Ritz Slots Ondersteuning en Klachten Thread

Hallo Bhadley93 ,

Kunt u ons laten weten of u uw geld heeft ontvangen?

Bedankt.

Hallo Branden Alfano6af7 ,

Welkom bij LCB!

Als er tijdens het spelen geen onregelmatigheden zijn opgetreden, betekent dit in de meeste gevallen dat er wat meer geduld nodig is en dat je geld wordt vrijgegeven zodra de beoordeling is afgerond.

Houd er rekening mee dat uitbetalingen soms langer kunnen duren dan normaal, met name in het weekend of wanneer er op een bepaald moment een ongewoon groot aantal uitbetalingsverzoeken is. Hoewel dit zeker frustrerend kan zijn, komen dergelijke vertragingen af en toe voor.

We nemen contact op met de casinomedewerker om aanvullende informatie over uw uitbetaling op te vragen. Houd ons in de tussentijd op de hoogte van eventuele updates of vorderingen.

Dank u voor uw geduld en medewerking.

Ze rekken mijn uitbetaling alweer zo lang mogelijk uit. Ik stop waarschijnlijk gewoon met spelen hier na deze tijd. Ik heb geprobeerd geduldig te zijn en ze het voordeel van de twijfel te geven. Ik heb mijn huidige uitbetaling nu drie keer ingediend in de hoop dat iemand hem goedkeurt, maar het is steeds hetzelfde verhaal: hij ligt nog steeds bij het verwerkingsteam. Die belofte van uitbetaling binnen 24 uur moet echt van de site worden gehaald, want ze houden zich er niet aan, tenzij je bijvoorbeeld maar $100 opneemt. Bij andere online casino's zeggen ze misschien dat het 3 dagen duurt, maar je weet dan tenminste dat je het krijgt. Bij Ritz zeggen ze 24 uur en het kan weken duren!

Hoi JovanaV! Nee, ik heb ze niet ontvangen. $1100 opname via Litecoin.

Hallo Branden Alfano6af7 ,

De medewerker van het casino heeft ons laten weten dat uw uitbetaling is verwerkt. Kunt u dit bevestigen?

Bedankt.

Hallo Branden Alfano6af7,

We begrijpen hoe frustrerend vertragingen bij uitbetalingen kunnen zijn. Soms vereisen uitbetalingen een aanvullende beoordeling door ons compliance-team, wat de verwerkingstijd kan verlengen.

We zijn blij te kunnen bevestigen dat uw opname van $3.000 gisteren succesvol is verwerkt. Mocht u nog vragen hebben, dan staat ons supportteam altijd voor u klaar.

Kate

Weten jullie of er al nieuws is over mijn uitbetaling? Sorry dat ik zo lastigval, maar ik dacht echt dat ik het al had gehad. Ik zit in dezelfde situatie als Brandon. Ik heb mijn uitbetalingen altijd snel ontvangen, tot de laatste paar keer. Ik weet niet of ik iets verkeerd heb gedaan of wat er aan de hand is, maar het bezorgt me behoorlijk wat stress dat ik het niet heb wanneer ik het nodig heb. Gebruikersnaam: bhadley93, $1100 uitbetaling via Litecoin.

Hallo Bhadley93 ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino om een update over uw zaak te vragen.

We houden u op de hoogte.

Hallo Nicole Perigard ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

Bedankt.

Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we nog niets van het lid hebben gehoord, terwijl we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, zullen we deze zaak als opgelost markeren.

Ik vind het geweldig dat iedereen om me heen blijkbaar een schadevergoeding krijgt, terwijl ik hier een rechtszaak tegen ze moet aanspannen. Wat een onzin.

Ik sta helemaal achter je, man! Het slaat nergens op, vooral omdat ik al jaren bij ze speel en enorm veel geld op hun site uitgeef. Ik weet zeker dat ze weten dat ik zodra ik mijn winst kan opnemen, een groot deel ervan meteen weer op de site ga inzetten. Dus waarom zou je het zo lang rekken en de uitbetaling in feite weigeren? Als iemand met een bedrijfskundige achtergrond snap ik echt niet hoe je een klant zo kunt afschepen, zeker niet voor zo'n klein bedrag!

Ik kan ook niet geloven dat jullie bij ATLCB deze onzin nog steeds steunen.

Grappig om te lezen dat Ritzslots in hun eerste bericht zegt: "Opnames binnen 15 minuten".

Mijn eerste twee opnames duurden elk twee dagen, en dat nadat ze me hadden aangeraden om van Ethereum naar Litecoin over te stappen vanwege "latentieproblemen". Wat? 2 miljoen transacties per dag op Ethereum, en deze mensen snappen het niet?!

Dit is alweer mijn derde ontwenningsgeval. De zaak staat nu al 12 dagen in behandeling!

Eerst krijg ik een KYC-e-mail. Eh, dit is mijn derde opname, jullie hebben mijn KYC de eerste keer al ontvangen. Ik heb minstens vijf keer met de klantenservice gechat, met steeds hetzelfde standaardantwoord: "Ze zijn ermee bezig."

Twaalf dagen lang, en ze begonnen met vijftien minuten.

Hallo William Mark O ,

Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.

We begrijpen dat de situatie verwarrend aanvoelt, vooral omdat uw eerste opnames sneller werden verwerkt en deze nu al langer in behandeling is.

Als u wilt dat we dit verder onderzoeken, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht . We nemen dan contact op met de casino-medewerker om de status van uw uitbetaling te controleren.

Houd in de tussentijd dit forum in de gaten voor eventuele updates.

Op 6 april van dit jaar is het precies een jaar geleden dat ik bij Ritz won en ik heb er nog geen cent van gezien.

Er zou een soort online instantie moeten zijn om dit te reguleren. Ik waardeer wat LCB doet, maar dit voelt niet alleen illegaal aan, het is ook moreel verwerpelijk. Ze nemen mensen in een oogwenk geld af, maar als het op uitbetaling aankomt, rekken ze het zo lang mogelijk uit, zonder enige transparantie. 90% van de mensen leeft van salaris tot salaris, terwijl deze casino's zwemmen in het geld. Ikzelf ben nu een week te laat met mijn huur omdat ik te blindelings vertrouwde op het morele kompas van deze casino's. Sorry, maar ik trap niet in de excuses. Er is geen enkel onderdeel van het uitbetalen dat zo veeleisend is dat ze het niet binnen een dag, of zelfs sneller, zouden kunnen afronden. Dit is pure hebzucht en ze laten mensen lijden. Geen waardigheid en geen mededogen voor anderen! Ik hoop dat iemand van het casino dit leest en beseft hoeveel stress en ellende jullie veroorzaken bij de mensen die hun zuurverdiende geld bij jullie uitgeven!

De rechtszaak die ik tegen de directeur heb aangespannen wegens fraude zou een beetje moeten helpen. Eerder kon ik niet veel doen, maar nu ze daadwerkelijk, willens en wetens fraude plegen door geen enkele vergunning te hebben, maar toch te beweren er wel een te hebben... samen met een paar andere redenen.

Mochten ze ooit contact met me opnemen en tot een oplossing komen, dan zou ik de rechtszaak waarschijnlijk laten vallen, of in ieder geval een deel ervan.

Ik heb op 23-02-2026 $2300 opgenomen. Nu, twee weken later, nog steeds niets. Als ik contact opneem met de klantenservice, krijg ik steeds hetzelfde afwijzende antwoord: "We zijn ermee bezig" of "Het compliance-team bekijkt het". Dit is mijn derde opname, dus de KYC-controles zijn al uitgevoerd. Het betreft een simpele 1x rollover sticky bonus, die niet is opgenomen, en allemaal kleine weddenschappen van minder dan $2. Ik heb screenshots bijgevoegd van eerdere succesvolle opnames en van deze lopende opname. Ook een screenshot van de "winst" die het grootste deel van deze winnende dag vertegenwoordigt.

Betwiste bedrag: 2300$

Casino: RitzSlots Casino

Zaaknr.: 4046

Hallo Bhadley93 ,

Kunt u ons laten weten of er al vooruitgang is geboekt met betrekking tot uw uitschrijving?

Bedankt.

Hallo William Mark O ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino over uw zaak. Volg dit bericht voor verdere updates.

Dank u voor uw geduld.

Aangezien we geen reactie van het lid hebben ontvangen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Na een week niets en steeds hetzelfde gezeur te hebben gehoord, heb ik de uitbetaling geannuleerd en het gebagatelliseerd, omdat ze meestal minder problemen maken met kleinere uitbetalingen. De nieuwe uitbetaling is voor $700, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. Eerlijk gezegd zou de site gesloten moeten worden. Het schaadt jullie reputatie alleen maar als je met ze blijft samenwerken. Ik heb besloten dat als ze me dit bedrag daadwerkelijk uitbetalen, ik klaar ben met ze. Ik heb jarenlang bij ze gespeeld, maar de afgelopen maand of twee weet ik niet of ze financiële problemen hebben of wat, maar er is iets louche aan de hand en dat is duidelijk te zien aan alle mensen in dit forum.

Ik weet niet meer of ik hier ooit op gereageerd heb! Nee, omdat mijn account gedeactiveerd was, kon ik niet meer inloggen om de rest van mijn geld op te vragen. 700 dollar was veel geld voor mij. De klantenservice vertelde me dat ik er niets aan kon doen. Ze hadden geen bewijs van verdachte activiteiten op mijn account. Het is vreselijk, want ik vond het casino echt leuk.

Hallo William Mark O ,

We sluiten uw klacht af zoals u hebt verzocht. Mocht u verdere hulp nodig hebben, laat het ons dan weten.

Bedankt.

Bereid je hierop voor, want dit is voor mij al het overtuigende bewijs dat ik nodig had voor wat dit casino aan het doen is. Gisterenochtend stond ik op de 3e plaats in het toernooi waar de top 10 spelers geldprijzen winnen. Ik had 1200 punten voorsprong op de nummer twee. Het kost $10 om 1 punt te verdienen, mocht dat je iets zeggen, en het kostte me 3 dagen om die plek te bereiken. Ik had waarschijnlijk $15.000 ingezet. Gisterenochtend viel de site op mysterieuze wijze uit en het scorebord was de hele dag offline. Toen ik vanochtend wakker werd, logde ik in om te kijken, en 's nachts waren 12 spelers die er de dag ervoor nog niet waren, me met meer dan het dubbele aantal punten voorbijgestreefd. Dus ze verwachten dat we 's nachts geloven dat ik en iedereen die daar met echt geld heeft gespeeld, zijn ingehaald door spookspelers. Zet je geld niet in op deze site, mensen. Het is overduidelijk wat ze doen. Het zijn dieven en ze misbruiken onze gokverslaving om ons te bestelen. Hoe vreselijk het ook is, karma bestaat echt en ik vertrouw erop dat God ervoor zal zorgen dat ze boeten voor wat ze hebben gedaan!

Hallo William Mark O,

Bedankt voor uw geduld tijdens de beoordeling.

We hebben uw account gecontroleerd en kunnen bevestigen dat uw opname nu is goedgekeurd en in behandeling is genomen. Vertragingen kunnen frustrerend zijn, vooral gezien uw eerdere opnames en de verwachte uitbetalingstijd. Deze opname is echter door onze compliance-afdeling aan een extra controle onderworpen, vandaar de langere verwerkingstijd. Alles is nu in orde en de betaling is onderweg.

Hallo Bhadley93 ,

Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie.

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino over uw zaak. Houd dit bericht in de gaten, want we houden u op de hoogte zodra we meer informatie hebben.

Bedankt.

Ik heb al meer dan een miljoen keer gespeeld bij Ritz.

Hallo Bhadley93 ,

We hebben van de casinomedewerker bericht ontvangen dat uw uitbetaling is verwerkt. Kunt u dit bevestigen?

Bedankt.

Ja, die heb ik ontvangen. Ik heb gisteravond een nieuwe aanvraag ingediend voor iets minder dan $3000. Het is de grootste aanvraag die ik ooit bij hen heb ingediend, dus ik verwacht dat ze de zaak zo lang mogelijk gaan rekken. Ik plaats dit bericht hier als bewijs van hoe lang dit proces duurt.

Beste Bhadley93 ,

Aangezien u de vorige terugbetaling heeft ontvangen, zullen we die zaak als afgesloten markeren. Mocht u verdere hulp nodig hebben, laat het ons dan weten.

Bedankt.

Ik vind het echt vervelend om jullie lastig te vallen, maar het voelt alsof ze me alleen maar betalen dankzij jullie. Ik heb een opnameverzoek van $2000 via Litecoin dat al een paar dagen vastzit. Zouden jullie dat even voor me willen nakijken?

Hallo Bhadley93 ,

Geen zorgen.

Als er tijdens het spelen geen onregelmatigheden waren en u de algemene voorwaarden niet hebt overtreden, is het wellicht een kwestie van wat meer geduld. Desondanks zullen we het voor de zekerheid nogmaals navragen bij de casinomedewerker.

We houden u op de hoogte zodra we meer informatie hebben.

Bedankt.

Hoi! Ik ben benieuwd of jullie al iets gehoord hebben over mijn opnameverzoek? Het is nu bijna een week geleden en ik krijg nog steeds het standaard antwoord "wordt beoordeeld door ons compliance-team" elke keer dat ik ernaar vraag. Alle hulp is van harte welkom!

Ik heb nog nooit met crypto gestort. Ik overweeg om hier te spelen, ik denk dat het mijn geld waard is! Dus als het bevalt, laat ik het jullie weten.

Gretz.kai

Hallo Bhadley93 ,

Houd er rekening mee dat we vanwege het weekend nog geen reactie van de casinomedewerker hebben ontvangen. We hebben een herinneringsmail gestuurd en laten u weten zodra we een antwoord hebben ontvangen.

Dank u voor uw geduld.

Hoi Aaron, ik heb Ritz Slots nog nooit geprobeerd, maar na het lezen van zowel positieve als negatieve recensies ben ik benieuwd om mijn eigen mening te vormen. Ik kijk ernaar uit om de spellen te proberen en ik hoop dat ik geen problemen zal ondervinden bij het opnemen van mijn winst.

Hallo Bhadley93 ,

We hebben van de casinomedewerker de bevestiging gekregen dat uw uitbetaling is ontvangen. Kunt u dit bevestigen?

Bedankt.

Ritz was een geweldig casino, de klantenservice was supervriendelijk en mijn eerste uitbetaling na goedkeuring kwam binnen 2 dagen (rond Halloween vorig jaar 2025). Dus ik ben het casino trouw gebleven en ben er blijven spelen. Dat is allemaal bijna 40 dagen geleden gestopt.

Na nog een aantal stortingen kreeg ik op 15 februari 2026 een behoorlijke uitbetaling. Nadat ik die opnameaanvraag had ingediend, krijg ik helaas alleen nog maar standaardreacties van de klantenservice. Er is al 37 dagen niets meer gebeurd met mijn laatste opname. Mijn opnamereferentie is # W13118889150226063243

Ik heb nu al elf keer contact opgenomen via chat en e-mail, maar het antwoord blijft "in behandeling", ook vandaag, 24 maart 2026. Mij is verteld dat het wacht op de compliance-afdeling (hoewel die afdeling haar deel zogenaamd al heeft afgerond) en dat we nu nog steeds wachten tot de "gameprovider zijn beoordeling heeft afgerond". Ik weet niet of dat klopt, maar dat is wat ik steeds te horen krijg.

37 dagen is een lange tijd - en de enige communicatie kwam van mijn kant, toen ik het initiatief nam.

Ik kan alle chats, e-mails en het opnamescherm bijvoegen, ik wilde alleen niet dat alles openbaar werd.

Help me alsjeblieft en laat me weten wat je nodig hebt.

Bedankt

P****

Hallo Starwise ,

Bedankt dat u ons hierop attent heeft gemaakt.

Kunt u ons laten weten om welk bedrag het gaat? Wij nemen dan contact op met de casinomedewerker over uw aanvraag.

Bevestig in de tussentijd uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en deel gerust ook eventuele relevante schermafbeeldingen.

Hoi JovanaV, ik heb je een privébericht gestuurd met alle details (waarschijnlijk te veel :D). Het totale opnamebedrag is $8000.

Ik hoop echt dat het casino zijn belofte nakomt, het is een van mijn favorieten vanwege het spelaanbod.

Hallo Starwise ,

Dank u voor de aanvullende informatie.

We hebben uw casino-inloggegevens doorgestuurd naar de casino-medewerker, die heeft bevestigd dat uw zaak in behandeling is. We worden op de hoogte gehouden van eventuele vorderingen.

Houd dit forum in de gaten voor verdere updates.

Ik vind het geweldig dat LCB deze waardeloze, volledig frauduleuze website nog steeds promoot. Alle informatie is openbaar en het is volkomen illegaal.

Hallo Starwise ,

We wachten nog steeds op een reactie van de casinomedewerker. Houd er rekening mee dat er vanwege het weekend enige vertraging kan optreden.

We wachten nog even en sturen indien nodig een vervolgbericht.

Dank u voor uw geduld.

Oef, oké, dankjewel Jovana. Ik blijf het in de gaten houden, dus bedankt voor de regelmatige berichtjes. We zijn nu alweer op DAG 40 ...

Hoi Aaron, wat je zei over het uitbetalingsproces van 15 minuten klopt niet! Ik wacht nu al 5 dagen op de verwerking en overmaking van mijn uitbetaling! In jullie beleid staat duidelijk dat alle klanten RECHT hebben op één uitbetaling per dag, maar niet meer dan ik neem aan $10.000. Dat beleid werkt helemaal niet!

Ritz Slots hanteert een beleid waarbij je slechts één keer per dag mag opnemen, met een maximum van $10.000. De klant heeft recht op die ene opname per dag! Ik wacht nu al 5 dagen! Ik heb met Kim, een medewerker van de klantenservice, gesproken en hij vertelde me dat het binnen 30 minuten verwerkt zou moeten zijn, maar het is al 5 dagen geleden! Het managementteam reageert zelfs niet op mijn klacht of e-mail!

Over een paar dagen is het precies een jaar geleden dat ik 140.000 won bij Ritz... en het nooit heb gekregen. Het was een jaar lang een strijd en toen hebben ze mijn account verwijderd. Wat een trieste excuus voor een mens.