Ritz Slots Ondersteuning en Klachten Thread

58,649
bekeken
652
antwoorden
Laatste post geleden 5 uur geleden door ives134
Ritz_Slots
  • Gestart door
  • Ritz_Slots
  • Canada Casino Rep 9
  • laatste activiteit 7 uur geleden

Topbonussen

  • 50 Spins

    No Deposit - Casino Spins - Exclusive

    LCBPBANK code

    RitzSlots

    3.7 / 238 stemmen

    RitzSlots

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Hit'n'Spin - Tada Gaming Toernooi Actie geldig: 08.09.2025. - 14.09.2025. Prijzenpot: €10.000 Deelnemende spellen: Alle spellen van Tada Gaming. - Als u nog geen account heeft, meld u dan HIER aan .

    Lees

    Hit'n'Spin-toernooien

    1 545
    2 maanden geleden
  • Pacific Spins Casino - Exclusieve eerste stortingsbonus Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 500% tot $ 1.

    Lees
  • LevelUp Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 35 gratis spins op 9 Dragon Kings (Platipus) Hoe de bonus te claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren...

    Lees

    LevelUp Casino Exclusieve No Deposit Bon...

    3 1.31 K
    2 maanden geleden

Topbonussen

  • RitzSlots

    3.7 / 238 stemmen

    RitzSlots

    50 Spins

    No Deposit - Casino Spins - Exclusive

    LCBPBANK code

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I don't have money in my blockchain assets or whatever your talking about so that's odd. I deposit enough crypto to deposit on your site with my hard earned money and then withdraw once you guys would pay me. Other than that blockchain assets only ever came from your company so if it's flagged that's from your site! You guys can't just make up all these random things. Weird how you can't share anything with LCB on this matter cause it's totally false!

    Ik heb geen geld in mijn blockchainactiva of waar je het ook over hebt, dus dat is vreemd. Ik stort genoeg crypto om met mijn zuurverdiende geld op jullie site te storten en het dan op te nemen zodra jullie me betalen. Verder komen mijn blockchainactiva alleen van jullie bedrijf, dus als het gemarkeerd is, komt dat van jullie site! Jullie kunnen toch niet zomaar al die willekeurige dingen verzinnen? Vreemd dat jullie hierover niets met LCB kunnen delen, want het is totaal onwaar!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They took my pending withdrawal of 799 and also took out the 2,000 I had sitting in my casino account. When that had nothing to do with the first withdraw. They wouldn't give me a reason in why it was taken. They just make things up whenever they want to not pay people they let me do a 605 dollar withdraw that's what I had deposited the last two times. Will see if that comes through. This is what they told me when I asked about what the casino rep said.

    To provide some clarity, our payout team adheres to strict protocols designed to ensure fairness and compliance with all relevant regulations. In order to maintain the integrity and impartiality of the review process, the specific details of their procedures are not disclosed to us. We kindly ask for your understanding in this matter. That being said, we’d like to inform you that you are eligible to request a withdrawal of $605, which corresponds to the total of your last two deposits as stated on the email.

    The $605 has been approved by our payout team, and you should be able to receive it within the next few minutes. We’ll now proceed with closing your account. Thank you for being a part of the RitzSlots family. We truly appreciate your time with us, and we wish you all the best moving forward. Have a great day.

     

     

     

     No reasoning in why I guess when you win money from them they will screw you out of your winnings. That's is wild when they operate with no license they can do what they want. Blows my mind! Ritz has been the worst casino I have dealt with in my years of playing please everyone who reads this stay away from them don't lose out on your money!

    Ze namen mijn uitbetaling van 799 dollar in ontvangst en haalden ook de 2000 dollar op die ik op mijn casinorekening had staan. Dat had echter niets te maken met de eerste opname. Ze wilden me geen reden geven waarom het geld was opgenomen. Ze verzinnen gewoon dingen wanneer ze mensen niet willen betalen, maar ze lieten me wel 605 dollar opnemen. Dat was wat ik de laatste twee keer had gestort. Ik zal eens kijken of dat doorkomt. Dit is wat ze me vertelden toen ik vroeg wat de casinomedewerker had gezegd.

    Voor de duidelijkheid: ons uitbetalingsteam hanteert strikte protocollen die zijn ontworpen om eerlijkheid en naleving van alle relevante regelgeving te garanderen. Om de integriteit en onpartijdigheid van het beoordelingsproces te waarborgen, worden de specifieke details van hun procedures niet aan ons bekendgemaakt. We vragen vriendelijk om uw begrip hiervoor. Desondanks willen we u graag informeren dat u in aanmerking komt voor een uitbetaling van $ 605, wat overeenkomt met het totaal van uw laatste twee stortingen zoals vermeld in de e-mail.

    De $ 605 is goedgekeurd door ons uitbetalingsteam en u zou het binnen enkele minuten moeten kunnen ontvangen. We gaan nu verder met het sluiten van uw account. Bedankt dat u deel uitmaakt van de RitzSlots-familie. We waarderen uw tijd bij ons enorm en wensen u het allerbeste voor de toekomst. Fijne dag verder.

    Ik snap er geen logische reden voor, denk ik. Als je geld van ze wint, zullen ze je winst afpakken. Dat is bizar, want ze opereren zonder vergunning en kunnen doen wat ze willen. Ik ben er helemaal weg van! Ritz is het slechtste casino waar ik in mijn jaren mee te maken heb gehad. Blijf alsjeblieft bij iedereen die dit leest vandaan, zodat je je geld niet verliest!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They do need to black list ritz they make up total bs to not pay people. They tell me anti money laundering in an email. I'm money laundering a couple hundred dollars?' Ya right well They gave me my deposits back and closed my account . I hope you guys at least get your money back if you put money in. They say blockchain assets.  Cause my assets were buying enough to deposit to ritz and withdrawing what they would send me and that's it. I don't use crypto for anything else or any other casinos. So that was a total lie! And to take withdraw and the money I had sitting in my casino they were tow total different purchases. Once they say my account and a couple thousand in it they denied everything so they didn't have to payout. L C B please do something about this on your site blacklist them knock down their ratings to do something cause this was totally scam like! They can't show proof of anything but I can I have check stubs I have bank statements! I have logs of my purchases on crypto

    Ze moeten Ritz echt op een zwarte lijst zetten, ze verzinnen complete onzin om mensen niet te betalen. Ze vertellen me in een e-mail dat ze witwassen verbieden. 'Ik was een paar honderd dollar wit?' Ja, goed, nou. Ze gaven me mijn stortingen terug en sloten mijn account. Ik hoop dat jullie tenminste je geld terugkrijgen als je geld stort. Ze zeggen blockchain-activa. Omdat mijn activa genoeg opbrachten om te storten op Ritz en op te nemen wat ze me zouden sturen, en dat is alles. Ik gebruik crypto nergens anders voor of voor andere casino's. Dus dat was een totale leugen! En om geld op te nemen en het geld dat ik in mijn casino had staan, deden ze twee totaal verschillende aankopen. Toen ze zeiden dat mijn account en een paar duizend erop stonden, ontkenden ze alles, dus hoefden ze niet uit te betalen. LC B, doe hier alsjeblieft iets aan op je site, zet ze op de zwarte lijst, haal hun beoordelingen omlaag, want dit was pure oplichterij! Ze kunnen nergens bewijs van leveren, maar ik wel. Ik heb cheques en bankafschriften! Ik heb logboeken van mijn crypto-aankopen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @Kate11

    My username is Ocobyo

    Hey :) how are you? Would you like wanna tell me why the HELL my withdrawal has been taking 9 days now? I've messaged LCB, nobody has responded to me, so I guess I'll just @ you directly in the thread.

    For 9 days I've been told the same shit over and over that it's with the payment team, then the compliance team, oh now the compliance team and the payment team are working hand in hand ever so diligently to make sure that I get my payout! Yet it takes 9 DAYS and I get NO update other than "it's still pending." Even you YOURSELF (unless there's 2 kates in this organization) told me that you were waiting for the game provider via email, 5 days ago, and I haven't heard a PEEP SINCE.

    It is a $540 withdrawal. I didn't cheat anyone, I didn't abuse anything. I don't understand how the hell it takes so long for someone to VERIFY LOGS OF GAMEPLAY THAT I CAN SEE FROM YOUR WEBSITE. It's like a circus. You guys are running a freaking circus. I'm so sick and tired of being told "it's pending" "we're waiting for (insert excuse)" I have NEVER in my LIFE had to wait 9 DAYS for a withdrawal from a casino, and I've played at some VERY dodgy ones. So you guys taking this long is ABSOLUTELY CRAZY. I'm sick and tired, and I'm fed the hell up with you guys. So nobody wants to reply in the chat, nobody wants to reply in the email, nobody wants to say what's actually going on, so let me ask here?:

    ARE YOU SCAMMING ME TOO NOW?

    Here's the screenshots attached of your OWN customer service rep telling me that WHEN MY WITHDRAWAL TOOK OVER 24 HOURS, THAT I AM FREE TO DEPOSIT AND IT WOULD NOT HAPPEN AGAIN. No, it didn't happen again. It's NINE TIMES LONGER now.


    This is an extremely valid crashout right now, watching you guys do this to all these people, knowing that you still have my withdrawal, and I'm probably not going to see it. So can you tell me? Am I actually going to get my damn withdrawal? Or am I just going to get pushed around for WEEKS/MONTHS on end?

    @Kate11

    Mijn gebruikersnaam is Ocobyo

    Hey :) hoe gaat het? Zou je me willen vertellen waarom mijn opname in godsnaam al 9 dagen duurt? Ik heb LCB een bericht gestuurd, maar niemand heeft gereageerd, dus ik denk dat ik je gewoon rechtstreeks in de thread @@ stuur.

    Negen dagen lang kreeg ik steeds dezelfde onzin te horen: eerst bij het betalingsteam, toen bij het complianceteam, en nu werken het complianceteam en het betalingsteam keihard samen om ervoor te zorgen dat ik mijn uitbetaling krijg! Toch duurt het 9 DAGEN en krijg ik GEEN andere melding dan "het staat nog in behandeling". Zelfs jij ZELF (tenzij er twee mensen in deze organisatie werken) hebt me vijf dagen geleden via e-mail verteld dat je op de spelprovider wachtte, en ik heb sindsdien niets meer van je gehoord.

    Het gaat om een opname van $540. Ik heb niemand bedrogen, ik heb niets misbruikt. Ik snap niet hoe het in godsnaam zo lang duurt voordat iemand de logs van de gameplay verifieert die ik op jullie website kan zien. Het is net een circus. Jullie runnen een verdomd circus. Ik ben het zo zat om te horen "het is in behandeling" "we wachten op (voeg excuus toe)". Ik heb nog nooit in mijn leven 9 DAGEN hoeven wachten op een opname van een casino, en ik heb bij een paar HEEL dubieuze casino's gespeeld. Dus dat jullie er zo lang over doen is ABSOLUUT GEK. Ik ben het zo zat, en ik ben jullie helemaal zat. Niemand wil reageren in de chat, niemand wil reageren in de e-mail, niemand wil zeggen wat er nu echt aan de hand is, dus laat me het hier vragen?:

    Ben je mij nu ook aan het oplichten?

    Hier zijn de bijgevoegde screenshots van uw EIGEN klantenservicemedewerker die me vertelde dat TOEN MIJN UITBETALING MEER DAN 24 UUR DUURDE, IK VRIJ WAS OM TE STORTEN EN DAT HET NIET MEER ZOU GEBEUREN. Nee, het is niet meer gebeurd. Het duurt nu NEGEN KEER LANGER.


    Dit is nu echt een terechte crash, als ik jullie dit met al die mensen zie doen, wetende dat jullie nog steeds mijn ontwenningsverschijnselen hebben, en ik die waarschijnlijk niet zal meemaken. Dus, kun je me vertellen? Krijg ik mijn verdomde ontwenningsverschijnselen echt? Of word ik gewoon WEKEN/MAANDEN aan een stuk door geduwd?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So I know you guys can't make ritz pay me the winnings I won but please lower their rating on your site or give them a. Warning or something what they did to me was a total scam! Made up some stuff to not pay me I have proof of all my money I earn from my job. And don't have crypto assets what so ever they straight scammed me out of my winnings. Thank goodness I was at least able to get my deposit back but they closed my account and never gave me a real reason or legit reason there bs. I guess just you can't play everyday and win cause if you make them lose out on any type of money . I'm doing something wrong! Please people stay away from ritz!

    Dus ik weet dat jullie Ritz niet kunnen dwingen mijn winst uit te betalen, maar verlaag alsjeblieft hun beoordeling op jullie site of geef ze een waarschuwing of zoiets, wat ze me hebben aangedaan was pure oplichterij! Ze hebben wat verzonnen om me niet te betalen. Ik heb bewijs van al het geld dat ik verdien met mijn werk. En ik heb geen cryptovaluta, wat dan ook, ze hebben me gewoon opgelicht. Gelukkig heb ik tenminste mijn storting teruggekregen, maar ze hebben mijn account gesloten en me nooit een echte of legitieme reden gegeven. Dat is onzin. Ik denk dat je gewoon niet elke dag kunt spelen en winnen, want als je ze geld laat verliezen, verlies je. Ik doe iets verkeerd! Mensen, blijf alsjeblieft weg van Ritz!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Still waiting for my 123 thousand 

    Ik wacht nog steeds op mijn 123 duizend

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Lets Get Boosted

    Thank you for your patience. We’ve reviewed your gameplay and account in full, and received confirmation from the game provider regarding the session in question. Everything checks out perfectly. We’re happy to confirm that your withdrawal has been approved and is currently being processed. The funds should be with you shortly.

    Kate

    Hallo, laten we een boost krijgen

    Bedankt voor je geduld. We hebben je gameplay en account volledig beoordeeld en een bevestiging ontvangen van de spelprovider over de betreffende sessie. Alles is in orde. We kunnen bevestigen dat je opname is goedgekeurd en momenteel wordt verwerkt. Je geld zou binnenkort bij ons moeten zijn.

    Kate

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Is that response to me? 

    Is dat antwoord op mij gericht?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Anthony Bowden,

    We understand your frustration, but unfortunately, we cannot influence the casino’s decision on whether and whom they choose to verify for AML purposes.

    We kindly ask you to remain patient and please avoid spamming the forum, as it will not speed up the process and only violates our site rules.

    Your complaint is still active, and we will notify you as soon as we receive a response from the rep.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Anthony Bowden ,

    Wij begrijpen uw frustratie, maar helaas kunnen wij geen invloed uitoefenen op de beslissing van het casino over de vraag of en wie zij verifiëren voor AML-doeleinden.

    Wij vragen u vriendelijk om geduldig te zijn en het forum niet te spammen, aangezien dit het proces niet versnelt en alleen maar in strijd is met onze siteregels.

    Uw klacht is nog steeds actief. Wij stellen u op de hoogte zodra wij een reactie van de vertegenwoordiger hebben ontvangen.

    Dank u voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    In the mean time waiting for you to fix your response to whomever other than me your online support who doesn't communicate any other way other than email just instantly said congratulations your withdraw will be with you shortly when I asked them, and then instantly they asked.  Hey you still there?,   sorry but that message wasnt Intended for you and your withdraw is still currently under review.               Please. Inform me on how yall all of a sudden communicate instantly when yall mess up , for example.   All within 5 min or so  I asked online support about your message on here,   they say ur withdraw will be with you shortly,  and th3n change their mind and tell me the message on here wasnt Intended for me .     All before I can even come here and check .         I swear,   nothing but shady activities 

    In de tussentijd wacht ik erop dat je je reactie aan iemand anders dan mij corrigeert. Je online support, die op geen enkele andere manier dan e-mail communiceert, zei meteen: gefeliciteerd, je opname komt er binnenkort aan, toen ik het ze vroeg, en toen vroegen ze het meteen. Hé, ben je er nog? Sorry, maar dat bericht was niet voor jou bedoeld en je opname wordt nog steeds beoordeeld. Laat me alsjeblieft weten hoe jullie ineens direct communiceren als jullie bijvoorbeeld een fout maken. Binnen ongeveer 5 minuten vroeg ik de online support naar je bericht hier, ze zeggen dat je opname er binnenkort aan komt, en toen veranderden ze van gedachten en vertelden me dat het bericht hier niet voor mij bedoeld was. En dat allemaal voordat ik hier überhaupt kon komen kijken. Ik zweer het, niets dan louche praktijken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ill just leave this here 

    Ik laat dit hier maar even staan

  • Origineel English Vertaling Dutch
    exjones420 wrote:

    Is that response to me? 

    Hello exjones420,

    We are still trying to find a solution for your issue. Unfortunately, as you already know, we always inform you on the forum as soon as we have any updates.

    Because of that, we kindly ask you not to spam the forum with repeated questions.

    We completely understand your concern and agree that your case seems very unfair, but sadly, we have no power to get any information unless the casino rep shares it with us.

    Thank you for your patience and understanding.

    exjones420 schreef:

    Is dat antwoord op mij gericht?

    Hallo exjones420 ,

    We proberen nog steeds een oplossing voor je probleem te vinden. Helaas, zoals je weet, informeren we je altijd op het forum zodra we updates hebben.

    Daarom verzoeken wij u vriendelijk het forum niet te spammen met herhaalde vragen.

    Wij begrijpen uw bezorgdheid volledig en zijn het ermee eens dat uw zaak zeer oneerlijk lijkt. Helaas hebben wij echter geen bevoegdheid om informatie te verkrijgen, tenzij de vertegenwoordiger van het casino deze met ons deelt.

    Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please, kick that FunkyGames provider off your platform. I know you guys can't speak ill of them because of the contract you have with them as a provider, but for the love of god, they need to go. If they take that long to provide logs to you guys that are crucial for you to process withdrawals, they will single-handedly destroy your reputation, and drag your entire casino down with their sheer laziness. They have no business being a provider if they can't even deal with their own damn logs. Or at the very least they need to give read-only access to their servers for operators (casinos) such as yourself. Absolutely insane that they do this repeatedly.

    I can confirm that I have received my withdrawal as of about 6 hours ago (4:04 AM Eastern Standard Time) therefore they have made good on their end with me. I just hope that whatever is going on with everyone else gets resolved quickly as well.

    Schop die FunkyGames-provider alsjeblieft van je platform. Ik weet dat jullie geen kwaad woord over ze kunnen zeggen vanwege het contract dat jullie als provider met hen hebben, maar in godsnaam, ze moeten weg. Als ze er zo lang over doen om jullie logs te verstrekken die cruciaal zijn voor het verwerken van uitbetalingen, zullen ze eigenhandig je reputatie vernietigen en je hele casino met hun pure luiheid naar beneden halen. Ze hebben geen recht om een provider te zijn als ze niet eens met hun eigen logs om kunnen gaan. Of ze zouden op zijn minst alleen-lezen toegang tot hun servers moeten geven aan beheerders (casino's) zoals jij. Volstrekt krankzinnig dat ze dit herhaaldelijk doen.

    Ik kan bevestigen dat ik mijn opname ongeveer 6 uur geleden (04:04 uur Eastern Standard Time) heb ontvangen, dus ze hebben het goedgemaakt. Ik hoop alleen dat wat er met de anderen aan de hand is, ook snel wordt opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Lets Get Boosted,

    Thank you so much for your feedback and for letting us know that you received your withdrawal.

    We will mark your complaint as RESOLVED.thumbs_up

    Hallo, laten we een boost krijgen ,

    Hartelijk dank voor uw feedback en dat u ons heeft laten weten dat u uw opname heeft ontvangen.

    Wij markeren uw klacht als OPGELOST. thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Anthony Bowden,

    We’d just like to reiterate that we’ve already provided you with a full explanation regarding the rejection of your withdrawal. In this case we did not have a choice and to resolve the matter fairly, we issued a full refund of your last two deposits totaling $605, which you have successfully received.

    As all necessary information has been shared with you and the matter has been resolved from our side, we now consider this issue closed.

    Kate

    Hallo Anthony Bowden ,

    We willen nogmaals benadrukken dat we u al een volledige uitleg hebben gegeven over de afwijzing van uw opname. In dit geval hadden we geen andere keus en om de kwestie eerlijk op te lossen, hebben we uw laatste twee stortingen van in totaal $ 605 volledig terugbetaald, wat u succesvol heeft ontvangen.

    Aangezien alle benodigde informatie met u is gedeeld en de kwestie aan onze kant is opgelost, beschouwen wij dit probleem als afgesloten.

    Kate

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Anthony Bowden,

    Could you please confirm the rep statement and that you received your refund for your last two deposits?

    Hallo Anthony Bowden ,

    Kunt u de rep-verklaring bevestigen en bevestigen dat u de terugbetaling van uw laatste twee stortingen hebt ontvangen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yup got that back. And glad to be done with ritz. Thanks for helping in whatever way possible. Good luck ex jones. 

    Ja, dat heb ik terug. En ik ben blij dat ik klaar ben met Ritz. Bedankt voor je hulp, op welke manier dan ook. Veel succes ex-Jones.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Anthony Bowden,

    Thank you for letting us know that you received your refund.

    We will mark complaint #3255 as RESOLVED.

    Hallo Anthony Bowden ,

    Hartelijk dank dat u ons heeft laten weten dat u uw terugbetaling heeft ontvangen.

    Wij markeren klacht #3255 als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ritz slots withdraws this year, Jan to March I had 12 withdraws totaling 10,999. I have not played since then till the month of June where I made 2 deposits 250 that was a loss and 150 on June 29th which resulted in a withdraw for 500.00 I have been on the live chat asking the same thing for almost one month now. This doesn’t seem to concern anyone at Ritz as I get the same bs run around stories. I do the same thing every time I deposit, so what is different this time? Nothing on my end has changed, but on their end they just wont come clean. Went from almost instant payouts, March I withdrew 3 days in a row and they paid each in 10 minuets or less. Today I have to beg like a child to get a decent response and those are all the same now. Its absolutely insane to me that these businesses have owners who don’t give a hoot about the players, I play enough that I am rated as a highly skilled player in the on line world and have a 2 month wagering record of almost 1 million dollars between just 3 sites. My withdraw is clean, its going on a month, cut the BS and pay out the withdraw already. Its clear its time to stop depositing here, now do the right thing Ritz!

    Betwiste bedrag: 500$

    Casino: RitzSlots Casino

    Zaaknr.: 3405

    Ritz slots opnames dit jaar, van januari tot en met maart had ik 12 opnames voor een totaal van 10.999. Sindsdien heb ik niet meer gespeeld tot de maand juni, toen ik 2 stortingen deed van 250 wat een verlies was en 150 op 29 juni wat resulteerde in een opname van 500,00. Ik vraag al bijna een maand hetzelfde in de livechat. Dit lijkt niemand bij Ritz te deren, want ik krijg dezelfde onzinverhalen te horen. Ik doe elke keer hetzelfde als ik stort, dus wat is er deze keer anders? Er is niets aan mijn kant veranderd, maar aan hun kant komen ze gewoon niet eerlijk. Ik ging van bijna directe uitbetalingen, in maart nam ik 3 dagen achter elkaar op en betaalden ze elk in 10 minuten of minder uit. Vandaag moet ik als een kind smeken om een fatsoenlijk antwoord te krijgen en die zijn nu allemaal hetzelfde. Ik vind het echt waanzinnig dat deze bedrijven eigenaren hebben die geen bal om de spelers geven. Ik speel genoeg om als een zeer bekwame speler in de online wereld te worden beschouwd en heb een inzetverleden van bijna 1 miljoen dollar in twee maanden, verdeeld over slechts drie sites. Mijn uitbetalingen verlopen zonder problemen, het is al een maand aan de gang, stop met die onzin en betaal de uitbetaling uit. Het is duidelijk dat het tijd is om hier te stoppen met storten, doe nu het juiste, Ritz!

    Betwiste bedrag: 500$

    Casino: RitzSlots Casino

    Zaaknr.: 3405

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Bansheerider2,

    Welcome to LCB.

    Could you please let us know if there has been any progress regarding your pending withdrawal?

    We’ve contacted the casino rep regarding your complaint and requested further clarification. We’ll notify you as soon as we receive their response..

    Thank you.

    Beste Bansheerider2 ,

    Welkom bij LCB.

    Kunt u ons laten weten of er enige voortgang is geboekt met betrekking tot uw aanstaande opname?

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino over uw klacht en om verdere verduidelijking gevraagd. We laten het u weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear RitzSlots.com Management,

     
    I am writing to express serious concern regarding the delay in processing my $2,880 withdrawal. I have complied with all verification requirements, and there have been no changes to my account since my last successful withdrawal.
     
    I’ve previously received payouts — including amounts over $1,000 — within an hour with no issues. This payout was won fairly and legitimately, and I’ve followed all the same procedures I’ve always followed, so I see no reasonable justification for this delay.
     
    I have been told that the matter is “pending compliance approval,” but this explanation is vague and inconsistent with my past experiences. If compliance was not an issue for previous, larger withdrawals, I do not understand what has changed — especially when nothing in my account or activity has.
     
    I kindly ask that you refrain from repeating the same vague explanation and instead provide a clear, detailed update on what exactly is causing the delay and when I can expect my payout to be released.
     
    Additionally, I have read multiple user reviews alleging that RitzSlots.com is withholding legitimate winnings from players. I truly hope these reports are not indicative of a wider issue and that my case is simply an isolated oversight.
     
    If I do not receive a timely and satisfactory resolution, I will be forced to escalate this matter to your licensing authority, gaming commission, and relevant consumer protection agencies.
     
    I appreciate your prompt attention to this matter and look forward to a swift resolution.
     
    Sincerely,
    Hayley Anderson (maiden name Arbuckle)
     

    Beste RitzSlots.com-management,

    Ik schrijf u om mijn ernstige bezorgdheid te uiten over de vertraging in de verwerking van mijn opname van $ 2.880. Ik heb aan alle verificatievereisten voldaan en er zijn geen wijzigingen in mijn account geweest sinds mijn laatste succesvolle opname.
    Ik heb eerder uitbetalingen ontvangen – inclusief bedragen van meer dan $ 1.000 – binnen een uur zonder problemen. Deze uitbetaling is eerlijk en rechtmatig verkregen, en ik heb dezelfde procedures gevolgd als altijd, dus ik zie geen redelijke rechtvaardiging voor deze vertraging.
    Mij is verteld dat de kwestie "in afwachting is van goedkeuring door de toezichthouder", maar deze uitleg is vaag en strookt niet met mijn eerdere ervaringen. Als naleving geen probleem was bij eerdere, grotere opnames, begrijp ik niet wat er veranderd is – vooral omdat er niets is veranderd in mijn account of activiteit.
    Ik verzoek u vriendelijk om niet steeds dezelfde vage uitleg te herhalen en in plaats daarvan een duidelijke, gedetailleerde update te geven over wat precies de oorzaak is van de vertraging en wanneer ik mijn uitbetaling kan verwachten.
    Bovendien heb ik meerdere gebruikersrecensies gelezen waarin wordt beweerd dat RitzSlots.com legitieme winsten van spelers achterhoudt. Ik hoop van harte dat deze berichten niet wijzen op een groter probleem en dat mijn geval slechts een op zichzelf staande omissie is.
    Als ik niet tijdig een bevredigende oplossing ontvang, zie ik mij genoodzaakt de zaak voor te leggen aan uw vergunningverlenende instantie, de kansspelcommissie en de relevante consumentenbeschermingsinstanties.
    Ik waardeer het dat u snel actie heeft ondernomen en kijk uit naar een snelle oplossing.
    Eerlijk,
    Hayley Anderson (meisjesnaam Arbuckle)
  • Origineel English Vertaling Dutch

    To Whom It May Concern, I am seeking assistance with recovering $2,880 in winnings that are currently being withheld by the online casino RitzSlots.com without valid justification. On 7/28/25, I deposited funds and redeemed a bonus using the code BUDDY29. I carefully read and followed the terms and conditions of that promotion, and I fully completed all wagering and playthrough requirements tied to the bonus before requesting a withdrawal. After meeting all the required conditions, I submitted a withdrawal request for $2,880 — winnings I earned through legitimate gameplay. My account has already been verified, and I have made successful withdrawals in the past, including amounts over $1,000 that were processed within an hour. There have been no changes to my account information or verification status since those previous transactions. Despite this, the $2,880 payout has been significantly delayed. The only explanation I have received is that the withdrawal is "pending compliance approval," which lacks specificity and does not align with my past experiences on their platform. I have complied with all rules and procedures, and there has been no indication of any issue with my gameplay or account status. In researching further, I discovered multiple online complaints from other users experiencing similar issues with RitzSlots.com — particularly surrounding delayed or denied payouts. I am increasingly concerned that this may be part of a larger pattern of withholding legitimate player funds. I respectfully request your assistance in advocating on my behalf to have my rightful winnings released. I am happy to provide supporting documentation, including my deposit details, bonus terms, gameplay history, and communications with RitzSlots.com’s support team. Thank you for your time and support in resolving this matter. Sincerely, Hayley Anderson(maiden name: Arbuckle) Harbuckle(username) hayley.paige.arbuckle@gmail.com +1951-314-9353

    Betwiste bedrag: 2880$

    Casino: RitzSlots Casino

    Zaaknr.: 3417

    Aan wie het aangaat, ik zoek hulp bij het terugvorderen van $ 2.880 aan winst die momenteel zonder geldige reden wordt ingehouden door het online casino RitzSlots.com. Op 28-7-2025 heb ik geld gestort en een bonus ingewisseld met de code BUDDY29. Ik heb de algemene voorwaarden van die promotie zorgvuldig gelezen en gevolgd, en ik heb volledig voldaan aan alle inzet- en playthrough-vereisten die aan de bonus verbonden zijn voordat ik een uitbetaling aanvroeg. Nadat ik aan alle vereiste voorwaarden had voldaan, heb ik een uitbetalingsverzoek ingediend voor $ 2.880 – winsten die ik verdiend heb met legitiem spel. Mijn account is al geverifieerd en ik heb in het verleden succesvolle opnames gedaan, waaronder bedragen van meer dan $ 1.000 die binnen een uur werden verwerkt. Er zijn geen wijzigingen in mijn accountgegevens of verificatiestatus sinds die eerdere transacties. Desondanks is de uitbetaling van $ 2.880 aanzienlijk vertraagd. De enige uitleg die ik heb gekregen, is dat de opname "in afwachting is van goedkeuring door de compliance-afdeling", wat niet specifiek genoeg is en niet overeenkomt met mijn eerdere ervaringen op hun platform. Ik heb alle regels en procedures nageleefd en er zijn geen aanwijzingen voor problemen met mijn spelervaring of accountstatus. Bij verder onderzoek ontdekte ik meerdere online klachten van andere gebruikers die soortgelijke problemen met RitzSlots.com ondervonden, met name met betrekking tot vertraagde of geweigerde uitbetalingen. Ik maak me steeds meer zorgen dat dit onderdeel is van een breder patroon van het inhouden van legitieme spelersgelden. Ik verzoek u vriendelijk om namens mij te pleiten voor de vrijgave van mijn rechtmatige winsten. Ik verstrek graag ondersteunende documentatie, waaronder mijn stortingsgegevens, bonusvoorwaarden, spelgeschiedenis en communicatie met het supportteam van RitzSlots.com. Bedankt voor uw tijd en ondersteuning bij het oplossen van deze kwestie. Met vriendelijke groet, Hayley Anderson (meisjesnaam: Arbuckle) Harbuckle (gebruikersnaam) hayley.paige.arbuckle@gmail.com +1951-314-9353

    Betwiste bedrag: 2880$

    Casino: RitzSlots Casino

    Zaaknr.: 3417

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Bansheerider2,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo Bansheerider2 ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Hayley Arbuckle,

    Thank you for sharing the details of your case with us. We will contact the casino representative and request further clarification. 

    In the meantime, could you please provide us with any supporting documentation you mentioned via private message?

    Please continue to follow this thread for updates. We’ll inform you as soon as we receive a response from the casino rep.

    Thank you for your patience.

    Beste Hayley Arbuckle ,

    Bedankt dat u de details van uw zaak met ons deelt. We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino en vragen om verdere verduidelijking.

    Kunt u ons in de tussentijd via een privébericht de ondersteunende documentatie sturen die u hebt genoemd?

    Blijf deze thread volgen voor updates. We laten het je weten zodra we een reactie van de casinovertegenwoordiger hebben ontvangen.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ritz doing the same Thing to everyone pays out fast gets ya to think it's legit then bam stop paying and make up excuses. It's sad that they haven't been blacklisted yet.. I wish the best to everyone and sorry you have to go through it I did at least I got my deposit back but never got my 2,200 in winnings. 

    Ritz doet hetzelfde, betaalt iedereen snel uit en laat je denken dat het legitiem is, maar dan stop je met betalen en verzin je smoesjes. Het is triest dat ze nog niet op de zwarte lijst staan. Ik wens iedereen het allerbeste en het spijt me dat je dit moet doorstaan. Ik heb het in ieder geval wel meegemaakt, ik heb mijn storting teruggekregen, maar mijn winst van 2.200 nooit.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hayley Arbuckle,

    We’d just like to remind you that you received an email from our management team yesterday, which explained that your $2,880 withdrawal is currently undergoing routine compliance verification.
    These checks are standard procedure, especially for larger payouts, and are in no way an indication of a problem with your account or gameplay. You’ve been a valued player with us, and that hasn’t changed. We also assured you that the review will most likely wrap up within 72 hours from when it began. We kindly request your understanding and patience and please know that we are committed to ensuring that once the check is completed, your winnings will be released swiftly.
    Kate

    Hoi Hayley Arbuckle ,

    Wij willen u er graag aan herinneren dat   Gisteren heeft u een e-mail van ons managementteam ontvangen, waarin staat dat uw opname van $ 2.880 momenteel wordt onderworpen aan een routinecontrole op naleving.
    Deze controles zijn standaardprocedure, vooral bij grotere uitbetalingen, en wijzen op geen enkele reden voor een probleem met je account of gameplay. Je bent een gewaardeerde speler bij ons en dat is niet veranderd. We hebben je ook verzekerd dat de beoordeling waarschijnlijk binnen 72 uur wordt afgerond.   vanaf het moment dat het begon. We vragen vriendelijk om uw begrip en geduld en weet dat we ons inzetten om ervoor te zorgen dat uw winst snel wordt vrijgegeven zodra de controle is voltooid.
    Kate

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Kate11,

     
    Thank you for your response and for confirming that my $2,880 withdrawal is undergoing a routine compliance review.
     
    As noted in your previous message, the 72-hour timeframe for this process began when I submitted my withdrawal request on July 28th at 16:06. As we are now approaching the end of that 72-hour window, I would like to kindly request an update on the status of the review and to confirm that my winnings will indeed be released without further delay once that period concludes.
     
    I appreciate your acknowledgment that there are no issues with my account or gameplay, and I thank you for recognizing me as a valued player. Given that I have fully complied with all requirements — including bonus terms and verification — I trust the resolution will be swift and seamless.
     
    Please keep me informed of any further updates. I look forward to receiving my payout in accordance with the timeline provided
     
    Best regards,
    Hayley 
    Harbuckle

    Beste Kate11,

    Bedankt voor uw reactie en voor de bevestiging dat mijn opname van $ 2.880 momenteel onderworpen wordt aan een routinecontrole op naleving.
    Zoals u in uw vorige bericht al aangaf, begon de termijn van 72 uur voor dit proces toen ik op 28 juli om 16:06 uur mijn opnameverzoek indiende. Aangezien we nu het einde van die termijn van 72 uur naderen, wil ik u vriendelijk verzoeken om een update over de status van de beoordeling en te bevestigen dat mijn winst inderdaad zonder verdere vertraging zal worden vrijgegeven zodra die termijn is verstreken.
    Ik waardeer uw bevestiging dat er geen problemen zijn met mijn account of gameplay, en ik dank u dat u mij als een gewaardeerde speler erkent. Aangezien ik volledig aan alle vereisten heb voldaan – inclusief bonusvoorwaarden en verificatie – vertrouw ik erop dat de oplossing snel en soepel zal verlopen.
    Houd mij op de hoogte van eventuele verdere updates. Ik kijk ernaar uit mijn uitbetaling te ontvangen volgens de aangegeven tijdlijn.
    Hartelijke groeten,
    Hayley
    Harbuckle
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Anything about my 123 thousand dollars yet?....    

    Weet je al iets over mijn 123 duizend dollar?....

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Kate,

     
    Thank you again for your previous response and clarification.
     
    As you mentioned, the compliance review tied to my $2,880 withdrawal was expected to conclude within 72 hours of initiation. Since my request was submitted on July 28th at 16:06, that timeframe has now officially passed. I’m following up to request a clear and immediate update on the status of the payout and confirmation of its release.
     
    Additionally, I would like to bring attention to your own Terms and Conditions, which state that players are entitled to one instant withdrawal per day. I have complied with all wagering and verification requirements tied to the bonus code (BUDDY29), and there have been no changes to my account or information. Given that I’ve received instant withdrawals in the past — even for larger amounts — I expect this policy to be honored.
     
    Unless there are specific, clearly stated exceptions in your terms that override this right, the ongoing delay appears inconsistent with the standards you publicly advertise and may constitute a breach of your stated policy.
     
    I appreciate your acknowledgment that there are no issues with my account or gameplay, and I trust that this matter will now be resolved without further delay. I kindly ask for confirmation that my winnings are being processed for release immediately.
     
    Thank you for your time and attention. I look forward to your prompt response.
     
    Best Regards,
       Hayley Anderson (Arbuckle:maiden name)
    Harbuckle (username)

    Beste Kate,

    Nogmaals bedankt voor uw eerdere reactie en verduidelijking.
    Zoals u al aangaf, zou de compliance-beoordeling met betrekking tot mijn opname van $ 2.880 naar verwachting binnen 72 uur na het indienen van de aanvraag worden afgerond. Aangezien mijn verzoek op 28 juli om 16:06 uur werd ingediend, is die termijn nu officieel verstreken. Ik neem contact met u op om u een duidelijke en onmiddellijke update te vragen over de status van de uitbetaling en de bevestiging van de vrijgave ervan.
    Daarnaast wil ik graag uw eigen Algemene Voorwaarden onder de aandacht brengen, waarin staat dat spelers recht hebben op één directe uitbetaling per dag. Ik heb voldaan aan alle inzet- en verificatievereisten die verbonden zijn aan de bonuscode (BUDDY29) en er zijn geen wijzigingen in mijn account of gegevens. Aangezien ik in het verleden directe uitbetalingen heb ontvangen – zelfs voor grotere bedragen – verwacht ik dat dit beleid wordt nageleefd.
    Tenzij er specifieke, duidelijk vermelde uitzonderingen in uw voorwaarden staan die dit recht opheffen, lijkt de aanhoudende vertraging niet in overeenstemming met de normen die u openbaar maakt en kan dit een schending van het door u aangegeven beleid vormen.
    Ik waardeer uw bevestiging dat er geen problemen zijn met mijn account of gameplay, en ik vertrouw erop dat dit probleem nu zonder verdere vertraging zal worden opgelost. Ik verzoek u vriendelijk om bevestiging dat mijn winst onmiddellijk wordt verwerkt en vrijgegeven.
    Bedankt voor uw tijd en aandacht. Ik kijk uit naar uw snelle reactie.
    Hartelijke groeten,
    Hayley Anderson (Arbuckle:meisjesnaam)
    Harbuckle (gebruikersnaam)
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hayley Arbuckle,

    Just following up to let you know that your $2,880 withdrawal has now been successfully processed and paid out. As mentioned earlier, it had gone through routine compliance and AML checks, which can sometimes take a little longer depending on external systems. Really appreciate your patience through this and so glad we could get this sorted for you.

    Kate

    Hoi Hayley Arbuckle ,

    Ik wil je even laten weten dat je opname van $ 2.880 succesvol is verwerkt en uitbetaald. Zoals eerder vermeld, heeft het de routinematige nalevings- en antiwitwascontroles doorlopen, wat soms wat langer kan duren, afhankelijk van externe systemen. Ik waardeer je geduld enorm en ben blij dat we dit voor je hebben kunnen regelen.

    Kate

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Im glad she got paid but what the hell is going onwith my account!!!!!

    Ik ben blij dat ze betaald heeft gekregen, maar wat is er in godsnaam aan de hand met mijn account!!!!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Man y'all make me sick every time I think about anything to do with y'all I want to throw up in my mouth how you cheating me out of my money would you like the proof do what's right and ask for it and then follow through if if you are the manager

    Man, jullie maken me misselijk elke keer als ik denk aan iets wat met jullie te maken heeft. Ik wil overgeven in mijn mond hoe jullie me bedriegen. Wil je het bewijs? Doe wat juist is en vraag erom en doe het dan ook als je de manager bent.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kate11 wrote:

    Hi Hayley Arbuckle,

    Just following up to let you know that your $2,880 withdrawal has now been successfully processed and paid out. As mentioned earlier, it had gone through routine compliance and AML checks, which can sometimes take a little longer depending on external systems. Really appreciate your patience through this and so glad we could get this sorted for you.

    Kate

    Hi Hayley Arbuckle,

    Please let us know once you receive your funds so we can mark this complaint as resolved.

    Thank you.

    Kate11 schreef:

    Hoi Hayley Arbuckle ,

    Ik wil je even laten weten dat je opname van $ 2.880 succesvol is verwerkt en uitbetaald. Zoals eerder vermeld, heeft het de routinematige nalevings- en antiwitwascontroles doorlopen, wat soms wat langer kan duren, afhankelijk van externe systemen. Ik waardeer je geduld enorm en ben blij dat we dit voor je hebben kunnen regelen.

    Kate

    Hoi Hayley Arbuckle ,

    Laat het ons weten zodra u uw geld heeft ontvangen, zodat we deze klacht als opgelost kunnen markeren.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Hello Bansheerider2,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3405 due to the submitter's inactivity.

    JovanaV schreef:

    Hallo Bansheerider2 ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

    Bedankt.

    Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, sluiten we zaak #3405 vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kate11 wrote:

    Hello exjones420,

    Thank you for your patiance, and we fully understand your concern regarding the pending payment.

    We want to clarify that your winnings came from bets placed on games provided by an external provider. These bets were unusually high, and the winnings significant. As per our procedures in such cases, we immediately contacted the game provider for verification and resolution.

    Unfortunately, despite multiple attempts, we have not received any response from them to this day. In the meantime, to protect our players and the integrity of the platform, we made the decision to deactivate all games from this provider.

    As an operator, we are currently unable to take further action until the provider responds. We understand how frustrating this must be, and we assure you that we’ve done everything within our power to escalate the matter.
    Should we receive any updates or a resolution from the provider, we will reach out to you immediately.

    Thank you for your patience and understanding.

    Best regards,
    Kate

    Dear exjones420,

    Unfortunately, based on the casino’s response and their statement that they have not received any reply from the provider regarding your case, there is not much more we can do at this point. Your complaint has been open for some time now, and aside from this, we have not received any concrete updates concerning your case.

    Because of this, we will unfortunately have to mark your complaint as unresolved. We truly regret that it has come to this, but in such situations, our hands are tied.

    We will notify the casino rep and remind them once again to update us if there is any progress regarding your case, but unfortunately, that is all we can do for now. Should there be any changes, we will inform you immediately, but until then, the complaint will remain marked as unresolved.

    Thank you for your understanding.

    Kate11 schreef:

    Hallo exjones420 ,

    Hartelijk dank voor uw geduld. Wij begrijpen uw bezorgdheid over de openstaande betaling.

    We willen duidelijk maken dat uw winst afkomstig is van weddenschappen op spellen van een externe aanbieder. Deze weddenschappen waren ongewoon hoog en de winsten aanzienlijk. Conform onze procedures in dergelijke gevallen hebben we onmiddellijk contact opgenomen met de spelaanbieder om dit te verifiëren en op te lossen.

    Helaas hebben we, ondanks herhaaldelijke pogingen, tot op heden geen reactie van hen ontvangen. Om onze spelers en de integriteit van het platform te beschermen, hebben we besloten om alle spellen van deze provider te deactiveren.

    Als operator kunnen we momenteel geen verdere actie ondernemen totdat de provider reageert. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn en we verzekeren u dat we er alles aan hebben gedaan om de kwestie te escaleren.
    Mochten wij updates of een oplossing van de provider ontvangen, dan nemen wij direct contact met u op.

    Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.

    Hartelijke groeten,
    Kate

    Beste exjones420 ,

    Helaas kunnen we op dit moment niet veel meer doen, gezien de reactie van het casino en hun verklaring dat ze geen reactie van de aanbieder hebben ontvangen over uw zaak. Uw klacht staat al een tijdje open en verder hebben we geen concrete updates over uw zaak ontvangen.

    Daarom moeten we uw klacht helaas als onopgelost markeren. We betreuren het ten zeerste dat het zover is gekomen, maar in dergelijke situaties zijn we machteloos.

    We zullen de casinomedewerker op de hoogte stellen en hem of haar er nogmaals aan herinneren ons op de hoogte te houden als er vooruitgang is geboekt met uw zaak, maar helaas is dat voorlopig het enige wat we kunnen doen. Mochten er veranderingen zijn, dan zullen we u direct informeren, maar tot die tijd blijft de klacht als onopgelost gemarkeerd.

    Dank u voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kyle kevin holton wrote:

    Man y'all make me sick every time I think about anything to do with y'all I want to throw up in my mouth how you cheating me out of my money would you like the proof do what's right and ask for it and then follow through if if you are the manager

    Hello Kyle kevin holton,

    Welcome to LCB.

    If you have a specific issue with RitzSlots Casino, please provide us with as many details and information as possible along with your casino username so we can contact the casino rep and try to assist you.

    Thank you.

    Kyle kevin holton schreef:

    Man, jullie maken me misselijk elke keer als ik denk aan iets wat met jullie te maken heeft. Ik wil overgeven in mijn mond hoe jullie me bedriegen. Wil je het bewijs? Doe wat juist is en vraag erom en doe het dan ook als je de manager bent.

    Hallo Kyle Kevin Holton ,

    Welkom bij LCB.

    Als u een specifiek probleem hebt met RitzSlots Casino, verstrek ons dan zoveel mogelijk details en informatie, samen met uw casinogebruikersnaam. Zo kunnen we contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en proberen u te helpen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I would like to know what game provider yall are referring too .    ???

    Ik zou graag willen weten welke gameprovider jullie bedoelen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hayley Arbuckle,

    Could you please let us know if you have received the funds?

    Thank you.

    Hoi Hayley Arbuckle ,

    Kunt u ons laten weten of u het geld heeft ontvangen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    its been 3 or 4 days and i haven't gotten any updates on my withdrawal. i won 700$ and they refuse to give me any update on it, they say the team is "reviewing" it but i doubt that because of how long its taking. this is ridiculous and most definitely NOT an instant payout like they advertise! 

    Het is al 3 of 4 dagen geleden en ik heb nog steeds geen updates ontvangen over mijn opname. Ik heb 700 dollar gewonnen en ze weigeren me een update te geven. Ze zeggen dat het team het aan het "beoordelen" is, maar ik betwijfel dat omdat het zo lang duurt. Dit is belachelijk en het is absoluut GEEN directe uitbetaling zoals ze beweren!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:
    Kate11 wrote:

    Hi Hayley Arbuckle,

    Just following up to let you know that your $2,880 withdrawal has now been successfully processed and paid out. As mentioned earlier, it had gone through routine compliance and AML checks, which can sometimes take a little longer depending on external systems. Really appreciate your patience through this and so glad we could get this sorted for you.

    Kate

    Hi Hayley Arbuckle,

    Please let us know once you receive your funds so we can mark this complaint as resolved.

    Thank you.

    Since we haven't heard back from the member yet we have a response from the casino rep, we will mark Case #3417 as RESOLVED.

    JovanaV schreef:
    Kate11 schreef:

    Hoi Hayley Arbuckle ,

    Ik wil je even laten weten dat je opname van $ 2.880 succesvol is verwerkt en uitbetaald. Zoals eerder vermeld, heeft het de routinematige nalevings- en antiwitwascontroles doorlopen, wat soms wat langer kan duren, afhankelijk van externe systemen. Ik waardeer je geduld enorm en ben blij dat we dit voor je hebben kunnen regelen.

    Kate

    Hoi Hayley Arbuckle ,

    Laat het ons weten zodra u uw geld heeft ontvangen, zodat we deze klacht als opgelost kunnen markeren.

    Bedankt.

    Omdat we nog niets van het lid hebben vernomen, hebben we een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino. We zullen zaak #3417 markeren als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello wokys,

    Welcome to our forum.

    Could you please tell us exactly when you submitted your withdrawal request? If you would like us to contact the casino representative regarding this, please send us your casino username via private message.

    Thank you.

    Hallo wokys ,

    Welkom op ons forum.

    Kunt u ons precies vertellen wanneer u uw opnameverzoek heeft ingediend? Als u wilt dat wij hierover contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht .

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello wokys,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo wokys ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Aaron,

    I love your casino! However, the payout process has been a total nightmare, and nothing like what is stated in your mission statement and posted on the site. My first crypto withdrawal took 12 hours, second a week, and the current one is still to be paid and is going on 10 days, and no information is given out about what is going on. I'm extremely confused and frustrated and feel I deserve some explanation of what is going on. Hopefully you can provide this for me. 

    -Darbrad45

    Aaron,

    Ik ben dol op jullie casino! Het uitbetalingsproces is echter een regelrechte nachtmerrie en komt niet overeen met wat er in jullie missie en op de site staat. Mijn eerste crypto-opname duurde 12 uur, de tweede een week, en de huidige opname moet nog steeds worden uitbetaald en duurt al 10 dagen, en er wordt geen informatie verstrekt over wat er aan de hand is. Ik ben enorm in de war en gefrustreerd en vind dat ik recht heb op een uitleg over wat er aan de hand is. Hopelijk kunt u me dit geven.

    -Darbrad45

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Brad Gillespie,

    We have contacted the casino rep regarding this and will let you know once we receive their response.

    Could you please tell us the amount you're trying to withdraw?

    Thank you.

    Hallo Brad Gillespie ,

    Wij hebben hierover contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en laten het u weten zodra we hun antwoord hebben ontvangen.

    Kunt u ons vertellen welk bedrag u probeert op te nemen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for your reply. $1007 is the amount of the withdrawal request.

    Bedankt voor uw antwoord. Het bedrag van het opnameverzoek is $1007.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for your response, Brad Gillespie. We’ve received feedback from the casino rep that they will look into your case and let us know as soon as they have more details.

    Thank you for your patience.

    Bedankt voor je reactie, Brad Gillespie . We hebben van de casinomedewerker de reactie ontvangen dat ze je zaak zullen onderzoeken en ons zullen laten weten zodra ze meer details hebben.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Is anymore info needed from me? The withdrawal date is 8/04/25. I have a screen shot with the withdrawal ID code if that would help. I am not sure if the thread w have here is public or private or I would just post it now. My casino ID is Darbrad45. Thank you for your assistance in this matter. I am really anxious and ready for some resolution.

    Heb ik nog meer informatie nodig? De opnamedatum is 8-04-2025. Ik heb een screenshot met de opname-ID-code, mocht dat helpen. Ik weet niet zeker of de thread die we hier hebben openbaar of privé is, anders zou ik hem nu plaatsen. Mijn casino-ID is Darbrad45. Bedankt voor je hulp in deze kwestie. Ik ben erg ongerust en ik ben klaar voor een oplossing.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, so I did a no rules bonus, deposited, and won. Am now pending 913 withdrawal. This is after I reverted my initial withdrawal then requested a second one that was my balance minus a certain amount like $87. So I did that. It has been 2 weeks and they claim it is in the "back office" right now. I only played slots. I have deposited a bunch of times. This is my first withdrawal attempt. It is for Litecoin. They always give me the same generic response that they are currently processing it. I never had a duplicate account. Never had any accounts on the same IP address. It looks like they are digging to find anything wrong when there isn't. I believe they pegged me as a gambling addict and hope ill withdraw funds to lose them all. I have even deposited whole waiting for the withdrawal. I refuse to deposit a single penny more until I get my winnings. This is ridiculous...username is wri***

    Amount is $913 initiated via LTC on July 30th, 2025.

    Hallo, ik heb een bonus zonder regels gebruikt, gestort en gewonnen. Ik wacht nu op een 913-opname. Dit is nadat ik mijn eerste opname heb teruggedraaid en vervolgens een tweede heb aangevraagd, die gelijk was aan mijn saldo minus een bepaald bedrag van bijvoorbeeld $ 87. Dus dat heb ik gedaan. Het is nu twee weken geleden en ze beweren dat het nu in de "backoffice" staat. Ik heb alleen op gokkasten gespeeld. Ik heb al een paar keer gestort. Dit is mijn eerste opnamepoging. Het is voor Litecoin. Ze geven me steeds hetzelfde algemene antwoord dat ze het momenteel verwerken. Ik heb nooit een dubbel account gehad. Ik heb nooit accounts gehad met hetzelfde IP-adres. Het lijkt erop dat ze zoeken naar iets dat niet klopt, terwijl dat niet zo is. Ik geloof dat ze me als gokverslaafde hebben bestempeld en hopen dat ik mijn geld opneem om het allemaal te verliezen. Ik heb zelfs een hele storting gedaan in afwachting van de opname. Ik weiger ook maar één cent meer te storten totdat ik mijn winst heb. Dit is belachelijk... gebruikersnaam is wri***

    Het bedrag is $913, geïnitieerd via LTC op 30 juli 2025.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So I have been waiting on my withdrawl

    for 1862 for 6 days now and there not helping em with updates I don't understand what's going on since my withdrawls here have never taken longer than 2-3 hrs

    Ik heb dus gewacht op mijn opname.

    voor 1862 nu al 6 dagen en ze helpen ze niet met updates. Ik begrijp niet wat er aan de hand is, want mijn opnames hier hebben nooit langer dan 2-3 uur geduurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I need help with this as soon as possible because I feel like they aren't going to pay me and I won fair and square on a 100% no rules bonus coupon 

    Ik heb hier zo snel mogelijk hulp bij nodig, omdat ik het gevoel heb dat ze me niet gaan betalen, terwijl ik eerlijk en eerlijk heb gewonnen met een 100% bonuscoupon zonder regels.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
435

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025

Danielle Clayton
Danielle Clayton Andorra 2 maanden geleden
237

Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread

ZulaCasinoSupport
ZulaCasinoSupport 2 maanden geleden
130

Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino