YoYoCasino, Casinia, CampoBet Casino, LibraBet, Nomini Casino, Rabona, Frumzi, Betinia, Buran

23,384
bekeken
205
antwoorden
Laatste post geleden 2 maanden geleden door JovanaV
7StarsPartners
  • Gestart door
  • 7StarsPartners
  • Ukraine Casino Rep 44
  • laatste activiteit 6 maanden geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Grande Vegas - Exclusieve registratiebonus Alleen nieuwe spelers! VS OK! Bedrag: 300% tot $1500 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , de coupon verzilveren en...

    Lees

    Grande Vegas Exclusieve Aanmeldbonus

    1 710
    2 maanden geleden
  • Hoi, mijn naam is Martin en ik vroeg me af of je me kunt helpen of iemand kent die me kan helpen om mijn winst uitbetaald te krijgen. Mijn opname werd goedgekeurd op 29 juli voor een bedrag van 246....

    Lees

    OPGELOST: Posh casino/opname

    29 974
    2 maanden geleden
  • Hoi, ik heb ook een probleem met Lucky Legends. Ik heb een e-mail gestuurd, maar geen geluk. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, niets. Ik heb het telefoonnummer geprobeerd, maar ik krijg...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Mariusz Mateusz wrote:

    Hello, I recently registered on the BoaBoa.com site I won there about 6,000 euros, of course, I went through the verification process, I was also asked to verify Skype, I also went through it unfortunately my account was blocked for no reason, I do not have two accounts on their website, I am playing for my funds and nothing I can not do it for help, They have a partner network with other casinos such as Cadoola.com. My boyfriend played there and that's their reason but what does it have to me is another page in the appendix talk with support em where you clearly write that you can have accounts on different pages at once

    Hello Mariusz Mateusz,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your issue at BoaBoa.

    Mariusz Mateusz schreef:

    Hallo, ik heb me onlangs geregistreerd op de site BoaBoa.com. Ik heb daar natuurlijk ongeveer 6.000 euro gewonnen, ik heb het verificatieproces doorlopen, ik werd ook gevraagd om Skype te verifiëren, ik heb het ook doorlopen, helaas werd mijn account zonder reden geblokkeerd, Ik heb geen twee accounts op hun website, ik speel voor mijn geld en ik kan niets doen voor hulp. Ze hebben een partnernetwerk met andere casino's zoals Cadoola.com. Mijn vriend speelde daar en dat is hun reden, maar wat het voor mij betekent is een andere pagina in de bijlagebespreking met support em waar je duidelijk schrijft dat je accounts op verschillende pagina's tegelijk kunt hebben

    Hallo Mariusz Mateusz,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in de PM-inbox , dan nemen wij contact op met de Casinovertegenwoordiger over uw probleem bij BoaBoa.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I played at campobet.com and had a big hit! They asked for lots of documents including my ID, selfie with the website open, bill, and Ecopayz account info which I used for depositing. I sent them everything and then they send me an email telling me that my wins were confiscated cause of transfers to another player having an account with them!

    This is what they said.

    "According to our last Email, we have checked the documents and information that you have sent us, and discovered that your transaction history contains a money transfer to another player of our Casino, which is strictly forbidden by our Terms and Transactions. As such, your account has been closed without the right to reopen.

    6.24 Transfer of funds between players is strictly prohibited.

    Further, following the rule 6.10: You agree that the Casino reserves the right to cancel any payments in the event of you being suspected of fraud, collusion or illegal activity or if the Casino is monitoring the account balance or the received withdrawal request. In these cases, the Casino may start and/or take part in and/or help in the investigation of the circumstances and you agree to support and aid any such investigation, your winnings and active balance have been cancelled and written off."

    At first, I wondered what they were talking to because there is no p2p transfer service on the casino but then I understood they are talking about transfer with wallets! Now, I never received any p2p transfer to my Ecopayz but I did receive a p2p transfer to my Neteller from my friend who we sometimes lend money to each other if our wallets have a low balance and we need for a tournament or something. I talked to my friend and he said that he also had his win confiscated at a different casino - wazamba.com for the same cited term.

    My friend doesn't even have an account at the same casino! It's a totally different website. Also the terms is ridiculous. I think lots of people loan each other money with p2p with an online wallet. Are we supposed to keep track of all the casinos that our friends are playing at? Also, I never even used Neteller at this casino, I only used Ecopayz and nobody has every transferred money to my Ecopayz.

    Ik speelde op campobet.com en had een grote hit! Ze vroegen om veel documenten, waaronder mijn identiteitsbewijs, selfie met de geopende website, factuur en Ecopayz-accountinformatie die ik gebruikte voor het storten. Ik heb ze alles gestuurd en daarna stuurden ze me een e-mail waarin ze me vertelden dat mijn winsten in beslag waren genomen vanwege overdrachten naar een andere speler die een account bij hen had!

    Dit is wat ze zeiden.

    "Volgens onze laatste e-mail hebben we de documenten en informatie gecontroleerd die u ons heeft gestuurd en ontdekt dat uw transactiegeschiedenis een geldoverdracht naar een andere speler van ons Casino bevat, wat ten strengste verboden is door onze Voorwaarden en Transacties. Als zodanig, uw account is gesloten zonder het recht om te heropenen.

    6.24 Geldoverdracht tussen spelers is ten strengste verboden.

    Verder, volgens regel 6.10: U gaat ermee akkoord dat het Casino zich het recht voorbehoudt om betalingen te annuleren in het geval dat u wordt verdacht van fraude, samenzwering of illegale activiteiten of als het Casino het rekeningsaldo of het ontvangen opnameverzoek controleert. In deze gevallen kan het Casino starten en/of deelnemen aan en/of helpen bij het onderzoek naar de omstandigheden en u stemt ermee in een dergelijk onderzoek te steunen en te ondersteunen; uw winsten en actieve saldo zijn geannuleerd en afgeschreven."

    In eerste instantie vroeg ik me af waar ze het over hadden, want er is geen p2p-overdrachtsservice in het casino, maar toen begreep ik dat ze het hadden over overdracht met portemonnees! Nu heb ik nooit een p2p-overboeking naar mijn Ecopayz ontvangen, maar ik heb wel een p2p-overboeking naar mijn Neteller ontvangen van mijn vriend die we soms geld aan elkaar lenen als onze portemonnee een laag saldo heeft en we nodig hebben voor een toernooi of zoiets. Ik sprak met mijn vriend en hij zei dat zijn winst ook in beslag was genomen bij een ander casino - wazamba.com voor dezelfde genoemde term.

    Mijn vriend heeft niet eens een account bij hetzelfde casino! Het is een totaal andere website. Ook de voorwaarden zijn belachelijk. Ik denk dat veel mensen elkaar geld lenen met p2p met een online portemonnee. Moeten we alle casino's bijhouden waar onze vrienden spelen? Bovendien heb ik Neteller zelfs nooit gebruikt in dit casino, ik heb alleen Ecopayz gebruikt en niemand heeft geld overgemaakt naar mijn Ecopayz.

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This is what I said they use their unfair T&C`s to try to close every players account who had a big win recently. I hope a lots of people read this and avoid these casinos. cs4216944 you should get all of your money. I don`t get it how they have a licence at all. These casinos should be blacklisted for sure. 

    Dit is wat ik zei dat ze hun oneerlijke algemene voorwaarden gebruiken om te proberen elke spelersaccount te sluiten die onlangs een grote overwinning heeft behaald. Ik hoop dat veel mensen dit lezen en deze casino's vermijden. cs4216944, u zou al uw geld moeten krijgen. Ik begrijp niet dat ze überhaupt een vergunning hebben. Deze casino’s zouden zeker op de zwarte lijst moeten staan.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi cs4216944, 

    please send me your casino username in PM inbox and we will ask The Casino Rep to look into the issue you are having at CampoBet. 

    Hallo cs4216944,

    Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en wij zullen The Casino Rep vragen om het probleem dat u ondervindt bij CampoBet te onderzoeken.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Tania wrote:

    Hi cs4216944, 

    please send me your casino username in PM inbox and we will ask The Casino Rep to look into the issue you are having at CampoBet. 

    Hi. I am the person who transferred to cs4216944.

    I sent money with Neteller. It was in May and had nothing to do with his playing at campobet or with me playing at Wazamba. I think he played in July and did nto even use Neteller. It was a prviate debt between us. I sent Wazamba my Neteller history not thinking at all that they were looking for this. My account is with Wazamba not Campobet.

    I deposited with my own money with no bonus and they also took my win because in May I made a transfer to cs4216944.

    Very bad casino.

    Tania schreef:

    Hallo cs4216944,

    Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en wij zullen The Casino Rep vragen om het probleem dat u ondervindt bij CampoBet te onderzoeken.

    Hoi. Ik ben de persoon die is overgestapt naar cs4216944.

    Ik heb geld verzonden met Neteller. Het was in mei en had niets te maken met zijn spel bij Campobet of met het feit dat ik bij Wazamba speelde. Ik denk dat hij in juli speelde en zelfs Neteller niet gebruikte. Het was een privéschuld tussen ons. Ik stuurde Wazamba mijn Neteller-geschiedenis, zonder er helemaal aan te denken dat ze hiernaar op zoek waren. Mijn account is bij Wazamba en niet bij Campobet.

    Ik stortte met mijn eigen geld zonder bonus en zij pakten ook mijn winst omdat ik in mei een overboeking maakte naar cs4216944.

    Zeer slecht casino.

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sent you a PM Tania.

    Heb je een PM gestuurd Tania.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi cs4216944, 

    Your account details have been sent to the casino. Keep an eye on this thread for the updates. 

    Hallo cs4216944,

    Uw accountgegevens zijn naar het casino verzonden. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Arva,

    As it has been previously stated, Your game account has been checked by our Security Department and recognized as a duplicate.
    Based on the Terms and Conditions of our project, which you have read and agreed to upon registration, 7.6 of our General Terms and Conditions :

    The Casino retains the right to suspend your access to the Casino or block your account without prior notice in the event that you are suspected of breaking any section of these Conditions or of participating in a fraudulent, illegal, or improper activity. In that case, the Casino does not have any responsibility for returning or compensating the funds that remain in your gaming balance.

    Nevertheless, after your case has been reviewed by our Administration, it was decided to refund all of your made deposits, as a show of good faith.

    We hope this clarifies the situation.

    Best regards,
    Wazamba Customer Support Team

    Beste Arva,

    Zoals eerder vermeld, is uw spelaccount gecontroleerd door onze beveiligingsafdeling en herkend als duplicaat.
    Op basis van de Algemene Voorwaarden van ons project, die u bij registratie heeft gelezen en waarmee u akkoord gaat, is 7.6 van onze Algemene Voorwaarden:

    Het Casino behoudt zich het recht voor om uw toegang tot het Casino op te schorten of uw account zonder voorafgaande kennisgeving te blokkeren in het geval dat u ervan wordt verdacht een deel van deze Voorwaarden te overtreden of deel te nemen aan frauduleuze, illegale of ongepaste activiteiten. In dat geval heeft het Casino geen enkele verantwoordelijkheid voor het terugbetalen of compenseren van het geld dat nog op uw speelsaldo staat.

    Niettemin werd, nadat uw zaak door onze administratie was beoordeeld, besloten om al uw stortingen terug te betalen, als blijk van goede trouw.

    Wij hopen dat dit de situatie verduidelijkt.

    Hartelijke groeten,
    Wazamba-klantenondersteuningsteam

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Conrad Santos,

    We have, once again, checked the documents and information that you have sent and, as stated previously, confirmed that your transaction history contains a money transfer to another player of our firm, which is strictly forbidden by our Terms and Conditions.

    The Casino’s Administration took the decision, final and irrevocable, to close your account due to the violation of the following points of our Terms and Conditions:

    6.24 Transfer of funds between players is strictly prohibited.

    Furthermore, following the point 6.10: You agree that the Casino reserves the right to cancel any payments in the event of you being suspected of fraud, collusion or illegal activity or if the Casino is monitoring the account balance or the received withdrawal request. In these cases, the Casino may start and/or take part in and/or help in the investigation of the circumstances and you agree to support and aid any such investigation.

    Having the above in consideration, your winnings and active balance have been canceled and written off.

    As such, your account has been permanently closed, without the right to be reopened.

    Best regards,
    CampoBet Customer Support Team

    Beste Conrad Santos,

    We hebben nogmaals de documenten en informatie gecontroleerd die u heeft verzonden en, zoals eerder vermeld, bevestigd dat uw transactiegeschiedenis een geldoverdracht naar een andere speler van ons bedrijf bevat, wat ten strengste verboden is door onze Algemene Voorwaarden.

    De administratie van het Casino heeft de definitieve en onherroepelijke beslissing genomen om uw account te sluiten vanwege de schending van de volgende punten van onze Algemene Voorwaarden:

    6.24 Geldoverdracht tussen spelers is ten strengste verboden.

    Bovendien, in navolging van punt 6.10: U gaat ermee akkoord dat het Casino zich het recht voorbehoudt om betalingen te annuleren in het geval dat u wordt verdacht van fraude, samenzwering of illegale activiteiten of als het Casino het rekeningsaldo of het ontvangen opnameverzoek controleert. In deze gevallen kan het Casino een onderzoek naar de omstandigheden starten en/of hieraan deelnemen en/of helpen en u stemt ermee in een dergelijk onderzoek te ondersteunen en te helpen.

    Met het bovenstaande in gedachten zijn uw winsten en actieve saldo geannuleerd en afgeschreven.

    Als zodanig is uw account definitief gesloten, zonder het recht om opnieuw te worden geopend.

    Hartelijke groeten,
    CampoBet-klantenondersteuningsteam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I can confirm that I got it back all of my deposits, and I`m okay now. 

    Ik kan bevestigen dat ik al mijn aanbetalingen heb teruggekregen en dat het nu goed met me gaat.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    7StarsPartners wrote:

    Dear Conrad Santos,

    We have, once again, checked the documents and information that you have sent and, as stated previously, confirmed that your transaction history contains a money transfer to another player of our firm, which is strictly forbidden by our Terms and Conditions.

    The Casino’s Administration took the decision, final and irrevocable, to close your account due to the violation of the following points of our Terms and Conditions:

    6.24 Transfer of funds between players is strictly prohibited.

    Furthermore, following the point 6.10: You agree that the Casino reserves the right to cancel any payments in the event of you being suspected of fraud, collusion or illegal activity or if the Casino is monitoring the account balance or the received withdrawal request. In these cases, the Casino may start and/or take part in and/or help in the investigation of the circumstances and you agree to support and aid any such investigation.

    Having the above in consideration, your winnings and active balance have been canceled and written off.

    As such, your account has been permanently closed, without the right to be reopened.

    Best regards,
    CampoBet Customer Support Team


    7StarsPartners wrote:


    Dear Conrad Santos,

    We have, once again, checked the documents and information that you have sent and, as stated previously, confirmed that your transaction history contains a money transfer to another player of our firm, which is strictly forbidden by our Terms and Conditions.

    The Casino’s Administration took the decision, final and irrevocable, to close your account due to the violation of the following points of our Terms and Conditions:

    6.24 Transfer of funds between players is strictly prohibited.

    Furthermore, following the point 6.10: You agree that the Casino reserves the right to cancel any payments in the event of you being suspected of fraud, collusion or illegal activity or if the Casino is monitoring the account balance or the received withdrawal request. In these cases, the Casino may start and/or take part in and/or help in the investigation of the circumstances and you agree to support and aid any such investigation.

    Having the above in consideration, your winnings and active balance have been canceled and written off.

    As such, your account has been permanently closed, without the right to be reopened.

    Best regards,
    CampoBet Customer Support Team

    Wow, now you are saying "firm?" Before you said "casino". Nice change of story. I have an account at campobet.com and the person who transferred to me has an account at wazamba.com. Those are different casinos.

    Also, your terms say nothing about websites that belong to your "firm." Even if it did specify "firm," do you expect me to 1)somehow research which websites belong to your firm and then 2) contact everybody who has every transferred money to me by bank, cash, neteller, paypal, etc. and present them with a list of websites and ask them if they have an account with any? LOL

    The logical reading of your terms is that it applies to transfers between players at the casino I'm registering.

    Furthermore, that someone who at sometime transferred to me has an account at one of your many websites, has nothing to do with collusion or fraud which cannot even happen unless you are playing poker at the same table! Explain to me how this is collusion.

    7StarsPartners schreef:

    Beste Conrad Santos,

    We hebben nogmaals de documenten en informatie gecontroleerd die u heeft verzonden en, zoals eerder vermeld, bevestigd dat uw transactiegeschiedenis een geldoverdracht naar een andere speler van ons bedrijf bevat, wat ten strengste verboden is door onze Algemene Voorwaarden.

    De administratie van het Casino heeft de definitieve en onherroepelijke beslissing genomen om uw account te sluiten vanwege de schending van de volgende punten van onze Algemene Voorwaarden:

    6.24 Geldoverdracht tussen spelers is ten strengste verboden.

    Bovendien, in navolging van punt 6.10: U gaat ermee akkoord dat het Casino zich het recht voorbehoudt om betalingen te annuleren in het geval dat u wordt verdacht van fraude, samenzwering of illegale activiteiten of als het Casino het rekeningsaldo of het ontvangen opnameverzoek controleert. In deze gevallen kan het Casino een onderzoek naar de omstandigheden starten en/of hieraan deelnemen en/of helpen en u stemt ermee in een dergelijk onderzoek te steunen en te helpen.

    Met het bovenstaande in gedachten zijn uw winsten en actieve saldo geannuleerd en afgeschreven.

    Als zodanig is uw account definitief gesloten, zonder het recht om opnieuw te worden geopend.

    Hartelijke groeten,
    CampoBet-klantenondersteuningsteam


    7StarsPartners schreef:


    Beste Conrad Santos,

    We hebben nogmaals de documenten en informatie gecontroleerd die u heeft verzonden en, zoals eerder vermeld, bevestigd dat uw transactiegeschiedenis een geldoverdracht naar een andere speler van ons bedrijf bevat, wat ten strengste verboden is door onze Algemene Voorwaarden.

    De administratie van het Casino heeft de definitieve en onherroepelijke beslissing genomen om uw account te sluiten vanwege de schending van de volgende punten van onze Algemene Voorwaarden:

    6.24 Geldoverdracht tussen spelers is ten strengste verboden.

    Bovendien, in navolging van punt 6.10: U gaat ermee akkoord dat het Casino zich het recht voorbehoudt om betalingen te annuleren in het geval dat u wordt verdacht van fraude, samenzwering of illegale activiteiten of als het Casino het rekeningsaldo of het ontvangen opnameverzoek controleert. In deze gevallen kan het Casino een onderzoek naar de omstandigheden starten en/of hieraan deelnemen en/of helpen en u stemt ermee in een dergelijk onderzoek te steunen en te helpen.

    Met het bovenstaande in gedachten zijn uw winsten en actieve saldo geannuleerd en afgeschreven.

    Als zodanig is uw account definitief gesloten, zonder het recht om opnieuw te worden geopend.

    Hartelijke groeten,
    CampoBet-klantenondersteuningsteam

    Wauw, nu zeg je "stevig?" Voordat je 'casino' zei. Leuke afwisseling van verhaal. Ik heb een account op campobet.com en de persoon die naar mij heeft overgemaakt, heeft een account op wazamba.com. Dat zijn verschillende casino's.

    Bovendien zeggen uw voorwaarden niets over websites die tot uw 'bedrijf' behoren. Zelfs als er 'firma' in staat, verwacht je dan dat ik 1) op de een of andere manier onderzoek welke websites bij jouw bedrijf horen en vervolgens 2) contact opneem met iedereen die geld naar mij heeft overgemaakt via bank, contant, neteller, PayPal, enz. en dit presenteer met een lijst met websites en vraag of ze daar een account hebben? LOL

    De logische lezing van uw voorwaarden is dat deze van toepassing zijn op overdrachten tussen spelers in het casino dat ik registreer.

    Bovendien heeft het feit dat iemand die ooit naar mij is overgestapt een account heeft op een van jullie vele websites, niets te maken met samenzwering of fraude, wat niet eens kan gebeuren tenzij je aan dezelfde tafel poker speelt! Leg me eens uit waarom dit een samenzwering is.

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Sydney wrote:

    Hello PetyaPapa,

    Please note that having multiple accounts is strictly forbidden at any casino. We always strongly advise all our members to check the T&C's before depositing money at any casino.

    According to Wazamba T&C's, rule 3.3 they have the right to confiscate all your winnings and deposits if you have multiple accounts at the casino.


    Hello Sydney,
    Please can you give your opinion here? The casino violated its terms and took my funds.
    Why are they still being promoted on lcb.org? I always use lcb.org to get my recommendations because it is the most fair website I have seen. This casino needs to be taken down from the list. 

    Sydney schreef:

    Hallo PetyaPapa,

    Houd er rekening mee dat het bij elk casino ten strengste verboden is om meerdere accounts te hebben. We raden al onze leden altijd sterk aan om de algemene voorwaarden te controleren voordat ze geld storten bij een casino.

    Volgens Wazamba T&C's, regel 3.3, hebben ze het recht om al je winsten en stortingen in beslag te nemen als je meerdere accounts bij het casino hebt.


    Hallo Sydney,
    Kunt u hier uw mening geven? Het casino heeft zijn voorwaarden geschonden en mijn geld afgepakt.
    Waarom worden ze nog steeds gepromoot op lcb.org? Ik gebruik altijd lcb.org om mijn aanbevelingen te krijgen, omdat dit de eerlijkste website is die ik ooit heb gezien. Dit casino moet van de lijst worden verwijderd.

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello cs4216944,

    We're investigating this case further and will keep you posted as soon as we have an update.

    Hallo cs4216944,

    We onderzoeken deze zaak verder en houden u op de hoogte zodra we een update hebben.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear @cs4216944,

    Thank you for your message!

    We would like to kindly remind you, that the website CampoBet.com is one of the sister's brand together with Wazamba.com and are operating under the same license. All this information can be checked on the website itself. The point of the Terms&Conditions we mentioned in the previous reply states, that money transfer between players is prohibited for every registered player on each website.

    We thank you for the effort and your time and wish you all the best!

    Sincerely,
    CampoBet Customer Support Team

    Beste @cs4216944,

    Bedankt voor je bericht!

    We willen u er vriendelijk aan herinneren dat de website CampoBet.com samen met Wazamba.com een zustermerk is en onder dezelfde licentie opereert. Al deze informatie kan op de website zelf worden gecontroleerd. Het punt van de Algemene Voorwaarden dat we in het vorige antwoord noemden, luidt dat geldoverdracht tussen spelers verboden is voor elke geregistreerde speler op elke website.

    Wij danken u voor de moeite en uw tijd en wensen u het allerbeste!

    Eerlijk,
    CampoBet-klantenondersteuningsteam

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    7StarsPartners wrote:

    Dear @cs4216944,

    Thank you for your message!

    We would like to kindly remind you, that the website CampoBet.com is one of the sister's brand together with Wazamba.com and are operating under the same license. All this information can be checked on the website itself. The point of the Terms&Conditions we mentioned in the previous reply states, that money transfer between players is prohibited for every registered player on each website.

    We thank you for the effort and your time and wish you all the best!

    Sincerely,
    CampoBet Customer Support Team

    Your terms said SAME CASINO not one of your sister brands. This has already been said in my post.

    Please read my comments carefully and address all points in an honest way. No sophism please.

    7StarsPartners schreef:

    Beste @cs4216944,

    Bedankt voor je bericht!

    We willen u er vriendelijk aan herinneren dat de website CampoBet.com samen met Wazamba.com een zustermerk is en onder dezelfde licentie opereert. Al deze informatie kan op de website zelf worden gecontroleerd. Het punt van de Algemene Voorwaarden dat we in het vorige antwoord noemden, luidt dat geldoverdracht tussen spelers verboden is voor elke geregistreerde speler op elke website.

    Wij danken u voor de moeite en uw tijd en wensen u het allerbeste!

    Eerlijk,
    CampoBet-klantenondersteuningsteam

    In uw voorwaarden stond SAME CASINO, niet een van uw zustermerken. Dit is al in mijn bericht gezegd.

    Lees mijn opmerkingen aandachtig en behandel alle punten op een eerlijke manier. Geen sofisme alstublieft.

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Sydney wrote:

    Hello cs4216944,

    We're investigating this case further and will keep you posted as soon as we have an update.

    Hello, do you have an update?
    They say that my friend has an account at one of their OTHER casinos but in the terms it refers to the same casino.
    How is a player supposed to know all the casinos they own? If they want to apply that term to other casinos, they should list them in the term!
    Please ban this cheating casino from your website!

    Sydney schreef:

    Hallo cs4216944,

    We onderzoeken deze zaak verder en houden u op de hoogte zodra we een update hebben.

    Hallo, heb je een update?
    Ze zeggen dat mijn vriend een account heeft bij een van hun ANDERE casino's, maar in de voorwaarden verwijst het naar hetzelfde casino.
    Hoe moet een speler alle casino's kennen die hij bezit? Als ze die term op andere casino's willen toepassen, moeten ze deze in de term vermelden!
    Verbied dit valsspelende casino alstublieft van uw website!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    cs4216944 wrote:

    7StarsPartners wrote:

    Dear @cs4216944,

    Thank you for your message!

    We would like to kindly remind you, that the website CampoBet.com is one of the sister's brand together with Wazamba.com and are operating under the same license. All this information can be checked on the website itself. The point of the Terms&Conditions we mentioned in the previous reply states, that money transfer between players is prohibited for every registered player on each website.

    We thank you for the effort and your time and wish you all the best!

    Sincerely,
    CampoBet Customer Support Team

    Your terms said SAME CASINO not one of your sister brands. This has already been said in my post.

    Please read my comments carefully and address all points in an honest way. No sophism please.

    Hello cs4216944,

    The Casino Representative has already addressed your issue here, but we've asked her to reply to your question again.

    cs4216944 schreef:

    7StarsPartners schreef:

    Beste @cs4216944,

    Bedankt voor je bericht!

    We willen u er vriendelijk aan herinneren dat de website CampoBet.com samen met Wazamba.com een zustermerk is en onder dezelfde licentie opereert. Al deze informatie kan op de website zelf worden gecontroleerd. Het punt van de Algemene Voorwaarden dat we in het vorige antwoord noemden, luidt dat geldoverdracht tussen spelers verboden is voor elke geregistreerde speler op elke website.

    Wij danken u voor de moeite en uw tijd en wensen u het allerbeste!

    Eerlijk,
    CampoBet-klantenondersteuningsteam

    In uw voorwaarden stond SAME CASINO, niet een van uw zustermerken. Dit is al in mijn bericht gezegd.

    Lees mijn opmerkingen aandachtig en behandel alle punten op een eerlijke manier. Geen sofisme alstublieft.

    Hallo cs4216944,

    De casinovertegenwoordiger heeft uw probleem hier al behandeld, maar we hebben haar gevraagd uw vraag opnieuw te beantwoorden.

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Sydney wrote:

    cs4216944 wrote:

    7StarsPartners wrote:

    Dear @cs4216944,

    Thank you for your message!

    We would like to kindly remind you, that the website CampoBet.com is one of the sister's brand together with Wazamba.com and are operating under the same license. All this information can be checked on the website itself. The point of the Terms&Conditions we mentioned in the previous reply states, that money transfer between players is prohibited for every registered player on each website.

    We thank you for the effort and your time and wish you all the best!

    Sincerely,
    CampoBet Customer Support Team

    Your terms said SAME CASINO not one of your sister brands. This has already been said in my post.

    Please read my comments carefully and address all points in an honest way. No sophism please.

    Hello cs4216944,

    The Casino Representative has already addressed your issue here, but we've asked her to reply to your question again.

    Sorry Sydney but the casino has not addressed any of my points. They are dodging the issue.

    1) The term related to accounts at the same casino I played. My friend doesn't have an account at the casino I played. If the casino wants it to relate to other casinos they should have listed those casinos! I did not violate the terms. This casino is cheating.

    2) It's ridiculous to expect a player to ask everyone who has ever transferred funds to him via any method(bank, paypal, neteller, ecopayz, bitcoin, cash...the casino doesn't even say!), if they have an account at one of these casinos(that the casino doesn't even list). Who would even give that information at? Should I ask my boss who has transferred to me, my parents, my brother, my friend who owed me money for the cricket match?

    3) The transfer was to my Neteller and I never used Neteller to deposit into the casino. I used Ecopayz.

    Sydney schreef:

    cs4216944 schreef:

    7StarsPartners schreef:

    Beste @cs4216944,

    Bedankt voor je bericht!

    We willen u er vriendelijk aan herinneren dat de website CampoBet.com samen met Wazamba.com een zustermerk is en onder dezelfde licentie opereert. Al deze informatie kan op de website zelf worden gecontroleerd. Het punt van de Algemene Voorwaarden dat we in het vorige antwoord noemden, luidt dat geldoverdracht tussen spelers verboden is voor elke geregistreerde speler op elke website.

    Wij danken u voor de moeite en uw tijd en wensen u het allerbeste!

    Eerlijk,
    CampoBet-klantenondersteuningsteam

    In uw voorwaarden stond SAME CASINO, niet een van uw zustermerken. Dit is al in mijn bericht gezegd.

    Lees mijn opmerkingen aandachtig en behandel alle punten op een eerlijke manier. Geen sofisme alstublieft.

    Hallo cs4216944,

    De casinovertegenwoordiger heeft uw probleem hier al behandeld, maar we hebben haar gevraagd uw vraag opnieuw te beantwoorden.

    Sorry Sydney, maar het casino heeft geen van mijn punten behandeld. Ze ontwijken de kwestie.

    1) De term had betrekking op accounts bij hetzelfde casino waar ik speelde. Mijn vriend heeft geen account bij het casino waar ik speelde. Als het casino wil dat het betrekking heeft op andere casino's, hadden ze die casino's moeten vermelden! Ik heb de voorwaarden niet geschonden. Dit casino speelt vals.

    2) Het is belachelijk om van een speler te verwachten dat hij aan iedereen die ooit geld naar hem heeft overgemaakt, via welke methode dan ook (bank, PayPal, Neteller, ecopayz, bitcoin, contant geld... het casino zegt niet eens!), vraagt of ze een account bij een van deze casino's (die het casino niet eens vermeldt). Aan wie zou die informatie überhaupt worden gegeven? Moet ik het vragen aan mijn baas die naar mij is overgestapt, mijn ouders, mijn broer, mijn vriend die mij geld schuldig is voor de cricketwedstrijd?

    3) De overboeking vond plaats naar mijn Neteller en ik heb Neteller nooit gebruikt om in het casino te storten. Ik heb Ecopayz gebruikt.

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello cs4216944,

    We've been provided with the evidence from the casino which supports their claim that your transaction history contains a money transfer to another player of their firm, which is forbidden by Casino's Terms and Conditions:

    6.24 Transfer of funds between players is strictly prohibited.

    According to the point 6.10: You agree that the Casino reserves the right to cancel any payments in the event of you being suspected of fraud, collusion or illegal activity or if the Casino is monitoring the account balance or the received withdrawal request. In these cases, the Casino may start and/or take part in and/or help in the investigation of the circumstances and you agree to support and aid any such investigation.

    Therefore, there's nothing more we can do to help you with this case.

    If you're not happy with the casino's decision you can file a complaint with their licensor HERE

    Hallo cs4216944,

    We hebben bewijs gekregen van het casino dat hun bewering ondersteunt dat uw transactiegeschiedenis een geldoverdracht naar een andere speler van hun bedrijf bevat, wat verboden is door de Algemene Voorwaarden van Casino:

    6.24 Geldoverdracht tussen spelers is ten strengste verboden.

    Volgens punt 6.10: U gaat ermee akkoord dat het Casino zich het recht voorbehoudt om betalingen te annuleren in het geval dat u wordt verdacht van fraude, samenzwering of illegale activiteiten of als het Casino het rekeningsaldo of het ontvangen opnameverzoek controleert. In deze gevallen kan het Casino een onderzoek naar de omstandigheden starten en/of hieraan deelnemen en/of helpen en u stemt ermee in een dergelijk onderzoek te ondersteunen en te helpen.

    Daarom kunnen we niets meer doen om u te helpen met deze zaak.

    Als u niet tevreden bent met de beslissing van het casino, kunt u HIER een klacht indienen bij hun licentiegever.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @cs4216944 - this matter is considered closed. I am locking this thread for a few days. Please contact the caisnos licensing jurisdiction if you are dissatisfied with this outcome.

    @cs4216944 - deze kwestie wordt als gesloten beschouwd. Ik sluit dit draadje voor een paar dagen. Neem contact op met de caisnos-licentierechtsgebied als u niet tevreden bent met deze uitkomst.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    My Username is Lowryda23

    I register at Wazamba Casino and made my first deposit and received a 100% Bonus.

    I finished the wager and had still 400€ availiable to withdrawal which i did.

    After several days i get the notification that my account was closed by Wazamba.

    I asked why and the KYC office told me because im playing from Bulgaria.

    Which is not true im a Bulgarian citizen but im playing from Austria where i live since 30 years now.

    Wazamba KYC want from me to send my Austria Passport or ID Card, but i dont have a Austrian ID Card. Why should i have one, just because i live in Austria dont meen i need to change my citizenship (Bulgaria is in the European Union just like Austria, no need for Visa anymore or any other documents since 2004)

    I told the Casino that i dont have a Austrian ID or Passport but i can send them my "certificate of registration" (official austrian document) where the Casino can see that im registred in vienna and i live here.

    But they dont want that document, i also send them my old Austrian "residence permit - ID Card" which was valid from 2004 - 2014 since then i have not renew it because its not anymore neccesary in Europe for EU-countries.

    They dont accept it neither.

    I feel scamed in every way from this Casino.

    In terms and conditions its not restricted to play from Austria.

    The casino is only looking for a reason to refuse my payout with enormously stupid excuses.

    Hallo,

    Mijn gebruikersnaam is Lowryda23

    Ik registreer me bij Wazamba Casino en heb mijn eerste storting gedaan en een bonus van 100% ontvangen.

    Ik heb de weddenschap afgerond en had nog steeds € 400 beschikbaar voor opname, wat ik deed.

    Na enkele dagen krijg ik de melding dat mijn account door Wazamba is gesloten.

    Ik vroeg waarom en het KYC-kantoor vertelde het me omdat ik vanuit Bulgarije speel.

    Dat is niet waar, ik ben Bulgaars staatsburger, maar ik speel vanuit Oostenrijk, waar ik nu al 30 jaar woon.

    Wazamba KYC wil van mij dat ik mijn Oostenrijks paspoort of identiteitskaart opstuur, maar ik heb geen Oostenrijkse identiteitskaart. Waarom zou ik er een hebben, alleen omdat ik in Oostenrijk woon, hoef ik niet mijn staatsburgerschap te veranderen (Bulgarije ligt net als Oostenrijk in de Europese Unie, geen visum of andere documenten nodig sinds 2004)

    Ik vertelde het Casino dat ik geen Oostenrijks identiteitsbewijs of paspoort heb, maar ik kan ze mijn "registratiecertificaat" (officieel Oostenrijks document) sturen, waar het Casino kan zien dat ik in Wenen ben geregistreerd en dat ik hier woon.

    Maar ze willen dat document niet, ik stuur ze ook mijn oude Oostenrijkse "verblijfsvergunning - ID-kaart" die geldig was van 2004 - 2014. Sindsdien heb ik het niet verlengd omdat het in Europa niet meer nodig is voor EU-landen.

    Zij accepteren het ook niet.

    Ik voel me op alle mogelijke manieren opgelicht door dit casino.

    Het is qua voorwaarden niet beperkt tot spelen vanuit Oostenrijk.

    Het casino zoekt alleen maar naar een reden om mijn uitbetaling te weigeren met enorm domme excuses.

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    here the rest of the conversaton ...

    hier de rest van het gesprek...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    here the rest of the conversaton ...

    hier de rest van het gesprek...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Lowryda23,

    We've sent an email to the Casino Representative to check what has been the issue here. Please keep en eye on this thread. 

    Hallo Lowryda23,

    We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd om te controleren wat hier het probleem is. Houd dit draadje in de gaten.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Lowryda23 wrote:

    Hello,

    My Username is Lowryda23

    I register at Wazamba Casino and made my first deposit and received a 100% Bonus.

    I finished the wager and had still 400€ availiable to withdrawal which i did.

    After several days i get the notification that my account was closed by Wazamba.

    I asked why and the KYC office told me because im playing from Bulgaria.

    Which is not true im a Bulgarian citizen but im playing from Austria where i live since 30 years now.

    Wazamba KYC want from me to send my Austria Passport or ID Card, but i dont have a Austrian ID Card. Why should i have one, just because i live in Austria dont meen i need to change my citizenship (Bulgaria is in the European Union just like Austria, no need for Visa anymore or any other documents since 2004)

    I told the Casino that i dont have a Austrian ID or Passport but i can send them my "certificate of registration" (official austrian document) where the Casino can see that im registred in vienna and i live here.

    But they dont want that document, i also send them my old Austrian "residence permit - ID Card" which was valid from 2004 - 2014 since then i have not renew it because its not anymore neccesary in Europe for EU-countries.

    They dont accept it neither.

    I feel scamed in every way from this Casino.

    In terms and conditions its not restricted to play from Austria.

    The casino is only looking for a reason to refuse my payout with enormously stupid excuses.


    Dear @Lowryda23,

    Thanks for your comment.
    We would like to kindly draw your attention to the fact, that Bulgaria is considered to be a restricted country and, based on the General Terms and Conditions of our website, both Citizens and Residents of this country are not allowed to play on our website.
    Due to this fact, as you have admitted to being a Citizen of Bulgaria, your account has been closed and the withdrawal request canceled by our Casino Administration.
    We hope this clarifies the situation.


    Best regards,
    Wazamba Customer Support Casino

    Lowryda23 schreef:

    Hallo,

    Mijn gebruikersnaam is Lowryda23

    Ik registreer me bij Wazamba Casino en heb mijn eerste storting gedaan en een bonus van 100% ontvangen.

    Ik heb de weddenschap afgerond en had nog steeds € 400 beschikbaar voor opname, wat ik deed.

    Na enkele dagen krijg ik de melding dat mijn account door Wazamba is gesloten.

    Ik vroeg waarom en het KYC-kantoor vertelde het me omdat ik vanuit Bulgarije speel.

    Dat is niet waar, ik ben Bulgaars staatsburger, maar ik speel vanuit Oostenrijk, waar ik nu al 30 jaar woon.

    Wazamba KYC wil van mij dat ik mijn Oostenrijks paspoort of identiteitskaart opstuur, maar ik heb geen Oostenrijkse identiteitskaart. Waarom zou ik er een hebben, alleen omdat ik in Oostenrijk woon, hoef ik niet mijn staatsburgerschap te veranderen (Bulgarije ligt net als Oostenrijk in de Europese Unie, geen visum of andere documenten nodig sinds 2004)

    Ik vertelde het Casino dat ik geen Oostenrijks identiteitsbewijs of paspoort heb, maar ik kan ze mijn "registratiecertificaat" (officieel Oostenrijks document) sturen, waar het Casino kan zien dat ik in Wenen ben geregistreerd en dat ik hier woon.

    Maar ze willen dat document niet, ik stuur ze ook mijn oude Oostenrijkse "verblijfsvergunning - ID-kaart" die geldig was van 2004 - 2014. Sindsdien heb ik het niet verlengd omdat het in Europa niet meer nodig is voor EU-landen.

    Zij accepteren het ook niet.

    Ik voel me op alle mogelijke manieren opgelicht door dit casino.

    Het is qua voorwaarden niet beperkt tot spelen vanuit Oostenrijk.

    Het casino zoekt alleen maar naar een reden om mijn uitbetaling te weigeren met enorm domme excuses.


    Beste @Lowryda23,

    Bedankt voor je reactie.
    Wij willen graag uw aandacht vestigen op het feit dat Bulgarije wordt beschouwd als een land met beperkingen en dat, op basis van de Algemene Voorwaarden van onze website, zowel burgers als inwoners van dit land niet op onze website mogen spelen.
    Vanwege dit feit, omdat u heeft toegegeven een staatsburger van Bulgarije te zijn, is uw account gesloten en is het opnameverzoek geannuleerd door onze Casinoadministratie.
    Wij hopen dat dit de situatie verduidelijkt.


    Hartelijke groeten,
    Wazamba Klantenservice Casino

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I played at so man other Casinos with 1:1 the same terms where Bulgaria is a restricted country and never have ANY issues but its okay i learnd my lesson not to play at any Casino provided by Araxio Development N.V. 

    And hey i deposited just 20 euro at Wazamba, its okay. It was a very cheap way to understood this fraud.

    Imagin i deposited more, omg ... just today i lose over 800€ in slots and 450€ at Monopoly Live.

    I donate the 400€ to you Wazamba, go to a stripclub, hire a hooker and enjoy at my expense

    cheers

    @LCB.com thank you very much for your support, your #1 thumbs_up !!

    Ik speelde bij zoveel andere casino's met 1:1 dezelfde voorwaarden, waarbij Bulgarije een beperkt land is en nooit ENIGE problemen heb gehad, maar het is oké, ik heb mijn les geleerd om niet te spelen bij een casino aangeboden door Araxio Development NV

    En hey, ik heb slechts 20 euro gestort bij Wazamba, het is oké. Het was een heel goedkope manier om deze fraude te begrijpen.

    Stel je voor dat ik meer heb gestort, omg... vandaag verlies ik meer dan € 800 aan slots en € 450 bij Monopoly Live.

    Ik doneer de 400€ aan jou Wazamba, ga naar een stripclub, huur een hoer in en geniet op mijn kosten

    proost

    @LCB.com hartelijk dank voor uw steun, uw #1 thumbs_up !!

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Lowryda23,

    We' re doing our best to help you and all the other players here who posted their complaints on our forum. However, our mediation may not always result in a satisfactory outcome for one or the both sides of the dispute.

    Bulgaria is restricted country as per casino's T&C's and they have to right to cancel your winnings. However, we've asked the casino to return your deposit. 

    Please refrain from using abusive language. We do understand that you are not happy with the casino's decision, however, the use of abusive language is not acceptable and it's against the LCB forum rules. This applies to anyone who uses the LCB forum.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    Hallo Lowryda23,

    We doen ons best om jou en alle andere spelers hier die hun klachten op ons forum hebben geplaatst, te helpen. Het kan echter zijn dat onze bemiddeling niet altijd tot een bevredigend resultaat leidt voor één of beide partijen van het geschil.

    Voor Bulgarije geldt een landbeperking volgens de algemene voorwaarden van het casino en zij hebben het recht om uw winsten te annuleren. We hebben het casino echter gevraagd uw aanbetaling terug te betalen.

    Gelieve geen beledigend taalgebruik te gebruiken. We begrijpen dat u niet blij bent met de beslissing van het casino, maar het gebruik van grof taalgebruik is niet acceptabel en is in strijd met de LCB-forumregels. Dit geldt voor iedereen die het LCB-forum gebruikt.

    Bedankt voor uw begrip en medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear @Lowryda23,


    We would like to kindly point out, that according to our Terms and Conditions (article 2.5 accordingly) Bulgaria is stated among the restricted countries, citizens and residents of which are not allowed to run any activity at our project whatsoever, therefore there is no possibility provided to choose Bulgaria as a player's country whilst registering. Since you did not submit a valid and relevant document to our Financial Department, which could confirm the fact, that you really are a permanent resident of Austria (residence permit/Austrian driver's license), the verification process has been failed and your player’s account has been closed. Please note, that the expired residence permit cannot apply as an identity verification document.
    As a result of an impossibility of playing proceeding at our brand, we would like to inform you, that your initial deposit amount of 25 EUR will be refunded to you in the shortest period of time.
    We thank you for your time and patience and hope that the provided answer clarifies the issue!


    Best wishes,


    Wazamba Customer Support Team

    Beste @Lowryda23,


    We willen er vriendelijk op wijzen dat volgens onze Algemene Voorwaarden (dienovereenkomstig artikel 2.5) Bulgarije wordt vermeld als een van de beperkte landen, waarvan burgers en inwoners geen enkele activiteit mogen uitvoeren op ons project, daarom is er geen mogelijkheid voorzien om Bulgarije als het land van een speler te kiezen tijdens de registratie. Aangezien u geen geldig en relevant document heeft ingediend bij onze financiële afdeling, dat het feit kon bevestigen dat u werkelijk een permanente inwoner van Oostenrijk bent (verblijfsvergunning/Oostenrijks rijbewijs), is het verificatieproces mislukt en is uw spelersaccount gesloten geweest. Houd er rekening mee dat de verlopen verblijfsvergunning niet kan gelden als identiteitsverificatiedocument.
    Als gevolg van de onmogelijkheid om bij ons merk te spelen, willen wij u informeren dat uw initiële stortingsbedrag van 25 EUR binnen de kortst mogelijke tijd aan u zal worden terugbetaald.
    Wij danken u voor uw tijd en geduld en hopen dat het gegeven antwoord het probleem verduidelijkt!


    Beste wensen,


    Wazamba-klantenondersteuningsteam

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I believe the main reason for kyc was to avoid money laundering in particular but casinos are taking it took far....I have tried to verify my account at cadoola but they keep bringing up new way to request documents from me

    Ik geloof dat de belangrijkste reden voor Kyc was om met name het witwassen van geld te voorkomen, maar casino's gaan ver. Ik heb geprobeerd mijn account bij cadoola te verifiëren, maar ze blijven nieuwe manieren bedenken om documenten bij mij op te vragen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lucykray,

    If you want us to contact the Casino Representative, please send me your casino username in PM inbox.

    Hallo Lucykray,

    Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox .

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lucykray,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent it to the Casino Representative to check what happened. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo Lucykray,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben het naar de casinovertegenwoordiger gestuurd om te controleren wat er is gebeurd. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear @lucykray,

    Thanks for your comment.
    We would like to kindly point out, that according to our T&C : 4.4 "You must provide us with all of the necessary information that the Casino may request in order to manage your account. ". However, we would like to assure you that as soon as you provide our Financial Department with all the necessary documents requested your account is going to be verified at the nearest time possible.


    We thank you for your cooperation and apologize for any inconvenience caused!


    Best regards,
    Cadoola Customer Support Team

    Beste @lucykray,

    Bedankt voor je reactie.
    Wij willen u er vriendelijk op wijzen dat volgens onze Algemene Voorwaarden: 4.4 "U ons alle noodzakelijke informatie moet verstrekken die het Casino kan vragen om uw account te beheren." Wij willen u er echter van verzekeren dat zodra u onze financiële afdeling alle gevraagde documenten verstrekt, uw account zo snel mogelijk wordt geverifieerd.


    Wij danken u voor uw medewerking en verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak!


    Hartelijke groeten,
    Cadoola-klantenondersteuningsteam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have sent you all the documents you asked...and I stated that in place of household utility bill I have a bank statement and I sent that one to you... 

    Ik heb u alle documenten gestuurd waar u om vroeg... en ik heb verklaard dat ik in plaats van de energierekening een bankafschrift heb en dat heb ik naar u gestuurd...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear @lucykray,

    Thanks again for your comment.

    The financial department has sent you several emails with information about the needed documents to pass the verification procedure.  

    We will be very grateful if you send all the necessary documents. For more information, you can contact us via live chat or via e-mail kyc@cadoola.com

    Looking forward to hearing from you. 

    Best Regards,

    Cadoola Casino Customer Support Team

    Beste @lucykray,

    Nogmaals bedankt voor uw reactie.

    De financiële afdeling heeft u verschillende e-mails gestuurd met informatie over de benodigde documenten om de verificatieprocedure te doorlopen.

    Wij zullen u zeer dankbaar zijn als u alle benodigde documenten opstuurt. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via livechat of via e-mail kyc@cadoola.com

    Ik kijk ernaar uit iets van je te vernemen.

    Hartelijke groeten,

    Klantenondersteuningsteam van Cadoola Casino

    3.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have sent you bank statement as proof of address and all other documents except the the household utility u asked...I won't be able to provide that document because it's scarce..does it mean I won't be registered?I have registered in some many casinos I don't go through this.

    Ik heb u een bankafschrift gestuurd als bewijs van uw adres en alle andere documenten, behalve het huishoudhulpprogramma waar u om vroeg... Ik kan dat document niet verstrekken omdat het schaars is. Betekent dit dat ik niet zal worden geregistreerd? Ik Ik heb me bij een aantal casino's geregistreerd. Ik ga hier niet doorheen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I got today email from Cadoola that I got 20 no deposit freespins plus deposit bonus. But I can't login, my country is not allowed now. 

    Ik kreeg vandaag een e-mail van Cadoola dat ik 20 gratis spins zonder storting plus stortingsbonus heb gekregen. Maar ik kan niet inloggen, mijn land is nu niet toegestaan.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Do these guys have a rep here? If so, do you think its ok to ask for a selfie, with your website in the backround and holding up my license is an acceptable request? You think its easy to be able to take picture that will focus properly? No it wont but you guys already know that. Nice tactic you use so you dont have to pay players.

     

    Dont play here guys. I sent in verification Oct 24th, they dont even contact me back at all I had to chase them around on live chat only to be told my picture isnt clear enough.

     

    Cashout pending over a week now.

    Hebben deze jongens hier een vertegenwoordiger? Zo ja, vindt u het dan oké om om een selfie te vragen, met uw website op de achtergrond en het omhoog houden van mijn licentie, een acceptabel verzoek? Denk je dat het gemakkelijk is om een foto te maken die goed scherpstelt? Nee, dat zal niet zo zijn, maar dat weten jullie al. Leuke tactiek die je gebruikt, zodat je spelers niet hoeft te betalen.

    Speel hier niet jongens. Ik heb de verificatie op 24 oktober verzonden, ze nemen zelfs helemaal geen contact met me op. Ik moest ze achtervolgen in de livechat, maar kreeg te horen dat mijn foto niet duidelijk genoeg is.

    Uitbetaling is nu meer dan een week in behandeling.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello WilliamDafoe,

    If you want us to get in touch with the Casino Representative, please private message me your casino username.

    Hallo WilliamDafoe,

    Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur mij dan een privébericht met uw casino-gebruikersnaam.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    username: andreahmed

    casino: Wazamba

    I have contacted the support several times and I have a pending withdrawal of 1000 euro since one week. 

    Just in case I have sent the verification documents...

    gebruikersnaam: andreahmed

    casino: Wazamba

    Ik heb verschillende keren contact opgenomen met de ondersteuning en sinds een week heb ik een openstaande opname van 1000 euro.

    Voor het geval ik de verificatiedocumenten heb verzonden...

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @sydney

    I have messaged you with the information. Pleaes help

    @sydney

    Ik heb je een bericht gestuurd met de informatie. Hulp alstublieft

  • Origineel English Vertaling Dutch
    andreahmed wrote:

    @sydney

    I have messaged you with the information. Pleaes help

    Hello andreahmed,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    andreahmed schreef:

    @sydney

    Ik heb je een bericht gestuurd met de informatie. Hulp alstublieft

    Hallo andreahmed,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello andeahmed,

    We've received a reply from the casino. Here's what they say:

    "Dear andreahmed,

    First of all, we would like to apologise for the delay with the payment. We completely understand how frustrating the situation is and we will do our best to improve the process and avoid this from happening again.
    We confirm that the payment was processed from our side and you have received the email confirmation.
    Please feel free to contact us if you have any other questions.
    We appreciate your patience and cooperation.
    Kind regards,

    Wazamba"

    Hallo andeahmed,

    We hebben een antwoord ontvangen van het casino. Dit is wat ze zeggen:

    "Beste Andrehmed,

    Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de vertraging bij de betaling. We begrijpen volledig hoe frustrerend de situatie is en we zullen ons best doen om het proces te verbeteren en te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.
    Wij bevestigen dat de betaling van onze kant is verwerkt en dat u de e-mailbevestiging heeft ontvangen.
    Neem gerust contact met ons op als u nog vragen heeft.
    Wij stellen uw geduld en medewerking op prijs.
    Met vriendelijke groeten,

    Wazamba"

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello everyone, I'd like to bring attention to an ongoing issue I'm experiencing with Rabidi N.V, represented through 7starpartners. My concern revolves around unethical practices within their terms and conditions, particularly how they may affect individuals dealing with gambling problems. The terms seem to create a challenging situation for problem gamblers—either you self-exclude and limit yourself to only the last deposit made, or succumb to the urge to gamble, risking the entire amount due to a specified monthly withdrawal limit. In an attempt to address this issue, I communicated indirectly and appropriately with both the VIP manager and customer support to safeguard the reached balance at that time. Unfortunately, my efforts were met with neglect and dismissal. It's worth noting that they were aware of my gambling disorder, as acknowledged in their initial project Wazamba. However, my other accounts from Casombie and Bankonbet with the same credentials remains active across these projects they manage. Just avoid this shady casinos belonging to 7starpartners and Rabidi because all what you will experience is their determination to go to great lengths simply to avoid honoring the winnings you've earned !!

    Hallo allemaal, Ik wil graag de aandacht vestigen op een aanhoudend probleem dat ik ondervind met Rabidi NV, vertegenwoordigd via 7starpartners. Mijn zorg draait om onethische praktijken in hun algemene voorwaarden, met name hoe deze van invloed kunnen zijn op personen die met gokproblemen te maken hebben. De voorwaarden lijken een uitdagende situatie te creëren voor probleemgokkers: óf je sluit jezelf uit en beperkt je tot alleen de laatste storting, óf je bezwijkt voor de drang om te gokken, waarbij je het hele bedrag riskeert vanwege een bepaalde maandelijkse opnamelimiet. In een poging dit probleem aan te pakken, heb ik indirect en op gepaste wijze gecommuniceerd met zowel de VIP-manager als de klantenondersteuning om het op dat moment bereikte evenwicht veilig te stellen. Helaas werden mijn inspanningen met verwaarlozing en ontslag beantwoord. Het is vermeldenswaard dat ze op de hoogte waren van mijn gokstoornis, zoals erkend in hun oorspronkelijke project Wazamba. Mijn andere accounts van Casombie en Bankonbet met dezelfde inloggegevens blijven echter actief in de projecten die zij beheren. Vermijd gewoon deze duistere casino's van 7starpartners en Rabidi, want het enige wat je zult ervaren is hun vastberadenheid om tot het uiterste te gaan, simpelweg om te voorkomen dat de winsten die je hebt verdiend gehonoreerd worden !!

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello rexola23,

    First of all welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo rexola23 ,

    Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent. smiley

    Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

    Bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello there,

    thank you for the greetings ^^

    i just send you a private message. Looking forward to hearing from you back

    Hallo daar,

    bedankt voor de groeten ^^

    ik stuur je gewoon een privébericht. Ik kijk ernaar uit om van je terug te horen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello rexola23,

    Thank you for sharing your casino credentials with us!

    We will now reach out to the casino to inquire about your concerns.

    Keep you posted.

    Hallo rexola23 ,

    Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!

    We zullen nu contact opnemen met het casino om te informeren naar uw zorgen.

    Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello rexola23,

    The casino responded, saying that they were looking at your case.

    We sent them a reminder again.

    Keep you posted.

    Hallo rexola23 ,

    Het casino reageerde en zei dat ze naar uw zaak keken.

    We hebben ze opnieuw een herinnering gestuurd.

    Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Eowyn,

    I appreciate your response. I hope they won't continue to investigate without cause, especially considering they've been reviewing my case since October 2022, yet there have been no additional updates. It seems evident that their actions were flawed and it's concerning if they're now disregarding the matter. I'm curious to see how it will all end after all this time loss.

    Thank you again Eowyn for your attention and I'll be looking forward to hearing from you soon ^^

    Hallo Eowyn,

    Ik waardeer je reactie. Ik hoop dat ze het onderzoek niet zonder reden zullen voortzetten, vooral gezien het feit dat ze mijn zaak sinds oktober 2022 hebben beoordeeld en er nog geen aanvullende updates zijn geweest. Het lijkt duidelijk dat hun acties gebrekkig waren en het is zorgwekkend als ze de zaak nu negeren. Ik ben benieuwd hoe het allemaal zal aflopen na al dat tijdverlies.

    Nogmaals bedankt Eowyn voor je aandacht en ik kijk er naar uit om binnenkort van je te horen ^^

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Customer,Thank you for reaching out.We would like to inform you that your query is currently being discussed on a different complaints resolution platform, where a decision is yet to be made.Therefore, we recommend you to wait for the decision to be made there.Best regards,
    Wazamba

    Geachte klant, Bedankt dat u contact met ons opneemt. Wij willen u laten weten dat uw vraag momenteel wordt besproken op een ander klachtenoplossingsplatform, waar nog een beslissing moet worden genomen. Daarom raden wij u aan te wachten tot de beslissing is genomen. daar gemaakt. Met vriendelijke groet,
    Wazamba

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    Your lack of decision after 15 months is unacceptable. It's evident that you took actions to manipulate facts and evade accountability, including altering terms and conditions to your advantage and providing false information to regulators. Your suggestion to wait further is dismissive and disrespectful. Your actions have caused significant harm, including exacerbating a gambling disorder and wasting valuable time. I will not stand idly by. I am committed to seeking justice and exposing your unethical practices. Time will reveal the truth. (PS: Take a note that the query raised here is regarding my accounts on bankonbet and casombie not wazamba so there's no different complaints resolution platform treating my case regarding bankonbet and casombie just to prove again your contradictory statements)

    Hallo,

    Uw gebrek aan beslissing na 15 maanden is onaanvaardbaar. Het is duidelijk dat u maatregelen hebt genomen om feiten te manipuleren en aansprakelijkheid te ontlopen, waaronder het wijzigen van de algemene voorwaarden in uw voordeel en het verstrekken van valse informatie aan toezichthouders. Uw suggestie om verder te wachten is afwijzend en respectloos. Uw acties hebben aanzienlijke schade veroorzaakt, waaronder het verergeren van een gokstoornis en het verspillen van kostbare tijd. Ik zal niet werkeloos toekijken. Ik ben vastbesloten om gerechtigheid te zoeken en uw onethische praktijken aan de kaak te stellen. De tijd zal de waarheid onthullen. (PS: Houd er rekening mee dat de hier gestelde vraag betrekking heeft op mijn rekeningen op bankonbet en casombie en niet op wazamba, dus er is geen ander klachtenoplossingsplatform dat mijn zaak met betrekking tot bankonbet en casombie behandelt, alleen maar om uw tegenstrijdige verklaringen opnieuw te bewijzen)

    2.6/ 5

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
13

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus