

Hallo иван иванов,

We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen en kijken wat er aan de hand is. Houden u op de hoogte.

ze schreven mij dat je alleen geld kunt opnemen bij Neteller als de financiële afdeling dit toestaat, hoewel ik meer dan 5 stortingen had met dit betalingssysteem. Ik zal u op de hoogte stellen zodra u toestemming krijgt om uit te voeren

Beste speler,

Houd er rekening mee dat de reden waarom u niet alle uitbetalingsopties hebt ingeschakeld, is dat dit uw eerste uitbetalingsverzoek is.

Omdat het verifiëren van de bankrekening een van de meest concrete en veiligste manieren is om de identiteit van de rekeninghouder te verifiëren, gebruiken we standaard bankopnamen voor alle eerste uitbetalingen, omdat dit een van de meest effectieve manieren is om verplichte KYC-controles uit te voeren.

Terwijl banken zelf een KYC uitvoeren, kunnen wij eenvoudig het bestaan en de juistheid van de gegevens van een persoon bevestigen via een banktransactie, waartoe wij wettelijk verplicht zijn.

Deze procedure is niet bedoeld om u enige rompslomp te bezorgen, maar belangrijker nog, om fraude te voorkomen en aan de wettelijke vereisten te voldoen.

Bedankt voor uw begrip.

@Ivan, laat het ons alstublieft weten zodra het klaar is en u uw winst ontvangt.

Ik ben klaar om te verifiëren en betaald te worden aan de Neteller. Ik wil niet naar een bankrekening omdat deze erg lang is en in mijn land dit geld op de bank kan blokkeren. je stelt het doelbewust uit, zodat de spelers verliezen. De laatste keer dat je me hetzelfde vertelde met mijn opname bij Neteller in 24bet, voorzag ik je van alle vereiste documenten en kon ik de verificatie niet doorstaan. Lees 3 weken, je weigerde alles en bracht me toen nog steeds naar Neteller en niet naar een bankrekening. hoe zit het met jouw regel?

Hallo Ivan Ivanov,

De casinovertegenwoordiger neemt zo snel mogelijk contact met u op.

Beste speler,

Onze financiële afdeling heeft uw verzoek beoordeeld en we laten u graag weten dat de Neteller-opnameoptie voor u beschikbaar zal worden gesteld.

Het enige wat u hoeft te doen is een uitbetaling via bankoverschrijving aan te vragen en de verantwoordelijke afdeling verwerkt deze via uw Neteller.

Bedankt voor uw begrip.

bedankt, ik zal het zeker proberen. Vertel me of je nu een QIWI hebt voor de aanbetaling?

Laat het ons weten zodra u uw betaling heeft ontvangen.

Geachte vertegenwoordiger van Rembrant Casino,

Ik heb een opname bij Rembrant Casino (id: anwij87).

Ik wil dat mijn opname wordt verwerkt via mijn neteller (de methode waarmee ik heb gestort)

Ik heb de documenten ter verificatie verstrekt.

Help me alstublieft met het opvolgen van de opname.

Bedankt

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.

Beste speler,

Houd er rekening mee dat opname via Neteller mogelijk is nadat aan enkele voorwaarden is voldaan vanwege de verplichtingen van onze licentieaanbieder.

Eerst moet u de KYC-procedure voltooien – een verificatie van uw account via documenten.

Om het compleet te maken hebben wij nog de volgende documenten nodig:
- recent (niet ouder dan 2 maanden) bankafschrift waarop uw naam, adres, IBAN en datum zichtbaar zijn vermeld;
Let op: alle informatie moet op één pagina staan. Schermafbeeldingen worden niet geaccepteerd. Het document moet een foto zijn van een fysieke verklaring of een pdf-versie van een digitale verklaring.
- kopie van een recente energierekening, niet ouder dan 2 maanden, waarop uw naam, adres en datum zichtbaar zijn vermeld.

Deze documenten zijn vereist volgens onze Algemene voorwaarden: (Termijn 88, B. en C.)

De Neteller-opnameoptie kan alleen als voorkeur worden ingesteld nadat de KYC is voltooid.

Ik hoop dat dit je helpt.

Condor-gaming

Geachte vertegenwoordiger,

Dit is het document dat moeilijk te verstrekken is

- recent (niet ouder dan 2 maanden) bankafschrift waarop uw naam, adres, IBAN en datum zichtbaar zijn vermeld;
Let op: alle informatie moet op één pagina staan. Schermafbeeldingen worden niet geaccepteerd. Het document moet een foto zijn van een fysieke verklaring of een pdf-versie van een digitale verklaring.

het probleem is dat ik momenteel niet in mijn thuisland ben en nog een jaar weg zal blijven. Het is dus onmogelijk dat ik iets fysieks kan krijgen om de foto te laten maken of om terug te gaan om de bank te verzoeken een update voor mij uit te voeren.

Ik heb het bankafschrift voor april verzonden, dat is meer dan 1 pagina, maar er staat geen IBAN op. Eerlijk gezegd is dit de allereerste keer dat een casino om een document vraagt dat ik nog nooit eerder heb opgesteld.

Bestaat er een mogelijkheid dat dit document niet hoeft te worden verstrekt?

Hartelijk dank,