Ritz Slots Ondersteuning en Klachten Thread

69,471
bekeken
762
antwoorden
Laatste post geleden 9 uur geleden door Michael Ireland
Ritz_Slots
  • Gestart door
  • Ritz_Slots
  • Canada Casino Rep 9
  • laatste activiteit 22 dagen geleden

Topbonussen

  • $100

    No Deposit Bonus

    WELCHIP100 code

    RitzSlots

    3.6 / 250 stemmen

    RitzSlots

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Casino Extreme - Exclusieve Thanksgiving Day-bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $200 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...

    Lees
  • Hallo LCB'ers, Kom naar Menace.com , een plek waar casinoplezier samenkomt met soepele, moderne gameplay en elke draai spannend aanvoelt.

    Lees

    Menace.com Ondersteuning en Klachten Thr...

    9 1.05 K
    2 maanden geleden
  • Hallo, ik speel BJ bij Pragmatic Play (PP) via Betplay.io. Vandaag merkte ik dat na het winnen van een hand of meerdere handen het saldo op mijn account niet werd bijgewerkt.

    Lees

Topbonussen

  • RitzSlots

    3.6 / 250 stemmen

    RitzSlots

    $100

    No Deposit Bonus

    WELCHIP100 code

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jiggy024,

    Upon reviewing your account, we can confirm that your withdrawal request was placed under a standard compliance review of your gameplay with the game providers and also due to the detection of two accounts registered from the same IP address. During this review period, the withdrawal was manually reverted by you and the balance was subsequently played on the account. As a result, the original withdrawal request was no longer active.

    Kate

    Hallo Jiggy024,

    Na controle van uw account kunnen we bevestigen dat uw opnameverzoek onderworpen was aan een standaard compliance-controle van uw spelgedrag door de spelaanbieders, en ook vanwege de detectie van twee accounts die geregistreerd stonden vanaf hetzelfde IP-adres. Tijdens deze controleperiode heeft u de opname handmatig teruggedraaid en het saldo vervolgens op het account gebruikt. Hierdoor was het oorspronkelijke opnameverzoek niet langer actief.

    Kate

  • Origineel English Vertaling Dutch

    yall are crazy to think this is ok

    Jullie zijn echt gestoord als jullie denken dat dit oké is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I just came back to see what's up since my complaint and woooo, what a ride that was. exjones420, the fact that they are dissolved and still falsely claiming a business license and also, the fact that you STILL haven't been paid, wild! The stuff I read on here makes me sick and paying out a handful of people to seem legitimate (with player funds because they are likely broke) is crazy work. Good luck to everyone who plays at this unlicensed casino, it's a total gamble if you will ever get your funds.

    Ik kwam even kijken hoe het ervoor staat sinds mijn klacht en wow, wat een avontuur was dat. exjones420, het feit dat ze opgeheven zijn en nog steeds ten onrechte beweren een bedrijfsvergunning te hebben, en ook nog eens dat je NOG STEEDS niet betaald hebt gekregen, bizar! Ik word misselijk van wat ik hier lees en het uitbetalen van een handjevol mensen om legitiem over te komen (met spelersgeld, want ze zijn waarschijnlijk blut) is waanzinnig veel werk. Veel succes aan iedereen die in dit illegale casino speelt, het is een gok of je je geld ooit terugkrijgt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    wild ride to say the least ...lol  

    Een wilde rit, om het zachtjes uit te drukken... lol

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kate11 wrote:

    Hello Jiggy024,

    Upon reviewing your account, we can confirm that your withdrawal request was placed under a standard compliance review of your gameplay with the game providers and also due to the detection of two accounts registered from the same IP address. During this review period, the withdrawal was manually reverted by you and the balance was subsequently played on the account. As a result, the original withdrawal request was no longer active.

    Kate

    Hello Jiggy024,

    Could you please confirm if you have seen the rep's response?

    Thank you.

    Kate11 schreef:

    Hallo Jiggy024,

    Na controle van uw account kunnen we bevestigen dat uw opnameverzoek onderworpen was aan een standaard compliance-controle van uw spelgedrag door de spelaanbieders, en ook vanwege de detectie van twee accounts die geregistreerd stonden vanaf hetzelfde IP-adres. Tijdens deze controleperiode heeft u de opname handmatig teruggedraaid en het saldo vervolgens op het account gebruikt. Hierdoor was het oorspronkelijke opnameverzoek niet langer actief.

    Kate

    Hallo Jiggy024,

    Kunt u bevestigen of u het antwoord van de medewerker heeft gezien?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Hello ives134,

    Could you please confirm whether the remaining balance of $700 has been paid out to you?

    Thank you.

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3741 as resolved.

    JovanaV schreef:

    Hallo ives134 ,

    Kunt u bevestigen of het resterende bedrag van $700 aan u is uitbetaald?

    Bedankt.

    Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we nog niets van het lid hebben gehoord, terwijl we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, zullen we zaaknummer 3741 als opgelost markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    why cant yall get any info about my case from these people ?   

    Waarom kunnen jullie geen informatie over mijn zaak van deze mensen krijgen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear exjones420,

    Unfortunately, your complaint has been marked as UNRESOLVED. Without cooperation from the casino and without receiving a response confirming that they have heard back from their provider regarding your case, our hands are tied.

    We are sorry, but at this point there is nothing further we can do on our side. Have you tried contacting the casino again directly to ask for an update on your case? As mediators, we have done everything possible from our end.

    Please also keep in mind that unresolved complaints can have a negative impact on a casino’s brand image.

    Thank you once again for your understanding.

    Beste exjones420 ,

    Helaas is uw klacht gemarkeerd als ONOPGELOST. Zonder medewerking van het casino en zonder een reactie van hun leverancier waarin wordt bevestigd dat zij contact met u hebben opgenomen, kunnen wij niets doen.

    Het spijt ons, maar op dit moment kunnen we van onze kant niets meer voor u doen. Heeft u al rechtstreeks contact opgenomen met het casino om te vragen naar de status van uw zaak? Als bemiddelaars hebben wij alles gedaan wat in onze mogelijkheden lag.

    Houd er ook rekening mee dat onopgeloste klachten een negatieve invloed kunnen hebben op het merkimago van een casino.

    Nogmaals hartelijk dank voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:
    Kate11 wrote:

    Hello Jiggy024,

    Upon reviewing your account, we can confirm that your withdrawal request was placed under a standard compliance review of your gameplay with the game providers and also due to the detection of two accounts registered from the same IP address. During this review period, the withdrawal was manually reverted by you and the balance was subsequently played on the account. As a result, the original withdrawal request was no longer active.

    Kate

    Hello Jiggy024,

    Could you please confirm if you have seen the rep's response?

    Thank you.

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3816 as resolved.

    JovanaV schreef:
    Kate11 schreef:

    Hallo Jiggy024,

    Na controle van uw account kunnen we bevestigen dat uw opnameverzoek onderworpen was aan een standaard compliance-controle van uw spelgedrag door de spelaanbieders, en ook vanwege de detectie van twee accounts die geregistreerd stonden vanaf hetzelfde IP-adres. Tijdens deze controleperiode heeft u de opname handmatig teruggedraaid en het saldo vervolgens op het account gebruikt. Hierdoor was het oorspronkelijke opnameverzoek niet langer actief.

    Kate

    Hallo Jiggy024,

    Kunt u bevestigen of u het antwoord van de medewerker heeft gezien?

    Bedankt.

    Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we nog niets van het lid hebben gehoord, terwijl we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, zullen we zaaknummer 3816 als opgelost markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    lol I i email and log in everyday and complain for about 3 hojrs each day to them , I got them shut down , sent legal papers , yea I would say iv tried to contact them they do not even have a business license anymore , they are full of shit

    Haha, ik mail en log elke dag in en klaag ongeveer drie uur per dag bij ze. Ik heb ze laten sluiten, juridische documenten gestuurd, ja, ik zou zeggen dat ik geprobeerd heb contact met ze op te nemen. Ze hebben niet eens meer een bedrijfsvergunning, ze lullen maar wat.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    this what i get lol

    Dit is wat ik krijg lol

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I know I am not the only victim of the RITZ SLOTS hustle. Found that out way to easy with my first search of RITZ SLOTS after that sinking feeling of getting straight up robbed, hit my stomach. I don't want this to happen to even one more individual so I am spreading awareness everywhere I possibly can. So please heed these words; DO NOT DEPOSIT, PLAY OR EVEN GO to ritzslots.com stay as far away as you can and do your research when deciding to give a new site a shot. Definitely make sure that any site is not affiliated with RitzSlots.com or this business here: Dionysus Ventures Ltd.                            2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA47AE

    I have had bad experiences with other sites in the past, mostly any Gynesis Group site but at least they would explain their reasons or give me a timeframe of how long an investigation would take. RitzSlots.com will just ignore you, avoid answering any reasonable or rational questions. They just leave you hanging, in the dark while it's pouring down rain. If this post helps to keep even one player from having to go through the hell ritzslots.com will put them through, then that will be more rewarding then actually getting paid from Ritz Slots. True Statement.

    Thank you and may luck strike you all

    Ik weet dat ik niet het enige slachtoffer ben van de RITZ SLOTS-oplichting. Dat ontdekte ik al snel toen ik voor het eerst naar RITZ SLOTS zocht en het nare gevoel kreeg dat ik gewoon bestolen was. Ik wil niet dat dit nog iemand overkomt, dus verspreid ik overal waar ik kan waarschuwingen. Luister dus goed: STORT GEEN GELD, SPEEL NIET EN GA NIET eens naar ritzslots.com. Blijf er zo ver mogelijk vandaan en doe je onderzoek voordat je een nieuwe site uitprobeert. Zorg er absoluut voor dat een site niet gelieerd is aan RitzSlots.com of dit bedrijf: Dionysus Ventures Ltd. 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londen, Verenigd Koninkrijk, HA47AE

    Ik heb in het verleden slechte ervaringen gehad met andere sites, vooral met sites van de Gynese Group, maar die legden tenminste hun redenen uit of gaven me een indicatie van hoe lang een onderzoek zou duren. RitzSlots.com negeert je gewoon en ontwijkt het beantwoorden van redelijke of rationele vragen. Ze laten je in het ongewisse, terwijl het regent. Als dit bericht er ook maar één speler van weerhoudt om de hel van ritzslots.com te doorstaan, dan is dat al veel waardevoller dan daadwerkelijk betaald worden door Ritz Slots. Echt waar.

    Dankjewel en ik wens jullie allemaal veel geluk.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Didn't have access to this site before for the US but have it now, don't know about it

    Ik had voorheen geen toegang tot deze site voor de VS, maar nu wel. Ik wist er niets van.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    story time,           so im sitting in traffic yesterday, and i said   you know what    ima just logged in and play some slots with my balance on ritz    it was still atthe 123k or whatever,    so I notice im restricted to only ace slots,    their house games,       I play them at 200 $ a spin   played them all for a few hours and ended up dropping down to around 20k ,       then guess what   I hit big on their ace slots game ,  the soccer one ,    and now my balance is 240k,       all from their ace slots games ,         in that course of a few hours playing yesterday   I added it all up and just that session I played right at half a Million dollars  on ace slots games ,     so I told online suppor how I figured this should be a 3asy withdraw  giving all those details ,   I put in a withdraw for for a measly 2k ,    yea   still no update on that .       told them I would make this public Info if I havent got a update by now ,   so here am            lol         not that I was expecting any different outcome from this people  ,    but never the less      point proven 

    Even een verhaaltje: ik zat gisteren in de file en dacht: weet je wat, ik log even in en speel wat gokkasten met mijn saldo op Ritz. Het stond nog steeds op 123.000 of zoiets. Toen zag ik dat ik alleen Ace Slots kon spelen, hun eigen spellen. Ik speelde ze voor 200 dollar per draai, heb ze een paar uur gespeeld en mijn saldo was uiteindelijk gedaald naar ongeveer 20.000 dollar. En raad eens? Ik won een enorme prijs bij hun Ace Slots-spel, die met het voetbalthema, en nu staat mijn saldo op 240.000 dollar, allemaal gewonnen met hun Ace Slots-spellen. In die paar uur spelen gisteren heb ik alles bij elkaar opgeteld en alleen al in die sessie heb ik bijna een half miljoen dollar aan Ace Slots-spellen uitgegeven. Dus ik vertelde de online support dat ik dacht dat dit een makkelijke uitbetaling zou moeten zijn, met alle details erbij. Ik heb een uitbetaling aangevraagd voor een schamele 2000 dollar. Ja, nog steeds geen update daarover. Ik had ze verteld dat ik deze informatie openbaar zou maken als ik nu nog geen update had, dus hier ben ik dan lol. Niet dat ik iets anders van deze mensen had verwacht, maar desalniettemin is mijn punt bewezen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    lol     wild work id say
    Haha, wat een gekke boel, zou ik zeggen!
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey. I requested a withdrawal on the 24th Dec 2025. I hit a nice win (attached). Previously I was declined one withdrawal (i used a bonus, at ritzslots I am not allowed to use bonuses from my location - totally agreed with this decision). Later made a LTC deposit without bonuses, made some profit, I withdrew 350usd without any issues. After my last deposit I requested the mentioned 1000usd withdrawal. It's been over two weeks now, I'm constantly being told about compliance team working on my case and I get no updates whatsoever about the withdrawal. I also wrote to management@ritzslots.com on the 6th (attached), so far I got no reply.

    Betwiste bedrag: 1000$

    Casino: RitzSlots Casino

    Zaaknr.: 3881

    Hallo. Ik heb op 24 december 2025 een uitbetaling aangevraagd. Ik heb een mooie winst behaald (zie bijlage). Eerder werd mijn uitbetaling geweigerd (ik had een bonus gebruikt, en bij Ritzslots mag ik geen bonussen gebruiken vanuit mijn locatie - ik was het volledig eens met deze beslissing). Later heb ik een LTC-storting gedaan zonder bonussen, wat winst gemaakt en 350 dollar zonder problemen opgenomen. Na mijn laatste storting heb ik de eerder genoemde uitbetaling van 1000 dollar aangevraagd. Het is nu meer dan twee weken geleden en ik krijg steeds te horen dat het compliance-team aan mijn zaak werkt, maar ik krijg geen enkele update over de uitbetaling. Ik heb op 6 december ook een e-mail gestuurd naar management@ritzslots.com (zie bijlage), maar heb tot nu toe geen antwoord ontvangen.

    Betwiste bedrag: 1000$

    Casino: RitzSlots Casino

    Zaaknr.: 3881

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello korno,

    Please note that during the holiday period, many casinos experienced delays and longer-than-usual withdrawal processing times, sometimes extending beyond their standard timeframes.

    Could you please confirm whether your account has been fully verified, and also let us know the current status of your withdrawal?

    We will contact the casino representative regarding this matter, and we kindly ask you to keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Korno ,

    Houd er rekening mee dat veel casino's tijdens de feestdagen te maken hebben gehad met vertragingen en langere verwerkingstijden voor uitbetalingen dan normaal, soms zelfs langer dan de gebruikelijke termijnen.

    Kunt u bevestigen of uw account volledig is geverifieerd en ons tevens informeren over de huidige status van uw opname?

    We zullen contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino over deze kwestie en we verzoeken u vriendelijk dit forum in de gaten te houden voor verdere updates.

    Dank u voor uw medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    then I getting message today    ,   email just says      because we can 
    Toen kreeg ik vandaag een bericht, een e-mail met de tekst: "Omdat we dat kunnen."
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, I need help with Ritzslots casino. I registered at ritzslots casino on January 6th. On January 8, I decided to make one deposit first, but unfortunately I lost it almost immediately. I decided to try my luck again and made a new deposit of $25, I managed to win from it, and in the end, when I had $250 left, I decided to stop and make a withdrawal. If it matters, then I didn't take any bonuses on any of the deposits. I played exclusively with my own money. I sent a withdrawal request and received a response: <> But I do not agree with this, and if this is not a trivial mistake on the part of the casino, then let them justify their accusations! Because I'm an honest player. In all casinos, I make deposits without using bonuses and play only slots so that there are no problems with withdrawal later! And ritzslots casino is no exception! I have only one account in ritzslots. No one else has access to it. Matches at the IP address are unlikely, because I only use the services of my Internet provider and never connect to public wifi! And I'm ready to go through verification, which they didn't even ask me to do, how can they even accuse me of having MULTIPLE accounts! Why would I do that? If I didn't use any bonuses? Should there be some kind of intent in multiple accounts? Maybe to circumvent self-exclusion? So I'm ready to go through any verification, but no one has asked me for it yet, and anyway, the casino ignores me. Or is it done to make a profit? Then let them provide evidence of how these mythical accounts that are supposedly connected with me are at least somehow connected with me, hardly any other accounts play exactly like me, if they find at least one such match, then I will definitely be surprised. And why don't they reply to my email??

    Betwiste bedrag: 250$

    Casino: RitzSlots Casino

    Zaaknr.: 3892

    Hallo, ik heb hulp nodig met Ritzslots casino. Ik heb me op 6 januari geregistreerd bij Ritzslots casino. Op 8 januari besloot ik eerst een storting te doen, maar die verloor ik helaas bijna meteen. Ik besloot mijn geluk nog eens te beproeven en deed een nieuwe storting van $25. Daarmee won ik wel, en toen ik uiteindelijk nog $250 over had, besloot ik te stoppen en een uitbetaling aan te vragen. Voor de volledigheid: ik heb geen bonussen gebruikt bij mijn stortingen. Ik heb uitsluitend met mijn eigen geld gespeeld. Ik heb een uitbetalingsverzoek ingediend en kreeg het volgende antwoord: < Maar ik ben het hier niet mee eens, en als dit geen triviale fout van het casino is, laat ze hun beschuldigingen dan maar rechtvaardigen! Want ik ben een eerlijke speler. Bij alle casino's stort ik zonder bonussen te gebruiken en speel ik alleen op gokkasten, zodat er later geen problemen zijn met uitbetalingen! En Ritzslots Casino is daarop geen uitzondering! Ik heb maar één account bij Ritzslots. Niemand anders heeft er toegang toe. Een IP-adresmatch is onwaarschijnlijk, omdat ik alleen de diensten van mijn internetprovider gebruik en nooit verbinding maak met openbare wifi! En ik ben bereid om de verificatie te doorlopen, waar ze me niet eens om hebben gevraagd. Hoe kunnen ze me dan beschuldigen van het hebben van MEERDERE accounts? Waarom zou ik dat doen? Als ik geen bonussen heb gebruikt? Moet er een opzet zijn om meerdere accounts te hebben? Misschien om zelfuitsluiting te omzeilen? Ik ben dus bereid om elke verificatie te doorlopen, maar niemand heeft me er nog om gevraagd, en het casino negeert me toch. Of doen ze dit om winst te maken? Laat ze dan bewijs leveren van hoe deze mythische accounts, die zogenaamd met mij in verband staan, ook maar enigszins met mij verbonden zijn. Er zijn nauwelijks andere accounts die precies hetzelfde gedrag vertonen als ik. Als ze ook maar één zo'n match vinden, zal ik echt verbaasd zijn. En waarom reageren ze niet op mijn e-mail?

    Betwiste bedrag: 250$

    Casino: RitzSlots Casino

    Zaaknr.: 3892

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear inkog nito,

    Welcome to LCB!

    We’re sorry to hear about the situation you’re experiencing. We understand how frustrating this must be.

    To help us look into this properly, could you please confirm whether your account has ever been verified, or if the casino did not request any verification or additional documentation before taking this action?

    We will contact the casino representative to request clarification regarding your case and ask for further details about the decision made.

    In the meantime, please keep an eye on this thread for further updates.

    Beste inkog nito ,

    Welkom bij LCB!

    Het spijt ons te horen over de situatie waarin u zich bevindt. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn.

    Om dit goed te kunnen onderzoeken, kunt u bevestigen of uw account ooit is geverifieerd, of dat het casino geen verificatie of aanvullende documentatie heeft opgevraagd voordat deze actie werd ondernomen?

    We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino om uw zaak te verduidelijken en om meer informatie te vragen over de genomen beslissing.

    Houd in de tussentijd dit forum in de gaten voor verdere updates.

  • Origineel Russisch Vertaling Dutch English
    ЙованаВ wrote:

    Уважаемый  inkog nito ,

    Добро пожаловать в LCB!

    Нам очень жаль слышать о ситуации, в которой вы оказались. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно.

    Чтобы мы могли должным образом разобраться в ситуации, не могли бы вы подтвердить, проходила ли ваша учетная запись когда-либо верификацию, или же казино не запрашивало никакой верификации или дополнительных документов перед принятием этого решения?

    Мы свяжемся с представителем казино, чтобы запросить разъяснения по вашему делу и уточнить детали принятого решения.

    А пока, пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

    Ritz slots casino didn't ask for any verification, so I didn't send any documents

    JovanaV schreef:

    Beste inkog nito,

    Welkom bij LCB!

    Het spijt ons zeer te horen over de situatie waarin u zich bevindt. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn.

    Om de situatie goed te kunnen begrijpen, kunt u bevestigen of uw account ooit is geverifieerd, of dat het casino geen verificatie of aanvullende documenten heeft opgevraagd voordat deze beslissing werd genomen?

    We nemen contact op met een vertegenwoordiger van het casino om uw zaak te verduidelijken en de details van de genomen beslissing te bevestigen.

    Blijf in de tussentijd dit forum in de gaten houden voor updates.

    Het Ritz Slots Casino vroeg niet om verificatie, dus ik heb geen documenten opgestuurd.

    JovanaV wrote:

    Dear inkog nito,

    Welcome to LCB!

    We're very sorry to hear about the situation you've found yourself in. We understand how frustrating this can be.

    So that we can properly understand the situation, could you please confirm whether your account was ever verified, or whether the casino did not request any verification or additional documents before making this decision?

    We will contact a casino representative to request clarification on your case and confirm the details of the decision made.

    In the meantime, please stay tuned to this thread for updates.

    Ritz slots casino didn't ask for any verification, so I didn't send any documents

  • Origineel English Vertaling Dutch

    they are no longer a real business they literally have 0 obligations at this point    just saying 

    Ze zijn geen echt bedrijf meer, ze hebben letterlijk geen enkele verplichting meer op dit moment, zeg ik maar even.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear inkog nito,

    We have contacted the casino representative and requested further clarification regarding your case. We will inform you as soon as we receive their response.

    Thank you.

    Beste inkog nito ,

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om nadere toelichting op uw zaak gevraagd. We zullen u zo snel mogelijk informeren zodra we hun reactie hebben ontvangen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Hello korno,

    Please note that during the holiday period, many casinos experienced delays and longer-than-usual withdrawal processing times, sometimes extending beyond their standard timeframes.

    Could you please confirm whether your account has been fully verified, and also let us know the current status of your withdrawal?

    We will contact the casino representative regarding this matter, and we kindly ask you to keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you for your cooperation.

    Hello korno,

    Could you please update us on the status of your withdrawal and if you still need assistance?

    Thank you.

    JovanaV schreef:

    Hallo Korno ,

    Houd er rekening mee dat veel casino's tijdens de feestdagen te maken hebben gehad met vertragingen en langere verwerkingstijden voor uitbetalingen dan normaal, soms zelfs langer dan de gebruikelijke termijnen.

    Kunt u bevestigen of uw account volledig is geverifieerd en ons tevens informeren over de huidige status van uw opname?

    We zullen contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino over deze kwestie en we verzoeken u vriendelijk dit forum in de gaten te houden voor verdere updates.

    Dank u voor uw medewerking.

    Hallo Korno ,

    Kunt u ons een update geven over de status van uw opname en of u nog steeds hulp nodig heeft?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello korno,

    Thank you for your patience while we completed a full compliance review of your account and withdrawal request. After careful investigation, we regret to inform you that the withdrawal request of $1,000 has been declined due to a violation of our Terms and Conditions regarding multiple account usage.
    During our review, our compliance team identified account activity that indicates the use of more than one account, which is strictly prohibited under our platform rules. This applies regardless of whether bonuses were used or not.

    Hallo Korno,

    Bedankt voor uw geduld tijdens de volledige controle van uw account en opnameverzoek. Na zorgvuldig onderzoek moeten we u helaas mededelen dat het opnameverzoek van $1.000 is afgewezen vanwege een schending van onze algemene voorwaarden met betrekking tot het gebruik van meerdere accounts.
    Tijdens onze controle heeft ons compliance-team accountactiviteit vastgesteld die wijst op het gebruik van meer dan één account, wat strikt verboden is volgens onze platformregels. Dit geldt ongeacht of bonussen wel of niet zijn gebruikt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I got the email today.

    "Thank you for your patience while we completed a thorough review of your account.

    We’re truly sorry to inform you that your recent withdrawal request has been declined. During our review process, we identified multiple accounts associated with your profile, which is a violation of our Terms and Conditions.

    Section 5.2 (j) – Multiple Account Policy Withdrawals related to welcome bonuses, first-time deposits (FTD), deposit promotions, free spins, free chips, and clean deposits may be rejected if multiple accounts are detected under the same user or linked to the same IP address.

    We understand this may be disappointing, and please know this decision was not made lightly. Our goal is to maintain a fair and secure environment for all players, and part of that includes ensuring that each player has only one active account.

    That said, we don’t want you to feel unfairly treated. To make things right, your most recent deposit of $ 50.00 is being made available to you as a refund. You may go ahead and request a withdrawal for this amount, and we’ll ensure it’s processed promptly and smoothly.

    If you have any questions or would like to discuss this further, please don’t hesitate to get in touch. We’re here to help and support you."

     

     

    I COMPLETELY DISAGREE with the accusation of using multiple accounts. I haven't done this. What is more, there is no point in having multiple accounts from my location as I am not allowed to use bonuses whatsoever.

     

    This is a hideous way of trying not to pay out money I won fair and square.It took You 3 weeks to figure out such a lie. Either show some proof or continue processing my 1000usd withdrawal.

     

    Ik heb de e-mail vandaag ontvangen.

    "Hartelijk dank voor uw geduld terwijl we uw account grondig hebben gecontroleerd."

    Het spijt ons zeer u te moeten mededelen dat uw recente opnameverzoek is afgewezen. Tijdens onze beoordeling hebben we meerdere accounts aan uw profiel gekoppeld, wat een overtreding is van onze algemene voorwaarden.

    Paragraaf 5.2 (j) – Beleid voor meerdere accounts Opnames met betrekking tot welkomstbonussen, eerste stortingen (FTD), stortingspromoties, gratis spins, gratis fiches en schone stortingen kunnen worden geweigerd als er meerdere accounts worden gedetecteerd onder dezelfde gebruiker of gekoppeld aan hetzelfde IP-adres.

    We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, en wees ervan verzekerd dat deze beslissing niet lichtvaardig is genomen. Ons doel is om een eerlijke en veilige omgeving voor alle spelers te garanderen, en daar hoort bij dat elke speler slechts één actief account heeft.

    Desondanks willen we niet dat u zich oneerlijk behandeld voelt. Om dit recht te zetten, wordt uw meest recente storting van $ 50,00 aan u terugbetaald. U kunt een opname van dit bedrag aanvragen en wij zorgen ervoor dat deze snel en probleemloos wordt verwerkt.

    Mocht u vragen hebben of dit verder willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u te helpen en te ondersteunen.

    Ik ben het absoluut oneens met de beschuldiging dat ik meerdere accounts gebruik. Ik heb dit niet gedaan. Bovendien heeft het geen zin om meerdere accounts te hebben vanaf mijn locatie, omdat ik sowieso geen bonussen mag gebruiken.

    Dit is een afschuwelijke manier om te proberen het geld dat ik eerlijk heb gewonnen niet uit te betalen. Het heeft jullie drie weken gekost om deze leugen te ontdekken. Kom met bewijs of ga verder met de verwerking van mijn uitbetaling van 1000 dollar.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Conversation started on Wednesday, January 14, 2026, at 13:49 (GMT+0)

    [13:49] kutaskorno: User Name : kutaskorno
    Email : casino@korno.pl
    [13:50] Liam has joined the conversation
    [13:50] Liam: Hi there! How can I help?
    [13:50] kutaskorno: i got an email today
    [13:50] kutaskorno: Thank you for your patience while we completed a thorough review of your account.
    We’re truly sorry to inform you that your recent withdrawal request has been declined. During our review process, we identified multiple accounts associated with your profile, which is a violation of our Terms and Conditions.
    Section 5.2 (j) – Multiple Account Policy Withdrawals related to welcome bonuses, first-time deposits (FTD), deposit promotions, free spins, free chips, and clean deposits may be rejected if multiple accounts are detected under the same user or linked to the same IP address.
    We understand this may be disappointing, and please know this decision was not made lightly. Our goal is to maintain a fair and secure environment for all players, and part of that includes ensuring that each player has only one active account.
    That said, we don’t want you to feel unfairly treated. To make things right, your most recent deposit of $ 50.00 is being made available to you as a refund. You may go ahead and request a withdrawal for this amount, and we’ll ensure it’s processed promptly and smoothly.
    If you have any questions or would like to discuss this further, please don’t hesitate to get in touch. We’re here to help and support you.
    [13:51] kutaskorno: You claim that i have multiple accounts - i Don't know nothing about it and I completely disagree with the statement that I created multiple accountsw
    [13:56] Liam: I'm really sorry but the decision has been made, we cannot do anything about this, please go ahead and request your withdrawal for refund.
    [13:56] kutaskorno: i want proofr
    [13:56] kutaskorno: for the multiple accoujts
    [14:03] Liam has left the conversation
    [14:03] kutaskorno: ???
    [14:03] Iris has joined the conversation
    [14:06] Iris: (d) We reserve the right to close or lock your User Account at any time with no warning, and no explanation for doing so.
    [14:06] Iris: You may check this here: https://www.ritzslots.com/terms-and-conditions
    [14:08] kutaskorno: are You ret***ed? I asked for proof of me having multiple accounts
    [14:08] Iris: Let's keep this conversation respectful or I'll have to end the chat
    [14:08] Iris: and AGAIN
    [14:08] Iris: d) We reserve the right to close or lock your User Account at any time with no warning, and no explanation for doing so.
    [14:09] kutaskorno: (d) We reserve the right to close or lock your User Account at any time with no warning, and no explanation for doing so. - MY ACCOUNT ISNT LOCKED, DOESNT APPLY TO ME
    [14:09] Iris: I see
    [14:09] Iris: I'm really sorry but the decision has been made, we cannot do anything about this, please go ahead and request your withdrawal for refund.
    [14:09]

    kutaskorno: You are ret***ed...

    Het gesprek begon op woensdag 14 januari 2026 om 13:49 (GMT+0).

    [13:49] kutaskorno: Gebruikersnaam: kutaskorno
    E-mail: casino@korno.pl
    [13:50] Liam heeft zich bij het gesprek aangesloten.
    [13:50] Liam: Hallo! Hoe kan ik je helpen?
    [13:50] kutaskorno: Ik heb vandaag een e-mail ontvangen.
    [13:50] kutaskorno: Bedankt voor uw geduld terwijl we uw account grondig hebben gecontroleerd.
    Het spijt ons zeer u te moeten mededelen dat uw recente opnameverzoek is afgewezen. Tijdens onze beoordeling hebben we meerdere accounts aan uw profiel gekoppeld, wat een overtreding is van onze algemene voorwaarden.
    Paragraaf 5.2 (j) – Beleid voor meerdere accounts Opnames met betrekking tot welkomstbonussen, eerste stortingen (FTD), stortingspromoties, gratis spins, gratis fiches en schone stortingen kunnen worden geweigerd als er meerdere accounts worden gedetecteerd onder dezelfde gebruiker of gekoppeld aan hetzelfde IP-adres.
    We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, en wees ervan verzekerd dat deze beslissing niet lichtvaardig is genomen. Ons doel is om een eerlijke en veilige omgeving voor alle spelers te garanderen, en daar hoort bij dat elke speler slechts één actief account heeft.
    Desondanks willen we niet dat u zich oneerlijk behandeld voelt. Om dit recht te zetten, wordt uw meest recente storting van $ 50,00 aan u terugbetaald. U kunt een opname van dit bedrag aanvragen en wij zorgen ervoor dat deze snel en probleemloos wordt verwerkt.
    Mocht u vragen hebben of dit verder willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u te helpen en te ondersteunen.
    [13:51] kutaskorno: Je beweert dat ik meerdere accounts heb - ik weet daar niets van en ik ben het absoluut niet eens met de bewering dat ik meerdere accounts heb aangemaakt.
    [13:56] Liam: Het spijt me heel erg, maar de beslissing is genomen, we kunnen hier niets aan doen. Vraag alstublieft uw geld terug via de opnameservice.
    [13:56] kutaskorno: ik wil bewijs
    [13:56] kutaskorno: voor de meerdere accounts
    [14:03] Liam heeft het gesprek verlaten.
    [14:03] kutaskorno: ???
    [14:03] Iris heeft zich bij het gesprek aangesloten.
    [14:06] Iris: (d) Wij behouden ons het recht voor om uw gebruikersaccount op elk moment zonder waarschuwing en zonder uitleg te sluiten of te vergrendelen.
    [14:06] Iris: Je kunt dit hier bekijken: https://www.ritzslots.com/terms-and-conditions
    [14:08] kutaskorno: Ben je nou helemaal gek geworden? Ik vroeg om bewijs dat ik meerdere accounts heb.
    [14:08] Iris: Laten we dit gesprek respectvol houden, anders moet ik de chat beëindigen.
    [14:08] Iris: en NOG EENS
    [14:08] Iris: d) We behouden ons het recht voor om uw gebruikersaccount op elk moment zonder waarschuwing en zonder uitleg te sluiten of te blokkeren.
    [14:09] kutaskorno: (d) We behouden ons het recht voor om uw gebruikersaccount op elk moment zonder waarschuwing en zonder uitleg te sluiten of te vergrendelen. - MIJN ACCOUNT IS NIET VERGRENDELD, DIT IS NIET OP MIJ VAN TOEPASSING.
    [14:09] Iris: Ik begrijp het.
    [14:09] Iris: Het spijt me heel erg, maar de beslissing is genomen, we kunnen hier niets aan doen. Vraag alstublieft uw geld terug via de opnameservice.
    [14:09]

    kutaskorno: Je bent geret***ed...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    id like my initial deposit back since yall closed my account with over 200k inn it     thanks

    Ik wil graag mijn oorspronkelijke storting terug, aangezien jullie mijn rekening hebben gesloten terwijl er meer dan 200.000 euro op stond. Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I love how lcb is still promoting this trash        a full blown scaming website        still operational despite being removed from business registrar by the government.          openly advertising old  business info in their terms of service       and still shooting out promotions with false info all throughout terms of service,      ontop.of that    none of it is realbwvause technically its just a website that anyone could run with no backing of any sort,      so regardless of claims or anything    they could literally just not even give reason for closing or anything ,      yall are just giving money to a website with noone running it.        oh and lcb still promoting this .       once again id love to see the kickback yall get from doing  this 

    Ik vind het geweldig dat LCB deze troep nog steeds promoot, een volwaardige oplichtingswebsite die nog steeds actief is ondanks dat de overheid deze uit het handelsregister heeft verwijderd. Ze adverteren openlijk met oude bedrijfsinformatie in hun algemene voorwaarden en blijven promoties met valse informatie verspreiden. Bovendien is niets ervan echt, want technisch gezien is het gewoon een website die iedereen zonder enige vorm van ondersteuning zou kunnen runnen. Dus ongeacht beweringen of wat dan ook, ze zouden letterlijk niet eens een reden voor de sluiting hoeven te geven. Jullie geven gewoon geld aan een website die door niemand wordt beheerd. Oh, en LCB promoot dit nog steeds. Ik ben benieuwd naar de smeergeld die jullie hiervoor krijgen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I've deposited at least 100 times via litecoin.  A few modest wins, until this week. I won1395.  they delayed me all day.  Finally cashed for 900.  Yesterday  won close to 2300.  Today nothing.  And I can no longer use chat support. Very disappointing.  And this from a place I was ready to make my go to.  

    Ik heb minstens 100 keer via Litecoin gestort. Een paar bescheiden winsten, tot deze week. Ik won 1395 Litecoin. Ze hebben me de hele dag aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk kreeg ik 900 Litecoin uitbetaald. Gisteren won ik bijna 2300 Litecoin. Vandaag niets. En ik kan geen gebruik meer maken van de chatondersteuning. Erg teleurstellend. En dit van een platform waar ik eigenlijk al eerder mijn geld wilde storten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello inkog nito,

    Could you please tell us whether you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo inkog nito ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello korno,

    Casino representatives have provided us with evidence confirming their claims that there are multiple accounts. Given that there has been a violation of the casino’s Terms and Conditions and based on the evidence provided, there is nothing further we can do on our end, and we will close Case #3881.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Korno ,

    Vertegenwoordigers van het casino hebben ons bewijsmateriaal geleverd dat hun beweringen over meerdere accounts bevestigt. Gezien de schending van de algemene voorwaarden van het casino en op basis van het geleverde bewijsmateriaal, kunnen wij aan onze kant niets meer doen en sluiten we zaaknummer 3881 af.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Andrew Dinovitz,

    Thank you for sharing your experience with the LCB member. If you need any assistance, we're here.

    Hallo Andrew Dinovitz ,

    Bedankt voor het delen van uw ervaring met het LCB-lid. Als u hulp nodig heeft, staan we voor u klaar.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Hello inkog nito,

    Could you please tell us whether you still need assistance?

    Thank you.

    Hello, yes, I still need help.
    They didn't provide any explanation (for example, why do I need multiple accounts if I'm playing without bonuses?). I sincerely hope this is some kind of mistake. But the casino is completely ignoring me and they still haven't responded.

    JovanaV schreef:

    Hallo inkog nito,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

    Bedankt.

    Hallo, ja, ik heb nog steeds hulp nodig.
    Ze gaven geen uitleg (bijvoorbeeld: waarom heb ik meerdere accounts nodig als ik zonder bonussen speel?). Ik hoop echt dat dit een fout is. Maar het casino negeert me volledig en heeft nog steeds niet gereageerd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    RITZ CASINO IS NOT A INSTANT WITHDRAWAL CASINO LIKE THEY ADVERTISE... THEY DONT PAY BIG WINS. I won a jackpot and made a 2000 withdrawal.  They will not release it saying they have to contact the game provider.  Thats crap ritz provided the game for me to play. They are stalling and do not want to pay me.. 

    RITZ CASINO IS GEEN CASINO WAAR JE DIRECT GELD UITBETAALT, ZOALS ZE ADVERTEREN... ZE BETALEN GEEN GROTE WINSTEN UIT. Ik heb een jackpot gewonnen en een uitbetaling van 2000 euro aangevraagd. Ze willen het niet vrijgeven en zeggen dat ze contact moeten opnemen met de spelaanbieder. Dat is onzin, Ritz heeft het spel zelf voor mij beschikbaar gesteld. Ze treuzelen en willen me niet betalen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I won a jackpot and made a withdrawal of 2000 on 1/16/2025 at 9:15pm they wont release it. Its still pending. I contacted love chat first it was with their compliance department. Then its they have to contact the game provider. Its just one excuse after another to get out of paying me. I have never waited more than 10 mins om a withdrawal from them in the past.

    Betwiste bedrag: 2000$

    Casino: RitzSlots Casino

    Zaaknr.: 3904

    Ik heb een jackpot gewonnen en op 16-01-2025 om 21:15 uur een uitbetaling van 2000 aangevraagd, maar ze willen het niet vrijgeven. Het staat nog steeds in behandeling. Ik heb eerst contact opgenomen met LoveChat, maar zij verwezen me door naar hun compliance-afdeling. Vervolgens moeten zij contact opnemen met de spelaanbieder. Het is het ene excuus na het andere om onder de uitbetaling uit te komen. Ik heb in het verleden nog nooit langer dan 10 minuten hoeven wachten op een uitbetaling bij hen.

    Betwiste bedrag: 2000$

    Casino: RitzSlots Casino

    Zaaknr.: 3904

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello inkog nito,

    We have received documentation from the casino confirming their findings regarding the existence of multiple accounts. Based on the information provided and the confirmed breach of the casino’s Terms and Conditions, unfortunately, we are unable to take any further action in this matter and will proceed with closing Case #3892.

    Thank you for your understanding.

    Hallo inkog nito ,

    We hebben documentatie van het casino ontvangen die hun bevindingen over het bestaan van meerdere accounts bevestigt. Op basis van de verstrekte informatie en de bevestigde schending van de algemene voorwaarden van het casino, kunnen we helaas geen verdere actie ondernemen in deze zaak en zullen we dossiernummer 3892 sluiten.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Sha000,

    Please note that due to the weekend, some casinos may experience delays in withdrawal processing, even if withdrawals are usually processed quickly. That said, we will contact the casino representative to request further clarification regarding your pending withdrawal.

    Kindly keep in mind as well that many casino representatives are currently away attending the iGB conference, which may result in delayed responses from their side.

    In the meantime, could you please confirm whether your account has been fully verified, and let us know if you used any bonuses for this gameplay?

    We’ll update you as soon as we receive a response from the casino.

    Thank you for your patience.

    Hallo Sha000 ,

    Houd er rekening mee dat er vanwege het weekend bij sommige casino's vertragingen kunnen optreden bij de verwerking van uitbetalingen, ook al worden uitbetalingen normaal gesproken snel verwerkt. In dat geval nemen we contact op met de casinomedewerker om meer informatie te vragen over uw lopende uitbetaling.

    Houd er alstublieft rekening mee dat veel vertegenwoordigers van casino's momenteel de iGB-conferentie bijwonen, wat kan leiden tot vertraagde reacties van hun kant.

    Kunt u in de tussentijd bevestigen of uw account volledig is geverifieerd en ons laten weten of u bonussen heeft gebruikt voor dit spel?

    We houden u op de hoogte zodra we een reactie van het casino ontvangen.

    Dank u voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    lcb still covering and promoting a full fraudulent site         sad      An employee aware of company fraud who continues working can face personal legal liability (civil/criminal) if they personally benefit, aid the crime, or have a duty (like a license) to know better, but mere knowledge isn't always enough; they could also be a whistleblower, face employer retaliation, or even be sued by the company, making legal counsel essential to understand risks and obligations.                  rules would apply to yall as well     promoting a known fraudulent site is wild work guys 

    LCB blijft een volledig frauduleuze site promoten en dekken, wat triest is. Een werknemer die op de hoogte is van bedrijfsfraude en toch blijft werken, kan persoonlijk juridisch aansprakelijk worden gesteld (civielrechtelijk/strafrechtelijk) als hij of zij er persoonlijk van profiteert, de misdaad medeplichtig is of een plicht heeft (zoals een vergunning) om beter te weten. Maar loutere kennis is niet altijd voldoende; ze kunnen ook een klokkenluider worden, te maken krijgen met represailles van de werkgever of zelfs door het bedrijf worden aangeklaagd. Juridisch advies is daarom essentieel om de risico's en verplichtingen te begrijpen. Deze regels zouden ook voor jullie gelden. Het promoten van een bekende frauduleuze site is waanzinnig werk, jongens.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You can close the case 

    . I got them to finally pay

    Je kunt de zaak sluiten.

    Ik heb ze uiteindelijk zover gekregen dat ze betaalden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Sha000,

    Thanks for letting us know, glad to hear that you received your payment. We consider case #3904 RESOLVED.

    Hallo Sha000 ,

    Bedankt voor de melding, fijn om te horen dat u uw betaling heeft ontvangen. We beschouwen zaak #3904 als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please help me get my cash out processed.   Every review is the same. First couple cashouts are instant and then you guys stop that. I am in shock how all these reviews are like this.  I truly need this cash out processed now. 

    Help me alsjeblieft om mijn uitbetaling te verwerken. Alle recensies zijn hetzelfde. De eerste paar uitbetalingen gingen direct, maar daarna stopten jullie ermee. Ik ben echt verbaasd dat al deze recensies zo zijn. Ik heb deze uitbetaling nu echt nodig.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello.  I'm responding to your post because I need your help.  I've been playing on your site for a year now. Last February I had a $3400 cash out which I got within a couple hours.  Since then I've done maybe two small $100 cash outs from free chips which I've also always got within an hour. Since my last larger cash out I've deposited $2500+. Over 48 hours ago I cashed out $1251. Still pending.  I'm kindly asking for this to be pushed through and processed today as soon as possible.  I've spoken to the 4-5 different reps on live chat. Some say there are a high number of cash outs which is holding it up (but 48 hours is too long).  Others say compliance team is waiting to hear back from game provider, which I've never heard of this ever with any online casino. Your site states each player is allowed one instant cash out per day and they take no more than 30 min. I'm kindly asking that you get this processed immediately Please. 🙏. 

     

    thank you for your time 

    Hallo. Ik reageer op uw bericht omdat ik uw hulp nodig heb. Ik speel nu al een jaar op uw site. Afgelopen februari heb ik een uitbetaling van $3400 gedaan, die ik binnen een paar uur ontving. Sindsdien heb ik misschien twee kleinere uitbetalingen van $100 gedaan met gratis fiches, die ik ook altijd binnen een uur ontving. Sinds mijn laatste grotere uitbetaling heb ik meer dan $2500 gestort. Ruim 48 uur geleden heb ik $1251 laten uitbetalen. Deze is nog steeds in behandeling. Ik verzoek u vriendelijk om dit zo snel mogelijk vandaag nog te verwerken. Ik heb met 4-5 verschillende medewerkers via de live chat gesproken. Sommigen zeggen dat er een groot aantal uitbetalingen is, waardoor het langer duurt (maar 48 uur is te lang). Anderen zeggen dat het compliance-team wacht op een reactie van de spelprovider, iets wat ik nog nooit eerder heb meegemaakt bij een online casino. Op uw site staat dat elke speler één directe uitbetaling per dag mag doen en dat dit niet langer dan 30 minuten duurt. Ik verzoek u vriendelijk om dit onmiddellijk te verwerken. Alstublieft. 🙏.

    Bedankt voor uw tijd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I've already posted this in a reply but didn't actually make a post so sorry for duplications. I'm trying to get my $1251 cash out processed. They promise one instant cash out per day and a 30'minute cash out time. Well we are now at 48 hours. Aside from a couple $100 cash outs I've had only one other one at $3400

     all those were processed within an hour or two. I've read too many reviews about them taking days if not weeks on every cash out after the first one.   And I've deposited $2500 or so since my last larger cash out. I'm fully verified obviously.  Can I please get help resolving this as soon as possible. Thanks 

    Ik heb dit al eerder in een reactie geplaatst, maar geen apart bericht aangemaakt, dus excuses voor de dubbele berichten. Ik probeer mijn uitbetaling van $1251 te verwerken. Ze beloven één directe uitbetaling per dag en een verwerkingstijd van 30 minuten. We zitten nu echter al 48 uur verder. Afgezien van een paar uitbetalingen van $100 heb ik er maar één andere gehad, van $3400.

    Al die uitbetalingen werden binnen een uur of twee verwerkt. Ik heb te veel recensies gelezen waarin staat dat het dagen, zo niet weken duurt voordat elke volgende uitbetaling na de eerste is verwerkt. En ik heb sinds mijn laatste grote uitbetaling zo'n $2500 gestort. Mijn account is uiteraard volledig geverifieerd. Zou u mij alstublieft zo snel mogelijk kunnen helpen dit op te lossen? Alvast bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Oh I only wish it were true regarding your 15 min withdrawal policy.   Maybe for your first one but it seems like most wait days and weeks for any after that.  I've been waiting over 48 hours for mine and it's only for half of the amount I have lost since my first cash out. Please get this pushed through for me and gain my trust back with your casino. I would really appreciate it. 

    Oh, ik wou dat het waar was wat betreft jullie uitbetalingsbeleid van 15 minuten. Misschien voor de eerste uitbetaling, maar het lijkt erop dat de meeste mensen dagen of zelfs weken moeten wachten op de volgende. Ik wacht al meer dan 48 uur op mijn uitbetaling en het is maar de helft van het bedrag dat ik sinds mijn eerste uitbetaling heb verloren. Zouden jullie dit alsjeblieft voor mij willen versnellen en mijn vertrouwen in jullie casino willen herstellen? Ik zou het enorm waarderen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please tell me how or what you did to get them to finally pay you?   I've had a few quick successful cashouts with them, most being $3400, but they will not release my most recent $1250 cash out and get the same excuse "compliance dept needs to verify with game provider"

    Kun je me vertellen hoe of wat je hebt gedaan om ze eindelijk zover te krijgen dat ze je betaalden? Ik heb al een paar keer snel en succesvol geld bij ze laten uitbetalen, de meeste keren $3400, maar ze willen mijn meest recente uitbetaling van $1250 niet vrijgeven en geven steeds hetzelfde excuus: "de compliance-afdeling moet dit eerst verifiëren bij de spelaanbieder".

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Jonathan Shandilis,

    Welcome to LCB!

    If there were no irregularities during your gameplay, then in most cases this means that a bit more patience is required and your funds should be released once the review is completed.

    Please note that withdrawals can sometimes take longer than the usual timeframe, especially due to weekends or a higher-than-usual volume of withdrawal requests at a given moment. While this can certainly be frustrating, such delays do occasionally occur.

    We will reach out to the casino representative to request additional details regarding your withdrawal. In the meantime, please keep us posted if there are any updates or progress on your end.

    Thank you for your patience and cooperation.

    Beste Jonathan Shandilis ,

    Welkom bij LCB!

    Als er tijdens het spelen geen onregelmatigheden zijn opgetreden, betekent dit in de meeste gevallen dat er wat meer geduld nodig is en dat je geld wordt vrijgegeven zodra de beoordeling is afgerond.

    Houd er rekening mee dat uitbetalingen soms langer kunnen duren dan normaal, met name in het weekend of wanneer er op een bepaald moment een ongewoon groot aantal uitbetalingsverzoeken is. Hoewel dit zeker frustrerend kan zijn, komen dergelijke vertragingen af en toe voor.

    We nemen contact op met de casinomedewerker om aanvullende informatie over uw uitbetaling op te vragen. Houd ons in de tussentijd op de hoogte van eventuele updates of vorderingen.

    Dank u voor uw geduld en medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for your quick response.  I'll let you know if and when I get my cash out. Please let me know if you hear anything as well.  Appreciate your time

    Bedankt voor je snelle reactie. Ik laat je weten of en wanneer ik mijn geld ontvang. Laat het me ook even weten als je iets hoort. Bedankt voor je tijd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jonathan Shandilis,

    We’ve followed up with the casino representative once again to request an update regarding your withdrawal. Is there any progress or feedback on your end?

    Thank you.

    Hallo Jonathan Shandilis ,

    We hebben opnieuw contact opgenomen met de casinomedewerker om een update te vragen over uw uitbetaling. Is er al vooruitgang geboekt of heeft u al iets vernomen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Jonathan Shandilis,

    We’ve heard back from the casino representative and received confirmation along with proof from their side. The information shows that you reversed the withdrawal from your account and then played the funds.

    Based on this, unfortunately, there is nothing further we can do to pursue this case, as the balance was not withdrawn but used afterward. We will mark Case #3904 as resolved.

    Thank you for your understanding.

    Beste Jonathan Shandilis ,

    We hebben contact gehad met de casinomedewerker en bevestiging en bewijs van hun kant ontvangen. Uit de informatie blijkt dat u de opname van uw rekening heeft teruggedraaid en vervolgens met het geld heeft gespeeld.

    Helaas kunnen we op basis hiervan niets meer doen om deze zaak te vervolgen, aangezien het saldo niet is opgenomen maar later is gebruikt. We sluiten zaaknummer 3904 af als afgesloten.

    Bedankt voor uw begrip.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 2 maanden geleden
318

De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest boeiende jaarlijkse tradities binnen onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!

mmbrre
mmbrre Canada 2 maanden geleden
11

JURA50 (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 JSC-IG30 - MCO $30 JSC-TG30 - MCO $30
Jurassic Slots Geen Storting