I just want to share my experience I have had with Brango, chat doesn't come up 90% of the time and when you can get it to it takes forever to get help if they help at all. I have email them twice in the last 2 weeks about issues with my account and there has been NO reply what so ever. Very unhappy.
Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread
- 153,461
- bekeken
- 2,430
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 dag geleden door
JovanaV
- Gestart door
- Mikey13
-
Casino Rep
593
Topbonussen
-
Casino Extreme
4.6 / 1401 stemmen
-
Casino Brango
4.4 / 794 stemmen
-
Yabby
4.1 / 480 stemmen
Lezers van dit topic lazen ook:
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- sjackson81
- op Oct 28, 23, 08:35:22 AM
-
Nieuwkomer
10
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik wil gewoon mijn ervaring delen die ik met Brango heb gehad, chat komt 90% van de tijd niet ter sprake en als je het kunt bereiken, duurt het een eeuwigheid om hulp te krijgen als ze überhaupt helpen. Ik heb ze de afgelopen twee weken twee keer een e-mail gestuurd over problemen met mijn account en er is GEEN antwoord gekomen. Heel ongelukkig.
-
- Beantwoord door
- Kellie072087
- op Oct 29, 23, 11:55:08 AM
-
Volledig lid
202
Same I agree !! They did it to me too
Hetzelfde, ik ben het ermee eens!! Bij mij hebben ze het ook gedaan
-
- Beantwoord door
- Kellie072087
- op Oct 29, 23, 11:57:27 AM
-
Volledig lid
202
Mikey,
that's no cool because I followed on all the social media sites and I was told I can use the code only once no matter if I follow all the sites it's only Able to redeemed once sooooo why did I get short handed
Mikey,
dat is niet cool, want ik heb alle sociale-mediasites gevolgd en mij werd verteld dat ik de code maar één keer kan gebruiken, ongeacht of ik alle sites volg, het kan maar één keer worden ingewisseld, dus waarom kreeg ik te weinig
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 29, 23, 12:08:42 PM
-
Machtige
4535
Hello sjackson81,
Thank you for sharing your experience with all LCB members. We will inform Casino Rep in order to improve the service.
Hallo sjackson81 ,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met alle LCB-leden. We zullen Casino Rep informeren om de service te verbeteren.
-
- Beantwoord door
- Stevenful
- op Oct 30, 23, 12:16:22 AM
-
Nieuwkomer
2
I played a no deposit free spin reward that was in my rewards played it out played out all the play through and played until winning balance of $50.09 went to withdrawal and could not because I had to verify. No problem uploaded all required documents and notified support. Few days go by no email or response asked live support about it. Live support said that I can deposit $10 with bitcoin and verification was not needed so I did exactly that. Notified support and they abruptly ended chat so I emailed support and they responded with a email that told me to do everything I did already. So I emailed management and I got a response to do the same so again and again. No response oh and my $10 never hit my account asked about it they said it would go in when my balance became below $1. So basically forfeit my winnings to be able to get my deposit that I made. Sounds a little scammy if you ask me. At that point I emailed there banking email which live support gave me. I guess because the got tired of me asking about verification and where my deposit is. Sacked them and sent in documents to that email in which I got a auto generated response stating the same thing that support and management has told me. Having exact same issue with bonus blitz must be affiliated.
Ik speelde een gratis spin-beloning zonder storting die in mijn beloningen zat. Ik speelde het uit, speelde het hele spel door en speelde totdat het winnende saldo van $ 50,09 werd opgenomen en dat kon niet omdat ik moest verifiëren. Geen probleem, alle vereiste documenten zijn geüpload en ondersteuning is op de hoogte gesteld. Er gaan een paar dagen voorbij zonder dat er een e-mail of reactie is gevraagd waar live ondersteuning over wordt gevraagd. Live-ondersteuning zei dat ik $ 10 kon storten met bitcoin en verificatie was niet nodig, dus ik deed precies dat. Ondersteuning op de hoogte gebracht en ze beëindigden de chat abrupt, dus ik stuurde een e-mail naar de ondersteuning en zij reageerden met een e-mail waarin stond dat ik alles moest doen wat ik al deed. Dus ik heb het management een e-mail gestuurd en ik kreeg een reactie om hetzelfde steeds opnieuw te doen. Geen reactie oh en mijn $ 10 is nooit op mijn account terechtgekomen. Er werd naar gevraagd, ze zeiden dat het zou binnenkomen als mijn saldo onder de $ 1 kwam. Dus eigenlijk verspeel ik mijn winst om mijn storting te kunnen ontvangen die ik heb gedaan. Klinkt een beetje oplichterij als je het mij vraagt. Op dat moment heb ik daar een bank-e-mail gemaild die live-ondersteuning mij gaf. Ik denk dat ze het beu werden dat ik vroeg naar verificatie en waar mijn aanbetaling was. Ik heb ze ontslagen en documenten naar die e-mail gestuurd waarin ik een automatisch gegenereerd antwoord kreeg waarin hetzelfde stond als wat de ondersteuning en het management mij hadden verteld. Als u exact hetzelfde probleem heeft met bonusblitz, moet u aangesloten zijn.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 30, 23, 05:44:59 AM
-
Machtige
4535
Hello Stevenful
Could you please provide us with your Casino Username via private message so we can reach out ti Casino Rep in order to check what is happening with your account?
Thank you in advance,
Hallo Stevenful
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam doorgeven via een privébericht , zodat we contact kunnen opnemen met de Casino Rep om te controleren wat er met uw account gebeurt?
Alvast bedankt,
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 31, 23, 04:19:17 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello crankenator,
Could you please send us your Casino Username via private message and we will reach out to Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Hallo crankenator ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat wij contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Jameson206
- op Oct 31, 23, 06:11:06 AM
-
Nieuwkomer
14
I have been using brango, extreme, yabby, limitless, timeless, bonus blitz & pacific spins religiously for a few reasons but mainly due to the next day loyalty reward of 20spins.
Ik gebruik brango, extreme, yabby, grenzeloze, tijdloze, bonus blitz en pacific spins religieus om een paar redenen, maar vooral vanwege de loyaliteitsbeloning van de volgende dag van 20 spins.
-
- Beantwoord door
- Tracey Gonzales
- op Nov 01, 23, 03:28:58 AM
-
Nieuwkomer
1
So I was playing and I got it up to $627.55 actually got it up to more than that but this was the amount that they took all but I think it was just under $3 they left and when I asked him about it they said that I had played through my playthrough already and didn't cash out when I could have cashed out the amount and so they took the rest of them they took it all with really no other explanation than that.
Dus ik was aan het spelen en ik kreeg er $627,55 van. Eigenlijk kwam het op meer dan dat, maar dit was het bedrag dat ze allemaal namen, maar ik denk dat het iets minder dan $3 was, ze vertrokken en toen ik hem ernaar vroeg, zeiden ze dat ik dat had gedaan Ik heb mijn playthrough al gespeeld en heb niet uitbetaald toen ik het bedrag had kunnen uitbetalen en dus namen ze de rest van hen, ze namen het allemaal met eigenlijk geen andere verklaring dan dat.
-
- Beantwoord door
- Sspires
- op Nov 02, 23, 12:38:31 AM
-
Nieuwkomer
12
I am fairly new to the online casino community and am still attempting to learn the ins and outs. So yesterday i redeemed a coupon applied by Extreme not a code i put in one that was already in my rewards sections (i will attach screen shot). I have previously used and won with same coupon. Well i won again yesterday and my winning were denied and removed from my account and i recieved an email saying i was found in violation and the violation was "highly forbidden". Was informed the terms and conditions of said coupon stated i could only recieve one pay out. Yet as i look at terms and conditions it only states i can redeem coupon once daily. How as a customer am i supposed to know these secret rules that vary from bonus to bonus. I did not go look up a code and redeem it I just used a bonus put on my account by Extreme. I wasted over 2 hrs completing the play through. Here are screenshots of the bonus terms and conditions provided to me in the my rewards section and another of email sent to me where i am basically accused of doing something highly forbidden. There is nowhere i can find this one time payout rule except the link provided after i was denied my winnings. I also read through the T & C via the link in email i was sent and nowhere does it state coupon can only be payout one time only thing i see is if a player wins to much off the free coupons provided by casino they can and will cut said customers access to bonuses.
Ik ben vrij nieuw in de online casinogemeenschap en probeer nog steeds de ins en outs te leren. Dus gisteren heb ik een door Extreme toegepaste kortingsbon ingewisseld, niet een code die ik in een code heb gestopt die al in mijn beloningssecties stond (ik zal een schermafdruk bijvoegen). Ik heb eerder gebruikt en gewonnen met dezelfde kortingsbon. Nou, ik heb gisteren opnieuw gewonnen en mijn winst werd geweigerd en verwijderd van mijn account en ik ontving een e-mail waarin stond dat ik in overtreding was bevonden en dat de overtreding "ten zeerste verboden" was. Werd op de hoogte gebracht van de algemene voorwaarden van de genoemde kortingsbon, waarin stond dat ik slechts één uitbetaling kon ontvangen. Maar als ik naar de algemene voorwaarden kijk, staat er alleen dat ik de coupon één keer per dag kan inwisselen. Hoe moet ik als klant deze geheime regels kennen, die variëren van bonus tot bonus. Ik ben niet op zoek gegaan naar een code en heb deze ingewisseld. Ik heb alleen een bonus gebruikt die door Extreme op mijn account is gezet. Ik heb meer dan 2 uur verspild met het voltooien van het spel. Hier zijn screenshots van de bonusvoorwaarden die aan mij zijn verstrekt in het gedeelte Mijn beloningen en een andere van een e-mail die naar mij is verzonden waarin ik feitelijk wordt beschuldigd van iets dat ten strengste verboden is. Ik kan deze regel voor eenmalige uitbetaling nergens vinden, behalve in de link die werd verstrekt nadat mijn winst werd geweigerd. Ik heb ook de algemene voorwaarden gelezen via de link in de e-mail die ik heb ontvangen en nergens staat dat de coupon slechts één keer kan worden uitbetaald. Het enige wat ik zie is dat een speler te veel wint met de gratis coupons die door het casino worden verstrekt. de toegang van genoemde klanten tot bonussen wordt verminderd.
-
- Beantwoord door
- laun77
- op Nov 02, 23, 01:33:30 AM
-
Senior Nieuwkomer
17
Once again I have problems claiming a promotion I received by email (Coupon 50REELSPIN).
The little information that the email indicates about the promotion clearly states: you can claim it twice a week, for a month.
I received the email on October 18.
And in the chat they told me that it expired on October 23rd!! How is it possible?! They send promotions that have already expired, false data!
There is a big difference between: "you can use it for a month, twice a week" and "valid until October 23, 2023, 2 times a week"It does not give rise to interpretation in any other way than valid from October 18, 2023 to November 18, 2023.
Here and anywhere in the world, 1 month = 30 days!
It's a shame that they make fun of and take dealing with long-standing clients so lightly!
They so easily solve problems by saying that it has already expired, without even apologizing.
I hope you can review the way they work, the promotions they offer, and honor the "prestige" of what they once were, a serious, safe and reliable site.Unfortunately we must express our constant problems with the site here, because they don't even have the respect to answer emails!
User: lauarualIk heb opnieuw problemen met het claimen van een promotie die ik per e-mail heb ontvangen (coupon 50REELSPIN).
In de weinige informatie die de e-mail over de promotie geeft, staat duidelijk: je kunt er twee keer per week, gedurende een maand, aanspraak op maken.
Ik ontving de e-mail op 18 oktober.
En in de chat vertelden ze mij dat het op 23 oktober verliep!! Hoe is het mogelijk?! Ze sturen promoties die al zijn verlopen, valse gegevens!
Er zit een groot verschil tussen: "je kunt er een maand lang gebruik van maken, twee keer per week" en "geldig tot 23 oktober 2023, 2 keer per week"Het geeft op geen enkele andere wijze aanleiding tot interpretatie dan geldig van 18 oktober 2023 tot en met 18 november 2023.
Hier en waar ook ter wereld: 1 maand = 30 dagen!
Het is een schande dat ze de spot drijven met en de omgang met al lang bestaande klanten zo lichtvaardig opvatten!
Ze lossen zo gemakkelijk problemen op door te zeggen dat het al verlopen is, zonder zich zelfs maar te verontschuldigen.
Ik hoop dat je de manier waarop ze werken en de promoties die ze aanbieden, kunt beoordelen en het "prestige" kunt eren van wat ze ooit waren: een serieuze, veilige en betrouwbare site.Helaas moeten we hier onze voortdurende problemen met de site uiten, omdat ze niet eens het respect hebben om e-mails te beantwoorden!
Gebruiker: lauarual -
- Beantwoord door
- Cmoent777
- op Nov 02, 23, 01:53:03 AM
-
Nieuwkomer
1
Hi Mikey,
Here is my issue, I made a deposit of 50 dollars to a email link from casino extreme, the email link was sent to rdchapman1110@gmail.com when tapped the link it took me to an old email account that I don't have access to anymore before I realized what had happened I already made a deposit into the account under that email Ive tried to get my deposit but have not had any customer support on the issue it's been a couple months now they have sent me the info to the old account I should log into but like I said I no longer have access to the email the account is linked to? Can you help me.
Hallo Mikey,
Hier is mijn probleem, ik heb een storting van 50 dollar gedaan via een e-maillink van casino extreme, de e-maillink werd verzonden naar rdchapman1110@gmail.com toen ik op de link tikte, ging ik naar een oud e-mailaccount waar ik geen toegang toe heb tot meer voordat ik besefte wat er was gebeurd. Ik heb al een storting gedaan op de rekening onder die e-mail. Ik heb geprobeerd mijn aanbetaling te ontvangen, maar heb geen klantenondersteuning gehad over de kwestie. Het is nu een paar maanden geleden dat ze me de informatie naar de oude hebben gestuurd account waar ik op moet inloggen, maar zoals ik al zei, ik heb geen toegang meer tot de e-mail waaraan het account is gekoppeld? Kun je me helpen.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 02, 23, 03:35:25 AM
-
Machtige
4535
Hello Cmoent777,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Mikey in order to check this issue for you?
Thank you in advance.
Hallo Cmoent777 ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Mikey om dit probleem voor u te controleren?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- moralensvogter
- op Nov 03, 23, 07:39:20 AM
-
Juniorlid
70
They deleted 100 spins from me when they had to add my Dopsit bonus and since then they haven't replied
on any emails !!!Ze hebben 100 spins van mij verwijderd toen ze mijn Dopsit-bonus moesten toevoegen en sindsdien hebben ze niet meer geantwoord
op alle e-mails!!! -
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 03, 23, 08:21:23 AM
-
Machtige
4535
Hello moralensvogter,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Hallo morelensvogter ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- laun77
- op Nov 03, 23, 09:06:37 AM
-
Senior Nieuwkomer
17
Extreme just doesn't answer emails!
Incredible!
Yabby doesn't answer either, but since he doesn't even have a license, I don't expect anything from them!
They don't even "honor" the promotions they send by email.
My username for Extreme and Yabby is: lauarual I sent thousands of emails to "pitboss" and nothing, no response 😴
Extreme beantwoordt gewoon geen e-mails!
Ongelooflijk!
Yabby antwoordt ook niet, maar aangezien hij niet eens een rijbewijs heeft , verwacht ik ook niets van ze!
Ze "eer" de promoties die ze per e-mail sturen niet eens.
Mijn gebruikersnaam voor Extreme en Yabby is: lauarual. Ik heb duizenden e-mails naar "pitboss" gestuurd en niets, geen antwoord 😴
-
- Beantwoord door
- penderhippy
- op Nov 03, 23, 12:13:46 PM
-
Volledig lid
197
Yabby won't let me do a withdrawal.
They say they need to verify my phone number before I can withdraw, and that my phone number doesn't match the one I signed up with and when I try to put in a new one I keep getting an error.
It's impossible I gave them a different number since I use auto-fill to fill out these forms always and haven't had a different number I could have used. But still I try to update my number and I keep getting an error, I reach out to chat and after a lot of back and forth he finally told me I need to contact the banking department to update my details, I've emailed them and no response, and I emailed the support email and no response.
And it's all only for a 50$ withdrawal. Disappointing.Yabby laat mij geen opname doen.
Ze zeggen dat ze mijn telefoonnummer moeten verifiëren voordat ik kan opnemen, en dat mijn telefoonnummer niet overeenkomt met het nummer waarmee ik me heb aangemeld en als ik een nieuw nummer probeer in te voeren, krijg ik steeds een foutmelding.
Het is onmogelijk dat ik ze een ander nummer heb gegeven, aangezien ik automatisch invullen gebruik om deze formulieren altijd in te vullen en geen ander nummer heb gehad dat ik had kunnen gebruiken. Maar toch probeer ik mijn nummer bij te werken en ik krijg steeds een foutmelding, ik neem contact op om te chatten en na veel heen en weer vertelde hij me eindelijk dat ik contact moest opnemen met de bankafdeling om mijn gegevens bij te werken, ik heb ze gemaild en geen antwoord, en ik heb de ondersteuningsmail gemaild en geen reactie.
En het is allemaal alleen voor een opname van $ 50. Teleurstellend. -
- Beantwoord door
- penderhippy
- op Nov 03, 23, 12:18:15 PM
-
Volledig lid
197
The only reason why I deposited into their casino yesterday was because I read that with crypto deposits withdrawals are practically instant and no kyc, I was like cool sold, that was the main reason because of the no waiting time.
And now they're emailing me back they want full verification documents and it will take up to five days to verify my account. Wow.
For 50 bucks.De enige reden waarom ik gisteren in hun casino heb gestort, was omdat ik las dat opnames met crypto-stortingen vrijwel onmiddellijk en zonder kyc plaatsvinden. Ik was als cool verkocht, dat was de belangrijkste reden vanwege de geen wachttijd.
En nu sturen ze me een e-mail terug, ze willen volledige verificatiedocumenten en het duurt maximaal vijf dagen om mijn account te verifiëren. Wauw.
Voor 50 dollar. -
- Beantwoord door
- Anchi
- op Nov 03, 23, 12:54:23 PM
-
Administrator
13347
Hello,Tracey Gonzales,
Could you please tell us which casino you are referring to?
Thank you in advance.
Hallo,Tracey Gonzales,
Kunt u ons vertellen welk casino u bedoelt?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Morgan4hans
- op Nov 03, 23, 06:18:45 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
Subject: Frustration with Verification Process at Anden Online N.V. Casinos
Dear LCB Community,
I trust that you are all enjoying your gaming experiences, and I wish to share my recent encounter with Anden Online N.V. casinos, including Yabby Casino. While I’m committed to maintaining an educated and respectful tone, my frustration compels me to address some concerning issues in their verification process.
As the username “morgan4hans,” I have been a fully verified member at Casino Brango for approximately six months. I assumed a consistent and smooth verification process across their sister casinos. However, my recent interaction with Yabby Casino has left me perplexed and disheartened.
On October 28, I deposited Litecoin and had the fortune of winning around $1,700 at Yabby Casino. Naturally, I initiated a withdrawal request, only to be met with an unexpected delay and a lack of response to my verification request. As of today, November 3, I have received no response to any of my emails. This delay in processing is not only frustrating but also disappointingly contrary to their stated policy.
I firmly believe that the community’s collective voice can influence positive change. Thus, I decided to share my experience on the LCB forum. My primary intention is not to vent frustration but to shine a light on the subpar performance I have experienced with Yabby Casino and, by extension, Anden Online N.V. I hope that this post will serve as a call to action to encourage them to expedite the verification process, enabling me to withdraw my winnings.
I appreciate the thoughtful insights and recommendations from my fellow LCB members. Together, we can advocate for better practices in the online gaming industry and hold operators accountable for their policies.
Thank you for your attention and support.
Sincerely,
Morgan Vollers (morgan4hans)
Onderwerp: Frustratie over het verificatieproces bij Anden Online NV Casino's
Beste LCB-gemeenschap,
Ik vertrouw erop dat jullie allemaal genieten van jullie spelervaringen, en ik wil mijn recente ontmoeting met Anden Online NV casino's, waaronder Yabby Casino, delen. Hoewel ik er alles aan doe om een weloverwogen en respectvolle toon aan te houden, dwingt mijn frustratie mij om enkele zorgwekkende kwesties in hun verificatieproces aan te pakken.
Met de gebruikersnaam “morgan4hans” ben ik al ongeveer zes maanden een volledig geverifieerd lid bij Casino Brango. Ik ging uit van een consistent en soepel verificatieproces bij hun zustercasino's. Mijn recente interactie met Yabby Casino heeft mij echter perplex en ontmoedigd achtergelaten.
Op 28 oktober stortte ik Litecoin en had het geluk ongeveer $ 1.700 te winnen bij Yabby Casino. Uiteraard heb ik een opnameverzoek ingediend, maar ik kreeg een onverwachte vertraging en een gebrek aan reactie op mijn verificatieverzoek. Tot op heden, 3 november, heb ik geen enkele reactie op mijn e-mails ontvangen. Deze vertraging in de verwerking is niet alleen frustrerend, maar ook teleurstellend in strijd met hun beleid.
Ik ben ervan overtuigd dat de collectieve stem van de gemeenschap positieve verandering kan beïnvloeden. Daarom besloot ik mijn ervaring te delen op het LCB-forum. Mijn primaire bedoeling is niet om frustratie te uiten, maar om een licht te werpen op de ondermaatse prestaties die ik heb ervaren met Yabby Casino en, bij uitbreiding, Anden Online NV. Ik hoop dat dit bericht zal dienen als een oproep tot actie om hen aan te moedigen de verificatie te bespoedigen proces, waardoor ik mijn winsten kan opnemen.
Ik waardeer de doordachte inzichten en aanbevelingen van mijn mede LCB-leden. Samen kunnen we pleiten voor betere praktijken in de online gaming-industrie en operators verantwoordelijk houden voor hun beleid.
Bedankt voor uw aandacht en steun.
Eerlijk,
Morgan Vollers (morgan4hans)
-
- Beantwoord door
- Oqasem0001
- op Nov 03, 23, 08:22:35 PM
-
Senior Nieuwkomer
19
Hey, I have a complaint for Casino Brango. Today an agent refused to tell me the terms of a bonus I was trying to use and said that it was against "casino rules" for the agent to tell a player what the terms of a bonus are.......... of course right after she closed the chat immediately too. I'm sad to say that this has become a new trend for some live chat agents to make up fake casino rules in order to get out of having to give an explanation or a reasoning for some thing they did or arent in the mood to do. This has become very frustrating for me because I feel like especially in this situation it's a bad a 'employee punishing a good customer. It was clear to me that this agent just didn't want to do her job at all, she didn't try to find the solution/answer that she didn't have/know. Instead of going to a manager to ask for why or asking a co worker for the help or doing whatever she needed to find out reasoning/explanation that I was looking for she decided to make up a fake rule. These type of agents are really starting to damage the trust between us players and chat support agents. It gives the impression that they'll just say whatever to get rid of you and that they're quality of help comes down to luck of the draw. It's a hit or miss thing now where whenever you hit the live chat button you better hope that whoever is helping you is in a good enough mood to do their Job and that is terrible feeling especially for a loyal player who enjoys playing at this casino. I'll leave the full transcript in an attachment for whoever to read and see the full context. All together though this conversation was sad and a huge disappointment in every manner. I hope things start to change for the better because I don't like where it's heading and I feel this type of behavior can spread and things could get scary bad and I really do like this casino ):
Sincerely,Omar
Osamaomar0329@gmail.com
Oqasem0001
Hé, ik heb een klacht voor Casino Brango. Vandaag weigerde een agent mij de voorwaarden te vertellen van een bonus die ik probeerde te gebruiken en zei dat het tegen de "casinoregels" was als de agent een speler vertelde wat de voorwaarden van een bonus zijn. Natuurlijk direct nadat ze de chat ook meteen had gesloten. Het spijt me te moeten zeggen dat dit een nieuwe trend is geworden voor sommige livechatagenten om valse casinoregels te verzinnen om te voorkomen dat ze een verklaring of reden moeten geven voor iets dat ze wel of niet in de stemming zijn om te doen . Dit is voor mij erg frustrerend geworden omdat ik het gevoel heb dat het vooral in deze situatie een slechte werknemer is die een goede klant straft. Het was mij duidelijk dat deze agent haar werk gewoon helemaal niet wilde doen, ze probeerde niet de oplossing/het antwoord te vinden die ze niet had/wist. In plaats van naar een manager te gaan om te vragen waarom, of een collega om hulp te vragen of alles te doen wat ze nodig had om de redenering/verklaring te achterhalen waarnaar ik op zoek was, besloot ze een nepregel te verzinnen. Dit soort agenten begint het vertrouwen tussen ons, spelers en chathulpagenten, echt te schaden. Het wekt de indruk dat ze alles zullen zeggen om van je af te komen en dat de kwaliteit van de hulp neerkomt op geluk. Het is nu een wisselvallig ding waarbij je, wanneer je op de livechatknop drukt, maar beter kunt hopen dat degene die je helpt in een goed humeur is om zijn werk te doen en dat is een vreselijk gevoel, vooral voor een loyale speler die graag in dit casino speelt. Ik laat het volledige transcript in een bijlage achter, zodat iedereen het kan lezen en de volledige context kan zien. Alles bij elkaar was dit gesprek echter verdrietig en in alle opzichten een enorme teleurstelling. Ik hoop dat de dingen ten goede beginnen te veranderen, want het bevalt me niet waar het naartoe gaat en ik heb het gevoel dat dit soort gedrag zich kan verspreiden en dat dingen beangstigend kunnen worden en ik hou echt van dit casino):
Eerlijk,Omar
Osamaomar0329@gmail.com
Oqasem0001
Waardering:5/ 5
-
- Beantwoord door
- Mzolivas1
- op Nov 03, 23, 09:10:59 PM
-
Senior Nieuwkomer
16
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 04, 23, 07:55:43 AM
-
Machtige
4535
Hello Tracey,
Could you please tell us which promotion you used, deposit match bonus or some of their free promotions?
Hallo Tracey,
Kunt u ons vertellen welke promotie u heeft gebruikt, de stortingsmatchbonus of een aantal van hun gratis promoties?
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 04, 23, 08:10:56 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello Oqasem0001,
Sorry to hear that you're encountering this issue. We'll inform casino rep so he could fix this matter.
Thank you for letting us know. We'll keep you posted for any updates.
Hallo Oqasem0001,
Het spijt ons te horen dat u dit probleem ondervindt. We zullen de casinovertegenwoordiger informeren zodat hij deze kwestie kan oplossen.
Bedankt dat je dat ons laat weten. Wij houden u op de hoogte van eventuele updates.
-
- Beantwoord door
- Morgan4hans
- op Nov 04, 23, 07:19:22 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
Re: Further frustration with Brango and Yabby Casinos
Dear LCB Forum and Community,
I am now on Day 7 waiting for verification of my account. Im a US citizen, born and bred, my family is well regarded where I live and this whole experience has been frustrating because of the waste of time and emotions involved when communication and process are not clear. I have deposited thousands into ANden casinos over the last 12 months, and I am confused why there seems to be issues. Not sure if its me specifically, or if they do this to everyone. I am usually very discreet about my personal documents as I have been a past target of identity theft and fraud online. My family's name is a prominent brand in the sporting world and I would never send documents to an untrusted source. Yet I've done so multiple times to Anden casinos and its starting to get spooky and concerning as their methods, approach and client management is becoming non transparent and unethical.
Firstly, there is the issue that despite being "verified" at brango, and i am on day 7 without a response to emails or anything.
Secondly, i have incomplete verification at Exrtreme, where i complained on this forum, and received no response. Last communication was April 30th, 2023 when i resent a closeup image of license after complaints that my selfie pic was unclear. Then extreme team ghosted and I gave up as it was over $50.
Finally, on my "verified account" at Brango, i played a free incentive, won and "cashed out" $50. I got their "congratulations' email but never received the litecoin. Later on, my balance was recredited $49, $1 less than the withdrawal threshold.
This is all abnormal, irregular and exhausting. If there's an issue, communicate clearly. You have a responsibility to do so after taking my personal documents, and my deposits, and leading me to think we are business as usual. If there are issues, I guarantee you i am a real and clean individual of good standing and let's resolve it. Don't play these little shadow games which are unethical and improper. Or maybe I'm not special and this is how you do business with everyone, in which case, shame on you.
So WTF, let's cut the crap and put it on the table.
Thanks LCB forum for all you can do to help clarify why I seem to have been targeted by Brango, Extreme and Yabby.
M
ps: attaching here false payout emails and then too cute disingenuous response of payments department
Re: Verdere frustratie over Brango en Yabby Casino's
Beste LCB-forum en -gemeenschap,
Ik wacht nu op dag 7 op verificatie van mijn account. Ik ben een Amerikaans staatsburger, geboren en getogen, mijn familie staat goed aangeschreven waar ik woon en deze hele ervaring was frustrerend vanwege de verspilling van tijd en emoties die gepaard gaan met communicatie en processen niet duidelijk zijn. Ik heb de afgelopen twaalf maanden duizenden geld gestort in ANden-casino's, en ik begrijp niet waarom er problemen lijken te zijn. Ik weet niet zeker of het specifiek aan mij ligt, of dat ze dit bij iedereen doen. Ik ben meestal erg discreet over mijn persoonlijke documenten, aangezien ik in het verleden het doelwit ben geweest van identiteitsdiefstal en onlinefraude. De naam van mijn familie is een prominent merk in de sportwereld en ik zou nooit documenten naar een onbetrouwbare bron sturen. Toch heb ik dit meerdere keren gedaan bij Anden casino's en het begint griezelig en zorgwekkend te worden omdat hun methoden, aanpak en klantenbeheer niet transparant en onethisch worden.
Ten eerste is er het probleem dat ik, ondanks dat ik bij brango "geverifieerd" ben, en ik op dag 7 geen antwoord heb op e-mails of zoiets.
Ten tweede heb ik een onvolledige verificatie bij Exrtreme, waar ik op dit forum heb geklaagd en geen antwoord heb ontvangen. De laatste communicatie was op 30 april 2023, toen ik een close-upafbeelding van de licentie kwalijk nam na klachten dat mijn selfie-foto onduidelijk was. Toen ghostde het extreme team en ik gaf het op omdat het meer dan $ 50 was.
Ten slotte speelde ik op mijn "geverifieerde account" bij Brango een gratis incentive, won en "verzilverde" $ 50. Ik kreeg hun 'gefeliciteerd'-e-mail, maar heb de litecoin nooit ontvangen. Later werd mijn saldo opnieuw bijgeschreven op $ 49, $ 1 minder dan de opnamedrempel.
Dit is allemaal abnormaal, onregelmatig en vermoeiend. Als er een probleem is, communiceer dan duidelijk. U heeft de verantwoordelijkheid om dit te doen nadat u mijn persoonlijke documenten en mijn aanbetalingen heeft afgenomen, waardoor ik denk dat we gewoon doorgaan. Als er problemen zijn, garandeer ik u dat ik een echt en schoon persoon met een goede reputatie ben en laten we het oplossen. Speel geen kleine schaduwspelletjes die onethisch en ongepast zijn. Of misschien ben ik niet speciaal en doe je op deze manier zaken met iedereen. In dat geval schaam je je.
Dus WTF, laten we de onzin achterwege laten en op tafel leggen.
Bedankt LCB-forum voor alles wat je kunt doen om te helpen verduidelijken waarom ik het doelwit lijkt te zijn van Brango, Extreme en Yabby.
M
ps: hier worden valse uitbetalings-e-mails bijgevoegd en vervolgens een te schattige, onoprechte reactie van de betalingsafdeling
-
- Beantwoord door
- Morgan4hans
- op Nov 04, 23, 07:31:44 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
Sorry forgot then modifying my balance to 49 so I can't withdraw. Where is this in the T&C???
approve payout
dont send money
takenaway a dollar so player can't withdraw
respond to email saying your payments still processing.
please not the amount of money is not that material but the conduct extremely alarming.
Sorry, ik vergat toen mijn saldo aan te passen naar 49, dus ik kan niet opnemen. Waar staat dit in de algemene voorwaarden???
uitbetaling goedkeuren
stuur geen geld
een dollar weggenomen, zodat de speler zich niet kan terugtrekken
reageer op e-mail waarin staat dat uw betalingen nog steeds worden verwerkt.
alstublieft, niet dat de hoeveelheid geld niet zo materieel is, maar het gedrag is uiterst alarmerend.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 05, 23, 07:21:36 AM
-
Machtige
4535
Hello Morgan4hans,
Really sorry to hear that your are encountering such an issue. We will notify Casino Rep about this matter and hope that you will be updated as soon as possible.
Keep you posted.
Hallo Morgan4hans,
Het spijt me echt om te horen dat u met een dergelijk probleem wordt geconfronteerd. We zullen Casino Rep hierover informeren en hopen dat u zo snel mogelijk op de hoogte wordt gehouden.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Morgan4hans
- op Nov 05, 23, 01:24:52 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
-
- Beantwoord door
- Frostbyte
- op Nov 05, 23, 09:35:53 PM
-
Nieuwkomer
6
So I've been playing at Extreme, Brango, Yabby, and Limitless for years and I never had a complaint until this shit recently a few months back. I won $50 from a free spin promo on limitless and out of nowhere just refuses to pay me (still haven't been paid btw). So after getting nowhere with limitless customer service and much frustration I file a complaint on the casinogurus website against limitless and then limitless blocks me from accessing my account, then Yabby casino goes and does the same thing, no email or nothing just permanently blocking my login access, then 2 days later both casino Extreme and Brango email me saying that I can no longer use bonuses because my cash to bonus ratio was to high and I didn't even win any money to make that ratio too high. This is obviously just the 4 of them punishing me for daring to want my $50 and file a complaint. Worst part is casino guru sided with them saying they can do what they want if you don't like it don't play there! F*** this group of casinos, I hope all the agents get **** and **** in a tire fire.
Dus ik speel al jaren bij Extreme, Brango, Yabby en Limitless en ik heb nooit een klacht gehad tot deze shit onlangs een paar maanden geleden. Ik heb $ 50 gewonnen met een gratis spin-promotie op limitless en weigert me uit het niets te betalen (ik ben trouwens nog steeds niet betaald). Dus nadat ik nergens ben gekomen met onbeperkte klantenservice en veel frustratie, dien ik een klacht in op de website van casinogoeroes tegen grenzeloos en vervolgens blokkeert grenzeloos mij de toegang tot mijn account, dan gaat Yabby casino en doet hetzelfde, geen e-mail of niets, alleen mijn login permanent blokkerend toegang, en 2 dagen later e-mailen zowel casino Extreme als Brango mij met de mededeling dat ik geen bonussen meer kan gebruiken omdat mijn cash/bonus-verhouding te hoog was en ik niet eens geld heb gewonnen om die verhouding te hoog te maken. Dit zijn duidelijk slechts de vier die mij straffen omdat ik mijn $ 50 durfde te eisen en een klacht indiende. Het ergste is dat de casinogoeroe de kant van hen kiest en zegt dat ze kunnen doen wat ze willen, als je het niet leuk vindt, speel daar dan niet! F*** deze groep casino's, ik hoop dat alle agenten **** en **** krijgen in een bandenbrand.
-
- Beantwoord door
- Frostbyte
- op Nov 05, 23, 09:39:27 PM
-
Nieuwkomer
6
Here is more evidence of the fuckery.
Hier is nog meer bewijs van deze klootzak.
-
- Beantwoord door
- Frostbyte
- op Nov 05, 23, 09:46:22 PM
-
Nieuwkomer
6
And more fuckery! Pay close attention to them saying they don't know anything about and are not affiliated with any other casinos and then in the next screenshots you can see that my payout from limitless casino from a while back says Ahoy there and Yabby Support at the bottom 😮😯😲😳😅😂🤣😂🤣😂
En nog meer fucker! Let goed op dat ze zeggen dat ze er niets van weten en niet zijn aangesloten bij andere casino's en dan kun je in de volgende screenshots zien dat mijn uitbetaling van limitless casino van een tijdje terug Ahoy daar zegt en Yabby Support onderaan 😮 😯😲😳😅😂🤣😂🤣😂
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 06, 23, 03:15:38 AM
-
Machtige
4535
Hello Frostbyte,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?
Thank you in advance,
Hallo Frostbyte ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen met dit probleem?
Alvast bedankt,
-
- Beantwoord door
- Mikey13
- op Nov 06, 23, 04:39:54 AM
-
Casino Rep
593
Hello cmoent777,
We hope that you're well.Please note that we have reviewed your account and as we can see, your deposit was credited to your cmoent77 account.
Should you need help accessing your account, please contact our Customer Service by sending an e-mail to support@casinoextreme.eu.Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo cmoent777,
Wij hopen dat het goed met je gaat.Houd er rekening mee dat we uw account hebben beoordeeld en zoals we kunnen zien, is uw storting bijgeschreven op uw cmoent77-account.
Mocht u hulp nodig hebben bij het verkrijgen van toegang tot uw account, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@casinoextreme.eu.Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
-
- Beantwoord door
- Mikey13
- op Nov 06, 23, 04:47:05 AM
-
Casino Rep
593
Hello laun77,
I hope that all is well.
Please note that our Customer Service is available 24/7 and you can reach us either through e-mail or through Live chat.
We'd like to take this opportunity to explain that free bonuses that our Establishment offers, sometimes come with certain stipulations. For example, if the last action on your account is not a deposit, said free bonus may not be available.Given that you have received over €600 worth of free promotions since your last deposit which was made over 6 months ago, we must inform you that in order to be able to claim your next free promotion, a deposit is required. I think we can agree that we have honored more than a fair share of our bonuses.
Lastly, if you need any assistance in making a deposit, simply reach out to our Customer Service and our Representatives will be more than happy to assist you.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo laun77,
Ik hoop dat alles goed gaat.
Houd er rekening mee dat onze klantenservice 24/7 beschikbaar is en dat u ons kunt bereiken via e-mail of via livechat.
We willen graag van deze gelegenheid gebruik maken om uit te leggen dat gratis bonussen die ons bedrijf aanbiedt, soms bepaalde voorwaarden met zich meebrengen. Als de laatste actie op uw account bijvoorbeeld geen storting is, is de gratis bonus mogelijk niet beschikbaar.Aangezien u meer dan € 600 aan gratis promoties heeft ontvangen sinds uw laatste storting, die meer dan 6 maanden geleden is gedaan, moeten we u informeren dat om uw volgende gratis promotie te kunnen claimen, een storting vereist is. Ik denk dat we het erover eens kunnen zijn dat we meer dan een redelijk deel van onze bonussen hebben gehonoreerd.
Als u ten slotte hulp nodig heeft bij het doen van een storting, kunt u eenvoudigweg contact opnemen met onze klantenservice. Onze vertegenwoordigers helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
-
- Beantwoord door
- Mikey13
- op Nov 06, 23, 04:54:50 AM
-
Casino Rep
593
Hello penderhippy,
We hope that all is well.
Please note that Account Verification is a mandatory procedure at all online casinos and Yabby Casino is no different. Account Verification helps protect not only the Casino but the player as well, and that way we can guarantee the safety of your withdrawals.
We have reached out to our Banking Department regarding the status of your verification procedure and as we can see, you have been required to provide a new set of photographs due to the lack of quality of the original ones you provided.
Rest assured that at the moment you re-upload the documents, our Team will complete the procedure.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo penderhippie,
Wij hopen dat alles goed is.
Houd er rekening mee dat accountverificatie een verplichte procedure is bij alle online casino's en bij Yabby Casino is dit niet anders. Accountverificatie helpt niet alleen het casino, maar ook de speler te beschermen, en op die manier kunnen we de veiligheid van uw opnames garanderen.
We hebben contact opgenomen met onze bankafdeling over de status van uw verificatieprocedure en zoals we kunnen zien, bent u verplicht een nieuwe reeks foto's aan te leveren vanwege het gebrek aan kwaliteit van de originele foto's die u heeft verstrekt.
U kunt er zeker van zijn dat ons team de procedure zal voltooien op het moment dat u de documenten opnieuw uploadt.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Waardering:5/ 5
-
- Beantwoord door
- Mikey13
- op Nov 06, 23, 05:16:34 AM
-
Casino Rep
593
Bedankt voor deze post van:
Hello Morgan4hans,
We trust that you are well and safe.
Please note that your accounts and your grievances have been reviewed in great detail.
Let me start with your Casino Brango account and your $50.00 withdrawal from a free promotion. Your withdrawal was processed successfully and within 20 minutes from the moment of submitting. However, it seems that you have placed the Casino's depositing cryptoaddress as your desired withdrawal address. This means that the funds were simply re-deposited into your account. We do have to mention that due to transaction costs and fees, the amount your account was credited with is $49.00.
As for your Yabby Casino account, we have reached out to the Fraud & Risk Department and they informed us that no verification documents were uploaded from your account.
Please upload the documents and the Fraud & Risk Team will review them as soon as possible.Thank you for your understanding and should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Morgan4hans,
Wij vertrouwen erop dat het goed en veilig met u gaat.
Houd er rekening mee dat uw rekeningen en uw klachten tot in detail zijn beoordeeld.
Laat ik beginnen met uw Casino Brango-account en uw opname van $ 50,00 uit een gratis promotie. Uw opname is met succes verwerkt en binnen 20 minuten vanaf het moment van indiening. Het lijkt er echter op dat u het stortingscryptoadres van het Casino als uw gewenste opnameadres hebt ingesteld. Dit betekent dat het geld eenvoudigweg opnieuw op uw rekening wordt gestort. We moeten wel vermelden dat vanwege transactiekosten en vergoedingen het bedrag dat op uw rekening is bijgeschreven $ 49,00 bedraagt.
Wat uw Yabby Casino-account betreft, hebben we contact opgenomen met de afdeling Fraude en Risico en zij hebben ons laten weten dat er geen verificatiedocumenten vanuit uw account zijn geüpload.
Upload de documenten en het Fraud & Risk Team zal ze zo snel mogelijk beoordelen.Wij danken u voor uw begrip en mocht u aanvullende hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Waardering:5/ 5
5/ 5
-
- Beantwoord door
- Mikey13
- op Nov 06, 23, 05:54:42 AM
-
Casino Rep
593
Hello Frostbyte,
I hope that you are well and safe.
Please note that at the moment you have submitted your withdrawal request, several irregularities were noticed. In order to clear any suspicion, you were required to upload your documents to verify your account. The documents you have uploaded were obviously photoshopped and were therefore inadmissible. Please mind that at this point, according to the Terms & Conditions to which you have agreed upon joining, the Casino has every right to terminate your account. Nonetheless, our Representatives informed you that you simply need to upload unedited photos and that you will be allowed to use your account and finalize your withdrawal. The documents you uploaded were again edited and your account was then suspended.
I'm also glad that you have mentioned that you have reached out to Casino Guru, given that they are along with LCB one of the most respected and trustworthy Online Forums that protect casino members. The representative of Casino Guru, once presented with the evidence of tempering with the documents ruled that you have indeed tempered with the photos and that the Casino is right to block your accounts.
We would also like to turn your attention to the language you are using on this website.
This thread is used by all members that have encountered an issue or seek information from our Establishment.
We do our best to help all members overcome any difficulties and make sure that they get the very best experience online. Even though we cannot always come to an agreement with every member, we do try to be respectful and understanding.
The statements you have made here that are directed to our Establishment and employees are in our opinion unacceptable and hence, our services are no longer available to you.
We would also like to invite LCB to review your posts and to take appropriate action.Thank you for your understanding and have a pleasant day.
Kind Regards,
Mikey
Casino ManagementHallo Frostbyte,
Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.
Houd er rekening mee dat er op het moment dat u uw opnameverzoek heeft ingediend, verschillende onregelmatigheden zijn opgemerkt. Om elk vermoeden weg te nemen, moest u uw documenten uploaden om uw account te verifiëren. De door u geüploade documenten zijn uiteraard gefotoshopt en dus niet-ontvankelijk. Houd er rekening mee dat het Casino op dit moment, volgens de Algemene Voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan bij uw deelname, het volste recht heeft om uw account te beëindigen. Niettemin hebben onze vertegenwoordigers u laten weten dat u alleen maar onbewerkte foto's hoeft te uploaden en dat u uw account mag gebruiken en uw opname kunt afronden. De door u geüploade documenten zijn opnieuw bewerkt en uw account is vervolgens opgeschort.
Ik ben ook blij dat je hebt gezegd dat je contact hebt opgenomen met Casino Guru , aangezien zij samen met LCB een van de meest gerespecteerde en betrouwbare online forums zijn die casinoleden beschermen. De vertegenwoordiger van Casino Guru, die ooit het bewijs had gekregen van het omgaan met de documenten, oordeelde dat je inderdaad met de foto's hebt getemperd en dat het Casino gelijk heeft om je accounts te blokkeren.
Wij willen ook graag uw aandacht vestigen op de taal die u op deze website gebruikt.
Deze draad wordt gebruikt door alle leden die een probleem zijn tegengekomen of informatie zoeken bij onze vestiging.
We doen ons best om alle leden te helpen eventuele moeilijkheden te overwinnen en ervoor te zorgen dat ze online de allerbeste ervaring krijgen. Ook al kunnen we niet altijd met ieder lid tot overeenstemming komen, toch proberen we respectvol en begripvol te zijn.
De uitspraken die u hier heeft gedaan en die gericht zijn aan onze vestiging en medewerkers zijn naar onze mening onaanvaardbaar en daarom zijn onze diensten niet langer voor u beschikbaar.
We willen LCB ook graag uitnodigen om uw berichten te beoordelen en passende actie te ondernemen.Bedankt voor uw begrip en een prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer -
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 06, 23, 06:34:04 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Frostbyte wrote
So I've been playing at Extreme, Brango, Yabby, and Limitless for years and I never had a complaint until this shit recently a few months back. I won $50 from a free spin promo on limitless and out of nowhere just refuses to pay me (still haven't been paid btw). So after getting nowhere with limitless customer service and much frustration I file a complaint on the casinogurus website against limitless and then limitless blocks me from accessing my account, then Yabby casino goes and does the same thing, no email or nothing just permanently blocking my login access, then 2 days later both casino Extreme and Brango email me saying that I can no longer use bonuses because my cash to bonus ratio was to high and I didn't even win any money to make that ratio too high. This is obviously just the 4 of them punishing me for daring to want my $50 and file a complaint. Worst part is casino guru sided with them saying they can do what they want if you don't like it don't play there! F*** this group of casinos, I hope all the agents get **** and **** in a tire fire.
We have to warn you that cursing or insulting in this way is not allowed on our site. Pay attention to the way you write and which words you will use. Thank you for your understanding.
Frostbyte schreef
Dus ik speel al jaren bij Extreme, Brango, Yabby en Limitless en ik heb nooit een klacht gehad tot deze shit onlangs een paar maanden geleden. Ik heb $ 50 gewonnen met een gratis spin-promotie op limitless en weigert me uit het niets te betalen (ik ben trouwens nog steeds niet betaald). Dus nadat ik nergens ben gekomen met onbeperkte klantenservice en veel frustratie, dien ik een klacht in op de website van casinogoeroes tegen grenzeloos en vervolgens blokkeert grenzeloos mij de toegang tot mijn account, dan gaat Yabby casino en doet hetzelfde, geen e-mail of niets, alleen mijn login permanent blokkerend toegang, en 2 dagen later e-mailen zowel casino Extreme als Brango mij met de mededeling dat ik geen bonussen meer kan gebruiken omdat mijn cash/bonus-verhouding te hoog was en ik niet eens geld heb gewonnen om die verhouding te hoog te maken. Dit zijn duidelijk slechts de vier die mij straffen omdat ik mijn $ 50 durfde te eisen en een klacht indiende. Het ergste is dat de casinogoeroe de kant van hen kiest en zegt dat ze kunnen doen wat ze willen, als je het niet leuk vindt, speel daar dan niet! F*** deze groep casino's, ik hoop dat alle agenten **** en **** krijgen in een bandenbrand.
We moeten u waarschuwen dat vloeken of beledigen op deze manier niet is toegestaan op onze site. Let op de manier waarop je schrijft en welke woorden je gaat gebruiken. Bedankt voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Nov 06, 23, 03:27:23 PM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
We just want to let everyone know that the member 'Frostbyte' has been banned due to breaking the LCB forum rules and his last post has been removed from this thread. Even after we warned him, he continued using offensive and inappropriate language which is strictly forbidden. With that said his complaint is closed for us.
We willen iedereen laten weten dat het lid 'Frostbyte' is verbannen vanwege het overtreden van de LCB-forumregels en dat zijn laatste bericht uit deze thread is verwijderd. Zelfs nadat we hem hadden gewaarschuwd, bleef hij aanstootgevende en ongepaste taal gebruiken, wat ten strengste verboden is. Daarmee is zijn klacht voor ons gesloten.
-
- Beantwoord door
- Morgan4hans
- op Nov 06, 23, 06:46:14 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
Bedankt voor deze post van:
Dear Mikey, Berks and Lcb forum,
thanks Berks for the follow up and a gracious thanks Mikey for rapid and comprehensive response.
Firstly, my bad on the $49 dollar issue. Clearly my mistake, what an idiot. However if small constructive feedback it would help if the email staff member let me know that was the issue, but she may not have known either.
On the second, Mikey I believe documents were submitted on 28/10 however I have uploaded them and send another copy to documents@yabbycasino.com.
if you could put a note in to them to confirm it would be much appfeciated
Again unless something comes up on kyc check wr should be good.
thank you again Mikey for the clarity. It does restore a certain faith in this crazy online casino world.
Beste Mikey, Berks en Lcb-forum,
bedankt Berks voor het vervolg en hartelijk dank Mikey voor de snelle en uitgebreide reactie.
Ten eerste mijn slechte opmerking over de kwestie van $ 49 dollar. Het is duidelijk mijn fout, wat een idioot. Als er echter weinig constructieve feedback is, zou het helpen als de e-mailmedewerker mij liet weten dat dit het probleem was, maar zij wist het misschien ook niet.
Wat betreft de tweede, Mikey, ik geloof dat de documenten op 28/10 zijn ingediend, maar ik heb ze geüpload en nog een kopie naar documenten@yabbycasino.com gestuurd.
Als u er een briefje in zou kunnen doen ter bevestiging, zou dat zeer gewaardeerd worden
Nogmaals, tenzij er iets opduikt, zou kyc check wr goed moeten zijn.
nogmaals bedankt Mikey voor de duidelijkheid. Het herstelt wel een zeker vertrouwen in deze gekke online casinowereld.
-
- Beantwoord door
- bry60195
- op Nov 07, 23, 12:42:55 AM
-
Juniorlid
61
Do not deposit at Limitless using a DEBIT CARD. I usually deposit in crypto but didnt feel like waiting for it to make it in my casino wallet. I used my debit card which I have used many times. This time it is stuck and still pending. I asked for it to just be canceled and they refused to cancel it. Here is the message I received from the "deposit" screen.
Transaction Pending
We're sorry, but we are unable to verify the final status of the selected transaction and your balance could not be adjusted.Please contact Customer Services and provide the following transaction identifier: 42735003
Thank you for your cooperation.
So its still pending and I cant play until it apparently settles. I am changing my review fgor them.
Stort bij Limitless niet met een DEBIT CARD. Ik stort meestal in crypto, maar had geen zin om te wachten tot het in mijn casinoportemonnee terechtkwam. Ik heb mijn bankpas gebruikt, die ik al vele malen heb gebruikt. Deze keer zit het vast en is het nog steeds in behandeling. Ik vroeg om het gewoon te annuleren en ze weigerden het te annuleren. Hier is het bericht dat ik ontving van het scherm "storting".
Transactie in behandeling
Het spijt ons, maar we kunnen de definitieve status van de geselecteerde transactie niet verifiëren en uw saldo kan niet worden aangepast. Neem contact op met de klantenservice en geef de volgende transactie-ID op: 42735003
Bedankt voor je medewerking.
Het is dus nog steeds in behandeling en ik kan niet spelen totdat het blijkbaar is opgelost. Ik verander mijn recensie voor hen.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 07, 23, 03:10:34 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello bry60195,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can check with Casino Rep about this issue with the transaction?
Thank you in advance.
Hallo bry60195 ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we dit bij Casino Rep kunnen navragen over dit probleem met de transactie?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 07, 23, 08:33:23 AM
-
Machtige
4535
Hello Tracey,
Do you have any updates on the question above?
Thank you.
Hallo Tracey,
Heeft u nog updates over de bovenstaande vraag?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- ChiricoSales
- op Nov 07, 23, 08:27:37 PM
-
Held
583
Bedankt voor deze post van:
So yabby said only 1 LCB promotion per month. Guess the CP business has been slow so they need to build up some cash. Guess that documentary sound of freedom had quite the impact on the sale of cheese pizzas.
Dus Yabby zei slechts 1 LCB-promotie per maand. Ik denk dat de CP-business traag is geweest, dus ze moeten wat geld opbouwen. Ik vermoed dat het documentaire geluid van vrijheid een behoorlijke impact had op de verkoop van kaaspizza's.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 08, 23, 03:35:00 AM
-
Machtige
4535
Hello bry60195,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Hallo bry60195 ,
Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 08, 23, 03:39:19 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Tracey Gonzales wrote
So I was playing and I got it up to $627.55 actually got it up to more than that but this was the amount that they took all but I think it was just under $3 they left and when I asked him about it they said that I had played through my playthrough already and didn't cash out when I could have cashed out the amount and so they took the rest of them they took it all with really no other explanation than that.
Hello Tracey,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to check your issue?
Thank you in advance.
Tracey Gonzales schreef
Dus ik was aan het spelen en ik kreeg er $627,55 van. Eigenlijk kwam het op meer dan dat, maar dit was het bedrag dat ze allemaal namen, maar ik denk dat het iets minder dan $3 was, ze vertrokken en toen ik hem ernaar vroeg, zeiden ze dat ik dat had gedaan Ik heb mijn playthrough al gespeeld en heb niet uitbetaald toen ik het bedrag had kunnen uitbetalen en dus namen ze de rest van hen, ze namen het allemaal met eigenlijk geen andere verklaring dan dat.
Hallo Tracey,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om uw probleem te controleren?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Slumboi
- op Nov 08, 23, 07:27:03 PM
-
Senior Nieuwkomer
14
Hello, I played a ndb and successfully completed the conditions and won 50 bucks. But I tried to cash out via Bitcoin but they keep telling me I need to verify my account. I sent my I d and selfie and everything one time and they said it was altered so I neverminded it and sent it again. After 3 weeks of waiting to get verified and receiving minimal help I figured I just go play the 50 bucks. So I went to the casino page to play my wings and came to find out that I couldn't play any games or anything. The pages wouldn't load or were blank. I asked support about it and was told my account was frozen until I past verification. I waited like another week and logged into the site. The 50 bucks was still on the account so I figured I'd see if I could play and I could. The games loaded up and everything. I got in touch with support asking how much I could cash out he told me 50 do I guessed I passed verification and everything but nope. I played the 50 bucks and ended up winning more but still can't cash out anything because of verification. I read here from a couple days ago that if you're using crypto you don't need the verification. So, to show I'm a team player I deposited Bitcoin. The Bitcoin never hit my account. I got in touch with support again and was told my Bitcoin isn't in my account because I have a active balance? I didn't put and bonus codes in with the deposit so why can't it be deposited into my account? They say it's in the wallet I sent it to which is the address y'all gave me to deposit unto. Why is everything so complicated here?
Hallo, ik speelde een ndb en voldeed met succes aan de voorwaarden en won 50 dollar. Maar ik heb geprobeerd uit te betalen via Bitcoin, maar ze blijven me vertellen dat ik mijn account moet verifiëren. Ik heb mijn Id en selfie en alles één keer verzonden en ze zeiden dat het was gewijzigd, dus ik heb er geen rekening mee gehouden en heb het opnieuw verzonden. Na drie weken wachten op de verificatie en het ontvangen van minimale hulp, dacht ik dat ik gewoon voor 50 dollar zou gaan spelen. Dus ging ik naar de casinopagina om op mijn vleugels te spelen en kwam erachter dat ik geen enkel spel of zoiets kon spelen. De pagina's laadden niet of waren leeg. Ik vroeg om ondersteuning en kreeg te horen dat mijn account was bevroren totdat ik de verificatie had afgerond. Ik wachtte nog een week en logde in op de site. De 50 dollar stond nog op de rekening, dus ik dacht, ik zou kijken of ik kon spelen en dat kon. De games zijn geladen en zo. Ik nam contact op met de ondersteuning en vroeg hoeveel ik kon uitbetalen. Hij vertelde me 50, ik vermoedde dat ik de verificatie had doorstaan en alles, maar nee. Ik speelde de 50 dollar en won uiteindelijk meer, maar kan vanwege verificatie nog steeds niets uitbetalen. Ik las hier van een paar dagen geleden dat als je crypto gebruikt, je de verificatie niet nodig hebt. Om te laten zien dat ik een teamspeler ben, heb ik Bitcoin gestort. De Bitcoin is nooit op mijn rekening terechtgekomen. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de ondersteuning en kreeg te horen dat mijn Bitcoin niet op mijn account staat omdat ik een actief saldo heb? Ik heb geen bonuscodes bij de storting ingevoerd, dus waarom kan deze niet op mijn rekening worden gestort? Ze zeggen dat het in de portemonnee zit waar ik het naartoe heb gestuurd, het adres dat jullie mij hebben gegeven om het geld op te storten. Waarom is alles hier zo ingewikkeld?
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 09, 23, 09:15:22 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello Slumboi,
Could you please tell us which documents you've submitted to Casino, so we can review it and advice you?
Please send us your Casino Username via private message so we can check what is happening with your transaction.
Thank you in advance.
Hallo Slumboi ,
Kunt u ons vertellen welke documenten u bij Casino heeft ingediend, zodat wij deze kunnen beoordelen en u kunnen adviseren?
Stuur ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we kunnen controleren wat er met uw transactie gebeurt.
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Slumboi
- op Nov 09, 23, 05:41:30 PM
-
Senior Nieuwkomer
14
-
- Beantwoord door
- Slumboi
- op Nov 09, 23, 05:57:46 PM
-
Senior Nieuwkomer
14
Yes, I submitted my id and selfie. I really just want to know that since at first, I couldn't play any games because I guess my verification problem and was told I couldn't play until I cashed out but a few days later was able to play games again, even though my winnings (the 50) were still in the account and never withdrawn. I played with the 50 and won a good bit of money. I want to know if my winnings are mine or are they gonna be messed with? And I made a Bitcoin deposit afterwards that never went to my sccount, they said until my funds are below a dollar will my funds be added to the account. Plus, I thought crypto didn't need verification? Idk but thanks with the help
Ja, ik heb mijn identiteitsbewijs en selfie ingediend. Ik wil dat eigenlijk gewoon weten, aangezien ik in eerste instantie geen games kon spelen omdat ik vermoed dat er een verificatieprobleem was en er werd mij verteld dat ik niet kon spelen totdat ik uitbetaald had, maar een paar dagen later kon ik weer games spelen, ook al mijn winsten (de 50) stonden nog steeds op de rekening en zijn nooit opgenomen. Ik speelde met de 50 en won een flink bedrag. Ik wil weten of mijn winsten van mij zijn of dat er mee wordt geknoeid? En ik heb daarna een Bitcoin-storting gedaan die nooit naar mijn sccount is gegaan. Ze zeiden dat mijn geld aan de rekening zal worden toegevoegd totdat mijn geld minder dan een dollar bedraagt. Bovendien dacht ik dat crypto geen verificatie nodig had? Idk maar bedankt met de hulp
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Galahad
2 maanden geleden
2 maanden geleden
https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling
Bixy
1 maand geleden
1 maand geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
Bixy
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Pacific Spins Casino - Exclusieve gratis chip Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $175 Gratis chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonuscode...
Pacific Spins Casino - Exclusieve gratis chip
