Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino, Las Atlantis Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Kegegg,

Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en hem vragen of er iets kan worden gedaan om uw opname te versnellen, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam naar de inbox voor privéberichten .

Ik heb het naar je inbox gestuurd. Kegegg1911 voor het geval dit niet verschijnt.

Hallo Kegegg,

Bedankt! We hebben uw gebruikersnaam ontvangen. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Is er al iets bekend van de casinovertegenwoordiger? Nogmaals, ik heb afgelopen donderdag 2500 aangevraagd, dus een volle week later autoriseerden ze 500. Ik verwacht niet langer te wachten op de resterende betaling, vooral niet als VIP-speler. Spelers moeten serieus oppassen, want geld uitgeven aan jou lijkt al deze dagen super riskant te zijn en jouw factureringsafdeling kan besluiten om slechts een klein deel te betalen en je een verzoek te doen indienen en dit wordt allemaal gedaan in de hoop dat je je saldo zal verlagen. Schurkengedrag dat voorheen niet het geval was.

Hallo Kegegg,

De Casinovertegenwoordiger antwoordde ons vandaag en zei dat hij dit zou onderzoeken en in deze draad zou antwoorden.

Bedankt.

Hallo Kegegg,

Houd er rekening mee dat Casino zich het recht voorbehoudt om de grote betalingen in kleinere eenheden te verdelen, zodat deze kunnen worden uitbetaald volgens de uitbetalingslimieten van het Casino. Ik heb hierover contact gehad met een vertegenwoordiger van Casino en kreeg te horen dat uw uitbetalingsplan zal worden beoordeeld, zodat u de winst zo snel mogelijk ontvangt. De factureringsafdeling neemt er binnenkort contact met u op.

Mocht u vragen hebben, laat het mij dan weten.

Bedankt,
Daniël

Daniël,

Het spijt me, maar dat is geen oplossing. Ik ben geen gewone speler, ik geef veel geld uit en dit helpt niet! Er is geen andere reden dan "je kunt op elk moment je geld gebruiken en uitbetalen waar je zin in hebt" om deze uitbetaling te onderbreken of uit te stellen. Ik heb dit nog maar één keer meegemaakt en het werd de volgende dag gecorrigeerd en uitbetaald. Als dat niet meer gebeurt, zal ik zonder enige twijfel mijn account sluiten en nooit meer met jullie spelen zodra ik mijn winst heb ontvangen. Normaal gesproken gebeurt dit niet, het is maar één keer gebeurd, dus ik heb geen betalingsplan, ongeacht wat de nep-factureringsafdeling zegt. Je wilt je gedragen als een malafide casino, maar wees niet verrast als je massaal spelers verliest vanwege je onvermogen om eerlijk te zijn en enige integriteit te hebben.

Bovendien, Daniel, je wekelijkse uitbetalingslimiet is 2500 en dat is het maximum op verzoek. Als je de bedragen niet binnen je eigen limiet kunt uitbetalen binnen het tijdsbestek dat je in je voorwaarden op je eigen site plaatst, is het misschien tijd om ze te herzien. Ik kan u verzekeren dat spelers uw termen niet interpreteren als "de facturering kan besluiten om u in kleine stukjes uit te betalen en uw geld wordt terug op uw rekening geplaatst, waarbij elke keer een nieuw opnameverzoek vereist is". Dat is NIET wat uw voorwaarden zeggen, maar dat is wat er gebeurt. Bedrieglijk.

Hallo, nu heb ik een e-mail gekregen dat het is goedgekeurd voor de resterende $ 2000 en is verzonden, maar raad eens, er is geen transactie op de blockchain, dus hoewel deze is goedgekeurd, wordt deze niet daadwerkelijk verzonden!! Ik kan dit maar beter vandaag begrijpen: wat triest om voortdurend alles te doen wat mogelijk is om spelers te naaien.

Ontvangen uitbetaling kunt u markeren als opgelost!

Blij om dat te horen! Bedankt dat je het ons laat weten, Kegegg!

Hallo

Ik heb het meerdere keren gecontroleerd en de enige geschiedenis die aan mijn kant beschikbaar is, is van 6/10

Ik moet nog constateren dat de weddenschappen op de 777 in strijd zijn. Wilt u ze alstublieft naar mij sturen? Bedankt

De weddenschap die steeg op het Fiesta-spel gebeurde onmiddellijk toen ik inlogde nadat mijn sessie was beëindigd vanwege inactiviteit (terwijl ik actief speelde). Ik had niet eens naar het wedscherm gekeken.
Toen ik die avond met de vertegenwoordiger sprak, werd het 777-spel niet eens besproken, alleen het Fiesta-spel en de weddenschappen van 50 dollar die ik niet had geïnitieerd.
Op het moment dat dit gebeurde, gebruikte ik nog steeds mijn stortingsgeld en had ik geen enkele bonus gebruikt. Hij bood aan mij alleen het bedrag te geven waarmee ik begon. Waarom zou mijn winst worden weggenomen, aangezien het geld dat ik had gewonnen met het spel 777 werd gewonnen met mijn geld en er geen bonuspunten waren gespeeld met dat spel of met het spel Diamond Fiesta?

Ik heb geen screenshots van de geschiedenis van het spel 777, aangezien het probleem zich bij dat spel niet voordeed. Ik stuur je de screenshots die ik heb. Zou je mij alsjeblieft die van het 777-spel willen sturen?

Bedankt

Hallo Constance Ciccone,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Ik heb niets gehoord. Heb jij ?

Ik ben ingelogd bij El, geen krediet op account.
Eventuele suggesties?
Bedankt

Hallo Constance Ciccone,

De casinovertegenwoordiger antwoordde dat hij dit zou onderzoeken en hier in de thread een antwoord zou posten. We hebben hem een herinneringsmail gestuurd.

Hallo Constance Ciccone,

Ik hoop dat je het goed doet.

Ik heb het rapport en de toelichtingen van de XLS-speler een paar dagen geleden naar je e-mailadres gestuurd. Controleer of u deze heeft ontvangen.

Bedankt,
Daniël

Dag Daniel,

Ik ben bezig met mijn derde poging om mijn account te valideren. Elke keer dat iemand mij precies heeft verteld wat ik moet sturen en ik het heb verzonden, duurt het een week voordat ik weer een e-mail ontvang waarin staat dat er iets anders nodig is. De vertraging tussen de reacties maakt het onmogelijk om dit opgelost te krijgen, en het voelt alsof je opzettelijk de uitbetaling van zelfs een kleine opname uitstelt.

Vandaag eist u dat ik mijn Bitcoin-adres “valideer”. Zoals de meeste portemonnees is de mijne zo ingesteld dat hij na elke transactie om veiligheidsredenen een nieuw adres genereert. Bovendien hebben andere casino's nieuwe adressen nodig en sturen ze niet twee keer naar hetzelfde adres, en omdat hun opnames onmiddellijk plaatsvinden, krijgen ze voorrang. Kunt u bevestigen dat u mijn stapels documenten heeft ontvangen, zodat ik mijn zeer kleine winsten kan opnemen op het BTC-adres van mijn keuze?

Gebruikersnaam Khartcasino

Hallo Khart1313,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Ik heb net bericht gekregen dat de verificatie eindelijk volledig is en ik heb om de intrekking verzocht. Ik zal een bericht terugsturen en iedereen laten weten hoe lang de opname duurt. Op de vraag over het BTC-adres echter helemaal geen antwoord

Bedankt dat je ons dit hebt laten weten Khart1313! Houd ons alstublieft op de hoogte.

Hallo Khart1313,

Bedankt voor uw feedback.

Houd er rekening mee dat de validatie van uw account een eenmalige vereiste procedure is vóór uw allereerste uitbetaling, wat garandeert dat het geld op tijd en zonder terugboekingen wordt verzonden. Na uw accountgeschiedenis te hebben gecontroleerd, lijkt het erop dat sommige documenten op 16-04-2020 zijn ontvangen en dat er een e-mail met ontbrekende documenten door ons is verzonden. Later heeft onze agent op 11/9/2021 de lijst met benodigde documenten gemaild volgens uw verzoek in de livechat. Ons Compliance Team heeft op 10-11-2021 een e-mail van u ontvangen en geantwoord met een verzoek om een nog steeds ontbrekend document op 12-11-2021, wat een tweede werkdag was, wat betekent dat aan de op de website vermelde termijnen is voldaan . Het volgende antwoord van u werd ontvangen op 15-11-2021 waarbij het vereiste document werd verstrekt, dus een paar uur later werd uw account goedgekeurd en werd de uitbetaling aangevraagd.

Mocht u vragen hebben, laat het ons dan weten.

Bedankt,
Daniël

Update - Ik heb maandag het uitbetalingsverzoek ingediend. De meeste casino's zouden woensdagochtend betaald hebben, dus toen er geen beweging was, sprak ik gisteren met de chat. Gisteren vertelden ze me: "Ik zie dat het vandaag zojuist is goedgekeurd en het kan tot 24 uur duren voordat het op je account staat." Vanochtend om 4:57 uur mijn tijd kreeg ik een e-mail waarin stond dat het was goedgekeurd en "binnenkort" naar mijn BTC-adres zou worden verzonden. Het is nu 10:02 uur mijn tijd, de opname verschijnt niet meer in de kassa, maar er is geen geld naar mijn BTC-portemonnee gestuurd. Hopelijk zie ik het morgen. Maar als het zo'n worsteling is om er $155 uit te krijgen ($30 waarvan ik moest storten omdat de maximale uitbetaling op de gratis chip minder was dan de minimale opname), ben ik er zeker van dat een grotere opname nog moeilijker zou zijn. Ik heb minstens $1000 bij hen uitgegeven voordat ik de waarschuwingen over dit casino zag, dus het is niet zo dat ik gewoon een gratis chip uitbetaal, terwijl ze niets aan mij verdienden. Ze zijn nog steeds VEEL verder met deze deal.

Ik heb het bovenstaande antwoord van het casino gelezen en de datums kloppen. Het stukje informatie waar ze geen rekening mee houden, is dat ik precies heb gestuurd wat een van hun vertegenwoordigers me vertelde dat ik moest sturen - en meer. Dan zou het heel lang duren voordat ze zouden reageren, en zou er opnieuw een verzoek om een ander document worden ingediend waar de laatste persoon niet om had gevraagd. Ze zijn ook doorgegaan met het terzijde schuiven van de vraag of het aanmaken van een nieuw BTC-adres voor de volgende opname in mijn portemonnee problematisch zou zijn. Ik zal een bericht terugsturen wanneer mijn geld is ontvangen, gewoon om iedereen op de hoogte te stellen van de tijdlijn van een daadwerkelijke opname.

Hallo Khart1313,

Bedankt dat je het ons laat weten! Houd ons alstublieft op de hoogte.

Ik heb vanochtend, vrijdag, de uitbetaling van $ 155 ontvangen. Van begin tot eind duurde het 10 dagen om het verificatieproces te voltooien en het geld te ontvangen.

Bedankt dat je ons dit hebt laten weten Khart1313!

Hallo

Ze vroegen me om het adres van mijn bitcoin-portemonnee op te sturen en ze antwoordden niet... het is vandaag 4 dagen geleden... heeft iemand hier problemen gehad met dit casino?... helaas kan ik geen opnameverzoek indienen . ..

kan iemand mij hier mee helpen?

Aussieplay casino

Bedankt

Hallo Carol34i,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo Carol34i,

Bedankt voor uw feedback. Houd er rekening mee dat het doorgaans enkele werkdagen kan duren voordat u een antwoord ontvangt. Ik heb hierover contact gehad met een casinovertegenwoordiger en kreeg te horen dat uw account al is goedgekeurd voor uitbetalingen, dus u bent van harte welkom om het verzoek via de website in te dienen.

Mocht u vragen hebben, laat het ons dan weten.

Bedankt,
Daniël

Hallo

Ik heb gisteren een e-mailbevestiging ontvangen met de mededeling dat mijn betaling naar mijn bitcoin-adres is verzonden, maar nadat ik navraag had gedaan op https://www.blockchain.com, ontdekte ik dat er geen recente transacties zijn waarbij mijn bitcoin-adres is gebruikt...

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van het casino en iemand vertelde me dat als ik het maandagavond niet heb ontvangen, ik een screenshot moet sturen waarop mijn bitcoin-portemonnee te zien is... Ik vond dit heel vreemd omdat de bitcoin-portemonnee heel persoonlijk is en daarom is er een openbare zoekopdracht waarbij u alleen het adres van de bitcoin-portemonnee hoeft in te voeren en de laatste transacties te controleren

ga gewoon naar https://www.blockchain.com, voer mijn bitcoin-adres in dat aan hen is gegeven en vraag... mijn laatste transactie was op 24 november, na die datum was er geen betaling.

mijn bitcoin-adres werd meegestuurd via het opnameformulier en ook bevestigd door de e-mail en dit sluit elke mogelijkheid van fouten uit... Ik begrijp echt niet waarom ze mijn betaling niet hebben verzonden...
Ik geef toe dat ik me zorgen maak..

Ik zou het zeer dankbaar zijn als LCB mij hierbij kan helpen.

gebruikersnaam bagarto999

Bedankt

Hallo Carol34i,

We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo Carol34i,

Ik ben door het factureringsteam van Aussie Play geïnformeerd dat het geld op 5 december uw BTC-portemonnee heeft bereikt. Laat het me weten als alles in orde is.

Groeten,
Jennifer

Hallo

de betaling is naar mijn bitcoin-portemonnee verzonden

Bedankt

We zijn blij om te horen dat Carol34i. Bedankt dat je het ons laat weten!

Hallo

Is er hier een vertegenwoordiger van Las Atlantis Casino die mij kan helpen? mijn gebruikersnaam is (claudito333)

Ik probeer al sinds 6 december een opnameverzoek in te dienen en de kassier gaat door met het blokkeren van betalingen en vandaag is het de 16e, het is 10 dagen wachten!!
de laatste e-mail van hen was twee dagen geleden met de vraag of mijn bitcoin-adres statisch is. Ik heb dezelfde dag geantwoord, maar tot vandaag wacht ik op antwoord.

Bedankt

Hallo

negeer deze klacht a.u.b. het probleem is al opgelost.

Bedankt

Hallo clausouzasp,

Wij zijn blij om dat te horen. Bedankt dat je het ons laat weten!

Hallo,

mijn gebruikersnaam is KHartcasino bij El Royale. Ik besloot ze nog een kans te geven en kon opnieuw een zeer kleine opname aanvragen. Ik ontving vanochtend om 6.00 uur een e-mail waarin stond dat de uitbetaling was goedgekeurd en "binnenkort" zou worden verzonden. Het is nu de volgende ochtend 01.00 uur, dus bijna 24 uur en er is geen geld in mijn portemonnee terechtgekomen. Aangezien ik het geld bij concurrerende casino's binnen een uur of twee na het opnameverzoek in mijn portemonnee ontvang, is dit zorgwekkend. Kunt u mij vertellen of het geld daadwerkelijk is verzonden en wanneer ik dit kan verwachten?

Hallo Khart1313,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo Khart1313,

Bedankt voor uw feedback. Ik heb vernomen dat het geld al naar uw portemonnee is verzonden. Volgens de algemene voorwaarden van El Royale duurt het tot 3 werkdagen om BTC-betalingen te verwerken, dus het zou nu elk moment uw BTC-portemonnee moeten bereiken. Ik stel voor dat u contact opneemt met het klantenserviceteam van Casino, zodat u met hen contact kunt opnemen over deze kwestie. Zij adviseren u graag over de actuele status van uw betaling.

Groeten,
Jennifer

Hallo LCB-team

Ik probeer sinds 27-12-2021 een opname te doen in EL ROYALE CASINO. Vandaag is het 10 januari, maar tot vandaag is de kassier nog steeds gesloten voor opnames, ze zeiden dat de deadline voor accountvalidatie 5 werkdagen was, maar 14 dagen zijn verstreken en de kassier is nog steeds vergrendeld voor opname.. laatste e-mail was 5 dagen geleden toen ze vroegen of mijn adres bitcoin statisch was, daarna waren er geen antwoorden meer..

kunnen jullie mij hiermee helpen aub?
mijn gebruikersnaam is CONCEITAPA

Bedankt

Hallo Luctown,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo Luctown,

Bedankt voor uw feedback.
Houd er rekening mee dat elke speler alleen vóór zijn allereerste uitbetaling een KYC-validatieprocedure moet doorlopen. Het garandeert dat het geld op tijd wordt verzonden en bij de juiste persoon terechtkomt. Houd er rekening mee dat het doorgaans enkele werkdagen duurt voordat ons team alles heeft gecontroleerd en de verzonden documenten heeft goedgekeurd. Soms kan het iets langer duren als er een document ontbreekt dat nodig is voor de opname. Zoals ik heb vernomen, heeft u al een uitbetaling aangevraagd en aangezien uw documenten zijn goedgekeurd, zal het niet lang duren voordat u uw winst ontvangt.

Laat het me weten als u nog vragen heeft.
Groeten,
Jennifer

Ik heb genoeg gehad van El Royale casino

Neem op 17 december $115 mee met een bonus van $291

18 december volledige bonus voor een accountwaarde van meer dan $ 4k

(op dit punt ben ik klaar met de rollover en ben ik me ervan bewust dat ze me zullen beperken tot 30X winst) zou $ 116 + 116 (30) moeten zijn, maar uiteindelijk hebben ze me teruggebracht tot $ 116 (30) - alles behalve kleinzielig

Dien op 18 december alle documenten ter verificatie in

E-mail van 22 december dat één document wazig is / ik verzend het onmiddellijk opnieuw

Op 22/12 werd mij gevraagd het accountvalidatieformulier opnieuw te verzenden omdat de eerste poging te wazig was. Ik stuurde binnen een uur of minder een beter exemplaar terug

23/12 (dag overslaan volgens dit argument overslaan en dan 3 werkdagen).

24/12 (Dag 1 van nieuwe wachttijd): accountvalidatie per e-mail om te zien of het rec's is geweest. geen antwoord van hen.

25/12-26/12 weekend

26/12 (dag 2) e-mailde accountvalidatie om te zien of het rec's was. geen antwoord van hen. Het chatteam vertelt me dat ze een bericht hebben gestuurd om me dit morgen te laten weten. Niets over hoe was nog geen dag 2. Ik kreeg te horen dat ik ze ook een e-mail moest sturen om de status te controleren

12/29Dag 3) Accountvalidatie per e-mail om te zien of het rec's is geweest. geen antwoord van hen. Chat zegt nu dat maandag een feestdag is voor een nieuw excuus. Ik kreeg te horen dat ik ze ook een e-mail moest sturen om de status te controleren

Verlopen ***

29/12 Dag 4) Er is nu geen argument dat dit aan mij te wijten is. Geen reactie van facturering. Chat zegt dat ik ze zelf moet e-mailen. De ploegmanager spreekt hen tegen door te zeggen dat ik hierdoor weer in de wachtrij terechtkom, dus hun eigen team heeft mij voorbereid op wat een leugen en nep-e-mailtheorie is

31/12 (dag 5 plus). Dit is zielig, een week en twee dagen om naar één document te kijken waarvan je alleen maar wilde dat het op de scan iets minder wazig was

1/5 eindelijk midden januari (4e) valideren ze me pas na nog eens 3 werkdagen gaan ze mijn bitcoin-adres "verifiëren". Hmm, ik zou het niet in de vorm zetten als het niet correct is

1/14 Ze kijken eindelijk naar mijn eerste opname van $ 2500, ze sturen me een magere $ 500 zonder uitleg, ik weet dat ze die God graag in hun algemene voorwaarden hebben staan, maar er zijn geen beperkende factoren die mij bondgenoot zijn

1/14 2 uur later dien ik nog eens $ 2500 in en voorafgaand aan hun werkdag

(Let wel, er staat duidelijk dat ze 1-3 dagen hierop hebben)

Dus tegen 1/17,1/18,1/19 (genereus als je ze 4 dagen geeft) begin ik te vragen op eind 1/19,1/20 en 1/21. Vervolgens word ik voorgelogen en misleid door chatondersteuning, die nu wordt beoordeeld (zoals nu).

21/1 Tyson van de Shiftmanager bedenkt een nieuwe regel..tot 5 werkdagen, dus het is klaar Vandaag -21/1

ik kreeg net te horen dat ik geduldig moest wachten via de chat, want het zal pas maandag gebeuren?! Ik geloof dit helemaal niet, want ik hoorde 48 uur achter elkaar hetzelfde

het kostte me 40 dagen om $ 500/3500 eruit te krijgen en ik heb ze niet langer dan 2 uur één keer op me laten wachten

Hun telefoonlijnen werken niet of blokkeren je als je dan struikelt of rammelt

De chatmensen laten je vallen als je ze per ongeluk belt

Billng en Validation wachten tot de maximale voorwaarden zijn beantwoord en stellen vervolgens een domme vraag om de 3-daagse klok opnieuw te starten. U kunt niet meer dan één keer opvolgen of u moet "weer in de rij of in de rij staan", nu verzinnen ze tijdsbestekken en hun eigen tijdsverklaringen breken omdat ze het zich niet kunnen veroorloven om mij te betalen of te wachten tot Bitcoin herstelt, omdat het ze niet kan schelen mensen te betalen

eindelijk - terwijl ik wachtte, heb ik mijn saldo opgeblazen tot $ 10.000 plus, waardoor ze $ 7.000 hebben weggevaagd omdat je alleen mag spelen voordat je uitbetaald wordt als je wilt verliezen. B:c je kunt naar nul gaan, maar je kunt geen geld meer verdienen omdat ze zeggen dat je de originele bonus niet eens hebt opgenomen. Ook al betalen ze je het al maanden niet meer, dus het is roofzuchtig en ik denk dat ze Ik wil niet dat mensen daar spelen

criminelen - nog steeds mijn geld gegijzeld en niemand kan mij antwoorden

Wauw

Bel ons niet, wij bellen jou?!!

wij hebben het te druk

Leugenaars

Nieuwe regels bedenken