Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino Ondersteuning en klachtenthread

86,662
bekeken
519
antwoorden
Laatste post geleden 6 dagen geleden door njanjam
nnielsen
  • Gestart door
  • nnielsen
  • Canada Nieuwkomer 4
  • laatste activiteit 7 jaar geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Everygame Casino - Exclusief $400 januari freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers - VS OK Houd er rekening mee dat het toernooiplatform alleen beschikbaar is voor desktop en download....

    Lees
  • Nou, ik had bedacht dat ik de inzet voor de bonus had gespeeld en omdat ik de site niet kende, wist ik niet echt waar ik moest beginnen, behalve dat de bank/kassier in de pop-up ging, het niet zag,...

    Lees
  • winstspirit 20 gratis spins zonder storting bij een weddenschap van 0,1 EUR, inzet х40 bonussen automatisch toegekend Hoe krijg ik een bonus? Installeer de WinSpirit Casino-app Log in op uw account...

    Lees

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Barbra1234,

    Please let us know if you still need our help, otherwise, we're going to close this complaint.

    Thank you.

    Hallo Barbra1234,

    Laat het ons weten als u nog steeds onze hulp nodig heeft. Anders sluiten we deze klacht.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Amanda Corrao,

    We've contacted the casino rep and inquired about an update regarding your withdrawals. Please be advised that due to the holidays, there may be a delay in receiving a response from the casino representative. Have you heard back from them in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Beste Amanda Corrao ,

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd naar een update over uw opnames. Houd er rekening mee dat er vanwege de feestdagen vertraging kan zijn in het ontvangen van een reactie van de vertegenwoordiger van het casino. Heeft u in de tussentijd iets van hen gehoord?

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The last response I received from the Casino above was from Nick, when he was out sick and need to to use personal time I think. (Without me scrolling up to see). 

    I am very eager to see what the response for the other paid out amount are for and what excuse I will be told next.( Side comment. I have another casino site with a redemption that Won't pay out and I put the 1st redemption claim in on 11/11. Even though the last time I resubmitted it have been past the business days allotment to process the redemption winnings. Excuse I have received.  Due to technical difficulties there has been a delay in your payout. They also claim to be the easiest and fastest paying casino website. Its all Lies. Sweepscoins.com is casino if you're able to help? If you need my personal info I can privately message you that.)

    Het laatste antwoord dat ik van het Casino hierboven ontving, was van Nick, toen hij ziek was en ik denk dat hij wat vrije tijd nodig had. (Zonder dat ik omhoog hoefde te scrollen om het te zien).

    Ik ben erg benieuwd wat de reactie is op het andere uitbetaalde bedrag en welk excuus ik als volgende te horen krijg. (Zijcommentaar. Ik heb een andere casinosite met een inwisseling die niet uitbetaalt en ik heb de eerste inwisselingsclaim op 11/11 ingediend. Hoewel de laatste keer dat ik het opnieuw heb ingediend, de toegewezen werkdagen voorbij waren om de inwisselingswinsten te verwerken. Excuus dat ik heb ontvangen. Vanwege technische problemen is er een vertraging opgetreden in uw uitbetaling. Ze beweren ook de gemakkelijkste en snelst betalende casinowebsite te zijn. Het zijn allemaal leugens. Sweepscoins.com is casino als u kunt helpen? Als u mijn persoonlijke gegevens nodig hebt, kan ik u dat privébericht sturen.)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Barbra1234,

    Since we haven't heard back from you, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Hallo Barbra1234 ,

    Omdat we niets van u hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Amanda Corrao,

    We have contacted the casino representative and asked for an update, but it seems they are unavailable due to the holidays, just like most casino reps. We kindly ask for a bit more patience while we wait for an update.

    Regarding your complaint about Sweepscoins casino, please note that we do not have that brand listed, so we kindly ask you to post your issue with that casino in a separate thread HERE and send us your casino username via private message so we can assist you further.

    Thank you for your cooperation.

    Beste Amanda Corrao ,

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update gevraagd, maar het lijkt erop dat ze niet beschikbaar zijn vanwege de feestdagen, net als de meeste vertegenwoordigers van het casino. We vragen vriendelijk om nog even geduld terwijl we wachten op een update.

    Wat betreft uw klacht over Sweepscoins Casino, houd er rekening mee dat wij dat merk niet in de lijst hebben staan. We vragen u vriendelijk om uw probleem met dat casino in een apart topic HIER te plaatsen en ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht te sturen, zodat we u verder kunnen helpen.

    Hartelijk dank voor uw medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Amanda Corrao,

    We haven’t received a response from the casino representative yet, as they are currently away due to the holidays. We kindly ask for a bit more patience while we await their reply.

    Are there any updates maybe regarding your remaining withdrawals?

    Thank you.

    Beste Amanda Corrao ,

    We hebben nog geen reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, omdat ze momenteel afwezig zijn vanwege de feestdagen. We vragen vriendelijk om nog even geduld terwijl we wachten op hun antwoord.

    Zijn er misschien updates over uw resterende opnames?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have no update on the amounts of money in question that shows approved and withdrawn by Captain jacks casino. I only received one of amounts of money by them. Also, how much longer do you think until I need to wait until I might hear a proper answer that will actually clarify everything up? 

    Thanks again. 

     

    Also, I'm sending you a private message about my other casinio issue. 

    Thank you kindly. And Happy new year.

    Amanda. 

    Ik heb geen update over de bedragen in kwestie die laten zien dat Captain Jacks Casino ze heeft goedgekeurd en ingetrokken. Ik heb maar één van de bedragen van hen ontvangen. En hoe lang denk je nog voordat ik moet wachten tot ik een goed antwoord hoor dat alles echt duidelijk maakt?

    Nogmaals bedankt.

    Ik stuur je ook een privébericht over mijn andere casinoprobleem.

    Hartelijk dank. En een gelukkig nieuwjaar.

    Ik ben Amanda.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have been waiting for almost 3 months for my withdrawal that should only have taken at the very most 1 month on this site. I have requested help many times and they always tell me it is being escalated and I will get paid soon. I don’t believe them anymore. I used to be a regular player at this casino among other inclave casinos but I got lucky last summer and because I came out in t(e positive on only a couple of the sites one month they decided t9 remove all my benefits from my account. They took away my level 5 position and removed my ability to use casino no rules deposit bonuses and many other benefits as well. So of course i stopped playing with them especially since on top of that their withdrawals take a super long time, usually around a month if they take your benefits away. But this withdrawal is not getting paid at all it is still pending even though it is supposed to get approved in 7-10 business days from the date of request then be sent 7-10 business days from that. I am basically being punished on all of the inclave sites for winning on a couple of them one month. That is what they told me too, I am not guessing. But that isn’t the main issue because I don’t think I could do anything about that. The real issue is them not paying my withdrawal. And there are 2 other sites on inclave that I am still waiting for withdrawals on as well, CoolCat and SlotsofVegas. $200 and $50. Those are both from free spins I believe but I have been waiting for even longer on those sites. With SilverOak it was a deposit win that I am waiting for my $2500 withdrawal on.

    Betwiste bedrag: 2500$

    Casino: Silver Oak Casino

    Zaaknr.: 2749

    Ik wacht al bijna 3 maanden op mijn opname, wat op deze site hooguit 1 maand had mogen duren. Ik heb al meerdere keren om hulp gevraagd en ze zeggen altijd dat het wordt opgevoerd en dat ik binnenkort betaald krijg. Ik geloof ze niet meer. Ik was een vaste speler bij dit casino en andere inclave casino's, maar ik had geluk afgelopen zomer en omdat ik op slechts een paar sites positief uit de test kwam, besloten ze om al mijn voordelen van mijn account te verwijderen. Ze namen mijn level 5 positie weg en verwijderden mijn mogelijkheid om casino no rules deposit bonussen en vele andere voordelen te gebruiken. Dus natuurlijk stopte ik met spelen met hen, vooral omdat hun opnames bovendien superlang duren, meestal ongeveer een maand als ze je voordelen wegnemen. Maar deze opname wordt helemaal niet betaald, het is nog steeds in behandeling, ook al zou het binnen 7-10 werkdagen na de datum van aanvraag goedgekeurd moeten worden en 7-10 werkdagen daarna verzonden moeten worden. Ik word in feite gestraft op alle inclave sites omdat ik op een paar van hen in een maand heb gewonnen. Dat is wat ze me ook vertelden, ik gok niet. Maar dat is niet het grootste probleem, want ik denk niet dat ik er iets aan kan doen. Het echte probleem is dat ze mijn opname niet betalen. En er zijn nog 2 andere sites op inclave waar ik nog steeds op wacht om uit te laten betalen, CoolCat en SlotsofVegas. $200 en $50. Die zijn allebei van gratis spins geloof ik, maar ik wacht al langer op die sites. Bij SilverOak was het een stortingswinst waar ik op wacht om mijn $2500 uit te laten betalen.

    Betwiste bedrag: 2500$

    Casino: Silver Oak Casino

    Zaaknr.: 2749

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello all, happy new year.

    I am still waiting on a response about the manager approved amounts of money in my acct with Captian Jacks casino but never received the money. The two amounts are $215.43 & $322. Comes to $537.43. And to add that with the already paid out amount of $428. I can and will be satisfied with the two amounts that say manager approved and I never got them. $215.43 & $322. This will conclude the pestering from my end once I receive the payout of $537.43

     

    Thanks. Amanda

    Hallo allemaal, gelukkig nieuwjaar.

    Ik wacht nog steeds op een reactie over de door de manager goedgekeurde bedragen op mijn account bij Captian Jacks Casino, maar heb het geld nooit ontvangen. De twee bedragen zijn $215,43 en $322. Dat komt neer op $537,43. En om dat toe te voegen aan het reeds uitbetaalde bedrag van $428. Ik kan en zal tevreden zijn met de twee bedragen die zeggen dat de manager ze heeft goedgekeurd en die ik nooit heb ontvangen. $215,43 en $322. Dit zal het gezeur van mijn kant beëindigen zodra ik de uitbetaling van $537,43 heb ontvangen.

    Bedankt. Amanda

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear slj911,

    We've received your complaint and are looking into it. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Beste slj911 ,

    We hebben uw klacht ontvangen en onderzoeken deze. Houd deze thread in de gaten voor updates.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Amanda Corrao,

    The casino rep is back and looking into this. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you for your patience.

    Hallo Amanda Corrao ,

    De casinovertegenwoordiger is terug en onderzoekt dit. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I will do that. 

    I did send you an email or private message about thr other issue i was having with another casino. Did you receive it? 

     

    Dat zal ik doen.

    Ik heb je een e-mail of privébericht gestuurd over het andere probleem dat ik had met een ander casino. Heb je die ontvangen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Amanda Corrao,

    Yes, we have received your private message and contacted the casino. We will notify you as soon as we receive their response.

    Thank you.

    Beste Amanda Corrao ,

    Ja, we hebben uw privébericht ontvangen en contact opgenomen met het casino. We laten u weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I am just wondering if you have gotten a response because I still have not recieved my payment.

    Ik vraag me af of u al een reactie heeft ontvangen, want ik heb mijn betaling nog steeds niet ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear slj911,

    We still haven't received a response from the casino rep so we've sent them a reminder.

    Thank you for your patience.

    Beste slj911 ,

    We hebben nog steeds geen reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, dus hebben we hem/haar een herinnering gestuurd.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Amanda Corrao,

    We still haven't heard back from the casino rep regarding your case. We've pinged them once again and hopefully will get a response soon.

    Thank you for your patience.

    Beste Amanda Corrao ,

    We hebben nog steeds niets gehoord van de casinovertegenwoordiger over uw zaak. We hebben ze nogmaals gepingd en hopelijk krijgen we snel antwoord.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    Apologies, I have just returned from holiday and I'm playing catch up here, the big reason I never take holidays. :D. But I did have a chance to review the situation and it appears all that is miissing is a current Bitcoin address. The withdrawal is approved and ready to go. If you could kindly visit our service department slj911 and confirm your current Bitcoin address I should be able to get that out the door for you.

    Best wishes,

    Nick and Silver Oak

    Hallo allemaal,

    Excuses, ik ben net terug van vakantie en ik ben hier aan het inhalen, de grote reden dat ik nooit op vakantie ga. :D. Maar ik heb de situatie wel kunnen bekijken en het lijkt erop dat er alleen een actueel Bitcoin-adres ontbreekt. De opname is goedgekeurd en klaar om te gaan. Als u vriendelijk onze serviceafdeling slj911 zou willen bezoeken en uw huidige Bitcoin-adres zou willen bevestigen, zou ik dat voor u moeten kunnen regelen.

    Beste wensen,

    Nick en Silver Oak

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Regarding which casino?

    Capitan Jack casino or SweepSlots?

    Over welk casino?

    Capitan Jack casino of SweepSlots?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Amanda Corrao,

    For both, I've sent you the PM regarding the SweepSlots. We still haven't heard back from the reps so we've reminded them again.

    Thank you for your patience.

    Hallo Amanda Corrao ,

    Voor beide heb ik je de PM gestuurd over de SweepSlots. We hebben nog steeds niets van de vertegenwoordigers gehoord, dus we hebben ze er nogmaals aan herinnerd.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    I do apologize, I never take holidays and this is the exact reason, it turns my world quite complicated and I am the only person who handles such things. I very much appreciate the patience on all sides. Unfortunately there is little to say here, all wins were under the same funds stemming from the same deposit bonus which comes with a maximum of 15x cashout on the original deposit, in this case $450, this amount was paid in full via Bitcoin (minus the transaction fee) and is confirmed delivered in Blockchain Explorer. The manager approvals you refer to are funds being removed from the closed system which must be done on a managerial level. They are funds that were non-cashable being removed by a manager. 

    Hopefully this explains the situation, when you are playing on a bonus of any variety it has rules, maximum cashout was reached and paid. I'm afraid no further funds can be withdrawn on funds originating from the deposit in question.

    Best wishes,

    Nick and Captain Jack

    Hallo allemaal,

    Ik verontschuldig me, ik neem nooit vakantie en dit is precies de reden, het maakt mijn wereld behoorlijk ingewikkeld en ik ben de enige die zulke dingen regelt. Ik waardeer het geduld van alle kanten enorm. Helaas valt hier weinig over te zeggen, alle winsten waren onder dezelfde fondsen afkomstig van dezelfde stortingsbonus die komt met een maximum van 15x uitbetaling op de oorspronkelijke storting, in dit geval $450, dit bedrag werd volledig betaald via Bitcoin (minus de transactiekosten) en is bevestigd geleverd in Blockchain Explorer. De goedkeuringen van de manager waar u naar verwijst, zijn fondsen die uit het gesloten systeem worden verwijderd, wat op managementniveau moet worden gedaan. Het zijn fondsen die niet-uitbetaalbaar waren en door een manager worden verwijderd.

    Hopelijk legt dit de situatie uit, wanneer je speelt op een bonus van welke soort dan ook, heeft het regels, maximale uitbetaling is bereikt en betaald. Ik ben bang dat er geen verdere fondsen kunnen worden opgenomen op fondsen die afkomstig zijn van de betreffende storting.

    Beste wensen,

    Nick en Kapitein Jack

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Nick,

    Im speaking of funds won after the original complaint. The funds won after my original issue, How were those under the same bonus? Beacause 1st there was a free $10 bonus. Not talking about that. Then I had a $5.00 spin deposit, thats what I won on was the $5.00. This very much just seems to me a ploy not to have to pay out on winning transactions by stating they're under the same playing bonus. I dont see how this was the same "playing bonus". The transaction was complete in November and I played off a 2nd free spins $5.00 a month later. How could that be the same? Also why would there be amounts showing paid out in my transaction history when they absolutely were not paid out to me? I have screen shots of the winning game play if you need verification of the amounts and dates. Along with it being base game play. Not under the coupon code noplaymov.

    Hallo Nick,

    Ik heb het over fondsen die zijn gewonnen na de oorspronkelijke klacht. De fondsen die zijn gewonnen na mijn oorspronkelijke probleem, hoe vielen die onder dezelfde bonus? Omdat er eerst een gratis bonus van $ 10 was. Daar heb ik het niet over. Toen had ik een spin-storting van $ 5,00, dat is wat ik won op de $ 5,00. Dit lijkt mij gewoon een truc om niet te hoeven uitbetalen op winnende transacties door te stellen dat ze onder dezelfde speelbonus vallen. Ik zie niet hoe dit dezelfde "speelbonus" was. De transactie was voltooid in november en ik speelde een 2e gratis spins van $ 5,00 een maand later. Hoe kan dat hetzelfde zijn? En waarom zouden er bedragen worden weergegeven die zijn uitbetaald in mijn transactiegeschiedenis, terwijl ze absoluut niet aan mij zijn uitbetaald? Ik heb screenshots van de winnende gameplay als je verificatie van de bedragen en datums nodig hebt. Samen met het feit dat het de basisgameplay is. Niet onder de couponcode noplaymov.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Nick,

    Close my acct with your casino. It is nothing bad news and it's not something I want to be a part of. 

    Thanks,

    Amanda

     

    Nick,

    Sluit mijn account bij uw casino. Het is geen slecht nieuws en het is niet iets waar ik deel van wil uitmaken.

    Bedankt,

    Amanda

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Amanda Corrao,

    We've contacted the casino rep and referred them to your late post.

    Thank you.

    Beste Amanda Corrao ,

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hem/haar verwezen naar uw recente bericht.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey all,

    Our service department wil be happy to close your account for you Amanda Corrao, just contact them via livechat. 

    Best wishes,

    Nick and Captain Jack

    Hallo allemaal,

    Onze serviceafdeling sluit uw account graag voor u, Amanda Corrao . Neem contact met hen op via de livechat.

    Beste wensen,

    Nick en Kapitein Jack

  • Origineel English Vertaling Dutch

    We will mark this complaint Resolved.

    Wij markeren deze klacht als opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Its not really resolved, I won money after the original issue. And it wasnt on the "bonus $" that Captian Jacks casino claims it to be, so I learned a lesson. Do your research with these online sweeps coins casinos. Bad score. Means no good. But yes mark it as that, resolved. I wont ever get anywhere with them.

    Het is niet echt opgelost, ik heb geld gewonnen na het oorspronkelijke probleem. En het was niet op de "bonus $" die Captian Jacks casino beweert dat het is, dus ik heb een les geleerd. Doe je onderzoek met deze online sweeps coins casino's. Slechte score. Betekent niet goed. Maar ja, markeer het als dat, opgelost. Ik zal nooit ergens met ze komen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I took advantage of the no deposit bonus and played through the multiplier required and ended up with a balance of $1,152.36. I completed the verification process. The bonus did not have a withdrawal limit. I was asked by the casino to send a $15 litecoin deposit which I did. If you look at the attached paperwork it shows the withdrawal requests and that the manager had approved the withdrawals. The sent me back $17 within an hour but nothing more. I called and was told it was the weekend and it would take 72 hours to receive the withdrawals. 72 hours elapsed no payment has been received. I emailed the casino and now I received an email stating it’s 7-10 business days. I play on several online casinos and one if the advantages of using crypto is the speed of the payouts, usually within an hour. 7-10 days when the manager already approved as shown on the attached paperwork yet I received $17 in under an hour? I understand they have to audit the spins but with the manager approval and 72 hours this should be completed already. I hope you can help me get my money. Thank you so much!

    Betwiste bedrag: 1152.36$

    Casino: Royal Ace

    Zaaknr.: 2852

    Ik heb gebruik gemaakt van de no deposit bonus en heb de vereiste multiplier gespeeld en eindigde met een saldo van $ 1.152,36. Ik heb het verificatieproces voltooid. De bonus had geen opnamelimiet. Het casino vroeg me om een litecoin-storting van $ 15 te doen, wat ik deed. Als je naar de bijgevoegde documenten kijkt, zie je de opnameverzoeken en dat de manager de opnames had goedgekeurd. Ze stuurden me binnen een uur $ 17 terug, maar niets meer. Ik belde en kreeg te horen dat het weekend was en dat het 72 uur zou duren om de opnames te ontvangen. Na 72 uur is er geen betaling ontvangen. Ik heb het casino een e-mail gestuurd en nu heb ik een e-mail ontvangen waarin staat dat het 7-10 werkdagen is. Ik speel bij verschillende online casino's en een van de voordelen van het gebruik van crypto is de snelheid van de uitbetalingen, meestal binnen een uur. 7-10 dagen als de manager al heeft goedgekeurd zoals aangegeven op de bijgevoegde documenten, maar ik heb $ 17 in minder dan een uur ontvangen? Ik begrijp dat ze de spins moeten controleren, maar met de goedkeuring van de manager en 72 uur zou dit al voltooid moeten zijn. Ik hoop dat je me kunt helpen mijn geld te krijgen. Heel erg bedankt!

    Betwiste bedrag: 1152.36$

    Casino: Royal Ace

    Zaaknr.: 2852

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear KimLarson85,

    Please note that this is stated in their T&C, among other things:

    • An approved 'Manager Withdrawal' represents a portion of your balance that was removed because it was not eligible for withdrawal. This amount could be Bonus funds (which are non-cashable) or because you have exceeded the Maximum Withdrawal Amount on your last bonus, with excess funds removed.
    • Unless otherwise stated, the maximum withdrawal amount from any No Deposit Bonus is 1 times the face value of the bonus, with a minimum of $50. All free chips valued below $50 will come with a cashout limit of no more than, nor less than, $50.
    • Once you have met the Wager Requirements and are able to make a withdrawal, any amount that is over the Maximum Withdrawal Limit will be removed from your balance, as you will not be able to withdraw these funds.


    We have also contacted the casino representative and requested more details about this case. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    Beste KimLarson85 ,

    Houd er rekening mee dat dit onder andere in hun algemene voorwaarden staat:

    • Een goedgekeurde 'Manager Withdrawal' vertegenwoordigt een deel van uw saldo dat is verwijderd omdat het niet in aanmerking kwam voor opname. Dit bedrag kan Bonusfondsen zijn (die niet inwisselbaar zijn) of omdat u het Maximale Opnamebedrag op uw laatste bonus hebt overschreden, waarbij overtollige fondsen zijn verwijderd.
    • Tenzij anders vermeld, is het maximale opnamebedrag van een No Deposit Bonus 1 keer de nominale waarde van de bonus, met een minimum van $50. Alle gratis chips met een waarde onder de $50 hebben een uitbetalingslimiet van niet meer dan, maar ook niet minder dan $50.
    • Zodra u aan de inzetvereisten hebt voldaan en een opname kunt doen, wordt elk bedrag dat de maximale opnamelimiet overschrijdt, van uw saldo afgeschreven. U kunt dit geld namelijk niet meer opnemen.


    We hebben ook contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om meer details over deze zaak gevraagd. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    KimLarson85 wrote:

    I took advantage of the no deposit bonus and played through the multiplier required and ended up with a balance of $1,152.36. I completed the verification process. The bonus did not have a withdrawal limit. I was asked by the casino to send a $15 litecoin deposit which I did. If you look at the attached paperwork it shows the withdrawal requests and that the manager had approved the withdrawals. The sent me back $17 within an hour but nothing more. I called and was told it was the weekend and it would take 72 hours to receive the withdrawals. 72 hours elapsed no payment has been received. I emailed the casino and now I received an email stating it’s 7-10 business days. I play on several online casinos and one if the advantages of using crypto is the speed of the payouts, usually within an hour. 7-10 days when the manager already approved as shown on the attached paperwork yet I received $17 in under an hour? I understand they have to audit the spins but with the manager approval and 72 hours this should be completed already. I hope you can help me get my money. Thank you so much!

    Disputed amount: 1152.36$

    Greetings all,

    I had a chance to review your account KimLarson85 and unfortunately the terms and conditions of the casino (and the free chips themselves) only allow one free chip between cash deposit/play sessions. As you had multiple consecutive free chips back to back with no cash deposit/play to separate them the requested withdrawal was denied as you are not eligible for the $100 maximum cashout on the free chip in play at the time of the win. Please also note that the same rule applies to free tournaments (of which there are many in your account history), if you have already participated in a free tournament there must be a cash deposit/play session before the next tournament would be valid. The $17 is your account confirmation deposit being refunded to you.

    Sorry to disappoint but hopefully this clarifies things!

    Best wishes,

    Nick and Royal Ace

    KimLarson85 schreef:

    Ik heb gebruik gemaakt van de no deposit bonus en heb de vereiste multiplier gespeeld en eindigde met een saldo van $ 1.152,36. Ik heb het verificatieproces voltooid. De bonus had geen opnamelimiet. Het casino vroeg me om een litecoin-storting van $ 15 te doen, wat ik heb gedaan. Als je naar de bijgevoegde documenten kijkt, zie je de opnameverzoeken en dat de manager de opnames had goedgekeurd. Ze stuurden me binnen een uur $ 17 terug, maar niets meer. Ik belde en kreeg te horen dat het weekend was en dat het 72 uur zou duren om de opnames te ontvangen. Na 72 uur is er geen betaling ontvangen. Ik heb het casino een e-mail gestuurd en nu heb ik een e-mail ontvangen waarin staat dat het 7-10 werkdagen is. Ik speel bij verschillende online casino's en een van de voordelen van het gebruik van crypto is de snelheid van de uitbetalingen, meestal binnen een uur. 7-10 dagen als de manager al heeft goedgekeurd zoals aangegeven op de bijgevoegde documenten, maar ik heb $ 17 in minder dan een uur ontvangen? Ik begrijp dat ze de spins moeten controleren, maar met de goedkeuring van de manager en 72 uur zou dit al voltooid moeten zijn. Ik hoop dat je me kunt helpen mijn geld te krijgen. Heel erg bedankt!

    Betwist bedrag: 1152,36$

    Hallo allemaal,

    Ik heb de kans gehad om uw account KimLarson85 te bekijken en helaas staan de algemene voorwaarden van het casino (en de gratis chips zelf) slechts één gratis chip toe tussen geldstortingen/speelsessies. Omdat u meerdere opeenvolgende gratis chips achter elkaar had zonder geldstorting/speel om ze te scheiden, werd de gevraagde opname geweigerd omdat u niet in aanmerking komt voor de maximale uitbetaling van $ 100 op de gratis chip die in het spel was op het moment van de winst. Houd er ook rekening mee dat dezelfde regel geldt voor gratis toernooien (waarvan er veel in uw accountgeschiedenis staan). Als u al hebt deelgenomen aan een gratis toernooi, moet er een geldstorting/speelsessie zijn voordat het volgende toernooi geldig zou zijn. De $ 17 is uw accountbevestigingsstorting die aan u wordt terugbetaald.

    Sorry dat ik je teleurstel, maar hopelijk verduidelijkt dit het een en ander!

    Beste wensen,

    Nick en Royal Ace

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi slj911,

    Any update about your case? Did you follow the rep's instructions?

    Hallo slj911 ,

    Is er al een update over uw zaak? Heeft u de instructies van de vertegenwoordiger opgevolgd?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Inclave y 2 de sus casinos Entregan un bono diario en distintos casinos de su cadena de 35 dólares o hasta 65 giros gratis Pero resulta que yo en 2 de esos casinos cumplí un enorme requisito de apuesta y no me dejaron hacer el retiro Incluso en el primero hice un depósito en cripta monedas para validar mi billetera electrónica y me cansé de esperar los 7 días que me supuestamente demoraría el retiro y cuando pregunté me dijeron que yo no podía retirar

    Betwiste bedrag: 1000$

    Casino: Captain Jack Casino

    Zaaknr.: 2873

    Inclave en 2 van zijn casino's Ze geven een dagelijkse bonus in verschillende casino's van zijn keten van 35 dollar of tot 65 gratis spins Maar het blijkt dat ik in 2 van die casino's aan een enorme inzetvereiste voldeed en ze lieten me de opname niet doen Zelfs in het eerste deed ik een storting in cryptocurrency om mijn elektronische portemonnee te valideren en ik werd het zat om de 7 dagen te wachten die de opname zou duren en toen ik het vroeg, vertelden ze me dat ik niet kon opnemen

    Betwiste bedrag: 1000$

    Casino: Captain Jack Casino

    Zaaknr.: 2873

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Maggg9,

    We received your complaint.

    As you can see in our casino review page we notify our players about possible problems:

    Captain Jack is sister casino to Silver Oak, Royal Ace, Planet7 and SlotMadness. which are known for extremely slow payments and poor customer support. They tend to pay the players, however payments are usually issued after a month+ , which is unacceptable business practice.

    Could you provide us with more details:

    1) Did you withdraw the first bonus before using the second one?

    2) When did you verify your account? 

    3) What do they clarify as a reason for cancelling your withdrawal?

    Hoi Maggg9 ,

    Wij hebben uw klacht ontvangen.

    Zoals u kunt zien op onze casino review pagina, informeren wij onze spelers over mogelijke problemen:

    Captain Jack is een zustercasino van Silver Oak, Royal Ace, Planet7 en SlotMadness. Deze staan bekend om extreem trage betalingen en slechte klantenservice. Ze betalen de spelers meestal wel, maar betalingen worden meestal pas na een maand of langer uitgevoerd, wat een onacceptabele bedrijfspraktijk is.

    Kunt u ons meer details geven:

    1) Heb je de eerste bonus opgenomen voordat je de tweede gebruikte?

    2) Wanneer heeft u uw account geverifieerd?

    3) Wat is volgens hen de reden voor het annuleren van uw opname?

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings Maggg9,

    We reviewed your account and unfortunately the terms and conditions of the casino (and the free chips themselves) only allow one free chip between cash deposit/play sessions. As you had multiple consecutive free chips (13 consecutive) back to back with no cash deposit/play to separate them the requested withdrawal was denied. Sorry to disappoint but hopefully this clarifies things!

    Best wishes,

    Nick and Captain Jack

    Groeten Maggg9 ,

    We hebben uw account bekeken en helaas staan de algemene voorwaarden van het casino (en de gratis chips zelf) slechts één gratis chip toe tussen cash storting/speelsessies. Omdat u meerdere opeenvolgende gratis chips (13 opeenvolgende) achter elkaar had zonder cash storting/speel om ze te scheiden, werd de gevraagde opname geweigerd. Sorry om u teleur te stellen, maar hopelijk verduidelijkt dit de zaken!

    Beste wensen,

    Nick en Kapitein Jack

  • Origineel English Vertaling Dutch

    No payment since 12/19/24 withdrawal request. I did play with a bonus code but that is not the issue. Silver Oak is really good about determining the actual withdrawal amount. I know the payment was approved. Its still "in processing" according to the chat rep. This was my first and largest withdrawal request so far. I was required to use wire transfer due to my source of funds. I received subsequent payments through crypto on a much faster timeline. I am getting nowhere with the chat reps, they tell me to check back in 48 hours. I feel I am being strung along. Why would it be taking so long? It's been 30 business days.

    Betwiste bedrag: 1600$

    Casino: Silver Oak Casino

    Zaaknr.: 2887

    Geen betaling sinds 12/19/24 opnameverzoek. Ik heb wel met een bonuscode gespeeld, maar dat is niet het probleem. Silver Oak is erg goed in het bepalen van het daadwerkelijke opnamebedrag. Ik weet dat de betaling is goedgekeurd. Volgens de chatvertegenwoordiger is het nog steeds "in verwerking". Dit was mijn eerste en grootste opnameverzoek tot nu toe. Ik moest een bankoverschrijving gebruiken vanwege mijn bron van fondsen. Ik ontving daaropvolgende betalingen via crypto op een veel snellere tijdlijn. Ik kom nergens met de chatvertegenwoordigers, ze vertellen me om over 48 uur terug te komen. Ik heb het gevoel dat ik aan het lijntje word gehouden. Waarom zou het zo lang duren? Het is al 30 werkdagen.

    Betwiste bedrag: 1600$

    Casino: Silver Oak Casino

    Zaaknr.: 2887

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Maria G,

    First of all, welcome to LCB. 

    • Could you please let us know if your account has been verified?
    • Did you fully meet the wagering requirements associated with the bonus you used?
    • Have you contacted the casino support or received an explanation from them regarding your pending withdrawal?

    We've contacted the casino rep and referred them to your complaint. Please keep an eye on this thread.

    Thank you.

    Beste Maria G ,

    Allereerst welkom bij LCB.

    • Kunt u ons laten weten of uw account is geverifieerd?
    • Heb je volledig voldaan aan de inzetvereisten die horen bij de bonus die je hebt gebruikt?
    • Heb je contact opgenomen met de klantenservice van het casino of heb je van hen een uitleg gekregen over je lopende opname?

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hen verwezen naar uw klacht. Houd deze thread in de gaten.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    1. Yes the account has been KYC verified. I have made subsequent withdrawals with no issues.

    2. I did fully meet the wagering requirements and the amount of the bonus was already subtracted from my withdrawal request as per the T&Cs.

    3. I have contacted casino support but I am continually being told thats its xx # of days of the process and its at the next stage of approvals/processing and to check back in 48 hours. I wait a week or so then check back.

    1. Ja, het account is KYC-geverifieerd. Ik heb daarna zonder problemen geld opgenomen.

    2. Ik heb volledig voldaan aan de inzetvereisten en het bonusbedrag is al afgetrokken van mijn opnameverzoek, conform de Algemene Voorwaarden.

    3. Ik heb contact opgenomen met de casino support maar ik krijg steeds te horen dat het xx # dagen van het proces is en dat het in de volgende fase van goedkeuringen/verwerking is en dat ik over 48 uur terug moet komen. Ik wacht een week of zo en kijk dan terug.

  • Origineel Spaans Vertaling Dutch English

    Yo igual he tenido problemas con capitán yack y sonrise 

    Algún representante por acá tengo capturas de pantalla donde primero me aprueban el retiro y luego nunca llegó y la explicación la pedí yo después de esperar los 7 días que me dieron para depositarme

    Ik heb ook problemen gehad met Captain Yack en Smile

    Ik heb screenshots van een vertegenwoordiger hier, waarop te zien is dat ze eerst de opname goedkeurden, maar dat het bedrag nooit is aangekomen. Nadat ik 7 dagen had gewacht om het geld te storten, heb ik om uitleg gevraagd.

    I've also had problems with Captain Yack and Smile

    I have screenshots from some representative here where they first approved the withdrawal and then it never arrived and I asked for the explanation after waiting the 7 days they gave me to deposit it.

  • Origineel Spaans Vertaling Dutch English

    Buenas tardes pero podrían haber avisado eso en el momento que yo pedí el retiro de la plata no lo no después de los 7 días que yo esperé para recibir el retiro eso es frustrante igual porque contaba con eso pero después de siete días porque yo pedí la explicación recién explicando eso

    Goedemiddag, maar dat hadden ze mij wel kunnen melden toen ik de opname van het geld aanvroeg. Nee, niet na de 7 dagen dat ik heb gewacht op de opname. Dat is sowieso frustrerend, want daar had ik op gerekend, maar na zeven dagen, want ik heb net om uitleg gevraagd.

    Good afternoon, but they could have notified me of that at the time I requested the withdrawal of the money, no, not after the 7 days that I waited to receive the withdrawal, that is frustrating anyway because I was counting on that but after seven days because I asked for the explanation just now explaining that.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Maria G,

    Thank you for providing the additonal informations. We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Beste Maria G ,

    Bedankt voor het verstrekken van de aanvullende informatie. We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en meer informatie gevraagd over uw zaak. Houd deze thread in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Nickhelp wrote:

    Greetings Maggg9,

    We reviewed your account and unfortunately the terms and conditions of the casino (and the free chips themselves) only allow one free chip between cash deposit/play sessions. As you had multiple consecutive free chips (13 consecutive) back to back with no cash deposit/play to separate them the requested withdrawal was denied. Sorry to disappoint but hopefully this clarifies things!

    Best wishes,

    Nick and Captain Jack

    Dear Maggg9,

    Have you seen the explanation from the casino rep regarding your denied withdrawal about Captain Jack Casino? The rep has provided evidence to support these claims, so the complaint is considered resolved. Do you have any other specific issues with Captain Jack or Sunrise Slots casinos that you need assistance with?

    Thank you for your cooperation.

    Nickhelp schreef:

    Groeten Maggg9 ,

    We hebben uw account bekeken en helaas staan de algemene voorwaarden van het casino (en de gratis chips zelf) slechts één gratis chip toe tussen cash storting/speelsessies. Omdat u meerdere opeenvolgende gratis chips (13 opeenvolgende) achter elkaar had zonder cash storting/speel om ze te scheiden, werd de gevraagde opname geweigerd. Sorry om u teleur te stellen, maar hopelijk verduidelijkt dit de zaken!

    Beste wensen,

    Nick en Kapitein Jack

    Beste Maggg9 ,

    Heb je de uitleg van de casinovertegenwoordiger gezien over je geweigerde opname over Captain Jack Casino? De vertegenwoordiger heeft bewijs geleverd om deze beweringen te ondersteunen, dus de klacht wordt als opgelost beschouwd. Heb je nog andere specifieke problemen met Captain Jack of Sunrise Slots casino's waar je hulp bij nodig hebt?

    Hartelijk dank voor uw medewerking.

    1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Maria G wrote:

    1. Yes the account has been KYC verified. I have made subsequent withdrawals with no issues.

    2. I did fully meet the wagering requirements and the amount of the bonus was already subtracted from my withdrawal request as per the T&Cs.

    3. I have contacted casino support but I am continually being told thats its xx # of days of the process and its at the next stage of approvals/processing and to check back in 48 hours. I wait a week or so then check back.

    Greetings all,

    I had a look and I will see what can be done to assist. :) We have an approved withdrawal which was requested as wire transfer (there have been some seasonal delay issues with or 3rd party payment providers since the holiday) however I see that you are approved for Bitcoin Maria G. Let's se if I can't get that out the door another way. I've also requested that your smaller withdrawal be reviewed by our approvals department. 

    Best wishes,

    Nick and Silver Oak

     

    Maria G schreef:

    1. Ja, het account is KYC-geverifieerd. Ik heb daarna zonder problemen geld opgenomen.

    2. Ik heb volledig voldaan aan de inzetvereisten en het bonusbedrag is al afgetrokken van mijn opnameverzoek, conform de Algemene Voorwaarden.

    3. Ik heb contact opgenomen met de casino support maar ik krijg steeds te horen dat het xx # dagen van het proces is en dat het in de volgende fase van goedkeuringen/verwerking is en dat ik over 48 uur terug moet komen. Ik wacht een week of zo en kijk dan terug.

    Hallo allemaal,

    Ik heb gekeken en ik zal kijken wat er gedaan kan worden om te helpen. :) We hebben een goedgekeurde opname die is aangevraagd als overschrijving (er zijn wat seizoensgebonden vertragingsproblemen geweest met onze derde partij betalingsaanbieders sinds de vakantie), maar ik zie dat je bent goedgekeurd voor Bitcoin Maria G. Laten we eens kijken of ik dat niet op een andere manier de deur uit kan krijgen. Ik heb ook verzocht dat je kleinere opname wordt beoordeeld door onze goedkeuringsafdeling.

    Beste wensen,

    Nick en Silver Oak

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi  Maria G,

    Could you please let us know if there is an update regarding your case? Did you see the casino rep's answer?

    Thank you

    Hoi Maria G ,

    Kunt u ons laten weten of er een update is over uw zaak? Heeft u het antwoord van de casinovertegenwoordiger gezien?

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    May I please receive some help with my silver oak withdrawal? It's well over the timeframe and they will not respond to any emails or anything. Email- ochocaino@gmail.com

    Kan ik alsjeblieft wat hulp krijgen met mijn silver oak-ontwenning? Het is al ver over de tijdslimiet en ze reageren niet op e-mails of iets dergelijks. E-mail: ochocaino@gmail.com

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi cainishalo,

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue. Could you provide us with more information regarding your case?

    Please share with us your casino user name via private message and we will do our best to assist you with this issue.

    Thank you

    Hoi cainishalo ,

    Jammer om te horen dat u met dit soort problemen kampt. Kunt u ons meer informatie geven over uw zaak?

    Geef ons uw casino-gebruikersnaam door via een privébericht. Wij doen ons best om u te helpen met dit probleem.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I redeemed the chip upon account creation it was the only bonous I ever used i met the pkaythrough requirements I placed a verification depoist of 12 dollars with my LTC wallet. I recieved a message stating my funds was on the way. I received 12 dollars. My withdrawal was for 80. I contacted them they stated I had redeemed multiple chips. But when I look at my transaction it shows an 80 dollar depoist cancelled and 3 withdrawals was approved one for 12 that I recieved. One for 0.57 and one for 68. I only recieved the 12 dollars. When I reached out I was told that I had redeemed 3 chips which I absolutely had not . I sent them a screenshot showing I had only ever used one chip. They stated on there end it shows multiple. I asked for something showing that I had redeemed more free chips which they never provided. I also asked why there was so many withdrawal made and that I only ever recieved the 12. They stated that was my verification depoist.

    Betwiste bedrag: 80$

    Casino: Captain Jack Casino

    Zaaknr.: 2934

    Ik heb de chip ingewisseld bij het aanmaken van mijn account. Het was de enige bonus die ik ooit heb gebruikt. Ik voldeed aan de pkaythrough-vereisten. Ik heb een verificatiestorting van 12 dollar gedaan met mijn LTC-portemonnee. Ik ontving een bericht dat mijn geld onderweg was. Ik heb 12 dollar ontvangen. Mijn opname was voor 80. Ik heb contact met ze opgenomen en ze zeiden dat ik meerdere chips had ingewisseld. Maar als ik naar mijn transactie kijk, zie ik dat een storting van 80 dollar is geannuleerd en dat 3 opnames zijn goedgekeurd, één voor 12 die ik heb ontvangen. Eén voor 0,57 en één voor 68. Ik heb alleen de 12 dollar ontvangen. Toen ik contact opnam, werd me verteld dat ik 3 chips had ingewisseld, wat ik absoluut niet had gedaan. Ik heb ze een screenshot gestuurd waarop stond dat ik maar één chip had gebruikt. Ze zeiden dat er aan hun kant meerdere chips op stonden. Ik vroeg om iets waaruit bleek dat ik meer gratis chips had ingewisseld, die ze nooit hebben verstrekt. Ik vroeg ook waarom er zoveel opnames waren gedaan en dat ik alleen de 12 heb ontvangen. Ze zeiden dat dat mijn verificatiestorting was.

    Betwiste bedrag: 80$

    Casino: Captain Jack Casino

    Zaaknr.: 2934

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi bradfordk609,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your experience.

    If you’d like, you can send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep.

    Hallo bradfordk609 ,

    Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons om over uw ervaring te horen.

    Als u dat wilt, kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat wij contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.

  • I just keep getting in the runaround about my payment… It’s getting

    Betwiste bedrag: 1500$

    Casino: Captain Jack Casino

    Zaaknr.: 2943

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    I was wondering if anyone has didn't heir stupid $10 deposit to verify wallet bullshit? It's seems like a scam when you gotta pay money to get your money..

     

    I've been in crypto a long time and no verification deposit is ever needed.. It's not hard to copy and paste your address.. They say it's for our good, but seems scamish.. 

     

    I only ask because I hit for 2k after putting a 20 on the site and I want to cash out. 

    Ik vroeg me af of iemand zijn stomme $10 storting om wallet te verifiëren bullshit niet heeft gehoord? Het lijkt op oplichterij als je geld moet betalen om je geld te krijgen..

    Ik zit al een tijdje in de cryptowereld en er is nooit een verificatiestorting nodig. Het is niet moeilijk om je adres te kopiëren en te plakken. Ze zeggen dat het voor ons bestwil is, maar het lijkt oplichterij.

    Ik vraag dit omdat ik 2k heb gewonnen nadat ik 20 op de site had gezet en ik wil dit graag laten uitbetalen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I received a bonus on Captain Jack casino. There were no limits on how much you could withdraw as long as you worked through the play through. I won $622 and the manager approved my withdrawal after my verification but I never received any money. I do not see multiple bonuses on my history.

    i was told that because I used the bonus, my winnings were obsolete.

    so why did the manager approved withdrawal? Where did it go? Please HELP?!?

    Ik heb een bonus ontvangen op Captain Jack casino. Er waren geen limieten aan hoeveel je kon opnemen, zolang je maar door de playthrough werkte. Ik won $622 en de manager keurde mijn opname goed na mijn verificatie, maar ik heb nooit geld ontvangen. Ik zie geen meerdere bonussen in mijn geschiedenis.

    Er werd mij verteld dat mijn winsten verloren waren gegaan omdat ik de bonus had gebruikt.

    dus waarom heeft de manager de opname goedgekeurd? Waar is het gebleven? HELP alsjeblieft?!?

    1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Greta Lundorff,

    We have received your complaint and are looking into it. As stated in their Terms and Conditions:

    Payment will be made in 7 to 10 business days after approval. A maximum of $2,500 will be sent per week. All balances will be sent the following week(s). This amount may vary due to processor limitations.

    Please be patient and hopefully, you will receive a payment soon. 

    If you do not receive the funds within the timeframe specified in their Terms and Conditions, please reach out to us, and we will be happy to assist you.

    Please keep us updated.

    Hallo Greta Lundorff ,

    Wij hebben uw klacht ontvangen en onderzoeken deze. Zoals vermeld in hun Algemene Voorwaarden:

    Betaling vindt plaats binnen 7 tot 10 werkdagen na goedkeuring. Maximaal $ 2.500 wordt per week verzonden. Alle saldi worden de volgende week/weken verzonden. Dit bedrag kan variëren vanwege beperkingen van de processor.

    Heb geduld en hopelijk ontvangt u binnenkort uw betaling.

    Als u het geld niet binnen de in de Algemene Voorwaarden vermelde termijn ontvangt, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

    Houd ons op de hoogte.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

pusher777
pusher777 2 maanden geleden
60

Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
148

Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
GESLOTEN: $250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!

fernandosadao
fernandosadao Brazil 1 maand geleden
29

Europa777 :BONUS227 Canada777:BONUS773
Europa777 Geen storting