GESLOTEN - Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Begado casino's

289,222
bekeken
950
antwoorden
Laatste post geleden 9 jaar geleden door ajcrowe
daniel.affactive
  • Gestart door
  • daniel.affactive
  • United States Superheld 1199
  • laatste activiteit 8 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Trino Casino - Exclusieve stortingsbonus Alle spelers - Geen VS! 250% tot €1000 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze link en de aanbieding activeren in het...

    Lees

    Trino Casino Exclusieve Stortingsbonus

    1 640
    2 maanden geleden
  • We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...

    Lees

    Gesloten: $500 LCB september 2024 ECHT g...

    223 16.6 K
    2 maanden geleden
  • IK DEEL DIT VOOR SPELERS IK WERK NIET VOOR EEN CASINO, IK HOEF GEEN CASINO'S ACHTERWERK TE ZOENEN OM ZE MIJN WOORD SERIEUS TE NEMEN IK HEB IN HELLA CASINO'S GESPEELD.... GOATSPINS CASINO IS...

    Lees

    OPGELOST: Goat Spins Casino

    18 1.26 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    its every 500.deposited we get  a 50 chip isnt it mrssleepy

    het is elke 500. gestort krijgen we een 50-chip, is het niet mevrouwsleepy

  • Origineel English Vertaling Dutch

    am i at the right screen  for the slots jungle winpalace bonus i hope

    ben ik op het juiste scherm voor de slots jungle winpalace bonus hoop ik

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You are now chatting with 'Jerry'

    Jerry: Welcome to Slots Jungle, how may I assist you?

    riceman: hi

    Jerry: hi

    riceman: I deposited a total of $60 yesterday to slots jungle

    riceman: can I get the 50% cash back as promise please?

    riceman: username is riceman

    Jerry: the rpomotion you are talking about ended  already

    Jerry: today

    Jerry: as of 5pm

    Jerry: Reap this EXTRA reward! Deposit a total of $200 today and get an AMAZING $50 FREE CHIP.

    Jerry: To claim this, come to our friendly Live Support available 24/7!

    Jerry: Offer and deposits are valid 2/18/2011 11:59 p.m. EST

    riceman: yes, that's what it said

    Jerry: that is the new promo

    riceman: no, the 50% cash back, not the $50 free chip

    riceman: 50% cash back said that we will get 50% back after 24 hrs

    Jerry: the 50% cash back is no longer running

    Jerry: it ended earlier today

    riceman: it run yesterday

    Jerry: it was a 24 hour promo

    Jerry: is there anything else I can help you with?

    riceman: right, we would have to wait after 24 hrs to get it credit back

    Jerry: no

    Jerry: it is

    Jerry: One moment please.

    Jerry: For the next 24 hours receive a miraculous 50% back as a FREE CHIP after you make your deposit, (max. of $300)

    Jerry: Contact customer support via live chat to receive this great deal!

    Jerry: Offer Valid until Feb 17th at 11am EST.

    Jerry: that is the promo

    Jerry: Offer Valid until Feb 17th at 11am EST.

    Jerry: that is when it stopped

    Jerry: being valid

    Jerry: is there anything else I can help you with?

    riceman: right, that's why I contacted you now to get my credit

    riceman: the deposits were made yesterday within the promo period

    Jerry: there are no roll overs

    Jerry: you had to redeem the deposits in the specified time

    Jerry: sorry

    riceman: are u serioud??? omg

    Jerry: yes

    Jerry: sorry

    riceman: thanks for answering, I need to make a complain

    riceman: that's it Jerry, thanks for your help

    Jerry: ok

    Jerry: again sorry

    Jerry: sure

    Jerry: If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us, we will be happy to help anytime!

    Well, there's no statement  said that I had to contact support to redeem it in the promotional period.  I thought we had to wait after 24 hrs , then contact support to redeem it.  Daniel, would you look into this please?  thanks

    Je chat nu met 'Jerry'

    Jerry: Welkom bij Slots Jungle, hoe kan ik je helpen?

    rijstman: hallo

    Jerry: Hallo

    riceman: Ik heb gisteren in totaal $60 gestort op slots jungle

    riceman: kan ik de 50% cash terugkrijgen, zoals beloofd, alstublieft?

    riceman: gebruikersnaam is riceman

    Jerry: de beweging waar je het over hebt is al afgelopen

    Jerry: vandaag

    Jerry: vanaf 17.00 uur

    Jerry: Pluk deze EXTRA beloning! Stort vandaag in totaal $ 200 en ontvang een GEWELDIGE GRATIS CHIP van $ 50.

    Jerry: Om dit te claimen, kom naar onze vriendelijke Live Support die 24/7 beschikbaar is!

    Jerry: Aanbieding en stortingen zijn geldig op 18-02-2011 23:59 uur EST

    riceman: ja, dat stond er

    Jerry: dat is de nieuwe promo

    riceman: nee, de 50% cashback, niet de gratis chip van $ 50

    riceman: 50% cashback zei dat we na 24 uur 50% terugkrijgen

    Jerry: de 50% cashback loopt niet meer

    Jerry: het eindigde eerder vandaag

    riceman: het liep gisteren

    Jerry: het was een 24-uurs promo

    Jerry: Is er nog iets waarmee ik je kan helpen?

    riceman: Oké, we zouden na 24 uur moeten wachten om het tegoed terug te krijgen

    Jerry: nee

    Jerry: dat is zo

    Jerry: Een momentje alstublieft.

    Jerry: Ontvang de komende 24 uur een wonderbaarlijke 50% terug als GRATIS CHIP nadat je je storting hebt gedaan (max. van $ 300)

    Jerry: Neem contact op met de klantenservice via livechat om deze geweldige deal te ontvangen!

    Jerry: aanbieding geldig tot 17 februari om 11.00 uur EST.

    Jerry: dat is de promo

    Jerry: aanbieding geldig tot 17 februari om 11.00 uur EST.

    Jerry: toen stopte het

    Jerry: geldig zijn

    Jerry: Is er nog iets waarmee ik je kan helpen?

    riceman: juist, daarom heb ik nu contact met je opgenomen om mijn krediet te krijgen

    riceman: de stortingen zijn gisteren gedaan binnen de promotieperiode

    Jerry: er zijn geen roll-overs

    Jerry: je moest de aanbetalingen binnen de aangegeven tijd terugbetalen

    Jerry: Sorry

    riceman: meen je dit??? OMG

    Jerry: ja

    Jerry: Sorry

    riceman: bedankt voor het antwoorden, ik moet een klacht indienen

    riceman: dat is het Jerry, bedankt voor je hulp

    Jerry: oké

    Jerry: nogmaals sorry

    Jerry: zeker

    Jerry: Als je nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag verder!

    Er staat nergens dat ik contact moest opnemen met de ondersteuning om het in te wisselen tijdens de promotieperiode. Ik dacht dat we na 24 uur moesten wachten en vervolgens contact moesten opnemen met de ondersteuning om het in te wisselen. Daniel, wil je dit alsjeblieft onderzoeken? Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Why after i won a tourney today do i have to go to live chat to complain or feel as if i am begging for my prize, must say it is rather humiliating and furious. I won the 3 pm CST Goldbeard tournament today, duration 6 hours . It is now 10 30 pm CST. I often get pennies for wins and this is myfirst , first place here. It Doesn't usually take long at all to get my prize. But i am getting this from Live Person :

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Rupert'

    Rupert: Welcome to Win Palace, how may I assist you?

    timwilcob: good evenign i won the 3 pm tourney yet havent prize yet , is there something wrong ?

    Rupert: Just a moment please.

    Rupert: The payout you received was a 0.04$

    Rupert: And it was already given

    timwilcob: 04 cents no no i just won today 3 .75

    Rupert: What was the tournament name?

    timwilcob: goldbeard ID 56174

    Rupert: I am very sorry but you did not won the tournament

    timwilcob: that's me Timothy 3 ?

    Rupert: Please check the leader bored and you will see it your self

    timwilcob: yes i am looking at it

    Rupert: Just a moment please.

    Rupert: I am sorry

    Rupert: But you are not the board leader

    timwilcob: i am the board leader that is me

    Rupert: Can i have your email?

    timwilcob: timwilcob@hotmail.com

    Rupert: Please check the leader board carefully and you will see that you are not the leader

    timwilcob: regardless ID 56174 Timothy3 tournament winner , i should have something for 2nd third whatever

    timwilcob: ok tell ya what i am new to this casino and you Rupert have just cost them more deposits

    timwilcob: thanks for your time

    Rupert: If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us. We will be happy to help anytime!

    DanielG Do you have an answer for this?

    Waarom moet ik, nadat ik vandaag een toernooi heb gewonnen, naar de livechat gaan om te klagen of het gevoel te hebben dat ik om mijn prijs smeek? Ik moet zeggen dat het nogal vernederend en furieus is. Ik heb vandaag het CST Goldbeard-toernooi van 15.00 uur gewonnen, dat 6 uur duurde. Het is nu 22.30 uur CST. Ik krijg vaak centen voor overwinningen en dit is mijn eerste, eerste plaats hier. Het duurt meestal niet lang voordat ik mijn prijs ontvang. Maar ik krijg dit van Live Person:

    Wacht tot een sitebeheerder reageert.

    Je chat nu met 'Rupert'

    Rupert: Welkom bij Win Palace, hoe kan ik u helpen?

    timwilcob: goedenavond, ik heb het toernooi van 15.00 uur gewonnen, maar heb nog geen prijs gewonnen, is er iets mis?

    Rupert: Een momentje alstublieft.

    Rupert: De uitbetaling die je ontving was $ 0,04

    Rupert: En het was al gegeven

    timwilcob: 04 cent nee nee ik heb zojuist vandaag 3,75 gewonnen

    Rupert: Wat was de naam van het toernooi?

    timwilcob: goudbaard ID 56174

    Rupert: Het spijt me heel erg, maar je hebt het toernooi niet gewonnen

    timwilcob: dat ben ik Timothy 3?

    Rupert: Controleer de leider verveeld en je zult het zelf zien

    timwilcob: ja ik kijk ernaar

    Rupert: Een momentje alstublieft.

    Rupert: Het spijt me

    Rupert: Maar jij bent niet de bestuursleider

    timwilcob: ik ben de bestuursleider, dat ben ik

    Rupert: Mag ik je e-mailadres?

    timwilcob: timwilcob@hotmail.com

    Rupert: Controleer het klassement zorgvuldig en je zult zien dat jij niet de leider bent

    timwilcob: ongeacht ID 56174 Timothy3 toernooiwinnaar, ik zou iets moeten hebben voor de 2e derde, wat dan ook

    timwilcob: oké, vertel je wat ik nieuw ben in dit casino en jij Rupert heeft ze zojuist meer stortingen gekost

    timwilcob: bedankt voor je tijd

    Rupert: Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder!

    DanielG Heeft u hier een antwoord op?

    1.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi timwilcob,

    I'll check it out. Personally not too much familiar with the structure of the Slots tournaments.
    Just to make sure I  understand the chat correctly: you were the Tournament Winner?

    Thank you,
    Daniel

    Hallo Timwilcob,

    Ik zal het bekijken. Persoonlijk niet zo bekend met de structuur van de slotstoernooien.
    Om er zeker van te zijn dat ik de chat goed begrijp: jij was de toernooiwinnaar?

    Bedankt,
    Daniël

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes sir i am.

    Ja meneer, dat ben ik.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    thanks an update i used many channels to confront this issue and it has been resolved.. DanielG I don't think there will be any recent new deposits by me i have to say , possibly in the future , thanks for your thread, and courtesy.

    bedankt voor een update. Ik heb veel kanalen gebruikt om dit probleem het hoofd te bieden en het is opgelost. DanielG. Ik denk niet dat er recente nieuwe stortingen door mij zullen zijn, mogelijk in de toekomst, bedankt voor je bericht en hoffelijkheid .

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Tim,

    Checked again with the CS manager. they cannot find your top spot in the contest. Can you please PM me all the details and screen shots if you have.

    Kind regards,
    Daniel

    Hallo Tim,

    Opnieuw gecontroleerd bij de CS-manager. ze kunnen jouw eerste plek in de wedstrijd niet vinden. Kun je mij alle details en schermafbeeldingen PM-en als je die hebt.

    Met vriendelijke groeten,
    Daniël

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Tim,

    Just got back and was updated that it was solved.

    Kind regards,
    Daniel

    Hallo Tim,

    Net terug en kreeg bericht dat het opgelost was.

    Met vriendelijke groeten,
    Daniël

  • Origineel English Vertaling Dutch

    daniel, hi
    cosmod username, win place casino
    please check on my authorization papers. i sent everything in but still have not received my authorization,all your wonderful help is always appreciated,thx cosmod

    daniël, hallo
    cosmod gebruikersnaam, win place casino
    Controleer mijn autorisatiepapieren. Ik heb alles opgestuurd, maar heb nog steeds geen toestemming ontvangen. Al je geweldige hulp wordt altijd op prijs gesteld, bedankt cosmod

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi yveSaintLaurent,

    I'll contact the finance and check, but you can always contact the support and check those things.

    If you can, send the forms you have and the finance will tell you what missing.

    Regarding max cash out: I don't know which ND bonus you used. Usually it's 5 times the bonus amount, but it can be different for specific ND bonuses.

    Kind regards,
    Daniel

    Hallo YveSaintLaurent,

    Ik neem contact op met de financiën en controleer het, maar je kunt altijd contact opnemen met de ondersteuning en deze dingen controleren.

    Als je kunt, stuur dan de formulieren die je hebt, en de financiën zullen je vertellen wat er ontbreekt.

    Wat betreft de maximale uitbetaling: ik weet niet welke ND-bonus je hebt gebruikt. Meestal is dit 5 keer het bonusbedrag, maar dit kan voor specifieke ND-bonussen anders zijn.

    Met vriendelijke groeten,
    Daniël

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi yveSaintLaurent,

    Got in touch with finance regarding your questions:

    - Players that have non-deposit bonuses are still required to deposit an initial amount (21 USD / 21 EUR ‎depending on their account) before we can enable withdrawals.

    - You can  send documents in your native language as long as they are legible and their ID has the same “characters” so we can verify ‎the document,  we can accept such documents.

    - You can either deposit or send in the documents ‎first, doesn’t matter, as long as when you want to withdraw, you made one deposit and your documents on file and  approved. ‎

    Best regards,
    Daniel

    Hallo YveSaintLaurent,

    Heeft u contact opgenomen met Financiën over uw vragen:

    - Spelers die bonussen zonder storting hebben, moeten nog steeds een initieel bedrag storten (21 USD / 21 EUR, afhankelijk van hun account) voordat we opnames kunnen toestaan.

    - U kunt documenten in uw moedertaal verzenden, zolang ze leesbaar zijn en hun ID dezelfde “karakters” heeft, zodat we het document kunnen verifiëren. We kunnen dergelijke documenten accepteren.

    - U kunt de documenten eerst storten of opsturen, het maakt niet uit, zolang u maar één storting heeft gedaan en uw documenten zijn geregistreerd en goedgekeurd. ‎

    Hartelijke groeten,
    Daniël

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm not too happy.  I initiated a $1900 withdrawal with Slots Jungle last Friday.  I made my WR playthrough and there was NO max withdrawal amount to my knowledge on this deposit bonus.  So I wait their required 4 days to process my request and received an email this morning telling me that my withdrawal was processed and $500 was being wired to my bank.  They redeposited the remaining $1400 into my account with SJ and I am furious!!  NO explanation...nothing.  I fired off an email to the finance dept but I would sure like to hear from others who have had experience with this casino because it is my first and so far, NOT good.  Under their T&C page on their website, it clearly states that they will process withdrawals up to $3000.....so I do not know where this $500 is coming in to play.  Do we have a casino rep on board here for this casino?  if so, I could sure use some help.  In the meantime, I have gone back in to re-initiate another withdrawal for the $1400 but it ticks me off that they are going to make me wait another 4 business days...plus the bank wire transfer time.  Grrrrrrrrrrrrrrrrrrr        Thanks friends.

    Ik ben niet zo blij. Ik heb afgelopen vrijdag een opname van $ 1900 uitgevoerd bij Slots Jungle. Ik heb mijn WR-playthrough gemaakt en er was voor zover ik weet GEEN maximaal opnamebedrag voor deze stortingsbonus. Dus ik wachtte vier dagen om mijn verzoek te verwerken en ontving vanochtend een e-mail waarin stond dat mijn opname was verwerkt en dat $ 500 naar mijn bank werd overgemaakt. Ze hebben de resterende $ 1400 opnieuw op mijn rekening bij SJ gestort en ik ben woedend!! GEEN uitleg... niets. Ik heb een e-mail gestuurd naar de financiële afdeling, maar ik zou zeker graag willen horen van anderen die ervaring hebben gehad met dit casino, omdat het mijn eerste is en tot nu toe NIET goed. Op hun Algemene Voorwaarden-pagina op hun website staat duidelijk dat ze opnames tot $3000 zullen verwerken... dus ik weet niet waar deze $500 binnenkomt om te spelen. Hebben we hier een casinovertegenwoordiger aan boord voor dit casino? als dat zo is, kan ik zeker wat hulp gebruiken. In de tussentijd ben ik teruggegaan om een nieuwe opname voor de $1400 opnieuw te starten, maar het bevalt me dat ze me nog eens vier werkdagen gaan laten wachten... plus de tijd voor de bankoverboeking. Grrrrrrrrrrrrrrrrrrr Bedankt vrienden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Congrats on your win, seen other people talking about the same problem with $500 wire a week max and not sure its actually stated in there rules anywhere

    Hope we got a rep on the board to help you out.

    Gefeliciteerd met je overwinning, ik heb andere mensen zien praten over hetzelfde probleem met maximaal $ 500 per week, en ik weet niet zeker of het daadwerkelijk ergens in de regels staat

    Ik hoop dat we een vertegenwoordiger in het bestuur hebben om je te helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes we do have a Casino Rep for Slots Jungle. Your message should have been posted in the Direct Casino Support thread... a moderator can move it for you... The rep's name is Daniel and he is a very responsive rep. I'm sure he can find out what is going on for you.

    I did have a wdl from Slots Jungle recently, but the amount was only $400 and I had no problems or glitches at all with that cashout.

    Hope this helps... good luck and congrats on your cashout!

    katt

    Ja, we hebben een casinovertegenwoordiger voor Slots Jungle. Uw bericht had in de Direct Casino Support-thread moeten worden geplaatst... een moderator kan het voor u verplaatsen... De vertegenwoordiger heet Daniel en hij is een zeer responsieve vertegenwoordiger. Ik weet zeker dat hij erachter kan komen wat er voor je aan de hand is.

    Ik had onlangs een wdl van Slots Jungle, maar het bedrag was slechts $ 400 en ik had helemaal geen problemen of problemen met die uitbetaling.

    Ik hoop dat dit helpt... veel succes en gefeliciteerd met je uitbetaling!

    kat

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Moved it to here as Daniel deals with Slots Jungle and I couldn't find an individual thread for this casino.

    blue

    Ik heb het hierheen verplaatst omdat Daniel zich bezighoudt met Slots Jungle en ik geen afzonderlijk draadje voor dit casino kon vinden.

    blauw

  • Origineel English Vertaling Dutch

    If Daniel is the rep for this casino, please assist me with a withdrawal problem I am having with your casino.  I posted the following here at LCB yesterday, in addition to sending virtually the same email to the finance dept at SJ:

    "I'm not too happy.  I initiated a $1900 withdrawal with Slots Jungle last Friday.  I made my WR playthrough and there was NO max withdrawal amount to my knowledge on this deposit bonus.  So I wait their required 4 days to process my request and received an email this morning telling me that my withdrawal was processed and $500 was being wired to my bank.  They redeposited the remaining $1400 into my account with SJ and I am furious!!  NO explanation...nothing.  I fired off an email to the finance dept but I would sure like to hear from others who have had experience with this casino because it is my first and so far, NOT good.  Under their T&C page on their website, it clearly states that they will process withdrawals up to $3000.....so I do not know where this $500 is coming in to play.  Do we have a casino rep on board here for this casino?  if so, I could sure use some help.  In the meantime, I have gone back in to re-initiate another withdrawal for the $1400 but it ticks me off that they are going to make me wait another 4 business days...plus the bank wire transfer time.  Grrrrrrrrrrrrrrrrrrr        Thanks friends."

    Below is the ridiculous response I received back from finance this morning, offers me absolutely NO reasonable explanation as to why they would reduce my withdrawal request down to $500 from $1900.  If this is how SJ treats their loyal players, I will no longer be depositing here and will make sure I share this experience with other forums.

    "Dear Connie,

    Thank you for your email. 

    All withdrawals are paid in installments of up to $3,000. Withdrawals and changes to payment instructions are subject to clearance by our Security Department.

    After you receive your first payment please go to the cashier and make a new request.

    Kind Regards

    Johnny Wilson

    Finance

    Als Daniel de vertegenwoordiger is voor dit casino, help mij dan alstublieft met een opnameprobleem dat ik ondervind bij uw casino. Ik heb gisteren het volgende hier bij LCB gepost, naast het sturen van vrijwel dezelfde e-mail naar de financiële afdeling van SJ:

    "Ik ben niet zo blij. Ik heb afgelopen vrijdag een opname van $ 1900 uitgevoerd bij Slots Jungle. Ik heb mijn WR-playthrough gemaakt en voor zover ik weet was er GEEN maximaal opnamebedrag voor deze stortingsbonus. Ik wacht dus 4 dagen om mijn verzoek te verwerken en ontving vanochtend een e-mail waarin stond dat mijn opname was verwerkt en dat $ 500 naar mijn bank was overgemaakt. Ze hebben de resterende $ 1400 opnieuw op mijn rekening bij SJ gestort en ik ben woedend! GEEN uitleg... niets. Ik heb een e-mail gestuurd aan de financiële afdeling, maar ik zou graag van anderen willen horen die ervaring hebben gehad met dit casino, omdat het mijn eerste is en tot nu toe NIET goed. Op hun T&C-pagina op hun website staat duidelijk dat ze opnames zullen verwerken tot $3000.....dus ik weet niet waar deze $500 binnenkomt om te spelen. Hebben we hier een casinovertegenwoordiger aan boord voor dit casino? Zo ja, dan kan ik zeker wat hulp gebruiken. In de tussentijd ben ik gegaan terug om opnieuw een opname voor de $ 1400 te starten, maar het stemt me af dat ze me nog eens 4 werkdagen laten wachten...plus de tijd voor de bankoverboeking. Grrrrrrrrrrrrrrrrrrr Bedankt vrienden."

    Hieronder staat het belachelijke antwoord dat ik vanochtend van de financiële afdeling heb ontvangen, en biedt mij absoluut GEEN redelijke verklaring waarom ze mijn opnameverzoek zouden verlagen van $1900 naar $500. Als dit is hoe SJ hun trouwe spelers behandelt, zal ik hier niet langer storten en zal ik ervoor zorgen dat ik deze ervaring met andere forums deel.

    "Beste Connie,

    Bedankt voor je email.

    Alle opnames worden betaald in termijnen van maximaal $ 3.000. Opnames en wijzigingen in betalingsinstructies zijn onderworpen aan goedkeuring door onze Beveiligingsafdeling.

    Nadat u uw eerste betaling heeft ontvangen, gaat u naar de kassa en dient u een nieuw verzoek in.

    Met vriendelijke groeten

    Johnny Wilson

    Financiën

  • Origineel English Vertaling Dutch

    When I moved it over, I notified Daniel about your post.  Please bear in mind he is exceptionally busy.

    Thank you for your patience.

    blue

    Toen ik het verplaatste, heb ik Daniel op de hoogte gebracht van je bericht. Houd er rekening mee dat hij het uitzonderlijk druk heeft.

    Bedankt voor uw geduld.

    blauw

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi hymacaw,

    I apologize it took me long.

    I'll check with Finance dep for your cashout and make sure that all goes out at once.

    Kind regards,
    Daniel

    Hallo hymacaw,

    Mijn excuses dat het lang heeft geduurd.

    Ik zal contact opnemen met de financiële afdeling voor uw uitbetaling en ervoor zorgen dat alles in één keer wordt verwerkt.

    Met vriendelijke groeten,
    Daniël

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi hymacaw,

    I apologize it took me long.

    I'll check with Finance dep for your cashout and make sure that all goes out at once.

    Kind regards,
    Daniel




    Daniel, thank you kindly for responding.  However, can you please assure me that there will NOT be any future problems with my withdrawal requests over $500 because after this initial experience with Slots Jungle, I am very unwilling to deposit & play there ever again.  My username is munrabc  Appreciate you looking in to this.  Also, please note, I did play down some of the funds unfortunately, which is why I despise this ploy they used of only processing a small amount and releasing the remaining funds back into our accounts.  I currently have another WD pending for $600 plus the initial $500 they say is going to be wired.  Please let me know what you find out!

    Hallo hymacaw,

    Mijn excuses dat het lang heeft geduurd.

    Ik zal contact opnemen met de financiële afdeling voor uw uitbetaling en ervoor zorgen dat alles in één keer wordt verwerkt.

    Met vriendelijke groeten,
    Daniël




    Daniël, bedankt voor je reactie. Kunt u mij echter verzekeren dat er GEEN toekomstige problemen zullen zijn met mijn opnameverzoeken van meer dan $ 500, omdat ik na deze eerste ervaring met Slots Jungle zeer onwillig ben om daar ooit nog een storting te doen en te spelen. Mijn gebruikersnaam is munrabc. Ik waardeer het dat je hiernaar kijkt. Houd er ook rekening mee dat ik helaas een deel van het geld heb verspeeld, en daarom veracht ik de truc die ze gebruikten om slechts een klein bedrag te verwerken en het resterende geld terug te storten op onze rekeningen. Ik heb momenteel nog een WD in behandeling voor $ 600 plus de initiële $ 500 waarvan ze zeggen dat die bedraad zal zijn. Laat me alsjeblieft weten wat je ontdekt!
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    From what i've checked the $500 was already wired and that the $600 is pending for tomorrow (no banks today).

    Btw, congratulations on your winnings!!!
    Daniel

    Hoi,

    Van wat ik heb gecontroleerd, was de $500 al overgemaakt en dat de $600 in behandeling is voor morgen (geen banken vandaag).

    Btw, gefeliciteerd met je winst!!!
    Daniël

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Very good, thank you Daniel.  However, my question still remains....WHY did they not send the intial $1900 that I requested?  Will this happen again?  And I was not too happy about being forced to pay the wire processing fee twice when I did nothing wrong.  I would still like some explanations please as well as being reassured that this is not going to happen to me again.  I must say that I am extremely disappointed in the lack of customer support that I received from your finance department.  Not only did they not provide any answers to my questions but they failed to even reply to further queries where I was trying to get answers. Just not a good way to keep loyal players very happy in my book.  But I do thank you for following up on this for me.

    Heel goed, dank je Daniël. Mijn vraag blijft echter nog steeds... WAAROM hebben ze de eerste $ 1900 die ik had aangevraagd niet verzonden? Zal dit opnieuw gebeuren? En ik was er niet zo blij mee dat ik twee keer de verwerkingskosten voor de overboeking moest betalen terwijl ik niets verkeerds deed. Ik zou graag nog wat uitleg willen, maar ook de geruststelling dat dit mij niet nog een keer zal overkomen. Ik moet zeggen dat ik buitengewoon teleurgesteld ben over het gebrek aan klantenondersteuning die ik van uw financiële afdeling heb ontvangen. Ze gaven niet alleen geen antwoord op mijn vragen, maar ze reageerden zelfs niet op verdere vragen waarop ik antwoorden probeerde te krijgen. In mijn ogen gewoon geen goede manier om loyale spelers erg blij te houden. Maar ik dank u wel dat u dit voor mij heeft opgevolgd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Daniel. my username at Winpalace is colywog and I made a request for $2,000 cashout... that was 10 days ago and I finally get an email today stating they are giving me $500!!!  They put the rest back into my account?!?  Why didn't they release the whole $2,000?  I see that problem was recently addressed, could you help me  Thanks so much!

    Hallo Daniël. mijn gebruikersnaam bij Winpalace is colywog en ik heb een verzoek ingediend voor een uitbetaling van $ 2.000... dat was 10 dagen geleden en ik krijg vandaag eindelijk een e-mail waarin staat dat ze mij $ 500 geven!!! Ze hebben de rest teruggestort op mijn rekening?!? Waarom hebben ze niet de volledige $ 2.000 vrijgegeven? Ik zie dat het probleem onlangs is opgelost. Kun je me helpen? Heel erg bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Daniel. my username at Winpalace is colywog and I made a request for $2,000 cashout... that was 10 days ago and I finally get an email today stating they are giving me $500!!!  They put the rest back into my account?!?  Why didn't they release the whole $2,000?  I see that problem was recently addressed, could you help me  Thanks so much!


    That problem/question was NEVER addressed with me either after several attempts to get an answer from finance or Daniel.  I also requested a $2000 withdrawal from Slots Jungle last week and was notified today that only $500 was being wired to my bank although in the history of my transactions, it shows the other $1500 was approved.  I just don't get this group of casinos methods on their withdrawals!  So, good luck with your withdrawals.  I may stop depositing with this group after this last effort to withdraw winnings, just not worth it.

    Hallo Daniël. mijn gebruikersnaam bij Winpalace is colywog en ik heb een verzoek ingediend voor een uitbetaling van $ 2.000... dat was 10 dagen geleden en ik krijg vandaag eindelijk een e-mail waarin staat dat ze mij $ 500 geven!!! Ze hebben de rest teruggestort op mijn rekening?!? Waarom hebben ze niet de volledige $ 2.000 vrijgegeven? Ik zie dat het probleem onlangs is opgelost. Kun je me helpen? Heel erg bedankt!


    Dat probleem/deze vraag is NOOIT met mij besproken, ook niet na verschillende pogingen om een antwoord te krijgen van de financiële afdeling of Daniel. Ik heb vorige week ook een opname van $ 2000 aangevraagd bij Slots Jungle en kreeg vandaag bericht dat er slechts $ 500 naar mijn bank werd overgemaakt, hoewel uit de geschiedenis van mijn transacties blijkt dat de andere $ 1500 was goedgekeurd. Ik begrijp de methoden van deze groep casino's voor hun opnames gewoon niet! Dus succes met je opnames. Het kan zijn dat ik stop met storten bij deze groep na deze laatste poging om winsten op te nemen, maar het is het niet waard.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    i am a weekly depositor at slots jungle.  i have never tried to withdraw but am having second thoughts.  Daniel,  can we please get this sorted out ad get some explanations please.  thanks.  this sounds like the EXACT same scenario over and over with no answers.

    ik ben een wekelijkse deposant bij slots jungle. Ik heb nooit geprobeerd me terug te trekken, maar ik heb bedenkingen. Daniel, kunnen we deze advertentie alstublieft uitzoeken en wat uitleg krijgen? Bedankt. dit klinkt keer op keer als PRECIES hetzelfde scenario zonder antwoorden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi guys,

    Ive notified Daniel about your questions.

    Zuga

    Hallo jongens,

    Ik heb Daniel op de hoogte gebracht van je vragen.

    Zuga

  • Origineel English Vertaling Dutch

    To give you guys an update.....I must thank you Zuga, because I don't think this would have happened if this forum didn't step in......

    I was approved for $500 on Monday....it was in my bank 2 days later, today.  I also received an email today stating that the remaining $1,500 has been approved and will be in my bank within the next 5 business days (hopefully it will go through as fast as the $500).

    This has been my first withdrawal, and if they get the rest to me fast, this will probably end up my #1 choice for depositing.

    I have put a lot of money into RTG and I finally got a win worthy of cashing out.....WinPalace....you rock!

    Om jullie een update te geven.....Ik moet jullie Zuga bedanken, want ik denk niet dat dit zou zijn gebeurd als dit forum niet tussenbeide was gekomen......

    Maandag werd ik goedgekeurd voor $ 500. Het stond vandaag twee dagen later op mijn bank. Ik heb vandaag ook een e-mail ontvangen waarin staat dat de resterende $ 1.500 is goedgekeurd en binnen de komende vijf werkdagen op mijn bank zal staan (hopelijk gaat het net zo snel als de $ 500).

    Dit was mijn eerste opname, en als ze de rest snel bij mij bezorgen, zal dit waarschijnlijk mijn eerste keuze worden om te storten.

    Ik heb veel geld in RTG gestoken en ik heb eindelijk een overwinning behaald die het waard is om uitbetaald te worden...WinPalace...je bent geweldig!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Newsflash!!!  The $1,500 has been deposited into my account.  Kudos to Winpalace

    Nieuwsflits!!! De $ 1.500 is op mijn rekening gestort. Een pluim voor Winpalace

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Daniel, I am giving you a fair amount of notice that as of a few monutes ago, I initiated a withdraw for $1200 from Slots Jungle (username munrabc) and now will patiently await the 4 business days you require before sending the funds via wire to my bank.  (playthrough requirements were met) You have still failed to explain to me (and others that have asked) why our withdrawals always end up being processed for LESS than what we submit them for and this best not happen to me again or it will be my very last time depositing and playing at Slots Jungle! I expect the entire $1200 to be processed and submitted for wire transfer, NOT $500, which seems to be the trend with your finance dept.  I do not appreciate this stall tactic they use by placing funds back in our account, hoping we will play them away before submitting a new withdrawal request...VERY sneaky and unprofessional and I refuse to stand for it.  I have many other RTG casinos to choose from who do not treat their players this way and I will simply give them my money.  I am hoping you will read this comment and check on the withdrawal with your finance department and assure me that I will receive what I submitted.  I am trying to be very respectful to you as our rep for Slots Jungle, Daniel, and will certainly give kudos where due when things are done correctly.  But if they are not, I will most certainly take this issue up with Zuga and other moderators because LCB rates Slots Jungle quite highly on their recommended casinos, perhaps that might change in the near future if this casino doesn't make right by their players withdrawal requests.  Thanks so much as always, for your assistance.

    Hallo Daniel, ik laat je redelijk wat weten dat ik een paar maanden geleden een opname voor $ 1200 heb uitgevoerd bij Slots Jungle (gebruikersnaam munrabc) en nu geduldig de 4 werkdagen zal wachten die je nodig hebt voordat ik het geld via een bankoverschrijving verzend. naar mijn bank. (er is voldaan aan de playthrough-vereisten) Je hebt mij (en anderen die erom hebben gevraagd) nog steeds niet uitgelegd waarom onze opnames altijd worden verwerkt voor MINDER dan waarvoor we ze hebben ingediend en dit kan mij het beste niet nog een keer overkomen, anders zal het mijn schuld zijn allerlaatste keer dat je stort en speelt bij Slots Jungle! Ik verwacht dat de volledige $ 1200 wordt verwerkt en ingediend voor overboeking, NIET $ 500, wat de trend lijkt te zijn bij uw financiële afdeling. Ik waardeer deze uitsteltactiek niet die ze gebruiken door geld terug te storten op onze rekening, in de hoop dat we het zullen wegspelen voordat we een nieuw opnameverzoek indienen...HEEL stiekem en onprofessioneel en ik weiger daar voor te staan. Ik heb veel andere RTG-casino's om uit te kiezen die hun spelers niet op deze manier behandelen en ik zal ze gewoon mijn geld geven. Ik hoop dat u deze opmerking leest en de opname bij uw financiële afdeling controleert en mij verzekert dat ik zal ontvangen wat ik heb ingediend. Ik probeer heel respectvol te zijn tegenover jou als onze vertegenwoordiger voor Slots Jungle, Daniel, en zal zeker een compliment geven als de zaken correct zijn uitgevoerd. Maar als dat niet het geval is, zal ik deze kwestie zeker ter sprake brengen bij Zuga en andere moderators, omdat LCB Slots Jungle vrij hoog beoordeelt op basis van hun aanbevolen casino's. Misschien kan dat in de nabije toekomst veranderen als dit casino het niet goed maakt met zijn spelers. verzoeken tot intrekking. Hartelijk dank, zoals altijd, voor uw hulp.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Daniel, I am giving you a fair amount of notice that as of a few monutes ago, I initiated a withdraw for $1200 from Slots Jungle (username munrabc) and now will patiently await the 4 business days you require before sending the funds via wire to my bank.  (playthrough requirements were met) You have still failed to explain to me (and others that have asked) why our withdrawals always end up being processed for LESS than what we submit them for and this best not happen to me again or it will be my very last time depositing and playing at Slots Jungle! I expect the entire $1200 to be processed and submitted for wire transfer, NOT $500, which seems to be the trend with your finance dept.  I do not appreciate this stall tactic they use by placing funds back in our account, hoping we will play them away before submitting a new withdrawal request...VERY sneaky and unprofessional and I refuse to stand for it.  I have many other RTG casinos to choose from who do not treat their players this way and I will simply give them my money.  I am hoping you will read this comment and check on the withdrawal with your finance department and assure me that I will receive what I submitted.  I am trying to be very respectful to you as our rep for Slots Jungle, Daniel, and will certainly give kudos where due when things are done correctly.  But if they are not, I will most certainly take this issue up with Zuga and other moderators because LCB rates Slots Jungle quite highly on their recommended casinos, perhaps that might change in the near future if this casino doesn't make right by their players withdrawal requests.  Thanks so much as always, for your assistance.
      hello i have also asked the question hoping for some answers.....i deposit enough every week to get my 50 LCB cashback with no delay.....EVERY WEEK......but we still have gotten no answers from daniel about these tactics...... please answer and give us what we deserve.  thanks

    Hallo Daniel, ik laat je redelijk wat weten dat ik een paar maanden geleden een opname voor $ 1200 heb uitgevoerd bij Slots Jungle (gebruikersnaam munrabc) en nu geduldig de 4 werkdagen zal wachten die je nodig hebt voordat ik het geld via een bankoverschrijving verzend. naar mijn bank. (er is voldaan aan de playthrough-vereisten) Je hebt mij (en anderen die erom hebben gevraagd) nog steeds niet uitgelegd waarom onze opnames altijd worden verwerkt voor MINDER dan waarvoor we ze hebben ingediend, en dit kan mij het beste niet nog een keer overkomen, anders zal het aan mij liggen allerlaatste keer dat je stort en speelt bij Slots Jungle! Ik verwacht dat de volledige $ 1200 wordt verwerkt en ingediend voor overboeking, NIET $ 500, wat de trend lijkt te zijn bij uw financiële afdeling. Ik waardeer deze uitsteltactiek niet die ze gebruiken door geld terug te storten op onze rekening, in de hoop dat we het zullen wegspelen voordat we een nieuw opnameverzoek indienen...HEEL stiekem en onprofessioneel en ik weiger daar voor te staan. Ik heb veel andere RTG-casino's om uit te kiezen die hun spelers niet op deze manier behandelen en ik zal ze gewoon mijn geld geven. Ik hoop dat u deze opmerking leest en de opname bij uw financiële afdeling controleert en mij verzekert dat ik zal ontvangen wat ik heb ingediend. Ik probeer heel respectvol te zijn tegenover jou als onze vertegenwoordiger voor Slots Jungle, Daniel, en zal zeker een compliment geven als de zaken correct zijn uitgevoerd. Maar als dat niet het geval is, zal ik deze kwestie zeker ter sprake brengen bij Zuga en andere moderators, omdat LCB Slots Jungle vrij hoog beoordeelt op basis van hun aanbevolen casino's. Misschien kan dat in de nabije toekomst veranderen als dit casino het niet goed maakt met zijn spelers. verzoeken tot intrekking. Hartelijk dank, zoals altijd, voor uw hulp.
    hallo ik heb de vraag ook gesteld in de hoop op antwoorden...ik stort elke week genoeg om mijn 50 LCB cashback zonder vertraging te krijgen...ELKE WEEK......maar we hebben nog steeds geen antwoorden gekregen van Daniel over deze tactieken... antwoord alstublieft en geef ons wat we verdienen. Bedankt
  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'll chase Daniel up to come to this thread.

    blue

    Ik zal Daniel achtervolgen om naar deze draad te komen.

    blauw

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I also want you to see the reply I received this morning from the finance dept when I alos emailed them the exact same thing that I posted here.  This is absolutely absurd!!  NO WHERE in their terms & conditions could I find that we are to be paid in installments!!!  I don't know what to say about his response!  It sounds to me that they are simply making up their own rules about payouts because it clearly states that wire transfers are allowed UP TO $3000 and NO mention anywhere of being paid in installments.  Daniel....if this is how its going to be every single time we withdraw our winnings from Slots Jungle, I am done playing there....and I deposit a fair amount of money.  (See below the reply from Johhny at finance)

    " Dear ******
    Thank you for your email.

    All withdrawals are paid in installments. Withdrawals and changes to payment
    instructions are subject to clearance by our Security Department.

    After you receive your first payment please go to the cashier and make a new
    request.

    Kind Regards

    Johnny Wilson
    Finance

    -----Original Message-----
    From: [me]
    Sent: Tuesday, August 23, 2011 3:51 AM
    To: sj-finance
    Subject: Re: your SlotsJungle withdrawal request

    Thank you!  I DO expect the entire $1200 to be wired this time, however.  On
    my first withdrawal request (of $2000) a few weeks ago, you only issued a
    $500 wire and placed the remaining funds back in my account, which was NEVER
    explained to me the reason why.  This very same thing has happened to other
    players that I have been made aware of and none of us have ever received
    explanations.  I spoke with our account rep, Daniel, at Latest Casino Bonus'
    (an exclusive online casino forum with thousands of members) at that time,
    who did not know why that happened but assured me that there was no problem
    on my end and that I should not expect any problems with my withdrawals in
    the future.

    Sincerely,
    me

    Ik wil ook dat je het antwoord ziet dat ik vanochtend kreeg van de financiële afdeling, toen ik ze ook precies hetzelfde e-mailde als wat ik hier heb gepost. Dit is absoluut absurd!! NERGENS WAAR in hun algemene voorwaarden kon ik vinden dat we in termijnen betaald moeten worden!!! Ik weet niet wat ik moet zeggen over zijn reactie! Het klinkt mij in de oren dat ze eenvoudigweg hun eigen regels verzinnen over uitbetalingen, omdat er duidelijk staat dat bankoverschrijvingen TOT $3000 zijn toegestaan en er nergens wordt vermeld dat er in termijnen wordt betaald. Daniel... als dit de manier is waarop het elke keer zal gaan als we onze winsten uit Slots Jungle opnemen, ben ik klaar met spelen daar... en stort ik een behoorlijk bedrag. (Zie hieronder het antwoord van Johhny van financiën)

    " Beste ******
    Bedankt voor je email.

    Alle opnames worden in termijnen betaald. Opnames en wijzigingen in de betaling
    instructies zijn onderworpen aan toestemming van onze beveiligingsafdeling.

    Nadat u uw eerste betaling heeft ontvangen, gaat u naar de kassa en voert u een nieuwe uit
    verzoek.

    Met vriendelijke groeten

    Johnny Wilson
    Financiën

    -----Originele bericht-----
    Van mij]
    Verzonden: dinsdag 23 augustus 2011 03:51 uur
    Aan: sj-finance
    Onderwerp: Re: uw SlotsJungle-opnameverzoek

    Bedankt! Ik verwacht echter wel dat de volledige $ 1200 deze keer zal worden overgemaakt. Op
    mijn eerste opnameverzoek (van $2000) een paar weken geleden, je hebt alleen een
    $ 500 overgemaakt en het resterende geld teruggestort op mijn rekening, wat NOOIT was
    legde mij de reden uit waarom. Ditzelfde is met anderen gebeurd
    spelers waarvan ik op de hoogte ben gesteld en die niemand van ons ooit heeft ontvangen
    uitleg. Ik sprak met onze accountvertegenwoordiger, Daniel, bij Latest Casino Bonus'
    (een exclusief online casinoforum met duizenden leden) destijds,
    die niet wist waarom dat gebeurde, maar mij verzekerde dat er geen probleem was
    aan mijn kant en dat ik geen problemen mag verwachten met mijn opnames
    de toekomst.

    Eerlijk,
    mij

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hymacaw and Dabigdog,

    I apologize it took me long to reply.

    Hymacaw : the reason you have received $500 at your previous cashout was since it was on  free chip and that was the maximum winnings for that promotion.
    On your current cash out you will receive the full amount.

    There are certain cases when the amount sent is $500 (or lower than $3k) and that varies from player history in the casino (usually the first withdraw).

    Kind regards,
    Daniel






    Specifically,

    Hallo Hymacaw en Dabigdog,

    Mijn excuses dat het lang duurde voordat ik antwoordde.

    Hymacaw: de reden dat u bij uw vorige uitbetaling $ 500 heeft ontvangen, was omdat deze op een gratis chip stond en dat was de maximale winst voor die promotie.
    Bij uw huidige uitbetaling ontvangt u het volledige bedrag.

    Er zijn bepaalde gevallen waarin het verzonden bedrag €500 is (of lager dan €3.000) en dat varieert afhankelijk van de spelersgeschiedenis in het casino (meestal de eerste opname).

    Met vriendelijke groeten,
    Daniël






    Specifiek,

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hymacaw and Dabigdog,

    I apologize it took me long to reply.

    Hymacaw : the reason you have received $500 at your previous cashout was since it was on  free chip and that was the maximum winnings for that promotion.
    On your current cash out you will receive the full amount.

    There are certain cases when the amount sent is $500 (or lower than $3k) and that varies from player history in the casino (usually the first withdraw).

    Kind regards,
    Daniel

    Specifically,


    Daniel, you are mistaken.  The very first withdrawal request I made for $2000 was NOT on a free chip and I never received an explanation why I was only given $500 to begin with.  I do understand the 2nd withdrawal request being $500 max as it was a birthday chip given to me and I had forgotten I was playing on a free chip when I was doing well on the slots so I will give you that one!  But please, I am talking about the withdrawal request that was approved on July 28th (go back & check my comments on this thread for that time frame) and where I requested $2000 (NO free chip involved).  You did get involved after I initially complained about only receiving $500 but you NEVER gave an explanation....and quite frankly, the explanation you just gave above doesn't really clarify this problem. Are you saying that players who make their FIRST withdrawal will only receive part of the winnings initially and then have to request further withdrawals?  That makes NO sense.  I have NEVER encountered problems receiving my winnings via wire at the other reputable RTG casinos I play at, very cut & dried, no hidden rules or policies and I respect that which is why I play there more frequently.  Slots Jungle is becoming more questionable for me and I am not certain I can trust your finance dept to disburse my withdrawal based on my requested submition, which is why I came here to ask you up front when I initiated the withdraw yesterday.  And then the reply I received from Johhny in finance today only made me more bothered!  Can you understand my frustration?  I do appreciate that you have come here to answer our questions and assist us, truly I do, but I am still not having complete faith in Slots Jungle cash-out process!!  Thank you Daniel.

    Hallo Hymacaw en Dabigdog,

    Mijn excuses dat het lang duurde voordat ik antwoordde.

    Hymacaw: de reden dat u bij uw vorige uitbetaling $ 500 heeft ontvangen, was omdat deze op een gratis chip stond en dat was de maximale winst voor die promotie.
    Bij uw huidige uitbetaling ontvangt u het volledige bedrag.

    Er zijn bepaalde gevallen waarin het verzonden bedrag €500 is (of lager dan €3.000) en dat varieert afhankelijk van de spelersgeschiedenis in het casino (meestal de eerste opname).

    Met vriendelijke groeten,
    Daniël

    Specifiek,


    Daniël, je vergist je. Het allereerste opnameverzoek dat ik deed voor $2000 was NIET op een gratis chip en ik heb nooit een uitleg gekregen waarom ik in eerste instantie maar $500 kreeg. Ik begrijp dat het tweede opnameverzoek maximaal $ 500 was, omdat het een verjaardagschip was die ik kreeg en ik was vergeten dat ik op een gratis chip speelde toen ik het goed deed op de slots, dus ik zal je die geven! Maar alsjeblieft, ik heb het over het opnameverzoek dat op 28 juli werd goedgekeurd (ga terug en bekijk mijn opmerkingen over deze draad voor dat tijdsbestek) en waar ik $ 2000 vroeg (GEEN gratis chip betrokken). Je raakte erbij betrokken nadat ik aanvankelijk had geklaagd dat ik slechts $ 500 ontving, maar je gaf NOOIT een uitleg... en eerlijk gezegd verheldert de uitleg die je zojuist hierboven gaf dit probleem niet echt. Bedoelt u dat spelers die hun EERSTE opname doen, in eerste instantie slechts een deel van de winst ontvangen en daarna verdere opnames moeten aanvragen? Dat is niet logisch. Ik heb NOOIT problemen ondervonden bij het ontvangen van mijn winsten via draad bij de andere gerenommeerde RTG-casino's waar ik speel, zeer duidelijk, geen verborgen regels of beleid en ik respecteer dat en daarom speel ik daar vaker. Slots Jungle wordt steeds twijfelachtiger voor mij en ik weet niet zeker of ik erop kan vertrouwen dat uw financiële afdeling mijn opname uitbetaalt op basis van mijn gevraagde indiening. Daarom kwam ik hier om u vooraf te vragen toen ik gisteren de opname startte. En toen maakte het antwoord dat ik vandaag van Johhny van de financiële afdeling ontving, mij alleen maar meer zorgen! Begrijp je mijn frustratie? Ik waardeer het dat u hier bent gekomen om onze vragen te beantwoorden en ons te helpen, echt waar, maar ik heb nog steeds geen volledig vertrouwen in het uitbetalingsproces van Slots Jungle!! Bedankt Daniël.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Daniel...I am furious!!!  You assured me 2 days ago that my entire $1200 would be wired to my account and this is the email message I received from finance this morning:

    "Dear munrabc,

    Let me be the first to congratulate you on your winnings!

    I’m happy to report that your withdrawal request has been authorized and $500.00 has been sent to the bank, information you provided on the faxback form you sent in.

    Please allow up to 5 business days for the money to be received into your bank account."

    So they take the wire processing fee out of my initial request of $1200, put $652 back into my account from the $1200 and force me to make another request to withdraw, wait another 4 days PLUS the 4-5 day wire transfer time AND pay another processing fee.  Daniel....I have had it with your casino and I will NEVER play there again.  Zuga....kindly please re-evaluate the high reviews LCB has given Slots Jungle because they are not treating their players fairly and use delay tactics to pay out hoping that they will gamble back their winnings.  I refuse to do business with casinos such as these.

    Daniel, I just went back in to process the remaining amount of my initial $1200 withdrawal and under the circumstances I would appreciate if you could expedite the process as well as having them waive the wire fee because you've already taken enough from me.  WHY WHY WHY are you only paying out in increments of $500 to players who are NOT "first timers"....you refuse to answer that question
    for us on this forum. 

    Daniel...Ik ben woedend!!! U verzekerde mij twee dagen geleden dat mijn volledige €1200,- naar mijn rekening zou worden overgemaakt en dit is het e-mailbericht dat ik vanmorgen van de financiële afdeling heb ontvangen:

    "Beste Munrabc,

    Ik ben de eerste om u te feliciteren met uw winst!

    Ik kan u graag mededelen dat uw opnameverzoek is geautoriseerd en dat $ 500,00 naar de bank is verzonden. De informatie die u heeft ingevuld op het faxback-formulier dat u heeft verzonden, is een feit.

    Het kan tot vijf werkdagen duren voordat het geld op uw bankrekening staat."

    Dus halen ze de verwerkingskosten van mijn oorspronkelijke verzoek van $1200 af, zetten $652 terug op mijn rekening van de $1200 en dwingen me om nog een verzoek in te dienen om op te nemen, nog eens 4 dagen te wachten PLUS de 4-5 dagen overboekingstijd EN nog een keer te betalen verwerkingskosten. Daniel....Ik heb het gehad met jullie casino en ik zal daar NOOIT meer spelen. Zuga... evalueer alstublieft opnieuw de hoge beoordelingen die LCB heeft gegeven aan Slots Jungle, omdat ze hun spelers niet eerlijk behandelen en vertragingstactieken gebruiken om uit te betalen in de hoop dat ze hun winsten terug zullen gokken. Ik weiger zaken te doen met casino's als deze.

    Daniel, ik ben zojuist teruggegaan om het resterende bedrag van mijn initiële opname van $1200 te verwerken en onder de gegeven omstandigheden zou ik het op prijs stellen als je het proces zou kunnen bespoedigen en hen zou kunnen laten afzien van de overboekingskosten, omdat je al genoeg van mij hebt afgepakt. WAAROM WAAROM WAAROM betaalt u alleen uit in stappen van $500 aan spelers die GEEN "first timers" zijn... u weigert die vraag te beantwoorden
    voor ons op dit forum.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    Very strange since I've got a message this morning that all the funds were wired to you.

    Let me check,
    Daniel

    Hoi,

    Heel vreemd, aangezien ik vanmorgen bericht kreeg dat al het geld naar jou was overgemaakt.

    Laat me het controleren,
    Daniël

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi hymacaw,

    I was assured this $500 rule is rather an exception than a rule. However Ill be discussing with Daniel about removing this type of withdrawal increments.

    Zuga

    Hallo hymacaw,

    Ik was er zeker van dat deze regel van $ 500 eerder uitzondering dan regel is. Ik zal echter met Daniel bespreken over het verwijderen van dit soort opnameverhogingen.

    Zuga

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    Very strange since I've got a message this morning that all the funds were wired to you.

    Let me check,
    Daniel


    Daniel, I just now received an email from finance that my additional request of $652 was approved for wire transfer so if you had something to do with expediting this, I thank you.  But....we shouldn't have to come here & complain each & every time we wish to initiate a withdrawal over the amount of $500, correct?  I also lost $48 in fees during this process which I didn't feel was necessary.  I thought the wire transfer processing fee was supposed to be $35 (according to your website)...what happened to the additional $13?  Still so very confused and insecure here Daniel! 


    Hoi,

    Heel vreemd, aangezien ik vanmorgen bericht kreeg dat al het geld naar jou was overgemaakt.

    Laat me het controleren,
    Daniël


    Daniel, ik heb zojuist een e-mail ontvangen van Financiën dat mijn extra verzoek van $ 652 is goedgekeurd voor overboeking, dus als je iets te maken hebt met het bespoedigen hiervan, dank ik je. Maar... we zouden hier niet elke keer moeten komen klagen als we een opname van meer dan $ 500 willen doen, toch? Ik verloor tijdens dit proces ook $ 48 aan kosten, wat naar mijn mening niet nodig was. Ik dacht dat de verwerkingskosten voor de overboeking $ 35 zouden bedragen (volgens uw website). Wat is er gebeurd met de extra $ 13? Nog steeds zo erg verward en onzeker hier Daniel!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi hymacaw,

    This case wasn't finance policy, but my mistake.

    i don't have direct access to player accounts since i work in the marketing company
    I had some previous email from July 31st that mentioned that you have $500/600 in your account and i've sent it to Finance requesting to make sure that this amount is sent, which is what they did.

    I apologize for that.

    The remaining amount was wired.

    Kind regards,
    Daniel





    Hallo hymacaw,

    Deze zaak was geen financieel beleid, maar mijn fout.

    Ik heb geen directe toegang tot spelersaccounts omdat ik bij het marketingbedrijf werk
    Ik had een eerdere e-mail van 31 juli waarin stond dat er $ 500/600 op uw rekening stond en ik heb deze naar Financiën gestuurd met het verzoek ervoor te zorgen dat dit bedrag wordt verzonden, wat ze ook hebben gedaan.

    Sorry daarvoor.

    Het resterende bedrag werd overgemaakt.

    Met vriendelijke groeten,
    Daniël





  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    Just so that you posted before my previous one: the wire fees were taken on us, but you do have wire fees in your own bank which varies from one bank to another.

    Also, $20 were added to the last wire to cover for this mistake.

    Kind regards,
    Daniel

    P.S, I know that it wasn't handled in the best way, but hope that we solved it in this case and we are trying to improve all the process in general for the future.

    Hoi,

    Even zodat u het vóór mijn vorige postte: de overboekingskosten zijn op ons genomen, maar u heeft bij uw eigen bank wel overboekingskosten, die van bank tot bank variëren.

    Er werd ook $ 20 aan de laatste draad toegevoegd om deze fout te compenseren.

    Met vriendelijke groeten,
    Daniël

    PS, ik weet dat het niet op de beste manier is afgehandeld, maar ik hoop dat we het in dit geval hebben opgelost en dat we het hele proces in het algemeen voor de toekomst proberen te verbeteren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you Daniel, VERY much appreciated.

    Bedankt Daniël, zeer gewaardeerd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello daniel.  my user id is hillsy slots jungle.  i also appreciate you trying to get this sorted out.  the $500 is poor, poor, poor and no way to run a reputable business.  hopefully we can see a change for future withdrawals as stall tactics are not appreciated by steady depositors and seem shady at best.  the reason i posted was, as i checked my credit card statement , i noticed i have been getting charged an extra 4.50 for every hundred dollar deposit i make.  (many deposits)  it is not a charge on my credit cards end,  it is from the processor.  please advise as i was not aware of this.  can i get this as a casino credit perhaps?  thanks again for your help.

    hallo daniël. mijn gebruikers-ID is hilly slots jungle. Ik waardeer het ook dat je dit probeert op te lossen. de $ 500 is arm, arm, arm en het is onmogelijk om een gerenommeerd bedrijf te runnen. hopelijk kunnen we een verandering zien voor toekomstige opnames, aangezien de stalltactieken niet worden gewaardeerd door vaste spaarders en op zijn best duister lijken. De reden dat ik een bericht plaatste was dat toen ik mijn creditcardafschrift controleerde, ik merkte dat er 4,50 extra in rekening werd gebracht voor elke storting van honderd dollar die ik deed. (veel stortingen) het zijn geen kosten op mijn creditcard, maar van de verwerker. Gelieve mij te adviseren aangezien ik hiervan niet op de hoogte was. Kan ik dit misschien als casinotegoed krijgen? nogmaals bedankt voor je hulp.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Daniel..I am very upset with Casion Titan...I'm actually trying to GIVE you my business and customer service was very rude (keeping my on hold for over 30 mins) and unhelpful (didn't give me an answer after keeping me waiting) All I was trying to do was update my address and email and send in whatever documents you need in order for me to make a withdrawl. Most of my business goes to a different casino and I play Titan  occasionally for less amounts but I wanted to switch and make my larger more frequent deposits with you guys and wanted my account in order before I do so...but now after this I'm not so sure I want to make the switch anymore....also, this is not the first time I've had issues with your customer service! Below is a copy of my chat session.


    Cooper: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
    kimhan faulkner: Hello...I need to update my address. I have a current utility bill but have not gotten a new id card yet so my id still has my previous address on it, it that gonna be a problem?
    Cooper: May I have your username?
    kimhan faulkner: satansmuff
    Cooper: One moment please.
    Cooper: Your patience is appreciated, I will be with you shortly.
    kimhan faulkner: i hope so
    kimhan faulkner: ok...if you guys don't want my business i will be happy to take it somewhere else!
    kimhan faulkner: you've kept me waiting long enough to lose $50 while waiting for a simple answer!!!!!
    Cooper: Kimhan i apologize for the delay with have had issues with the system here .to update any detail in the account you will need to send us an email to support@casinotitan.com containing the updated details
    kimhan faulkner: Took you that long to tell me to send an email???!!!!! I had plans on making alot of deposits here and wanted to get my account straight for cashouts if i were lucky enough to make one, but after this...not so sure this is the casino i want to be trusting my money with! Thanks!


    I then followed his instuctions and sent an email 3 TIMES....finally got a reply 20 hours later and still didn't update my account or tell me what documents they need!!!!!

    Hallo Daniel..Ik ben erg boos op Casion Titan...Ik probeer je eigenlijk mijn bedrijf te GEVEN en de klantenservice was erg onbeleefd (ik moest meer dan 30 minuten in de wacht staan) en onbehulpzaam (gaf me geen antwoord nadat ik me had laten wachten) Het enige wat ik probeerde te doen was mijn adres en e-mailadres bijwerken en alle documenten opsturen die je nodig hebt, zodat ik een opname kan doen. Het grootste deel van mijn zaken gaat naar een ander casino en ik speel af en toe Titan voor minder bedragen, maar ik wilde overstappen en mijn grotere, frequentere stortingen bij jullie doen en wilde dat mijn account op orde was voordat ik dat deed... maar nu hierna Ik weet niet zeker of ik nog wil overstappen. Dit is ook niet de eerste keer dat ik problemen heb met jullie klantenservice! Hieronder vindt u een kopie van mijn chatsessie.


    Cooper: Welkom bij Casino Titan, hoe kan ik u helpen?
    Kimhan Faulkner: Hallo...Ik moet mijn adres bijwerken. Ik heb een huidige energierekening, maar heb nog geen nieuwe identiteitskaart gekregen, dus op mijn identiteitsbewijs staat nog steeds mijn vorige adres. Wordt dat een probleem?
    Cooper: Mag ik uw gebruikersnaam?
    kimhan faulkner: satansmuff
    Kuiper: Een ogenblik alstublieft.
    Cooper: Uw geduld wordt op prijs gesteld, ik zal binnenkort bij u zijn.
    Kimhan Faulkner: Ik hoop het
    kimhan faulkner: oké... als jullie mijn zaken niet willen, breng ik ze graag ergens anders heen!
    kimhan faulkner: je hebt me lang genoeg laten wachten om $ 50 te verliezen terwijl ik wachtte op een eenvoudig antwoord!!!!!
    Cooper: Kimhan, mijn excuses voor de vertraging. Ik heb hier problemen gehad met het systeem. Om details in de account bij te werken, moet u ons een e-mail sturen naar support@casinotitan.com met de bijgewerkte details
    kimhan faulkner: Het duurde zo lang voordat ik zei dat ik een e-mail moest sturen????!!!! Ik had plannen om hier veel stortingen te doen en wilde mijn account direct ontvangen voor uitbetalingen als ik het geluk had er een te doen, maar hierna... ik ben er niet zo zeker van of dit het casino is waar ik mijn geld aan wil toevertrouwen! Bedankt!


    Ik volgde toen zijn instructies en stuurde 3 KEER een e-mail.... kreeg uiteindelijk 20 uur later antwoord en heb mijn account nog steeds niet bijgewerkt of verteld welke documenten ze nodig hebben!!!!!

    1.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi satansmuff,

    I apologize for that and i pass this chat to CS manager to check it out.

    From what the rep says it seems that the phone system got stuck and that's why he couldn't reply, but I will check it with them and also regarding your address update.

    Kind regards,
    Daniel

    Hallo satansmuff,

    Mijn excuses daarvoor en ik geef deze chat door aan de CS-manager om het te bekijken.

    Uit wat de vertegenwoordiger zegt lijkt het erop dat het telefoonsysteem is vastgelopen en dat hij daarom niet kon antwoorden, maar ik zal dit bij hen navragen en ook met betrekking tot uw adresupdate.

    Met vriendelijke groeten,
    Daniël

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I don't believe that excuse for a second...he replied alright, a few times as you can see and it was just to tell me to keep holding!

    Ik geloof dat excuus geen seconde... hij antwoordde oké, een paar keer zoals je kunt zien en het was alleen maar om me te vertellen dat ik moest blijven vasthouden!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi satansmuff,

    I will check this out with CS manager.

    Best regards,
    Daniel

    Hallo satansmuff,

    Ik zal dit eens navragen bij CS Manager.

    Hartelijke groeten,
    Daniël

  • Origineel English Vertaling Dutch

    That's ok...the longer you guys take to help me the more money your losing in deposits from me. I've steadly been making deposits at my normal casino, the one I wanted to switch over for you guys while waiting for the slightest bit of help for a SIMPLE problem...not even sure I want to make another deposit after all this trouble, plus aside from my own bad experiance I've been asking around and getting really bad reviews for Casino Titan, mostly the same problem...slow and unresponsive customer support and a few others stating extremely slow payouts.

    Dat is oké... hoe langer jullie erover doen om mij te helpen, hoe meer geld jullie verliezen aan stortingen van mij. Ik heb regelmatig stortingen gedaan bij mijn normale casino, het casino dat ik voor jullie wilde overzetten, terwijl ik wachtte op de geringste hulp voor een EENVOUDIG probleem... ik weet niet eens zeker of ik nog een storting wil doen na al deze problemen , plus afgezien van mijn eigen slechte ervaring, heb ik rondgevraagd en hele slechte recensies gekregen voor Casino Titan, meestal hetzelfde probleem...trage en niet-reagerende klantenondersteuning en een paar anderen die extreem trage uitbetalingen beweren.

    1.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello daniel.  did you get to investigate why i am being charged $4.50 extra on my $100 credit card deposits from the post above?  please advise thanks

    hallo daniël. Heb je kunnen onderzoeken waarom er $ 4,50 extra in rekening wordt gebracht op mijn $ 100 creditcardstortingen uit het bovenstaande bericht? Gelieve te adviseren, bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm waiting for a full reply from our finance, but I had a call with them and they said that it has to be on your side: something that related probably to international transactions.

    No matter what, we wouldn't charge you more than the amount that you meant to deposit....

    I still asked to check your account in particular, so i will update you.

    Ik wacht op een volledig antwoord van onze financiële afdeling, maar ik heb ze gebeld en ze zeiden dat het aan jouw kant moest staan: iets dat waarschijnlijk verband hield met internationale transacties.

    Wat er ook gebeurt, we brengen u niet meer in rekening dan het bedrag dat u wilde storten....

    Ik heb nog steeds gevraagd om vooral uw account te controleren, dus ik zal u op de hoogte houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    thanks alot daniel

    heel erg bedankt daniël

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
14

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus