Voor de spelers door de spelers: de geldstorting, verificatie en uitbetaling bij Gambola Casino

De testrondes zijn deze lente in volle gang. We zetten ons lopende en ambitieuze project ‘Voor de spelers door de spelers’ ononderbroken voort om je nuttige informatie uit de eerste hand te geven over je favoriete online casino’s en goksites die je misschien nog niet eerder hebt bezocht.

Dit keer heeft onze LCB tester R0UNDER (je herinnert hem misschien wel van onze Whamoo Casinotest) Gambola Casino aan een testronde onderworpen om ons waardevolle informatie te verstrekken over zijn hele ervaring.

Zoals verwacht volgde onze tester alle gebruikelijke stappen om dit online casino uitgebreid te onderzoeken: de registratie, verificatie, het storten van geld en de uitbetaling. De testronde vond plaats op 9 april 2021.

Voordat we er dieper op ingaan, volgt hier een korte samenvatting van de test:

• Onze tester van de dag: R0UNDER.
• De datum van registratie was 9 april 2021.
• Nadat de persoonlijke gegevens waren ingevuld werd het registratieproces afgesloten met een verificatiecode via SMS plus een e-mail met een link voor de accountverificatie.
• De tester uploadde de documenten zonder dat hierom werd gevraagd door het casino; zijn ID-bewijs en bankafschrift werden binnen een paar uur met succes geverifieerd.
• Vervolgens werd er via MuchBetter een bedrag gestort van €150 dat onmiddellijk en zonder kosten werd bijgeschreven.
• Op dezelfde dag verzocht de LCB tester om uitbetaling van €50.
• De uitbetaling werd zo’n vijf uur later bevestigd en de tester ontving precies het bedrag waarom hij had verzocht.

Nu dat is afgehandeld, gaan we kijken hoe alles in de praktijk is verlopen voor R0UNDER.

De registratie en ken-uw-klant (KYC) procedure

R0UNDER’s reis bij Gambola Casino begon op 9 April om 00.40 uur. Enkele seconden daarvoor had hij via de pagina van onze officiële casinorecensie op de LCB-link geklikt, waarna hij werd doorgeleid naar de homepage van het casino.

Er zijn drie stappen voor het openen van een account en het hele proces duurt niet langer dan een minuut. Nadat R0UNDER zijn e-mailadres, logingegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, mobiele telefoonnummer), huisadres en geboortedatum had ingevuld, kreeg hij via SMS een verificatiecode, zoals hieronder aangegeven.

Zodra de registratie was voltooid, ontving onze tester een bevestiging van het casino middels een verificatie e-mail met daarin ook een aantal (welkomst)bonussen, zoals cashback, dagelijkse verrassingen, gratis spins op Starburst, de Gambola Plus Booster, enz.

Zonder dat het casino hierom had gevraagd uploadde hij meteen na zijn registratie de documenten via de accountpagina onder het tabblad ‘Verification’.

Naast een ID-kaart (voor- en achterkant) om zijn identiteit te laten verifiëren, uploadde R0UNDER ook een recent bankafschrift, een geldig adresbewijs en een screenshot van zijn MuchBetter-account.

Het duurde niet lang om de documenten geverifieerd te krijgen – slechts een paar uur. We willen benadrukken dat onze tester alle documenten ‘s-nachts had geüpload toen er geen medewerkers aanwezig waren (de klantenservice werkt tijdens weekdagen van 8.00 uur 's-ochtends tot middernacht).

Aangezien de uitbetaling op dezelfde dag om 10.11 uur plaatsvond, nam R0UNDER aan dat de verificatie van zijn account binnen een paar uur was voltooid. Hij heeft nooit een bevestiging per e-mail ontvangen over de KYC.

Het aanvullen van het tegoed

Laten we eens kijken naar het stortingsproces, dat ook plaatsvond op 9 april om 03.05 uur. R0UNDER vulde zijn nieuw aangemaakte account bij Gambola aan via MuchBetter, een slimme betalingsapp en e-Wallet. Het gestorte bedrag was precies EUR 150 en er waren geen kosten aan verbonden.

We merken op dat het totale ontvangen bedrag na de storting precies EUR 150 was; het bedrag stond binnen enkele seconden op de account, er was geen vertraging.

Om zich ervan te vergewissen dat het gestorte bedrag beschikbaar was om te worden ingezet, ging de tester naar het transactieoverzicht in zijn account. Dat was het wel zo’n beetje – de betaling werd meteen verwerkt via MuchBetter en er waren geen kosten.

Een duik in de spellobby

Na het doen van een storting heb je snel en makkelijk toegang tot de spellobby – dus als je van gokkasten, jackpots, tafelspellen, live croupiers, enz. houdt, dan kun je genieten van een uitgebreide verzameling populaire titels van Microgaming, NetEnt, Evolution, Play’n GO en andere spelaanbieders.

R0UNDER begon met Hercules: High & Mighty van Barcrest, een populaire gokkast uit 2016 die in het teken staat van de zoon van Zeus en uitgerust is met 5 rijen, 5 rollen en 50 winlijnen.

Toen was het tijd voor iets anders en had hij veel plezier met Amazon Queen, een gokkast van WMS uit 2014 met wild- en scatter-symbolen, op elkaar gestapelde symbolen en natuurlijk een bonusspel met maximaal 100 gratis spins die ook opnieuw kunnen worden geactiveerd.

Uitbetalen

Na een lange nacht in het casino besloot R0UNDER het voor gezien te houden en verzocht hij om 5.19 uur (het was nog steeds 9 april) het resterende saldo op zijn account uit te laten betalen.

Het uitbetalingsverzoek van de resterende EUR 50 verliep via dezelfde methode – MuchBetter. Nadat hij zijn totale saldo had gecontroleerd onder het tabblad 'Transactions', vulde hij het bedrag in het uitbetalingsvakje van het casino in.

De betaling van EUR 50, zoals eerder was verzocht, werd op dezelfde dag rond 10:11 uur ontvangen. Volgens het verslag duurde het minder dan 5 uur om het bedrag bijgeschreven te krijgen op de MuchBetter-account van onze tester.

En hiermee zijn we aan het einde gekomen van alweer een uitgebreide test in het kader van ons project Voor de spelers door de spelers! Als je een account hebt bij Gambola en je ervaring met ons en andere spelers wilt delen, laat je feedback dan achter in de commentaarsectie onderaan de pagina!

Blijf alert en speel verantwoord!