Rembrandt Casino | Casinobelegering | b-weddenschappen | 24Bettle | Big5 Casino | Lucky Bull Casino | Gambeta10 | Tournaverse ondersteuning en klachtenthread

PM verzonden

Hé, ik heb zojuist het door jou aangevraagde document opnieuw verzonden @CondorGaming,

wat is mijn ecopayz-hoofdpaginadocument, inclusief: adres, datum en naam, allemaal zichtbaar.

Ga alstublieft verder met intrekken,

Al het beste.

Bedankt dat je het ons laat weten, Huragans. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Ik zal ik zal :)

Hallo superups,

Bedankt voor het sturen van de gebruikersnaam. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houden u op de hoogte.

Ik sta op de wachtpost :)

Beste klant,

Wij hebben de documenten gecontroleerd die u ons heeft toegestuurd.

Helaas kunnen deze niet als factuur of adresbewijs worden geaccepteerd. De screenshot die u ons heeft gestuurd is een screenshot van uw online profiel en de pdf-versie die u ons heeft gestuurd is slechts een screenshot omgezet naar pdf.

Zoals we al vaker hebben aangegeven, moet het adresbewijs de vorm hebben van een factuur die u op uw woonadres ontvangt, en niet van een online account waarover u beschikt.

Helaas kunnen we uw account niet verifiëren totdat u ons een adresbewijs in het juiste formaat verstrekt. Daarom raad ik u aan om contact op te nemen met Ecopayz om te controleren of zij u een dergelijke rekening kunnen verstrekken, of om ons een juridisch document te verstrekken van de politie of het immigratiebureau waarmee u ons kunt bewijzen dat u op het adres woont dat vermeld op uw casinorekening.

Met vriendelijke groeten,
Klachtenteam Rembrandt Casino

Heb je mijn zaak gecontroleerd? Ik wacht een beetje 2 maanden. :)

Gisteren naar de ondersteuning geweest, ze zeiden dat mijn verificatieproces bijna voltooid is! Dat hoor ik al maanden. Een antwoord zou welkom zijn.

We sturen een herinnering naar de casinovertegenwoordiger om te zien waarom ze nog geen update over uw zaak hebben gegeven.

Beste Rembrandt Casino, Ik heb u een officieel bankafschrift verstrekt

dat ik geen VISA op de rekening bezit (incl.naam.adres.datum)

U heeft dit aangevraagd als definitieve oplossing voor deze zaak.

Ik kan het opnieuw sturen omdat je het kwijt bent, binnen de vele e-mailthreads die we hebben ontvangen.

Hartelijke groeten,

Huragans.

Veel last van Rembrandt Casino's? Ik krijg er kippenvel van, ik ben gestopt met spelen bij Rembrandt Casino vanwege de recensies die ik op andere casinosites zag.

Bedankt voor de update, Huragans. We hebben het casino op de hoogte gebracht van uw bericht en hopen dat zij uw account snel zullen verifiëren. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Beste superups,

We hebben uw account gecontroleerd en we willen u erop wijzen dat we al uw documenten hebben ontvangen. Ze zijn momenteel bezig met verificatie bij onze juridische afdeling. Aangezien dit een zeer complex proces is, zou ik u vriendelijk willen vragen om een beetje geduld totdat het klaar is.

Tevens wil ik u vragen er rekening mee te houden dat sommige documenten meerdere keren door u zijn opgevraagd omdat de eerder aangeleverde bestanden niet konden worden goedgekeurd. Daarom duurt uw verificatie langer dan normaal.

Desondanks heeft uw verificatieproces prioriteit gekregen en zal dit binnenkort worden uitgevoerd. Zodra dit is gebeurd, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en ook via dit forum.

Bedankt voor uw begrip en uw medewerking.

Casino belegering
Klachtenteam

- 22 oktober krijg een bericht dat mijn account eindelijk is geverifieerd. Ik citeer Support donderdag 22 oktober, 15:28 uur voor mij Beste xxx Bedankt voor je e-mail. Houd er rekening mee dat uw account is geverifieerd, "

Ik heb een e-mailbewijs dat u mijn account op die datum heeft geverifieerd. Het was 95% van de verificatie.

- Voorzijde id
- Terug-id

- Nutsrekening

- Bankafschrift

- bewijs van storting

- Visacard aan de voorkant (die ik niet heb gebruikt voor de aanbetaling)

- visacard terug (die ik niet heb gebruikt voor de borg)

In de laatste e-mail stond dat u meer visumkaartnummers nodig had om zichtbaar te zijn en de vervaldatum. Dit is zeer gevoelige informatie (niet de kyc-norm). Informatie heeft slechts betrekking op 4 visumkaartnummers en cvv. Waar zoveel informatie zichtbaar is, is het gemakkelijk om mijn volledige Visa-kaartnummer te berekenen en mijn kaart te misbruiken!! (die ik niet als storting heb gebruikt)

Ik heb alles gedaan waar je om vroeg, op 22 oktober heb je mijn account geverifieerd en nu duurt het meer dan 2 weken omdat ik de visumkaartdekking heb aangepast die je nodig had!!

Gelieve aan te dringen op mijn verificatie dat het voor 95% is gedaan. Het spijt me te moeten zeggen dat het lijkt op een vertragingstactiek voor het casino om NIET te betalen.

Ik hoop dat de verificatie aan het eind van de dag klaar is!

Stuur gewoon een e-mail dat mijn account is geverifieerd! Nu wacht ik op de betaling :)

Geweldig. Geweldig nieuws. Bedankt voor de update.

Beste Condor Gaming, hoe zit het met mijn zaak?

"

Beste Rembrandt Casino, Ik heb u een officieel bankafschrift verstrekt

dat ik geen VISA op de rekening bezit (incl.naam.adres.datum)

U heeft dit aangevraagd als definitieve oplossing voor deze zaak.

Ik kan het opnieuw sturen omdat je het kwijt bent, binnen de vele e-mailthreads die we hebben ontvangen.

Hartelijke groeten,

Huragans.

"

Gewoon een e-mail dat ze mijn betaling heel snel hebben verwerkt. Ik zal het forum laten weten zodra ik het heb.

Beste Rembrandt, ik heb je zojuist een officiële factuurbrief/factuur gestuurd met alle details: naam, adres en datum erop.

Ga alstublieft verder met mijn intrekking.

Hartelijke groeten,

Huragans.

Ik heb ook nog steeds geen opname ontvangen.

Welke betaalmethode heeft u gebruikt voor de opname?

Bankrekening. Zoals ze hadden gevraagd.

Voor zover ik kan zien op onze beoordelingspagina duurt het 1-5 werkdagen voordat het geld op uw rekening staat. Dus waarschijnlijk volgende week.

dat is hoe de condorgroep werkt, ze wachten af en laten je wachten. Ik hoop dat je je opname terugdraait, dat is alles wat hun zogenaamde steun doet... stel ze een normale vraag en ze zullen niet eens de moeite nemen om te reageren. Ik heb een opname die op dit moment in behandeling is en die Terwijl ik dit bijna twee weken lang deed, gaf ik ze alle documenten die ze vroegen en ze beoordelen ze nu al twee weken, terwijl elk fatsoenlijk casino waar ik speel het binnen 24 uur doet.

en omdat ik dit zag aankomen, probeerde ik mijn documenten op te sturen en te verifiëren voordat ik een opname deed, maar ze wezen het af omdat het allemaal deel uitmaakte van hun strategie...doe jezelf echt een plezier en zoek een eerlijk casino om te storten...want het condorkartel neemt alleen en geeft niet. Ze accepteren geen Neteller of Skrill voor opname, maar voor stortingen accepteren ze wel... weinig typisch toch?

Hallo gaius79,

Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam en e-mailadres door dat u voor registratie heeft gebruikt. We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen.

Ik heb het je per PM gestuurd Melissan

We hebben uw accountgegevens ontvangen en de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.

Ik heb mijn eerste betaling ontvangen!

Wauw, geweldig, superrups. Dat is geweldig nieuws.

Ik heb al mijn geld gekregen, bedankt LCB

Dat is geweldig nieuws. Hartelijk dank dat u ons dit heeft laten weten. Fijn dat we je konden helpen.

Hallo gaius79,

De casinovertegenwoordiger was niet aan het werk, dus heeft ze vandaag uw accountgegevens doorgestuurd. Ik hoop dat we snel de antwoorden krijgen.

Beste klant,

Houd er rekening mee dat in dit geval een onderzoek nodig was, omdat er een koppeling met een ander account is gevonden.

Het meervoudig boekhouden is in strijd met onze Algemene Voorwaarden. (https://www.big5casino.com/en/terms; Meerdere accounts, artikel 47)

Gezien de informatie die we tot nu toe hebben en onze onmogelijkheid om te bevestigen dat er geen inbreuk op meerdere accounts heeft plaatsgevonden, zijn alle accounts gesloten voor verder spelen in overeenstemming met onze algemene voorwaarden en bepalingen (https://www.big5cqasino.com/en /terms; Meerdere accounts, artikel 49).

Al het bewijs uit ons systeem is gedeeld met het LCB-nalevingsteam.

Eerlijk,
Klachtenteam van Big5Casino

b- weddenschappen

opnieuw problemen met de verificatie kostte een certificaat van de bank met het adres en alle gegevens. stuurde het naar het casino. maar hun chat werkt nooit!. en de mail wordt slechts één keer per dag beantwoord op werkdagen. Ik heb ze alle benodigde documenten gestuurd, maar elke keer als ze op mij reageren met sjablonen, vertellen ze me niet wat ik ze precies moet verstrekken? help me, ik heb hierdoor al 2 opnames geannuleerd.

Hallo иван иванов,

Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam en e-mailadres dat u hebt gebruikt voor registratie?

De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.

Dit is wat ze mij schrijven en ze mogen mijn vragen over elk item beantwoorden. De afgelopen week zijn mijn documenten in veel Europese casino's geverifieerd. Maar dit netwerk verrast met zijn gedrag tegenover spelers (

Beste Yakov,

Dank u voor uw antwoord.

Let op: we hebben uw documenten nogmaals doorgenomen. Houd er rekening mee dat we, om door te kunnen gaan met uw verificatie, het volgende moeten ontvangen:
kopie van een recente energierekening, niet ouder dan 2 maanden, waarop uw naam, adres en datum zichtbaar zijn vermeld. (Houd er rekening mee dat het wetsvoorstel in het Latijnse schrift kan zijn, of dat het in het Engels kan worden vertaald en notarieel kan worden bekrachtigd)
screenshot van Muchbetter-transactie naar Condor Gaming / b-Bets, met accountinformatie (account-ID of e-mail). Het document kan in pdf-versie zijn of als screenshot. In dat geval moet alle informatie op één pagina worden weergegeven. (het moet in het Engels zijn, of op zijn minst in het Latijnse schrift)
screenshot van Neteller-transactie naar Condor Gaming / b-Bets, met accountinformatie (account-ID of e-mailadres) in de rechterbovenhoek. Alle informatie moet op één pagina worden weergegeven. (het moet in het Engels zijn, of op zijn minst in het Latijnse schrift)
kopieer de voor-/achterkant van uw bankkaart, ondertekend op de achterkant. De middelste 5 cijfers moeten bedekt zijn, evenals de CVC-code op de achterkant. (het is niet verstrekt)
Jouw gsm nummer
In de bijlage vindt u voorbeelden van de Muchbetter- en Neteller-documenten die we nodig hebben. Wat het mobiele nummer betreft, verzoeken wij u ons in antwoord te bevestigen wat uw nummer is. Ik hoop dat dit antwoord heeft geholpen. Mocht u nog verdere vragen hebben, laat het ons dan weten.

1. Ik heb geen storting gedaan met de kaart. Waarom vraag je om een foto en met welke kaart?

2. Waarom vraagt u om een energierekening om uw adres te bevestigen als ik u een nieuw bankafschrift heb verstrekt met mijn adres en al mijn paspoortgegevens?

3. U vraagt om een screenshot van een Neteller bij een transactie, maar ik heb deze al meer dan 7 maanden niet gebruikt. Vanaf welke datum heeft u een screenshot van de transactie nodig?

4. Je vraagt om 2 hulp bij match better. Ik heb je 2 screenshots van de transactie en mijn mail vanuit de mobiele app verstrekt. Waar kan ik deze certificaten verkrijgen? Leg uit hoe dit gebeurt. De mobiele app beschikt niet over alle gegevens waar u om vraagt

23:05, 5 maart 2020, "Ondersteun b-Bets"

Hier is mijn bankafschrift met een adres uit december. Is het niet gepast om mijn adres te verifiëren?

Gebruikersnaam kadrus2002

Ik zal aandringen op een antwoord op elk punt van mijn vragen

Bedankt voor de uitleg, de casinovertegenwoordiger zal op de hoogte worden gesteld.

Al mijn vragen die ik hierboven schreef, heb ik per post verzonden en nu is het antwoord hetzelfde als de vorige. Misschien moet je de vragen van de speler specifiek beantwoorden in plaats van een hele week lang hetzelfde sjabloon te schrijven. De laatste keer bij 24betit heb ik mijn account gedurende 4 weken geverifieerd, ook al had ik de hele set documenten. En nog een vraag. Ik kan de telefoon niet bevestigen nadat ik het wachtwoord van de sms heb ingevoerd om het profiel te bewerken en de telefoon is niet bevestigd. Wat moet ik er aan doen?

Beste Yakov,

Dank u voor uw antwoord.

Houd er rekening mee dat onze relevante afdeling het volgende moet ontvangen om door te kunnen gaan met uw verificatie:

- kopie van een recente energierekening, niet ouder dan 2 maanden, waarop uw naam, adres en datum zichtbaar zijn vermeld. (Houd er rekening mee dat het wetsvoorstel in het Latijnse schrift kan zijn, of dat het in het Engels kan worden vertaald en notarieel kan worden bekrachtigd)

- screenshot van Muchbetter-transactie naar Condor Gaming / b-Bets, met accountinformatie (account-ID of e-mail). Het document kan in pdf-versie zijn of als screenshot. In dat geval moet alle informatie op één pagina worden weergegeven. (het moet in het Engels zijn, of op zijn minst in het Latijnse schrift)

- screenshot van Neteller-transactie naar Condor Gaming / b-Bets, met accountinformatie (account-ID of e-mailadres) in de rechterbovenhoek. Alle informatie moet op één pagina worden weergegeven. (het moet in het Engels zijn, of op zijn minst in het Latijnse schrift) kopieer de voor-/achterkant van uw bankkaart, ondertekend op de achterkant. De middelste 5 cijfers moeten bedekt zijn, evenals de CVC-code op de achterkant. (het is niet verstrekt) uw mobiele nummer.

Wat het mobiele nummer betreft, verzoeken wij u ons in antwoord te bevestigen wat uw nummer is. Ik hoop dat dit antwoord heeft geholpen. Mocht u nog verdere vragen hebben, laat het ons dan weten.

We zijn verplicht om deze documenten te hebben vanwege juridische en veiligheidsredenen.

Fijne dag.

Laat het ons weten als je nog vragen hebt, we helpen je graag verder!

Eerlijk,
Elly
b-Bets-ondersteuning

Ze hebben mij nooit geantwoord. Misschien is het tijd om ze naar de zwarte lijst te sturen. Wegens het weken uitstellen van de verificatie.

De casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat uw zaak naar de relevante afdeling is gestuurd en zij zullen contact met ons opnemen zodra zij de informatie ontvangen. We zullen je op de hoogte houden.

Beste klant,

Wij hebben uw geval gecontroleerd. Staat u ons toe u te informeren dat volgens onze Algemene voorwaarden uw account niet kan worden geverifieerd als we niet alle benodigde documenten ontvangen.

Houd er rekening mee dat ons juridische team van mening is dat het bankafschrift niet geloofwaardig genoeg is als bewijs van uw adres. Daarom hebben wij u, conform onze Algemene voorwaarden, verzocht ons nog een bewijs van uw adres te sturen. Dit kan elk soort factuur zijn. (belastingaanslag, verzekeringsrekening, telefoonrekening, gasrekening, enz,...)

Een foto van uw bankkaart en nummerbevestiging is nodig omdat u gebruik heeft gemaakt van een betaalmethode QIWI waarvoor wij verplicht zijn deze documenten op te vragen.

Omdat u uw Neteller-account voor het laatst in maart heeft gebruikt voor het doen van een storting in ons casino, kunt u ons een screenshot sturen met een transactie uit maart of alleen een screenshot van uw account, maar het is noodzakelijk dat uw e-mailadres zichtbaar is op de schermafdruk.

Het voorbeeld van de Muchbetter-transactie kan niet worden gedownload via de mobiele applicatie, maar u kunt het wel via de desktopversie downloaden of u kunt Muchbetter-ondersteuning vragen, zodat zij u er een kunnen geven. Het is belangrijk dat alle informatie op één pagina zichtbaar is.

Met vriendelijke groeten,
b-weddenschappen
Klachtenteam

Het is heel vreemd dat uw casino niet tevreden is met een bankafschrift met zegels en alle benodigde gegevens in het Engels. Alle bonnen voor nutsvoorzieningen in de Russische taal? Bent u tevreden met documenten in het Russisch? Wat de QIWI betreft, kunt u dit verduidelijken: heb ik een storting gedaan met behulp van de QIWI zelf of heb ik een kaart gebruikt? Ik heb 2 QIWI-kaarten en een app op mijn telefoon met één account, welke kaart van de 2 moet je opgeven? Schrijf de laatste cijfers van deze kaart op de kaart. Over match better weet je niet dat ze geen computerversie meer hebben maar alleen een mobiele versie? Als het niet moeilijk voor je is, stuur dan een beschikbare link naar mijn e-mailadres, aangezien ik deze zelf niet kan vinden. En je hebt niet een van de casino's in je netwerk. Telefoon wordt niet bevestigd nadat je de code hebt ingevoerd, gaat naar het profiel zonder de bevestigingsbewerking te voltooien. Wat moet ik ermee doen?

misschien was het de moeite waard om vóór het einde van de werkweek te antwoorden?

Wij hebben een herinnering gestuurd. Ik hoop dat we snel het antwoord krijgen.

Beste klant,

Stuur ons alstublieft een kopie van uw factuur, waarop uw naam, adres en datum van uitgifte zichtbaar zijn. Wij zullen bij onze juridische afdeling navragen of deze in het cyrillisch kan worden geaccepteerd. Voor uw storting bij Qiwi heeft onze juridische afdeling besloten het wat rustiger aan te doen en vragen zij alleen om een screenshot van een transactie die u met Qiwi heeft gedaan, hetzij die op 25 mei 2020, hetzij die op 1 juni 2020. Wij vragen u vriendelijk dat we op de schermafbeelding uw naam en/of telefoonnummer kunnen zien, evenals een transactie naar Condor Gaming. Wat betreft het bewijs van storting van Muchbetter: als u de pdf-versie van Muchbetter niet kunt downloaden, kunt u contact opnemen met de ondersteuning, zodat zij u er een kunnen bezorgen. We hebben geen problemen ondervonden bij het verstrekken van dit document aan onze andere spelers.

Bedankt voor uw begrip en medewerking!

Met vriendelijke groeten,
b-weddenschappen
Klachtenteam

Nou, ik zal proberen je te voorzien van alles wat je nodig hebt. Ik twijfel alleen maar over veel beter, aangezien ik ze 7 dagen geleden in de chat schreef over dergelijke vragen, maar ze sloten het ticket zonder antwoord

@CondorGaming - kan uw steun ons helpen de relevante documenten in te dienen?

Goededag

Daarom heb ik vandaag mijn eerste storting bij Rembrandt gedaan met Ecopayz en een bonus van 120% en gratis spins geclaimd.

Na mijn storting was mijn saldo ongeveer 26 euro en ben ik gokspellen gaan spelen. Voor zover ik weet is de inzetvereiste 30x het storting- en bonusbedrag, wat ongeveer 780 euro zou moeten zijn op basis van mijn storting en bonusbedrag samen. De storting was 12 euro en de uitgegeven bonus was 14 euro.

Ik speelde nu een paar uur en besefte dat ik voor een totaalbedrag van 1596 euro een weddenschap had geplaatst, maar ik merkte dat mijn weddenschap net iets meer dan 20% voltooid was. Ik bedoel dat mijn inzet hoort te zijn gedaan, mijn inzetbalk beweegt heel langzaam en alle gokspellen tellen voor 100% mee voor de inzet.

Ik begrijp eenvoudigweg niet wat hier gebeurt. 26 euro bonus met x30 inzet en ik heb 1596 euro ingezet en mijn inzet is voor 21,5% compleet? Wat gebeurt er? Kan LCB mij alstublieft helpen met het oplossen van dit probleem.

Bedankt