Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Bonos23 ,

De casinovertegenwoordiger heeft contact met ons opgenomen en zegt dat u de verkeerde casinogegevens heeft opgegeven. Kunt u dit nogmaals controleren en ons de juiste gebruikersnaam of het bijbehorende e-mailadres voor uw casinoaccount sturen? Bedankt.

Ongeveer 16 uur geleden opgenomen via Litecoin, goedgekeurd en binnenkort verzonden. Ongeveer 4 of 5 uur na het uitbetalingsverzoek zei ik dat ik $ 30 had gestort via mijn Litecoin-portemonnee, denkend dat ze mij zouden identificeren met mijn Litecoin-adres, het werd binnen 2 minuten bevestigd op de blockchain, het duurde een paar uur voordat het op mijn rekening verscheen, erg verergerend ik zie de uitbetaling op blockchain of zoiets nog niet eens, zoals gezegd, ongeveer 16 uur geleden verzonden. Iemand, alsjeblieft, help me, ik zou je heel dankbaar zijn, bedankt 😊

Hallo Berent13 ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt!

Hallo Berent13 ,

Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt.

We hebben contact opgenomen met het casino over uw zaak.

Houden u op de hoogte.

De naam en het e-mailadres dat ik heb opgegeven, zijn correct. Gebruikersnaam Bo**** e-mail RubyC****@icloud.com is waarmee ik inlog. Ik heb het gewoon geprobeerd en het was succesvol.

Hallo Bonos23 ,

Wij zullen uw inloggegevens doorsturen naar de casinovertegenwoordiger.

Houden u op de hoogte.

Slots Garden keurde mijn opname op 03/06/2024 goed en ik heb niet binnen hun aangegeven richtlijnen ontvangen.

Hallo Vegetarisch ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt!

Hallo Bonos23 ,

We zullen opnieuw contact opnemen met de casinovertegenwoordiger.

Houden u op de hoogte.

Hallo Bonos23 ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met het casino.

OK bedankt. Ze hebben mij nooit geantwoord, zelfs niet om een of ander onzin-excuus voor hun daden aan te bieden.

Hallo Bonos23 ,

De casinovertegenwoordiger nam contact met ons op en zei dat het onder hun aandacht was gekomen dat uw recente winsten voortkwamen uit een reeks opeenvolgende gratis fiches. Winsten uit opeenvolgende gratis fiches komen niet in aanmerking voor opname volgens hun algemene voorwaarden.

In het licht hiervan moeten wij u helaas meedelen dat uw opnameverzoek niet kan worden verwerkt. Ze hebben echter de vrijheid genomen om uw initiële accountbevestigingsstorting via Bitcoin terug te betalen, wat al in uw account zou moeten worden weerspiegeld.

Wij zullen deze klacht sluiten en als opgelost markeren.

Hallo Vegetarisch ,

We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.

Er wordt hier geen melding gemaakt van bonusgeld, om nog maar te zwijgen van de spelersklasse, zegt de deposant.

Hallo Bonos23 ,

Nu bent u spaarder, maar ooit was u dat niet. :) Heb je de eerste accountbevestiging ontvangen via Bitcoin?

Bedankt voor het antwoord.

Hallo Vegetarisch ,

Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt.

We nemen contact op met een casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren en de klacht te heropenen.

Houden u op de hoogte.

Dat heb ik niet gedaan, ze gaven me een gratis chip, denk ik vanwege mijn problemen, maar raad eens wat ik weer won met mijn chip, mijn enige gratis chip en ja, de opname werd opnieuw geweigerd om dezelfde reden. Nu waren ze gewoon belachelijk dat mijn laatste transactie voordat mijn chip die ze me gaven een aanbetaling was. Nu telt die storting niet mee, ik moet 30$ storten en dan een nieuw bedrag inzetten. Zijn ze serieus? Wauw. Deze keer heb ik alles correct gedaan.! Deze keer hebben ze mijn saldo nog niet gestolen! Ik ga het niet meer afspelen.

Iets wat je hier zei. Ik ben in de war over mijn winst, kwam van één chip. Ik heb nog nooit een opname uit dit casino gehad voor wat dan ook. Dit was de eerste keer dat ik daadwerkelijk won. Ik heb andere freebies van e-mailpromoties gebruikt, maar heb nooit iets gewonnen. Dus ik ben in de war toen ze je vertelden over meerdere chips?

Hallo Bonos23 ,

We zullen opnieuw contact opnemen met de casinovertegenwoordiger voor meer informatie.

Houden u op de hoogte.

Update mijn aanbetaling is eindelijk verschenen. Dat is alles hoor. Ze reageren nog steeds niet op mijn e-mails over de nieuwe opname en ik heb ze elke schermafdruk en convo tussen mij en de klantvertegenwoordigers verstrekt.

Hartelijk bedankt.

Hallo Bonos23 ,

Wij zijn blij om dat te horen!

Geniet van je winst

Mogen wij u vriendelijk vragen om de informatie over het winnende bedrag via een privébericht met ons te delen? (Hoeveel geld heeft u kunnen opnemen?) Wij verzamelen deze gegevens uitsluitend om jaarlijkse klachtengerelateerde statistieken te maken. Bedankt!

Wij zullen deze klacht sluiten en als opgelost markeren.

We zullen de vertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw nieuwe opnameverzoek.

Ik bedoelde mijn verificatiestorting, geen geld van het casino, alleen mijn geld terug.

Ik heb geld gewonnen bij Silver Oak Casino. Ik heb geprobeerd het geld in te wisselen, maar er is geen chat, geen e-mailretour en ze kunnen het niet inwisselen. Wat moet ik doen

Hallo Bonos23 ,

Oké, bedankt voor het antwoord.

Hallo Cheflasty ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt.

Hallo Cheflasty ,

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen?

Hallo Cheflasty ,

We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.

Ik heb gewacht, mijn geld staat nog steeds op mijn account, dus ik heb opnieuw geprobeerd een opname uit te voeren met behulp van mijn portemonnee en natuurlijk zijn de Algemene Voorwaarden verschillend van pagina tot pagina! Ze hebben het niet meegenomen omdat ze het niet kunnen. Deze keer is het rechtmatig van mij. Ik ga wachten zolang het duurt, want nu is het principe ervan. Ik heb de regels gevolgd, en dat zouden zij ook moeten doen.!

Hallo Bonos23 ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en om een update over uw zaak gevraagd. Zodra we iets horen, zullen we u via dit draadje op de hoogte houden.

Hallo allemaal,

Ik zou Bonos23 graag willen helpen, maar om een gratis chip te kunnen verzilveren, moet het ofwel de eerste gratis chip zijn die je ooit hebt ingewisseld, ofwel een contante storting/speelsessie hebben om je gratis chips te scheiden. In dit geval heb je er meerdere gehad. opeenvolgende gratis fiches en geen stortingsgeschiedenis anders dan de rekeningbevestiging die aan u is terugbetaald, volgens de algemene voorwaarden van het casino is het geld niet geldig voor opname, vrees ik.

Beste wensen,

Nick en Kapitein Jack

Mijn laatste transactie vóór de chip was een storting! Ik heb misschien meerdere gratis spin-promo's uit mijn e-mails gebruikt, maar ik heb er nooit één uitbetaald! Pas na maanden proberen heb ik eindelijk gewonnen en toen ik een verificatiestorting deed zoals gevraagd, weigerde dit casino nog steeds mijn opname! Ik heb niet gelezen waar in de algemene voorwaarden staat dat een verificatiestorting niet meetelt, terwijl dat bij andere casino's wel het geval is! Dus je hebt mijn eerste opname geweigerd vanwege het ontvangen van gratis geschenken en nu claim je hetzelfde voor mijn tweede bonus! Dat kan niet! Er werd een storting gedaan, al mijn geld werd uit het casino gehaald en toen kreeg ik een gratis chip en je probeert nog steeds te zeggen dat ik mijn winst niet kan opnemen bij een totaal nieuwe opname! Dat is niet logisch. Ik heb nooit een freebie uitbetaald en jij zegt dat ik mijn geld nooit kan inwisselen, ook al zijn alle regels gevolgd?

Hallo allemaal,

U heeft inderdaad een storting gedaan bij Bonos23 , de rekeningbevestiging van een eerdere opnameaanvraag die is afgewezen. Dit geld is aan u terugbetaald na de weigering van uw eerdere opnameverzoek. Om in aanmerking te komen voor extra freebies moet u een contante storting doen en het spel spelen. Alleen dan komt u in aanmerking voor opname van een andere gratis chip.

Ondersteunende documentatie is ter beoordeling doorgestuurd naar het LCB-team.

Beste wensen,

Nick en Kapitein Jack

Hallo Bonos23 ,

De casinovertegenwoordiger heeft ons het bewijs geleverd dat u slechts één storting heeft gedaan, die op uw rekening is teruggestort. Daarom beschouwen wij uw zaak als opgelost.

Waarom zou ik een nieuwe storting doen bij dit casino als ze het laatste verzoek om een storting niet eens honoreren? Ze vroegen om die storting om mijn winsten in te wisselen en weigerden vervolgens de opname. Of het nu werd terugbetaald, verdubbeld of verloren ging, het was nog steeds een aanbetaling die ze kozen om het terug te betalen toen ze erom vroegen. Hun woorden zien precies de screenshot. Ik heb nooit om mijn geld terug gevraagd! Maar ik ben groter dan 100$, dus ze kunnen het houden. Ik zou nooit een storting doen bij een casino dat weigert hun geschreven woorden na te komen. Ze hebben een maas in de wet uitgebuit door mijn aanbetaling aan mij terug te geven, ze hoeven niet te betalen. Ik heb andere e-mailpromoties bij andere casino's gebruikt, heb mijn storting gedaan en kreeg onmiddellijk mijn geld uitbetaald. Daarom zal ik die casino's gewoon mijn geld blijven geven en Captain Jacks kan doorgaan met het exploiteren van gaten in de wet met andere spelers totdat mensen genoeg hebben van de BS! Het grappige is dat de opname deze keer nog niet is geweigerd en dat ze ook geen winst van mijn rekening hebben afgeschreven. Er staat nog steeds in behandeling. Ik heb nooit ontkend dat ik slechts één storting heb gedaan, omdat deze is gedaan voordat ik speelde met de chip die daarna naar e-mail werd gestuurd. Ik heb alleen een storting gedaan per casinoverzoek. Ik was nooit van plan daar nog een keer te spelen! Het duurde 4 maanden om iets te winnen. De RTP van dit casino is verschrikkelijk. Ik heb mijn account gesloten. Bedankt.

Ik ben in staat voor mijn opname en slots garden heeft alleen een munttrekking waaruit ik me kan terugtrekken en ik weet niets van Bitcoin en ik heb ze meerdere keren gemaild. Ik moet 10$ in Bitcoin hebben voor hulp bij de verificatie, alstublieft

Hallo Gossip25 ,

Sorry om te horen over uw probleem. Stuur ons alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen. Houden u op de hoogte.

Ik heb dezelfde problemen met Royal Ace die me niet $ 390,00 uitbetaalt. Alle playthrough-verzoeken zijn voltooid. De enige opnamemethode is Bitcoin, wat toevallig niet werkt als je probeert op te nemen. Ze weigeren e-mails te beantwoorden en ook livechat in plaats van de volgende persoon te zijn I. In de rij, je eindigt als vijfde persoon in de rij en ze nemen nooit meer contact met je op, ik wil mijn verdomde geld-konten

Hallo Middszy ,

Sorry om te horen over uw ervaring. Stuur ons alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen. Houden u op de hoogte.

Hallo Gossip25 ,

We hebben uw gebruikersnaam/ID van het casino nog steeds niet ontvangen. Stuur deze via een privébericht als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en proberen u te helpen.

Hallo Gossip25 en Middszy ,

We sluiten uw klachten af vanwege de inactiviteit van de indiener. We zullen ze weer openen zodra u contact met ons opneemt.

MET WIE KAN IK NU CONTACT OPNEMEN OVER ROYAL ACE CASINO-VALSSPRAAK!!!!

Ik heb deze kortingsbon gebruikt:

Wees een van de eersten die met 25 GRATIS SPINS speelt door hieronder de code ROYALMIGHTY25 te claimen, ZONDER AANBETALING NODIG - het spel bestaat slechts twee weken, dus mis het niet!

Ik speel dit tegoed af, waarvoor ik $ 1250 moest spelen op een tegoed van $ 17 uit deze couponclaimcode. Dit is de eerste keer dat ik OOIT Royal ACE Casino gebruikte. Ik heb 100% aan al mijn vereisten voldaan en kan me nu terugtrekken. Ik klikte op opnemen en er staat: "Je moet minimaal $ 10 in LTC storten om op te nemen". Als u op storten klikt, staat er dat het laagste stortingsbedrag voor LTC $30 is. Ik opende een livechat om te vragen hoe dit eerlijk is en de gebruiker in de chat genaamd Keith vertelde me: "Ik zie dat je meerdere kortingsbonnen hebt gebruikt en je kunt je nu niet terugtrekken." Ik zei waar heb je het over, dit is de eerste keer dat ik dit casino gebruik en dan zegt Keith: "Je moet eerst storten voordat je kunt opnemen". Dus ik plak het exacte bericht uit de e-mail:

Wees een van de eersten die met 25 GRATIS SPINS speelt door hieronder de code ROYALMIGHTY25 te claimen, ZONDER AANBETALING NODIG - het spel bestaat slechts twee weken, dus mis het niet!
Regels : Gratis spins zijn alleen geldig voor het opgegeven spel, hebben een maximale uitbetaling van $ 100 en kunnen één (1) keer per speler worden ingewisseld. Je moet alle spins spelen voordat je naar een ander spel gaat. Spins worden geleverd met een inzetvereiste van 40x. Geen meerdere accounts of chipinwisselingen achter elkaar. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn standaardvoorwaarden van toepassing.

Keith, die bij Royal Ace werkt, heeft GEEN idee wat er aan de hand is en antwoordt mij: "Je moet je hele saldo tot $ 5 doorspelen en dan storten om te kunnen opnemen". Dit is het soort vreselijke steun dat dit bedrijf heeft. Vervolgens controleer ik mijn berichtencentrum en er staat dat de ENIGE kortingsbon die ik ooit heb gebruikt degene was waar ik het hier over heb, maar op de een of andere manier denkt deze idioot van hun livechat dat hij tegen me kan liegen en me kan vertellen dat ik mijn legitieme inwisselbare saldo moet gebruiken, zodat ze hoef mij niet te betalen. Dit is ronduit verschrikkelijk! De klantenservice is een grap en zal tegen je liegen.

Ik klik vervolgens op terugtrekken nadat Keith de chat heeft gesloten en zegt dat het vervelend is om jou te zijn. Ik klik op 'Opnemen' en er verschijnt een LTC-adres waarin staat dat ik $ 10 moet betalen aan het LTC-adres op mijn scherm. Dit heb ik toen gedaan. Ik betaalde $10 in LTC en nadat ik de bevestiging op de blockchain had gezien; Ik heb meer dan 10 keer op 'Verifieer mij' geklikt en de website zegt mij "in behandeling". Vervolgens klik ik opnieuw op livechat en deze website plaatst je met opzet in een livechatstatus waarin staat: "We zijn binnenkort bij je" en er gebeurt niets. Je zou hier uren kunnen zitten en naar deze livechatbox staren en er gebeurt niets. Ik sluit vervolgens de livechat en klik op "opnemen" en mijn reden om te chatten en plotseling zegt mijn LTC-storting dat deze geverifieerd is. ECHT GRAPPIG HOE DAT WERKT.

Nu heb ik op intrekken geklikt en vervolgens mijn BTC-intrekkingsadres toegevoegd en er staat:

Beveiligingscontrole voltooid!

Gefeliciteerd!
Uw winst is naar u onderweg!

Nu zegt mijn account ineens dat er $ 10,25 aan LTC op mijn account op deze BS casinowebsite staat, nadat er letterlijk stond: "Je kunt je storting van LTC opnemen nadat je het meteen hebt gestort". Dus namen ze gewoon mijn LTC-aanbetaling in, vertelden me dat ik mijn inkomsten moest verbeuren en vertelden me dat ik meerdere kortingsbonnen had gebruikt, terwijl ik dat nooit had gedaan. Dit hele verhaal zou je moeten laten zien hoe ongelooflijk dom deze website is en het team erachter.

Nu zegt mijn account:

In afwachting van opnames

Er is één opname in behandeling.

Ik vertrouw deze website en GEEN van deze websites die INCLAVE gebruiken 100% niet. Het is een complete grap om met deze website om te gaan. Ik wil dat mijn opname op mijn rekening wordt bijgeschreven. Ik zal deze draad bijwerken, maar het lijkt erop dat anderen hier zijn gekomen en hebben geklaagd en dat ze op de een of andere manier zijn betaald nadat ze hadden geklaagd. Dus hier ben ik.

Hallo getpaid ,

Sorry om te horen over uw probleem.

Spelers worden geadviseerd uiterst voorzichtig te zijn als ze besluiten hier te spelen. Royal Ace en zustercasino's staan bekend om hun extreem trage betalingen en slechte klantenondersteuning. Ze hebben de neiging om de spelers te betalen, maar betalingen worden meestal na een maand+ gedaan, wat onaanvaardbaar is in de bedrijfsvoering.

Stuur ons alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen.

Houden u op de hoogte.

Nu hebben ze een manager die zojuist de volledige $ 100 van mijn saldo heeft afgeschreven en mij vervolgens de $ 10 in LTC heeft teruggestuurd.

WIE KAN IK CONTACT OPNEMEN OVER DEZE WEBSITE

KIJK NAAR DEZE SCHADUWIGE TRANSACTIEGESCHIEDENIS. ZE NEMEN LETTERLIJK MIJN OPNAMEVERZOEK - HEBBEN HET TERUGGEKEERD, TOEVOEGEN DAN EEN PROMOKREDIT AAN MIJN ACCOUNT EN HEBBEN VERVOLGENS DE VOLLEDIGE $ 100 VERWIJDERD DIE IK VERSCHULDIGD WAS!!!!!!!!!

Hallo getpaid ,

We hebben nog steeds uw casino-gebruikersnaam nodig. Stuur ons alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen.

Bedankt.

Hallo getpaid ,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft gestuurd.

We hebben zojuist contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen zodra we feedback ontvangen.

Hallo getpaid ,

We hebben een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd met betrekking tot uw klacht. Zodra we iets van hen horen, zullen we u via dit draadje op de hoogte houden.

Hallo allemaal,

Ik had de kans om de situatie te beoordelen en de overwinning in kwestie was op de tweede opeenvolgende gratis chip op rij zonder een contante storting om ze te scheiden. De regels van de gratis chip en die van het casino stellen dat slechts één gratis chip geldig is tussen contante stortingen/speelsessies, dus het opnameverzoek werd helaas afgewezen en de rekeningbevestiging van de storting werd terugbetaald. Hopelijk verduidelijkt dit de zaken die worden betaald . Ik wou dat ik beter nieuws had.

Ondersteunende documentatie is ter beoordeling doorgestuurd naar het LCB-team.

Beste wensen,

Nick en Royal Ace

Ik heb $ 1400 gewonnen in het Royal Ace Casino. Ik heb het verificatieproces doorlopen en had mijn bankpas al geregistreerd. Nadat alles was goedgekeurd voor financiering. Ik wachtte en wachtte en kreeg niets van Royal Ace Casino's en probeerde meerdere keren hun klantenservice-ondersteuningsteam te e-mailen en kreeg er niets voor terug, maar als ze je iets willen sturen, is er geen probleem. Beetje vreemd. Op zijn zachtst gezegd was ik niet blij nadat ik die dag thuis was gebleven van mijn werk, omdat ik aan het winnen was en super opgewonden was om met niets te eindigen. Op zijn zachtst gezegd behoorlijk zielig.

Hallo Bslusher29 ,

Het spijt ons te horen dat u problemen heeft gehad met uw opname bij Royal Ace Casino.

Als u contact met hen wilt opnemen over uw uitbetaling, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht.