Ritz Slots Ondersteuning en Klachten Thread

Je kunt het hier posten, anders is mijn e-mailadres kut...

Bedankt

Beste goou11111 ,

Wij hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over uw zaak gevraagd.

Bedankt voor uw geduld.

Hallo Anthony Bowden ,

Is er al iets bekend over uw zaak? Heeft het casino contact met u opgenomen?

Bedankt.

Beste kee911,

Houd er rekening mee dat we het bewijsmateriaal dat het casino verstrekt niet openbaar kunnen maken, omdat het gevoelige informatie bevat en wordt beschermd vanwege privacy- en gegevensbeveiligingsredenen.

Wij hebben het materiaal grondig bestudeerd en kunnen bevestigen dat er, op basis van de documentatie en de uitleg van de vertegenwoordiger van het casino, duidelijk sprake is van meerdere geregistreerde accounts. Dit is een schending van de Algemene Voorwaarden van het casino.

Helaas kunnen wij u daarom niet verder helpen met deze zaak. Wij beschouwen de zaak als afgesloten en als opgelost.

Dank u voor uw begrip.

Ik snap het, het is gesloten, maar ik hoop dat het bewijs niet vervalst is.....

Hoi, geen update, nog steeds geen uitbetaling. Ik heb mijn storting teruggevraagd, maar ze zeiden dat ze nog steeds op hun provider wachten. Ik heb letterlijk niets verkeerd gedaan, maar ik speel precies hetzelfde als voorheen. Ze zeiden dat ze veiligheidscontroles moeten uitvoeren bij hun providers als ik meerdere opnames heb gehad. Wat ik vreemd vind, is dat ze elke dag bonussen aanbieden en me elke dag laten storten, maar niet om de dag laten opnemen. Ik snap het niet, het is al een maand geleden. En nog steeds geen update over mijn opnames.

Dit overkwam mij bij Ritz tijdens mijn derde of vierde opname. Het duurde bijna een maand. Maar uiteindelijk kreeg ik wel mijn geld.

Hopelijk betalen ze me. Bedankt voor de input. Geeft me een sprankje hoop, haha.

Nog steeds niets op de mijne. Mooi.

Gek.:/

Ik heb de bonus op het spel Maya Mythos gespeeld en $ 605 verzameld. Ik heb toen $ 600 opgenomen van mijn bitcoinadres en later ontving ik een e-mail waarin stond dat ik meerdere accounts heb toen ik me onlangs aanmeldde voor Ritz Slots... Er werd mij verteld dat ik meerdere IP-adressen heb. Het enige andere apparaat naast mijn mobiele telefoon waarop ik speel, is mijn tablet. Al mijn gegevens zijn ingevoerd in Ritz Slots, alles is legitiem... Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice en kreeg te horen dat ik mijn e-mail moest controleren voor meer informatie.

Betwiste bedrag: 600$

Casino: RitzSlots Casino

Zaaknr.: 3299

Beste Chickeymozah ,

Volgens hun algemene voorwaarden kan de identiteit van een speler worden geverifieerd met behulp van een combinatie van factoren, waaronder IP-adres, apparaat, e-mailadres en adres. Hun voorwaarden stellen specifiek het volgende:

(a) Uw identiteit als speler wordt vastgesteld aan de hand van een mogelijke combinatie van de volgende gegevens: spelersnaam, postadres, e-mailadres, IP-adres, computer, telefoonnummer of andere vereiste vormen van identificatie. In gevallen waarin meervoudige deelname is toegestaan, behoudt het Casino of diens geautoriseerde vertegenwoordiger zich het recht voor om het aantal bonussen dat aan een individuele deelnemer wordt toegekend, te beperken.

(c) Er wordt slechts één gratis chip toegekend per persoon, gezin, IP-adres, woonadres, e-mailadres, creditcardnummer en computer. Dit geldt ook voor gedeelde computers, zoals die op universiteiten, studentenverenigingen, scholen, openbare bibliotheken of op de werkplek.

Dit betekent dat zelfs als u gewoon een ander apparaat gebruikte, zoals een tablet, of als iemand anders in uw huishouden een account had, het systeem dit als een overtreding had kunnen markeren. In sommige casino's worden dergelijke overlappingen helaas geïnterpreteerd als meerdere accounts, vooral wanneer er bonussen bij betrokken zijn.

Wij zullen contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en om verduidelijking en bewijs vragen met betrekking tot uw zaak. Stuur ons daarom uw casinogebruikersnaam via een privébericht .

Volg deze thread voor verdere updates.

Hallo goou11111 ,

We hebben een reactie van het casino ontvangen. Ze hebben ons laten weten dat ze je al een uitleg hebben gestuurd over de sluiting van je account.

Volgens hun financiële beveiligingsteam is uw account gemarkeerd vanwege vergelijkbare transactiepatronen en gameplay-gedragingen die mogelijk antiwitwaswaarschuwingen (AML) activeerden. Als gevolg hiervan zijn uw account en een aantal andere accounts gesloten na hun interne beoordeling.

Ze verwezen ook naar hun algemene voorwaarden, waarin staat dat ze zich het recht voorbehouden om accounts op elk gewenst moment te sluiten, zonder voorafgaande kennisgeving of uitleg.

Lol, als je ze een paar keer verslaat, ben je geld aan het witwassen. Ik heb alleen slots gespeeld en alleen ACE slots, hoe kan ik dan geld witwassen?

Hallo, ik heb gisteren gebeld en in de chat gevraagd of ze updates hebben. Ze vertelden me hetzelfde: mijn opname krijgt prioriteit en ze laten het me weten zodra deze is goedgekeurd of niet. Geen tijdschema, ik krijg mijn storting op dit moment niet terug, ik weet het niet. Ik weet dat ik absoluut niets verkeerd heb gedaan. Ik heb alleen maar iets meer dan de helft van mijn geld teruggewonnen. Als jullie iets horen, laat het me dan weten, bedankt. Dit is gek, meer dan een maand, en ik heb geen idee of en wanneer ik mijn winst krijg. Ik ben gewoon een trouwe klant geweest en heb zonder problemen mijn geld opgenomen toen ik verloor, maar als ik een paar opnames doe, moeten ze het naar een provider sturen. Ik vond het vreemd toen ik mijn eerste opname deed dat ik mijn geld bijna verdubbelde, ze vroegen me waarom ik de opname deed als dat bedrag. Ik dacht zoiets van: ummm, omdat ik een paar honderd dollar heb gewonnen, weet ik niet waarom het relevant is wat ik laat uitbetalen. Ik heb het geld ingezet, wetende dat ik het kon verliezen, meer kon winnen of quitte kon spelen. Het frustreert me enorm dat ik nooit meer zonder vergunning bij een casino mag spelen. Het is mijn schuld dat ik het niet heb gecontroleerd.

Beste Chickeymozah ,

Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en om verdere verduidelijking van uw zaak vragen, kunt u ons uw casinogebruikersnaam sturen via een privébericht .

Bedankt.

Beste exjones420 en Anthony Bowden ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger en gevraagd om een update over de voortgang van uw zaken. We houden u op de hoogte zodra we iets horen.

Heb je inmiddels nog iets van hen gehoord?

Bedankt voor uw geduld.

Nee, niets. Fraude

Nog steeds niets van ze gehoord! Het is zo onprofessioneel.

Update, er is geen update

Ik laat jullie graag weten wanneer ik een update heb. Bedankt voor jullie geduld.

*****Ik dacht dat ik dit gesprek wat meer zou laten lijken op hoe mijn afgelopen 2 maanden eruit zagen.

Beste exjones420 en Anthony Bowden ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over uw zaak gevraagd. Houd er rekening mee dat we in situaties zoals deze (waarbij het casino nog steeds wacht op een reactie van een aanbieder) helaas niet veel kunnen doen om het proces te versnellen.

Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.

Je gelooft ze toch niet echt? Zoals ik al zei. Ik heb zelfs contact opgenomen met de provider om te kijken of ze contact hebben opgenomen. Dat was een maand geleden.

Omdat we nooit meer iets van het lid Chickeymozah hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als gesloten vanwege de inactiviteit van de indiener.

Ik zou het liefst gewoon mijn aanbetalingen van hen terugkrijgen. Dit is waanzin.

Beste Anthony Bowden ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update gevraagd over zowel uw zaak als de zaak van exjones420 .

We hebben ook gevraagd of er een mogelijkheid is dat je je geld terugkrijgt, Anthony .

Zodra wij een reactie ontvangen, laten wij u dat weten.

Bedankt voor uw geduld.

Casinomedewerker komt 20 dagen niet online, komt online. Helpt niet. Leuk.

Klinkt wel ongeveer goed!!

Hallo Anthony Bowde en exjones420 ,

We hebben nog niets van de casinovertegenwoordiger vernomen over uw zaak, dus hebben we opnieuw om een update gevraagd. Houd er rekening mee dat reacties vanwege de lopende iGB-conferentie mogelijk vertraging oplopen.

Is er enige vooruitgang van jouw kant?

Hartelijk dank voor uw geduld.

Nee, niets

Nee, niets

Ik hoop dat je betaald krijgt. Dat zou volgens mij meer klanten opleveren als er geen reden is om spelers niet te betalen. Sommige mensen lezen de klachten om te beslissen waar ze willen spelen. Ik doe dat ook, en het stelt spelers echt gerust als ze zien dat anderen betaald krijgen.

Nog steeds niets! Ik heb het laatst nog gecontroleerd en het staat nog steeds in behandeling. Niemand heeft iets tegen me gezegd.

Laat ik duidelijk zijn, het is nu al sinds 6 april en ik heb maar een paar woorden met iemand van Ritz over deze hele situatie gesproken. En zelfs al zeg ik dat ik de communicatie heb ontvangen, dan was dat op de dag zelf, een paar dagen nadat ze me KYC-informatie wilden sturen, en eerlijk gezegd is dat alles. Ja, ze zouden deze forumdirecteur wat informatie hebben gegeven, helaas is het niet eens rechtstreeks naar mij gestuurd. Dus ja. Een paar maanden. 3 gedeeltelijke covo's, ongeveer 50 ongelezen/onbeantwoorde e-mails, juridische brieven en elke dag inloggen op de site om ze de eeuwenoude vraag te stellen, daar was ik mee bezig. Met hetzelfde antwoord als altijd: geen update, zelfs toen ik die ene update kreeg, waarin stond dat ze wachtten tot de provider contact met ze opnam. Ze zeiden nog steeds dat er geen update was, en toen heb ik ze verteld dat er een update was. Dus ik zou willen zeggen dat ze er vol van zijn.

Hallo exjones420 ,

Hartelijk dank voor uw geduld. Wij begrijpen uw bezorgdheid over de openstaande betaling.

We willen duidelijk maken dat uw winst afkomstig is van weddenschappen op spellen van een externe aanbieder. Deze weddenschappen waren ongebruikelijk hoog en de winsten aanzienlijk. Conform onze procedures in dergelijke gevallen hebben we onmiddellijk contact opgenomen met de spelaanbieder voor verificatie en oplossing.

Helaas hebben we, ondanks herhaaldelijke pogingen, tot op heden geen reactie van hen ontvangen. Om onze spelers en de integriteit van het platform te beschermen, hebben we besloten om alle spellen van deze provider te deactiveren.

Als operator kunnen we momenteel geen verdere actie ondernemen totdat de provider reageert. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn en we verzekeren u dat we er alles aan hebben gedaan om de kwestie te escaleren.
Mochten wij updates of een oplossing van de provider ontvangen, dan nemen wij direct contact met u op.

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.

Hartelijke groeten,
Kate

Jullie beweren dat jullie een opnamebeleid van 15 minuten hebben, maar hier zijn we dan, 13 uur later, met een opname waar ik op wacht. Ik heb niets anders gehoord dan "ze zijn het nog aan het beoordelen". Ik heb bij jullie nog NOOIT een opname gehad die langer dan een uur duurde. Nu is er plotseling een probleem, en niemand vertelt me wat het is.

De opname kost slechts $ 220. Ik snap echt niet waarom het zo lang duurt. Toen ik voor het eerst contact opnam met de support, werd me verteld dat alles in orde was en dat het snel afgehandeld zou worden. In de algemene voorwaarden van jullie site staat dat ik recht heb op 1 directe opname per dag. Ik zou 13 uur echt niet "direct" noemen. Weet je, de manier waarop jullie me behandeld hebben is ronduit belachelijk, en ik ben hier nu wel klaar mee.

Ik begrijp dat het nog niet zo lang geleden is vergeleken met waar die andere mensen op hebben gewacht, en hun wachttijden zijn nog belachelijker. Er zijn bonussen van mijn account afgehaald, omdat ik blijkbaar te veel heb gewonnen, en jullie "willen ervoor zorgen dat iedereen een kans krijgt om te winnen!", dus beperken jullie de bonussen waarmee ik kan spelen. Dus speel ik op de waardeloze bonussen die ik nog heb, en als ik dan toch win, gebeurt dit onzin.

Ik wil gewoon mijn winst, zodat ik jullie site kan verlaten en er nooit meer mee te maken krijg. Het gebrek aan transparantie, het plotselinge verdwijnen van aanbieders en de onzin die jullie verspreiden, is absoluut krankzinnig. Leg dus alsjeblieft aan jullie "betalingsteam" uit hoe dringend het is om opnames daadwerkelijk te verwerken, en verwijs naar jullie "marketingteam" over hoe het is om iemand bonussen via E-MAIL te sturen, waarna de supportmedewerkers hem of haar MEERDERE keren moeten vertellen: "Oh, dat is niets voor jullie, je hebt te veel gewonnen!", dat klopt niet.

Deze plek was echt fantastisch toen ik hier begon te spelen. Na verloop van tijd is het een absolute nachtmerrie geworden. Ik wil niet onbeleefd zijn, maar het is ONGELOOFLIJK frustrerend om in cirkels te worden rondgedraaid zonder er daadwerkelijk informatie over te krijgen. Sterker nog, ik heb al eens meegemaakt dat de betalingsteams van cryptocasino's me belden om me te vertellen wat er met mijn uitbetaling aan de hand was, terwijl ik erom vroeg, zonder dat ik om een telefoontje vroeg. Gewoon zodat ZE weten dat ik weet wat er daadwerkelijk aan de hand is, in plaats van via de livechat.

Ik kreeg te horen: "Alles klopt." / "Geef ons betalingsteam even de tijd." / "Ze zeggen dat het nog in behandeling is, ik weet zeker dat het heel snel zal gebeuren!" / "We wachten ook nog steeds op bericht van hen." / "Helaas zijn de leidinggevenden niet bereikbaar." / "De leidinggevenden zijn momenteel niet beschikbaar. Ik heb hen echter al een vervolgmail gestuurd over uw verzoek en ik zal u op de hoogte stellen zodra ik een reactie heb ontvangen." / "We hebben geen controle over de beschikbaarheid van de leidinggevenden, aangezien zij ook een aanzienlijke werklast hebben. We stellen uw begrip op prijs terwijl we op hun reactie wachten." / "Ik heb al meerdere keren aangegeven dat we geen exacte tijdsplanning kunnen geven, omdat de volledige details niet met ons worden gedeeld. Houd er rekening mee dat we het team van tijd tot tijd contacteren voor een update en we zullen u zeker op de hoogte stellen zodra we meer informatie hebben."

Meer dan $220 verdienen is echt waanzinnig werk. Verwerk mijn opname zodat ik hier weg kan. Bedankt.

Dus als jullie een spelprovider verwijderen en we winnen geld van die provider, krijgen we dan gewoon niet uitbetaald? Dat is bizar! Ik wil graag weten wanneer ik mijn geld kan opnemen! En of ik ooit de 2000 euro op mijn casinorekening krijg. Kom op zeg, mensen laten wachten zoals dit is gewoon niet oké. En als het bij de provider klopt, moet er een snellere manier zijn. Ik ben dit nog nooit tegengekomen bij een van de honderden casino's waar ik gespeeld heb.

Hallo, laten we een boost krijgen ,

Kunt u ons laten weten wat de huidige status is van uw opname?

Houd er rekening mee dat volgens de informatie van het casino de wachttijd (tijd die nodig is voor goedkeuring) 30 minuten bedraagt, terwijl de verwerkingstijd afhankelijk is van de snelheid van uw wallet.

Als u wilt dat wij namens u contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino, kunt u ons uw gebruikersnaam sturen via een privébericht .

Laat ons ook weten of u uw geld in de tussentijd heeft ontvangen.

Bedankt.

Dus je zegt dat 50 dollar per draai of 100 dollar per draai een enorme inzet is? En nu zeg je ook nog dat de spelaanbieder niet reageert. Oké, welke dan? Ik zal ze aangeven als hun verantwoordelijke commissie. Aangezien ik al minstens een maand geleden met ze heb gecommuniceerd, zou het niet zo moeilijk moeten zijn.

Het duurde dus meer dan een dag om de opname te verwerken (niet mijn wallet, het was LTC, dat soort dingen zijn praktisch direct), maar ze hebben het wel gedaan. Ik heb nog nooit eerder zo'n probleem met ze gehad. Normaal gesproken duurde het nooit langer dan een uur. Nu heb ik een andere opname gepland, we zullen zien hoe deze verloopt.

Hallo, laten we een boost krijgen ,

Houd ons op de hoogte en laat het ons weten als u verdere hulp nodig hebt.

Bedankt.

Eh, tot nu toe gaat het zo langzaam. Ik heb gehoord dat het bij het uitbetalingsteam ligt en dat ze "wachten op de logs van de provider om de winst te verifiëren". Het duurt nu al meer dan 36 uur, ik weet niet echt wat ik op dit moment kan doen, behalve wachten en hopen dat ze mijn opname daadwerkelijk verwerken. Het begint behoorlijk frustrerend te worden, maar ik probeer er gewoon mijn hoofd koel onder te houden. Het is gewoon balen dat me verteld werd dat het zeker niet meer zou gebeuren, en nu gebeurt het de volgende keer weer.

Maar wat mij wederom werd verteld, is dat ze wachten op providerlogs, dus... ze lastigvallen heeft denk ik niet veel zin. Ik weet eerlijk gezegd niet wat ik hier mee aan moet.

Dat is alles. Ik heb het gehoord en ik werk sinds 6 april bij het uitbetalingsteam. Niet om je hoop te temperen, maar ja.

Je gaat lang moeten wachten. Mijn ex-Jones en ik wachten al maanden op uitbetalingen. Lees dit forum. Als je eenmaal bij een aanbieder zit, betekent dat vrijwel zeker dat je niet betaald krijgt. Ze hebben dat excuus voor iedereen die begint te winnen en meerdere uitbetalingen heeft gedaan. Ik wacht al sinds 15 mei en heb nog steeds 2.000 op mijn casinorekening staan, waarvan ik er vrij zeker van ben dat ik ga verliezen. Bovenop mijn 800 die nog moet worden opgenomen.

Nou, als dat zo is, hoop ik echt dat LCB er daadwerkelijk iets aan doet om ons te helpen. Dat is het hele punt van het forum, namelijk dat we macht krijgen en weerstand kunnen bieden aan partijen die zich niet aan hun belofte willen houden. Want als ik dit zo lees, is dit hele gedoe ronduit belachelijk. Maanden wachten is echt waanzinnig, ik kan niet geloven dat ze jullie dit aandoen.

Ja, man, het is vreselijk. Ik heb op Chipy zitten klagen en vreselijke recensies achtergelaten. Op die site zeggen ze hetzelfde. Dat het bij de provider ligt en niet in hun handen, wat onzin is. Ik hoop dat je je geld krijgt. Ik hoop dat we allemaal ons geld krijgen, het is niet goed. Ik hoop dat iedereen dit forum leest en Ritz failliet gaat... nou ja, nadat ze ons betaald hebben en dan failliet gaan... zolang we niet gewoon weggaan en blijven zeuren, kunnen we misschien iemand anders helpen om niet opgelicht te worden... Ritz, maak het goed! Je bent ons geld schuldig!

Ik snap niet hoe een provider geen logs kan leveren binnen die 2-3 maanden waar jullie al op wachten? En om te zeggen dat het de provider is, hebben deze sites technisch gezien geen toegang tot de logs, aangezien de slots OP HUN SITE worden gehost? Ik snap dat je geen volledige serververbinding hebt, maar... ik weet het niet, ik heb dit probleem nog nooit gehad. Misschien neem ik wel contact op met alle providers waar ik mee heb gespeeld om te kijken of ze hun logs al hebben gegeven. Kijken wat er hier echt aan de hand is. Ik hoop dat we allemaal het bedrag krijgen waar we recht op hebben, want dit is echt belachelijk. 4 dagen is al erg genoeg, 3 MAANDEN? Nee, dan zou ik helemaal gek worden.

Bewerken: Nu krijg ik te horen dat mijn opname niet meer bij het uitbetalingsteam ligt, maar bij het complianceteam, om te controleren op "accountverificatie en wettelijke controles". (Alsof mijn account niet al meer dan 10-15 opnames heeft gehad, is het nu ineens een probleem.) Dan neemt het uitbetalingsteam het over. Maar sinds gisteren... ligt het bij het uitbetalingsteam. Ik ruik al snel dat er oplichting aankomt.

Ik zou heel, HEEL verbaasd zijn als ik hier echt betaald krijg. Succes jongens, het lijkt erop dat we in de shit zitten.

Nog steeds niets

Dit is wat ze mij vorige week vertelden....

Ons team heeft uw account niet gemarkeerd voor enig wangedrag. Als onderdeel van het standaardprotocol worden bepaalde spelsessies echter automatisch beoordeeld door de spelaanbieder wanneer er binnen een korte periode herhaaldelijk geld wordt opgenomen of wanneer spelpatronen onder wat bekend staat als "onregelmatig inzetgedrag" vallen.

In dit geval is de vertraging niet te wijten aan ons interne team, maar aan het lopende onderzoek van de provider. Helaas kunnen we de betaling niet crediteren of terugdraaien totdat de provider de controles heeft voltooid en de betaling formeel heeft goedgekeurd. We hebben het meerdere keren opgevolgd en het probleem geëscaleerd om ervoor te zorgen dat het prioriteit krijgt.
Wees gerust, we houden u op de hoogte en sturen u direct een update zodra we een definitieve reactie van de spelaanbieder hebben ontvangen.

Ik ben er vrij zeker van dat ik dit geld nooit zal krijgen. Als ze niet harder pushen met LCB en de negatieve recensies. We zullen zien of het ooit gebeurt, als het maar geweldig is! De slechtste ervaring ooit.

Ik krijg steeds te horen dat er geen update is. Ik heb een e-mail van het management ontvangen met de mededeling dat de compliance-afdeling "momenteel bezig is met een gedetailleerde beoordeling van de gameplay op je account". Ze wachten ook op een reactie van de spelaanbieder om de beoordeling af te ronden.

Nou ja, ik heb op gokkasten gespeeld. Dat is wat er met mijn account is gebeurd. Dus ik weet niet wat het grote mysterie precies is. Kijk maar naar de ENORME online casino's, zoals Stake bijvoorbeeld. Geven ze gedetailleerde reviews over opnames onder de $10.000? Het is zeer onwaarschijnlijk. Tenminste, zoiets is mij nog nooit overkomen in een echt casino. Dit is de eerste keer dat zoiets me overkomt, en het is belachelijk.

Ik heb LCB een DM gestuurd over de klacht, maar ik heb ook nog niets van hen gehoord. Ik hoop echt dat iemand hier snel iets aan doet. Ik bedoel, als we niet betaald krijgen, moeten ze op de zwarte lijst. Zo lang wachten als ik heb gedaan is waanzin, en zo lang wachten als jullie is WAANZINNIG. Ik hoop echt heel erg dat LCB ons hierbij helpt. Iemand moet wat druk uitoefenen.

Hallo Anthony Bowden

Uw opnameverzoek is tijdelijk in de wacht gezet door ons complianceteam als onderdeel van onze standaard interne beoordelingsprocessen, waaronder anti-witwas (AML) controles voor alle transacties.

Als onderdeel van dit proces werden zowel je gameplay-activiteit als je transactiegeschiedenis intern en met onze spelaanbieders beoordeeld om volledige naleving te garanderen. Tijdens deze beoordeling werd een extra waarschuwing geactiveerd door het blockchain-risicobewakingssysteem van onze betalingsverwerker. Er werd opgemerkt dat de digitale activa in je wallet door onze externe risicobewakingssystemen waren gemarkeerd als gekoppeld aan activiteiten die extra controle vereisten. Als gevolg hiervan, en in overeenstemming met onze AML-verplichtingen en het regelgevingskader, kon de opname niet worden verwerkt.
We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, maar weet dat deze maatregel strikt in overeenstemming is met de nalevingsprotocollen die zijn ontworpen om zowel ons platform als onze spelers te beschermen. We kunnen vanwege privacy- en wettelijke beperkingen geen verdere informatie geven over specifieke blockchainbeoordelingen.

We zijn er echter altijd om u via de ondersteuning verder te helpen en we vinden het fijn om rechtstreeks met u samen te werken om eventuele resterende problemen op te lossen.

Wauw, dat is gek! Ik stort en neem 5 keer op en ineens verzinnen jullie wat! Geef me mijn 600 die ik heb gestort. Jullie zijn goed. Eerst was het bij de provider en nu verzinnen jullie dit? Pure oplichterij! Ik kan geen geld witwassen als ik betaald krijg van een echte baan! Toon bewijs van dit witwassen? Jullie kunnen toch niet zomaar dingen verzinnen op basis van aannames, want ik stort een paar honderd dollar en als ik win, willen jullie mensen niet betalen? Het is letterlijk 800 dollar en 300 was onderdeel van mijn storting, dus ik riskeer geld te verliezen dat ik heb en wit te wassen, zuurverdiend geld voor een schamele 400 dollar?! Oplichterij, oplichterij, oplichterij!