Slotocash, Miami Club-ondersteuning en klachtenthread

het is 9 dagen geleden dat de "ALTERNATIVES"-documenten zijn verzonden

omdat ik iemand ben die hier al een tijdje mee bezig is, zou ik willen dat jullie meer consistente cs-vertegenwoordigers hadden, omdat ze altijd iets anders te zeggen hebben als het om bepaalde vragen gaat. Ik vroeg bijvoorbeeld waar de votaliteit over ging toen ik net begon, maar ze konden het me niet eens uitleggen. ik moest mezelf onderzoeken. dat soort dingen zouden verder bekeken kunnen worden

Bedankt voor de update. We zullen de status van uw verificatieprocedure controleren bij de casinovertegenwoordiger.

Hallo iedereen. Mijn naam is Darren. Ik heb onlangs gewonnen en uitbetaald/opgenomen bij Slotocash Casino. Ik heb als betalingsmethode gekozen voor een nachtelijke koerierslevering van een cheque. Ik kreeg de cheque, bracht hem naar een bank om hem te innen, en de bankdirecteur komt terug om me te vertellen dat het bedrijf op het retouradres niet bestaat, het rekeningnummer op de cheque, dat er geen dergelijke rekening bestaat, en dat mijn cheque frauduleus is. Kan ik iets doen om mijn $400+ te krijgen? Bedankt. U kunt mij een e-mail sturen op scratchman78@gmail.com

Bedankt dat je het ons laat weten. We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen en kijken wat er gedaan kan worden.

Even een update, tot op heden heb ik geen e-mail ontvangen. Deze casinogroep kan nu rechtstreeks naar de zwarte lijst gaan

Hallo Darren,

Stuur mij alstublieft uw gebruikersnaam bij Slotocash, dan neem ik contact op met het betalingsteam.

Hallo daar rd8966381,

Het spijt me u te moeten mededelen dat de ontvangen documenten als frauduleus werden beschouwd, waardoor de rekening werd gesloten en uw saldo in beslag werd genomen. Een paar dagen geleden is er een e-mail verzonden waarin we u op de hoogte stellen van onze acties.

Hallo Cali4nia,

Ik ben hier slechts een forumvertegenwoordiger om u zoveel mogelijk te helpen, maar ik zal uw opmerking zeker doorgeven aan het klantenserviceteam :)

Hoi.

Niet bij Liberty maar bij Miami Club Casino. Ik kan hun website al ongeveer 2 maanden (of langer) niet laden. Net als jij heb ik veel verschillende browsers geprobeerd, allemaal met hetzelfde resultaat, NIETS! Dus ik gaf het op.

Sorry dat het je niets helpt, maar ik wil je bedanken voor je bericht, want tot nu toe kende ik niemand anders dan ikzelf die dit probleem had. Ik ben benieuwd... Nu het een tijdje geleden is sinds je bericht (23 april) is er iets veranderd, werkt het nu voor jou?

Hallo Johnny Nielsen,

Vertel me alsjeblieft of je een account hebt bij Miami Club. Zo ja, stuur mij dan een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan zullen we bij de casinovertegenwoordiger navragen wat er aan de hand is.

bij Slotocash moest ik hun CS vragen of ze gereguleerd waren. blijkbaar heeft ze het woord nog nooit eerder gehoord omdat ze zei dat ze mijn vraag niet begreep. ik betwijfel het ten zeerste. hun dagelijkse "freeroll"-toernooi is een grap. het zou letterlijk meer dan het dubbele van de prijs voor de eerste plaats kosten. 100 re-buys voor $ 0,70 = $ 70,00. Prijs voor de 1e plaats = $ 30,00. nu zou je denken dat niemand alle re-buys zou gebruiken, omdat het je $ 40,00 zou kosten om te spelen, toch? dus wat je krijgt is dat precies dezelfde speler elke keer wint. deze speler zal zo vaak opnieuw kopen als nodig is om de prijs voor de eerste plaats te claimen. Ik moest het gewoon weten en besloot deze week dat ik opnieuw zou kopen totdat ik op de eerste plaats stond. dezelfde speler zou gewoon over de top komen. Ik heb $ 35,00 uitgegeven aan re-buys en hij kwam over de top. Dus hoeveel heeft hij uitgegeven? hij moet voor hen werken of zelfs eigenaar zijn van de site. lol gisteren en vandaag had ik meer dan 60.000 punten voorsprong en beide dagen reed hij op wonderbaarlijke wijze voor me uit in de laatste 30 minuten. Wat is volgens jou de kans dat dit twee dagen op rij precies dezelfde speler overkomt? Ik speel toernooien op andere sites en je krijgt af en toe een sprong van 30 of 40 duizend punten, maar dat is zeldzaam. deze speler doet het elke keer. ook zodra hij me passeerde, kon ik midden in het spel plotseling ongeveer 15 minuten niet communiceren met de site. dat gebeurt op geen enkele manier. ik geloof dat het een opzet is. geef uw geld aan een andere site. eentje die eerlijk is en weet wat het woord gereguleerd betekent.

Hallo muckurself,

Dit casino is legitiem en wordt gereguleerd door Curaçao. Ik weet niet zeker of iemand van hun casino zoiets zou doen. Heb je misschien de screenshots toen de site blokkeerde?

U kunt mij ook uw casinorekeningnummer doorgeven , zodat we het casino kunnen vragen uw account te onderzoeken en na te gaan wat er is gebeurd.

Hallo muckurself,

Wij wachten nog steeds op uw accountgegevens.

Dus in mei, specifiek op de 17e, deed ik een uitbetaling van 500 bij Slotocash. Ik vroeg om 'chequebezorging per koerier', die $ 30 kostte. Dat is prima, dat accepteer ik. Ik heb de cheque binnen een acceptabele tijd ontvangen, maar nadat ze de cheque naar mijn bank hebben gebracht, komen ze terug en vertellen me dat de cheque frauduleus is bevonden. Het retouradres op de cheque is "Skyway Management 4145 North Service Rd, 2nd FL, Burlington ONT L7L 6A3". Zij (de bank) zeiden dat ze na een Google-zoekopdracht het bestaande bedrijf niet konden vinden. Nu, ik veronderstel dat ik dit ga opschrijven als 'les geleerd', maar ik vind het een beetje verrassend dat ze bereidwillig een slechte cheque zouden sturen, maar toch ook een bitcoin-aanbetaling (gratis) zouden aanbieden als een opnameoptie.

Hallo Darren Pierazek,

Heeft u uw casino-gebruikersnaam naar de casinovertegenwoordiger gestuurd toen hij deze op 31 mei 2021 bij u opvroeg?

Mijn gebruikersnaam op Slotocash is DJP50578. Ze stuurden me een cheque van $ 470,04 waarvan mijn bank zei dat deze frauduleus was. De uitbetaling was op 17 mei.

Hallo Darren Pierazek,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Dank je wel zal ik doen. Ik sprak met een vertegenwoordiger van Slotocash en vertelde hen dat de bank 'geverifieerde fraude' erop had geschreven. Ze vroeg om een foto van de cheque, dus ik heb een foto van de slechte cheque gemaakt en opgestuurd.

Hallo Darren Pierazek,

Oké, bedankt dat je het ons laat weten. Houd ons alstublieft op de hoogte.

Hallo Darren,

Ik heb contact gehad met het team dat eraan werkt om u zo snel mogelijk een nieuwe cheque te bezorgen.

Hallo, bedankt voor je inspanningen. Ik heb onlangs met een medewerker van de klantenservice gesproken en zij heeft mij een UPS-mailingformulier gemaild waarmee ik de cheque gratis kon retourneren. Ik heb het gisteren opgestuurd. Dus wat ik ga doen is geld opnemen via bitcoin zodra ze de cheque hebben ontvangen en mijn account crediteren.

Oké Darren, ik ben blij om te horen dat we een oplossing hebben gevonden :)

Ik probeerde een week geleden $ 680 uit te betalen bij slotocash. Ik wachtte 2 dagen en controleerde vervolgens de status en er stond 'onder beoordeling'. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en ze zeiden dat ze een foto nodig hadden van de achterkant van mijn licentie en foto's van de kaart die ik gebruikte, dit is van streek mij omdat het erg verleidelijk is om de opname ongedaan te maken en ze weten dat ze daarom het geld 48 uur lang niet aannemen, dus ik stuurde waar ze om vroegen, ook al hadden ze het al. Ik heb verschillende opnames gemaakt, daarna kreeg ik te horen dat de 3 tot 5 De dagen beginnen opnieuw nadat ze de documenten hebben ontvangen, dat is echt verontrustend, maar ik wacht en na 2 dagen heb ik de status gecontroleerd en de $ staat weer op mijn rekening. Ze zeiden dat ze de documenten niet hadden ontvangen, dus ik heb het gevoel dat ze gewoon wachten omdat ze dat niet doen wil betalen, ze weten of ik toegang heb tot de $, ik ga het spelen en dat is precies wat er gebeurde, want ik ben een gokverslaafde, natuurlijk is dat wat er zal gebeuren, dus na een week wachten met plannen van wat Bill's zal ik betalen als ik mijn winst krijg, ben ik alles kwijt vanwege slotos-fouten bij het opvragen van documenten die ze al hadden en zei toen dat ze ze niet hadden ontvangen. Ik heb het bewijs, maar het maakt ze niet uit, de klok opnieuw starten na elke fout en vervolgens om het nog erger te maken wanneer ik heb mijn cashback aangevraagd omdat ik geen bonus heb gebruikt bij het storten. Het lijkt erop dat ik te lang heb gewacht. Je hebt maar 2 dagen om je cashback aan te vragen. Lol, het zou waarschijnlijk 7 $ zijn geweest! Ik heb in de loop der jaren duizenden dollars gestort en livechat is maar een grapje, ze zijn de ergste, het duurt een eeuwigheid en ze hebben nooit een probleem opgelost. gebruikersnaam is bsouthar. Ik kan een bewijs sturen dat ze per e-mail zijn verzonden, maar dit mag waarschijnlijk niet hier worden geplaatst

Hallo bonbon314,

Heeft u uiteindelijk de benodigde documenten opgestuurd?

We zullen dit onder de aandacht van de casinovertegenwoordiger brengen. Stuur mij alstublieft een privébericht met de screenshots van de e-mails die u naar hen heeft verzonden.

Hallo Bonbon314,

Ik kan hier zien dat uw account nu volledig is geverifieerd. Er zouden geen problemen moeten zijn bij het uitbetalen.

U vermeldde in uw reactie dat u een gokverslaafde bent. Wij beschikken over een zelfuitsluitingsformulier dat wij u kunnen toesturen. Ik raad u aan om dit aan te vragen bij ons ondersteuningsteam.

Ongeveer een maand geleden probeerde ik mijn winst op te nemen. Maar in eerste instantie voerden ze aan dat ik mijn aanbetaling niet had ingezet (hoewel ik het drie keer meer had ingezet dan hun regels vereisen). Nu negeren ze mijn documenten ter verificatie, hoewel ik ze al vele malen scans van mijn paspoort en energierekening heb gestuurd, ook ik was een paar jaar geleden al succesvol geverifieerd! Ja, ja, een paar jaar geleden hebben ze mijn account zonder problemen geverifieerd en verschillende opnames gemaakt! Maar nu zijn ze een oplichtingscasino geworden! SCAM!!!

Hallo Blmt,

Het spijt me te horen over uw recente ervaring in ons casino. PM me je gebruikersnaam, ik zal kijken of ik je kan helpen.

Houd er rekening mee dat het de standaardprocedure is om na langere tijd nieuwe documenten op te vragen, bijvoorbeeld als uw adres of andere persoonlijke gegevens zijn gewijzigd.

Ik heb 200 gewonnen met gratis spins met Slotocash. Op 7 september heb ik mijn laatste documentatie ter intrekking opgestuurd. Ik wacht met spanning op een reactie. Kunt u mij vertellen of dit is ontvangen en wanneer ik mij kan terugtrekken? Bij voorbaat bedankt

Gebruikersnaam Leonkla

Hoi Haarflair,

We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen. Houden u op de hoogte.

Hoi Haarflair,

Gefeliciteerd met je winst! Het team nam contact met mij op en zei dat u nog een aantal openstaande documenten moet opsturen. Er is een e-mail verzonden waarin wordt uitgelegd wat er ontbreekt. Het is erg belangrijk dat u uw documenten volgens de instructies verzendt, zodat ze zo snel mogelijk kunnen worden goedgekeurd.

Controleer altijd uw spam/ongewenste map, aangezien casino-e-mails de neiging hebben daarin terecht te komen!

Dat heb ik gedaan, bedankt.

Dit casino VOLGT DE REGELS NIET. In 2017 heb ik definitieve uitsluiting aangevraagd. Afgelopen jaar heb ik mij kunnen inschrijven voor slotocash. Ze hadden mijn naam en geboortedatum. Ik mocht $ 786,16 storten. Ik besefte dat dit een plaats was waarvoor ik uitsluiting had aangevraagd en contact had opgenomen met de ondersteuning. Ze betalen alle visa-aanbetalingen terug, maar geen bitcoin. Ik vind dat onaanvaardbaar. Ja, ik heb de stortingen gedaan, maar voor een casino dat zegt trots te zijn op de veiligheid van spelers, hebben ze mij in de steek gelaten en vind ik dat ik het volledige bedrag terug moet krijgen.

Ik heb het laatste benodigde document op 14 september verzonden. Ik heb nog niets gehoord. Er was maar één document nodig. Ik hoop snel iets te horen. Bedankt

Hallo Elleboog1017,

Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. We gaan bij de casinovertegenwoordiger navragen wat er aan de hand is met uw zelfuitsluiting.

We sturen een herinnering naar de casinovertegenwoordiger en kijken wanneer uw account wordt geverifieerd.

Bedankt

Hoi Melissa,

De gebruikersnaam is elleboog1017

Bedankt

Bedankt voor het sturen. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.

Hallo, ik heb om uitbetaling gevraagd. Mijn account is wldones. Ik heb het antwoord zonder uitleg bijgevoegd

De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. We zullen je op de hoogte houden.

Hallo Elleboog1017,

Kun je het e-mailadres van je oorspronkelijke account PM'en? We kunnen geen ander account met uw gegevens vinden.

Hallo Wldone,

Ik kan uw bijlage niet bekijken vanwege een of andere fout. Wat uw uitbetaling betreft: deze is geweigerd omdat we niet al uw documenten hebben ontvangen. Je hebt dan een e-mail ontvangen met daarin uitgelegd wat je nog moet versturen. Als u een dergelijke e-mail niet in uw inbox heeft gezien, controleer dan uw map met ongewenste e-mail/spam.

PM verzonden

Ik werd de uitbetaling geweigerd omdat ik hun richtlijnen niet volgde. Ik was geen gelukkige kampeerder nadat ik zoveel bij slotocash had doorgebracht. En ik heb er altijd met veel plezier gespeeld.

Ik heb me aangemeld via de LCB-link en profiteerde zo van $ 44 met de code LCB44. Ik heb de weddenschap succesvol afgerond en heb nu de mogelijkheid om een uitbetaling te doen. Ik stuur mijn documenten en als ik nu naar de site ga, zie ik deze 403: Toegang verboden
Recidivisten (zelfaangekondigd)

Echt een leugenaars- en oplichtingscasino!!!

SPEEL NIET LAAG!

Dit gaat over Miami Club Casino, een van mijn favoriete casino's aller tijden. Eigenlijk houd ik van de hele groep. Ik heb nooit enig probleem met ze gehad. Altijd eerlijk behandeld en tijdig, eigenlijk heel snel, de betalingen ontvangen. Onlangs heb ik $ 190 gewonnen met een gratis code. Ik ben een frequente spaarder, minstens wekelijks stort ik daar. Ik heb op 16 september gewonnen en ben aan het rondrennen. Je zou denken dat ik duizenden had gewonnen voor dit soort stress. Ik heb dit jaar gewonnen en moest ineens nieuwe documenten indienen? Ik begreep dit niet, maar ik gehoorzaamde. Vervolgens bleven ze me vragen om de voor- en achterkant van mijn cc die ik had gebruikt om credits te kopen, op te sturen. Ik stuurde het herhaaldelijk, wat al in het dossier had moeten staan sinds ik onlangs een betaling had ontvangen. Ik had gevraagd om betaling via Bitcoin te ontvangen, ik heb het bitcoin-adres gekopieerd en geplakt zoals ik altijd doe in het adresvak bij de kassa. Vervolgens stuurden ze mij de e-mail met het verzoek om mijn aangevraagde uitbetaling via deze methode en het gevraagde bedrag te bevestigen, dus dat deed ik. Ik heb de e-mail beantwoord met ja, dit is de gewenste betaalmethode en heb het bedrag dat ik wil laten uitbetalen en mijn bitcoin-adres nog een keer ingevuld.

Vervolgens ontvang ik nog een e-mail waarin staat dat het bedrag onjuist was en dat het bitcoin-adres niet overeenkwam met het adres dat ze in ons bestand hadden. Ik antwoordde met mijn bitcoin-adres en het juiste bedrag en ze bleven me vertellen dat het adres niet overeenkomt.

Ik heb maar één account en dat is mijn bitcoinadres, hoe kan ik dit duidelijk maken?

Uiteindelijk stelden ze voor dat ik de winst terug zou storten en zou opnemen met het bitcoin-adres dat ik ze het laatst had gestuurd, dus dat deed ik.

Gisteren stuurden ze mij deze e-mail

RE:Re: Over uw account -- MI0667597464
S
support@miamiclubcasino.im
Do 23-09-2021 14:42 uur




Aan jou
Cc: MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im


Beste Christine,

Bedankt voor het spelen bij Miami Club Casino. Uw lidmaatschap wordt zeer op prijs gesteld.

Gefeliciteerd met je winst!

U kunt er zeker van zijn dat we dit zo snel mogelijk voor u zullen verwerken nadat alle controles zijn voltooid.

Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan het gamen en als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groeten,

Connor

Klantenservice

Geef ons feedback.

Vandaag kreeg ik deze e-mail

RE: -- MI0667597464
S
security@miamiclubcasino.im
Vr 24-09-2021 3:59 uur




Aan jou
Cc: MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im


Beste Christine Lee,

Bedankt voor het spelen van Miami Club Casino.

Het lijkt erop dat u uw uitbetalingsverzoek opnieuw heeft ingediend, volgens ons advies, en nu komt het crypto-adres overeen.

Uw uitbetalingsverzoek wordt nu onderzocht.

Wij hopen dat u snel van uw winst zult genieten!

Met vriendelijke groeten,

Mijn klacht is dat ik niet weet welk adres in hun bestanden stond, maar dat het hetzelfde adres moest zijn dat ik altijd gebruik? Ik denk niet dat ze me nog een week moeten ophouden om deze betaling goed te maken. Kun je helpen?

Casino-ID is MI0667597464 / buggars

PM gestuurd..... Een tijdje geleden..... Wacht nog steeds....

Hallo AYOUBI007BXL,

Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen.