Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino, Las Atlantis Casino Ondersteuning en klachtenthread

41,588
bekeken
467
antwoorden
Laatste post geleden 7 maanden geleden door Complaints Moderator
TopOnePartners
  • Gestart door
  • TopOnePartners
  • Estonia Casino Rep 78
  • laatste activiteit 11 maanden geleden

Topbonussen

  • $40

    No Deposit Bonus - EXCLUSIVE

    40LCBCHIP code

    Slots Empire

    2.3 / 150 stemmen

    Slots Empire
  • 50 Spins

    Casino Spins - Exclusive

    50LCBCHANCE code

    Aussieplay

    2.3 / 140 stemmen

    Aussieplay
  • 50 Spins

    Casino Spins - EXCLUSIVE

    LCB50ROYALE code

    El Royale

    2.2 / 155 stemmen

    El Royale

Lezers van dit topic lazen ook:

  • RitzSlots Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 500% Aanmeldbonus: 50% Aanbieding verloopt: neem contact op met de klantenservice voor deze informatie. Alleen voor nieuwe klanten. Algemene voorwaarden...

    Lees

    RitzSlots Casino Bonussen En Promoties

    8 856
    2 maanden geleden
  • Zeus vs Hades - Goden van de Oorlog Kies Volatility Olympus Hades Deel je ervaringen, video's of screenshots van je overwinning. http://fkivsk.hrqhregkxq.net/40DDFrwrpm Mijn laatste winst leverde mij...

    Lees
  • Welkom in het illustere rijk van SpadesQueen Casino , waar elke speler als royalty wordt behandeld. Stap in een wereld van grandeur en geniet van de beste spellen, waar het fortuin de dapperen...

    Lees

Topbonussen

  • Slots Empire

    2.3 / 150 stemmen

    Slots Empire

    $40

    No Deposit Bonus - EXCLUSIVE

    40LCBCHIP code
  • Aussieplay

    2.3 / 140 stemmen

    Aussieplay

    50 Spins

    Casino Spins - Exclusive

    50LCBCHANCE code
  • El Royale

    2.2 / 155 stemmen

    El Royale

    50 Spins

    Casino Spins - EXCLUSIVE

    LCB50ROYALE code

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Still waiting 

    tick tick tick tick 

    Nog steeds aan het wachten

    tik tik tik tik

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Why El Royale is child's play & a total scam- waste of time:

    They cater to the weak & impatient - trying to slow play me so I play and lose $3000.  They will take you out months to pay you & offer maddening explanations and excuses.

    "We are currently overloaded with requests, please be patient while we hold your money hostage"

    call it what it truly is -

    your buying time for bitcoin to rebound 

    how about hire more people ? If your not bankrupt yet 

    or how about learn to be efficient ?

    or how about work more than a 4 hour "business day" or work a weekend to get caught up??

    They put customer last 100%.  I played dozens of casinos and they're most lost at sea- rookie place I've ever seen.

    Worst is - the cowards that control Validation and billing openly ask you not to email them because of the "back of the queue you go"  bogus story.  What email account sends prior emails backwards if a new one from ah account comes in.  That's false as the documents sent prior can't be relinked and attached to the new one complaining how bad they are.


    These people are just bad business - I've told them to pay me promptly and I'll go away & even offer a buyout (under an amount that's still under their maximum mind you, so I'm doing them the favor) if we we can be done with each other.  However, they choose to ignore my persistence but I'm ruthless and can share loads more chats and emails as that's all I've done last two days. Their is 15 and counting excuses and stories - lies of them trying to make me go away from asking but I'll continue to start new chats and have a new lie created

    El Scammo is A No No

    a fair guy until you start lying 

    Mike

    Waarom El Royale kinderspel is en een totale oplichterij - tijdverspilling:

    Ze richten zich op de zwakken en ongeduldigen - ze proberen me te vertragen, zodat ik speel en $ 3000 verlies. Ze nemen je maanden de tijd om je te betalen en bieden gekmakende uitleg en excuses.

    "We worden momenteel overladen met verzoeken, wees geduldig terwijl we uw geld gijzelen"

    noem het wat het werkelijk is -

    uw kooptijd voor bitcoin om te herstellen

    hoe zit het met het aannemen van meer mensen? Als je nog niet failliet bent

    Of wat dacht je van efficiënt leren zijn?

    of wat dacht je van meer dan een "werkdag" van 4 uur werken of een weekend werken om bij te blijven?

    Ze zetten de klant op de laatste 100%. Ik heb in tientallen casino's gespeeld en de meeste zijn verdwaald op een plek voor beginners die ik ooit heb gezien.

    Het ergste is dat de lafaards die de validatie en facturering controleren, je openlijk vragen om ze niet te e-mailen vanwege het nepverhaal "achteraan in de rij ga je". Welk e-mailaccount stuurt eerdere e-mails achteruit als er een nieuwe van een ah-account binnenkomt. Dat is niet waar, aangezien de eerder verzonden documenten niet opnieuw kunnen worden gekoppeld en aan de nieuwe kunnen worden toegevoegd, waarbij wordt geklaagd over hoe slecht ze zijn.


    Deze mensen doen gewoon slechte zaken - ik heb ze gezegd dat ze me onmiddellijk moeten betalen en ik zal weggaan en zelfs een uitkoop aanbieden (onder een bedrag dat nog steeds onder hun maximum ligt, dus ik doe ze een plezier) als we we kunnen klaar zijn met elkaar. Ze kiezen er echter voor om mijn volharding te negeren, maar ik ben meedogenloos en kan nog veel meer chats en e-mails delen, want dat is alles wat ik de afgelopen twee dagen heb gedaan. Er zijn er 15 en er worden excuses en verhalen geteld - leugens van hen die proberen me ervan te weerhouden om te vragen, maar ik zal doorgaan met het starten van nieuwe chats en een nieuwe leugen laten creëren

    El Scammo is een Nee Nee

    een eerlijke kerel totdat je begint te liegen

    Mike

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi mikehaddock1gmailcom,

    We notified the casino rep about your posts. Please wait until they get back to you here on the forum. 

    Hallo mikehaddock1gmailcom,

    We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht van uw berichten. Wacht tot ze contact met je opnemen hier op het forum.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Melissa!

    Fyi- that'll be in 2024 but I appreciate you trying 

    I hope you sent my first post which has the full details

    i just want my last 2500 paid and it's been over a week which is against all their website info 

    These people will likely change website to fit inside that rather than admit a mistake

    Bedankt Melissa!

    Ter info: dat zal in 2024 zijn, maar ik waardeer het dat je het probeert

    Ik hoop dat je mijn eerste bericht met de volledige details hebt verzonden

    ik wil gewoon dat mijn laatste 2500 wordt betaald en het is meer dan een week geleden, wat in strijd is met al hun website-informatie

    Deze mensen zullen waarschijnlijk hun website aanpassen om daarin te passen, in plaats van een fout toe te geven

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They truly don't care 

    Het maakt ze echt niets uit

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Melissa or team;

    I'm not the least bit surprised this loser casino hasn't responded as they run like cowards when it's their time to act.  I'd like you to confirm they normal time to respond.  

    They are a complete joke 

    Melissa of team;

    Ik ben niet in het minst verrast dat dit verliezercasino niet heeft gereageerd, aangezien ze als lafaards rennen als het hun tijd is om in actie te komen. Ik wil graag dat u bevestigt dat het de normale tijd is om te reageren.

    Ze zijn een complete grap

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mikehaddock1gmailcom,

    The Casino Representative has tried to reply here on the forum yesterday, however, she couldn't post her comment since we are implementing a new LCB site. Thank you for your understanding and patience!

    Hallo mikehaddock1gmailcom,

    De Casinovertegenwoordiger heeft gisteren geprobeerd hier op het forum te reageren, maar ze kon haar commentaar niet plaatsen omdat we een nieuwe LCB-site implementeren. Bedankt voor uw begrip en geduld!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mikehaddock1gmailcom,

    The Casino Representative has tried to reply here on the forum yesterday, however, she couldn't post her comment since we are implementing a new LCB site. We hope everything will be sorted out soon.

    Thank you for your understanding and patience!

    Hallo mikehaddock1gmailcom,

    De Casinovertegenwoordiger heeft gisteren geprobeerd hier op het forum te reageren, maar ze kon haar commentaar niet plaatsen omdat we een nieuwe LCB-site implementeren. Wij hopen dat alles snel in orde komt.

    Bedankt voor uw begrip en geduld!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm very disappointed that I even have to do this and I don't know that LCB can do anything they have reviewed these casinos and warned players of the issues you see regarding payout delays over and over..heed the warnings folks. There are plenty of casinos that will pay you promptly and avoid the shenanigans that this group does on the billing end. My payout was authorized over 12 hours ago and surprise surprise, it hasn't even hit the blockchain so they've literally not even sent it. They say it can take 1-3 additional days after you've waited no less than 3, usually longer, just to get it authorized. That shouldn't be the case. It should be sent as soon as it's approved bc it's been wiped from the account at that point so what would be the reason to hold those funds other than to be a nuisance? There is no reason. This just isn't reliable and filing complaints makes players aware of the issues but they don't usually speed things up just because you've posted one.they are in business to make money you will not get your money with the same urgency they take it and they constantly violate their own terms. Go somewhere else. I want my money now. Please help if you can. I think I'm done playing here. 

    Ik ben erg teleurgesteld dat ik dit zelfs maar moet doen en ik weet niet dat LCB iets kan doen. Ze hebben deze casino's beoordeeld en spelers gewaarschuwd voor de problemen die je tegenkomt met betrekking tot uitbetalingsvertragingen keer op keer.. luister naar de waarschuwingen, mensen. Er zijn tal van casino's die u snel uitbetalen en de streken van deze groep op het gebied van facturering vermijden. Mijn uitbetaling is meer dan 12 uur geleden geautoriseerd en verrassend genoeg is het nog niet eens op de blockchain terechtgekomen, dus ze hebben het letterlijk niet eens verzonden. Ze zeggen dat het 1-3 extra dagen kan duren nadat je niet minder dan 3 dagen hebt gewacht, meestal langer, voordat je toestemming krijgt. Dat zou niet het geval moeten zijn. Het moet worden verzonden zodra het is goedgekeurd, omdat het op dat moment van de rekening is gewist. Wat zou dan de reden zijn om dat geld vast te houden, anders dan om hinderlijk te zijn? Er is geen reden. Dit is gewoon niet betrouwbaar en het indienen van klachten maakt spelers bewust van de problemen, maar ze versnellen de zaken meestal niet alleen omdat je er een hebt gepost. Ze doen zaken om geld te verdienen, je krijgt je geld niet met dezelfde urgentie als zij neem het aan en ze schenden voortdurend hun eigen voorwaarden. Ga ergens anders heen. Ik wil mijn geld nu. Help alsjeblieft als je kunt. Ik denk dat ik klaar ben met spelen hier.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello kegegg,

    Could you please tell us the name of the casino and please send me your casino username to private message inbox so we can contact the Casino Representative?

    Hallo Kegegg,

    Kunt u ons de naam van het casino vertellen en mij uw casino-gebruikersnaam naar de inbox voor privéberichten sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello LCB

    i'm having problems with this casino SLOTS EMPIRE and i'm feeling treated like an idiot....

    on saturday january 22 i sent some documents for account validation and cashier release for withdrawals... on monday i called to confirm the shipment and the clerk explained that she had received the documents and needed to wait 3 business days to complete the validation...

    Yesterday I called again in the morning and the attendant said that I would receive the answer by the end of the day but that didn't happen...

    Today I got in touch again and the attendant said he didn't receive my documents and that he needed to send it again.... how is this possible?? during the whole week my document was confirmed and I just had to wait... how say now after 7 days that casino haven't received it my document?? this is very strange and annoyi

    today I sent the email again and asked the attendant to confirm again in chat, however he left me with an open chat for an hour until he disconnected... there is something wrong with these guys

    Can anyone here help me with this problem?

    username: SODSOD400

    thank you

    Hallo LCB

    ik heb problemen met dit casino SLOTS EMPIRE en ik voel me behandeld als een idioot....

    op zaterdag 22 januari stuurde ik enkele documenten voor accountvalidatie en vrijgave van de kassier voor opnames... op maandag belde ik om de verzending te bevestigen en de receptionist legde uit dat ze de documenten had ontvangen en 3 werkdagen moest wachten om de validatie te voltooien. .

    Gisteren heb ik 's morgens opnieuw gebeld en de telefoniste zei dat ik eind van de dag antwoord zou krijgen, maar dat gebeurde niet...

    Vandaag heb ik opnieuw contact opgenomen en de begeleider zei dat hij mijn documenten niet had ontvangen en dat hij deze opnieuw moest verzenden.... hoe is dit mogelijk?? gedurende de hele week werd mijn document bevestigd en ik moest gewoon wachten... hoe zeg ik nu dat het casino na 7 dagen mijn document nog niet heeft ontvangen?? dit is heel vreemd en irritant

    vandaag heb ik de e-mail opnieuw verzonden en de begeleider gevraagd om opnieuw te bevestigen in de chat, maar hij liet me een uur lang een open chat achter totdat de verbinding werd verbroken... er is iets mis met deze jongens

    Kan iemand mij hier helpen met dit probleem?

    gebruikersnaam: SODSOD400

    Bedankt

    2.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello truman2022,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked her to check what's going on. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo truman2022,

    We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en haar gevraagd te controleren wat er aan de hand is. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello truman2022,

    Here's the Casino Representative's reply:

    "Hello SODSOD400,
    Please be informed that KYC validation is a one time procedure required before your very first withdrawal. It is an important step as it guarantees your funds will be delivered to you without any delays.
    As I was informed by the billing department representative, your account has already been approved for the payouts so there are no other steps required. Please feel free to proceed with a withdrawal request via Cashier in your casino account.

     

    Regards,
    Jennifer"

    Hallo truman2022,

    Hier is het antwoord van de casinovertegenwoordiger:

    "Hallo SODSOD400,
    Houd er rekening mee dat KYC-validatie een eenmalige procedure is die vereist is vóór uw allereerste opname. Het is een belangrijke stap omdat u hiermee garandeert dat uw geld zonder enige vertraging bij u wordt afgeleverd.
    Zoals ik door de vertegenwoordiger van de factureringsafdeling heb vernomen, is uw account al goedgekeurd voor de uitbetalingen, dus er zijn geen andere stappen vereist. U kunt gerust doorgaan met een opnameverzoek via de kassier in uw casinoaccount.

    Groeten,
    Jennifer"

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mikehaddock1gmailcom,

    Here's what the Casino Representative's says regarding your complaint:

    "Hello mikehaddock1gmailcom,

    Let us go through the conditions of the bonus you were playing with. The bonus code is REDBAG and it comes with the following terms: Min. dep: $10 Neosurf/$20 BTC/$20 ETH/$20 LTC/$25 IGC/$30 CC. Valid 5 times. Max bet: $10, Max payout x30 the deposit amount. WRs: 35x(Deposit+Bonus). The maximum payout from this bonus on your account is $116.49 (dep amount) x30 = $3494.7 – exactly the amount your playable balance was converted to.
    KYC validation process can take more time if any document is missing. Moreover, I was informed that El Royale billing department received multiple emails from your side which also affected the time needed for validation of your account, as all the emails had to be checked properly in order to avoid any problems with the withdrawal.
    As I have been informed by the billing representative your first payout request from 1/11 was approved on 1/14 which is the 3rd business day since the request took place. It is true there was a delay with your second payout (due to a great number of winners lately), but do not worry, the withdrawal has already been approved and sent to the BTC wallet you provided.We apologize for any inconvenience caused. 

    Regards,
    Jennifer"

    Hallo mikehaddock1gmailcom,

    Dit is wat de casinovertegenwoordiger zegt over uw klacht:

    "Hallo mikehaddock1gmailcom,

    Laten we de voorwaarden doornemen van de bonus waarmee u speelde. De bonuscode is REDBAG en wordt geleverd met de volgende voorwaarden: Min. dep: $10 Neosurf/$20 BTC/$20 ETH/$20 LTC/$25 IGC/$30 CC. 5 keer geldig. Maximale inzet: $ 10, maximale uitbetaling x30 het stortingsbedrag. WR's: 35x (aanbetaling+bonus). De maximale uitbetaling van deze bonus op je account is $116,49 (dep-bedrag) x30 = $3494,7 – precies het bedrag waarnaar je speelbare saldo is omgezet.
    Het KYC-validatieproces kan meer tijd in beslag nemen als er een document ontbreekt. Bovendien kreeg ik te horen dat de factureringsafdeling van El Royale meerdere e-mails van uw kant heeft ontvangen, wat ook van invloed was op de tijd die nodig was voor de validatie van uw account, aangezien alle e-mails correct moesten worden gecontroleerd om problemen met de opname te voorkomen.
    Zoals ik door de factureringsmedewerker heb vernomen, is uw eerste uitbetalingsverzoek van 11-1 goedgekeurd op 14-1, de derde werkdag sinds het verzoek plaatsvond. Het is waar dat er vertraging is opgetreden bij uw tweede uitbetaling (vanwege het grote aantal winnaars de laatste tijd), maar maak u geen zorgen: de opname is al goedgekeurd en verzonden naar de BTC-portemonnee die u heeft opgegeven. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

    Groeten,
    Jennifer"

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Aussie Play casino and it's currently happening again as I type this. Authorized payout but nothing sent and it was authorized hours ago. So frustrating. 

    Aussie Play casino en het gebeurt momenteel weer terwijl ik dit typ. Geautoriseerde uitbetaling, maar niets verzonden en uren geleden geautoriseerd. Zo frustrerend.

    3.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello kegegg,

    Could you please private message me your casino username and we'll ask the Casino Representative to look into this.

    Hallo Kegegg ,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan vragen wij de casinovertegenwoordiger om dit te onderzoeken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello

    I'm having problems making a withdrawal request in el Royale casino...today it's been 5 days since they asked to confirm my bitcoin address and so far there has been no response.. can anyone here help me solve this problem please??

    Username  bratuco808

    Thank you 

    Hallo

    Ik heb problemen met het indienen van een opnameverzoek in El Royale Casino...Vandaag is het 5 dagen geleden dat ze vroegen om mijn Bitcoin-adres te bevestigen en tot nu toe is er geen reactie geweest. Kan iemand hier mij helpen dit probleem op te lossen?

    Gebruikersnaam bratuco808

    Bedankt

    2.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Cassio777,

    The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo Cassio777 ,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello @Cassio777,

    Thank you for your feedback.
    Please be informed that KYC validation of your account is a one-time required procedure which guarantees that your funds will be received on time and with no bounce backs. It usually takes a couple of business days to get the account approved for the Payouts, though may take longer in case of missing documents. I’ve been in touch with a Billing Representative regarding the matter and was informed that the validation of your account has been already completed and you are more than welcome to proceed with a Payout request through the website. Should you have any questions please let me know.

    Regards,
    Jennifer

    Hallo @Cassio777,

    Bedankt voor uw feedback.
    Houd er rekening mee dat KYC-validatie van uw account een eenmalige vereiste procedure is die garandeert dat uw geld op tijd en zonder teruggave wordt ontvangen. Het duurt meestal een paar werkdagen voordat de rekening wordt goedgekeurd voor de uitbetalingen, maar het kan langer duren als er documenten ontbreken. Ik heb hierover contact gehad met een factureringsvertegenwoordiger en kreeg te horen dat de validatie van uw account al is voltooid en dat u van harte welkom bent om via de website een uitbetalingsverzoek in te dienen. Mocht u vragen hebben, laat het mij dan weten.

    Groeten,
    Jennifer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB

    I sent some documents on May 11th to validation@slotsempire.com for withdrawal processing,

    on the 12th of May I contacted to ask if the casino had received my document, however the attendant said that she had not received the documents and asked to send it again

    I sent my document a second time to validation@slotsempire.com and again they said it was not received so I sent it again a third time and again without success..

    I contacted live help again and the attendant asked me to send the email to assistance@slotsempire.com and she would forward my document to the responsible departament, then she replied saying that she had received the documents

    Dear 
    We received your validation documents. anything else we can help you with?

    Best regards,
    Mila Turner
    Live Chat
    +1 850 2734 930
    Slots Empire 

    today, May 17th, I got in touch again to find out if I could access the cashier for withdrawal, however to my surprise they said they hadn't received the documents...

    I would like to understand the reason for all this because it seems to me that they are doing this to cause deliberate delays... I know that there is a representative here and I would like him to explain to me why this is happening..

    username celtok666

    thank you

    Hallo LCB

    Ik heb op 11 mei enkele documenten gestuurd naar validation@slotsempire.com voor verwerking van opnames,

    op 12 mei nam ik contact op om te vragen of het casino mijn document had ontvangen, maar de begeleider zei dat ze de documenten niet had ontvangen en vroeg om het opnieuw te verzenden

    Ik stuurde mijn document een tweede keer naar validation@slotsempire.com en opnieuw zeiden ze dat het niet was ontvangen, dus stuurde ik het een derde keer en opnieuw zonder succes.

    Ik nam opnieuw contact op met Live Help en de begeleider vroeg me om de e-mail te sturen naar Assistance@slotsempire.com en zij zou mijn document doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. Vervolgens antwoordde ze dat ze de documenten had ontvangen

    Beste
    We hebben uw validatiedocumenten ontvangen. kunnen we u nog ergens mee helpen?

    Hartelijke groeten,
    Mila Turner
    Live chat
    +1 850 2734 930
    Slots-imperium

    vandaag, 17 mei, heb ik opnieuw contact opgenomen om te vragen of ik toegang kon krijgen tot de kassier voor opname, maar tot mijn verbazing zeiden ze dat ze de documenten niet hadden ontvangen...

    Ik zou graag de reden voor dit alles willen begrijpen, omdat het mij lijkt dat ze dit doen om opzettelijke vertragingen te veroorzaken... Ik weet dat hier een vertegenwoordiger is en ik zou graag willen dat hij mij uitlegt waarom dit gebeurt.

    gebruikersnaam celtok666

    Bedankt

    2.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello o_alquimista,

    The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo o_alquimista ,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

     

    hello

    I received today the answer to the first email sent on the 11th of May... I didn't understand why they were saying they hadn't received it woo....

    anyway my question was resolved..

    thankful

    Hallo

    Ik ontving vandaag het antwoord op de eerste e-mail die op 11 mei werd verzonden... Ik begreep niet waarom ze zeiden dat ze deze niet hadden ontvangen woo ....

    mijn vraag is in ieder geval opgelost..

    dankbaar

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello o_alquimista,

    Thank you for your feedback. I've been in touch with Slots Empire billing team regarding the matter and was informed that your KYC documents had been forwarded to compliance on May 12th. Please note that a KYC validation is a one-time procedure required before your very first withdrawal in order to ensure the security of your account and to make sure the winnings reach the rightful owner. It usually takes a few business days in order to complete the validation process and I've been informed that your account has been already approved. You are more than welcome to request a payout now.

    Should you have any questions I'd be happy to assist.

    Regards,
    Jennifer

    Hallo o_alquimista,

    Bedankt voor uw feedback. Ik heb contact gehad met het factureringsteam van Slots Empire over deze kwestie en kreeg te horen dat uw KYC-documenten op 12 mei ter naleving waren doorgestuurd. Houd er rekening mee dat een KYC-validatie een eenmalige procedure is die vereist is vóór uw allereerste opname om de veiligheid van uw account te garanderen en om ervoor te zorgen dat de winsten bij de rechtmatige eigenaar terechtkomen. Normaal gesproken duurt het een paar werkdagen voordat het validatieproces is voltooid en ik heb vernomen dat uw account al is goedgekeurd. U bent van harte welkom om nu een uitbetaling aan te vragen.

    Mocht u vragen hebben, dan help ik u graag verder.

    Groeten,
    Jennifer

    2.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello LCB

    I tried to access my account to make a deposit and I couldn't..

    yesterday on 05/19/2022 slots empire casino changed the terms of the casino and added Brazil to the list of countries that cannot play with real money...I don't see any problem with that as every casino has the right to change the terms at their discretion..

    the problem is that they closed all Brazilian accounts without any notification and everyone was taken by surprise...I don't understand why they didn't notify me in advance so I could withdraw my money

    I lost $150 in cash and was not linked to any promotions as the wagering requirements had been met and it was real money that I legitimately won in casino.. 

    they can close my account but they need to pay my money because before brazil was banned i had an open account that was in accordance with all the terms..

    if they had informed by email that the casino would be closed on 05/19/2022 for players from Brazil I would have anticipated and withdrawn my money..however I was taken by surprise and I couldn't do anything....  :=(

    I would like the responsible sector to evaluate my case because I know I have the right to withdraw this money because while I had my account open I was in accordance with all the rules of the casino

    I await a solution

    thanks


     

    Hallo LCB

    Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot mijn account om een storting te doen, maar dat lukte niet.

    gisteren op 19-05-2022 veranderde slots empire casino de voorwaarden van het casino en voegde Brazilië toe aan de lijst van landen die niet met echt geld kunnen spelen...Ik zie daar geen enkel probleem mee, aangezien elk casino het recht heeft om te veranderen de voorwaarden naar eigen goeddunken..

    het probleem is dat ze alle Braziliaanse rekeningen zonder enige kennisgeving hebben gesloten en dat iedereen verrast was... Ik begrijp niet waarom ze mij niet van tevoren op de hoogte hebben gesteld, zodat ik mijn geld kon opnemen

    Ik verloor $150 in contanten en was niet gekoppeld aan enige promotie omdat aan de inzetvereisten was voldaan en het echt geld was dat ik legitiem in het casino had gewonnen.

    ze kunnen mijn rekening sluiten, maar ze moeten mijn geld betalen, want voordat Brazilië werd verboden, had ik een open rekening die in overeenstemming was met alle voorwaarden.

    als ze per e-mail hadden geïnformeerd dat het casino op 19-05-2022 gesloten zou zijn voor spelers uit Brazilië, had ik dit verwacht en mijn geld opgenomen. Ik werd echter verrast en kon niets doen...: =(

    Ik zou graag willen dat de verantwoordelijke sector mijn zaak beoordeelt, omdat ik weet dat ik het recht heb om dit geld op te nemen, omdat ik, terwijl ik mijn rekening open had, in overeenstemming was met alle regels van het casino

    Ik wacht op een oplossing

    Bedankt


    2.5/ 5

    2.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello cardelli,

    Could you please private message me your casino username and we'll get in touch with the Casino Representative. 

    Hallo Cardelli ,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Sydney wrote

    Hello cardelli,

    Could you please your casino username and we'll get in touch with the Casino Representative. 

    hello Sydney

    I sent my casino email

    thanks

    Sydney schreef

    Hallo Cardelli,

    Kunt u uw casino-gebruikersnaam doorgeven, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

    Hallo Sydney

    Ik heb mijn casino-e-mail verzonden

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I see that above there are some complaints from players in Brazil that have been resolved..I hope they solve my problem too

    Ik zie dat er hierboven enkele klachten zijn van spelers in Brazilië die zijn opgelost. Ik hoop dat ze mijn probleem ook oplossen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for providing us with your email address cardelli. The Casino Representative has been notified. 

    Please keep an eye on this thread for updates.

    Bedankt dat u ons uw e-mailadres cardelli heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.

    Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I wanted to understand why they didn't tell me by email or phone that my country could enter be on the list of countries with restrictions, I could have withdrawn my money in advance.. 

    that was foul play..

    Ik wilde begrijpen waarom ze mij niet per e-mail of telefoon vertelden dat mijn land op de lijst van landen met beperkingen kon komen te staan, ik had mijn geld van tevoren kunnen opnemen.

    dat was gemeen spel..

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello @cardelli,

    Thank you for your feedback. Please be informed that the Casino terminated services in the country of your residence since May 19th. As you've played with a No deposit bonus 50GRATIS which is considered as bonus money until there is a deposit placed according to the Terms, your account was terminated. All the accounts with deposits placed before that date have been paid out accordingly.

    However, the best customer experience is an aim of ours, therefore we are ready to make an exception so you can withdraw your winnings. In order to do so, please transfer a minimum deposit in the amount of $20 to the BTC wallet - bc1qw4jkvlxvrrm2ysw666l9l3tmmejr20f8j7dte2 - in order to verify the payment method and then please provide us with a BTC wallet address that you can receive your winnings to (the deposited amount will be sent along with your winnings).

    Should you have any questions I'd be happy to assist.
    Regards,
    Jennifer

    Hallo @cardelli,

    Bedankt voor uw feedback. Houd er rekening mee dat het Casino sinds 19 mei de diensten in het land waar u woont heeft beëindigd. Omdat u hebt gespeeld met een bonus zonder storting van 50GRATIS, die wordt beschouwd als bonusgeld totdat er een storting is gedaan volgens de Voorwaarden, is uw account beëindigd. Alle rekeningen met stortingen die vóór die datum zijn geplaatst, zijn dienovereenkomstig uitbetaald.

    De beste klantervaring is echter een doel van ons, daarom zijn we bereid een uitzondering te maken zodat u uw winst kunt opnemen. Om dit te doen, dient u een minimale storting van $ 20 over te maken naar de BTC-portemonnee - bc1qw4jkvlxvrrm2ysw666l9l3tmmejr20f8j7dte2 - om de betalingsmethode te verifiëren en ons vervolgens een BTC-portemonnee-adres te geven waar u uw winsten kunt ontvangen (de gestorte bedrag wordt samen met uw winst verzonden).

    Mocht u vragen hebben, dan help ik u graag verder.
    Groeten,
    Jennifer

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Parceiros Top1 wrote

    Olá @cardelli,

    Obrigado pelo seu feedback. Informamos que o Casino encerrou os serviços no país de sua residência desde 19 de maio. Como você jogou com um bônus sem depósito 50GRATIS que é considerado como dinheiro de bônus até que haja um depósito feito de acordo com os Termos, sua conta foi encerrada. Todas as contas com depósitos feitos antes dessa data foram pagas em conformidade.

    No entanto, a melhor experiência do cliente é um objetivo nosso, portanto, estamos prontos para abrir uma exceção para que você possa retirar seus ganhos. Para fazer isso, transfira um depósito mínimo no valor de $ 20 para a carteira BTC - bc1qw4jkvlxvrrm2ysw666l9l3tmmejr20f8j7dte2 - para verificar o método de pagamento e, em seguida, forneça um endereço de carteira BTC para o qual você possa receber seus ganhos (o valor será enviado junto com seus ganhos).

    Se você tiver alguma dúvida, ficarei feliz em ajudar.
    Abraços,
    Jeniffer

    Hello..will send the deposit in a few minutes 

    Top1 Partners schreef

    Hallo @cardelli,

    Bedankt voor je feedback. Houd er rekening mee dat Casino sinds 19 mei de diensten in het land waar u woont heeft gesloten. Omdat u speelde met een 50FREE bonus zonder storting, die wordt beschouwd als bonusgeld totdat er een storting is gedaan in overeenstemming met de Voorwaarden, is uw account gesloten. Alle rekeningen met stortingen gedaan vóór deze datum zijn dienovereenkomstig betaald.

    De beste klantervaring is echter een doel van ons, dus we zijn bereid een uitzondering te maken zodat u uw winst kunt opnemen. Om dit te doen, maakt u een minimale storting ter waarde van $ 20 over naar de BTC-portemonnee - bc1qw4jkvlxvrrm2ysw666l9l3tmmejr20f8j7dte2 - om de betaalmethode te verifiëren en geeft u vervolgens een BTC-portemonnee-adres op waarnaar u uw winst kunt ontvangen (het bedrag wordt samen met uw inkomsten verzonden).

    Als u vragen heeft, help ik u graag verder.
    Knuffels,
    Jennifer

    Hallo..zal de aanbetaling binnen een paar minuten sturen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello jeniffer

    I made a deposit of $20 to the wallet address bitcoin 

    bc1qw4jkvlxvrrm2ysw666l9l3tmmejr20f8j7dte2

    where do i have to send my bitcoin address to my paymen? the casino is unavailable for me 

    my bitcoin wallet address for payment is  338hyZo6uHi6ddbZNjkgaL2W73N2kKwdcd

    Thanks 

    Hallo jeniffer

    Ik heb een storting van $ 20 gedaan op het portemonnee-adres bitcoin

    bc1qw4jkvlxvrrm2ysw666l9l3tmmejr20f8j7dte2

    waar moet ik mijn bitcoinadres naar mijn betalers sturen? het casino is niet beschikbaar voor mij

    mijn bitcoin portemonnee-adres voor betaling is 338hyZo6uHi6ddbZNjkgaL2W73N2kKwdcd

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello @cardelli,

    Thank you for your prompt reply. Please send your BTC wallet address to billing@slotsempire.com. Your payment will be sent within the time frame stated in the Casino's terms (up to 3 business days).

    Thanks,
    Jennifer

    Hallo @cardelli,

    Bedankt voor uw snelle antwoord. Stuur uw BTC-portemonneeadres naar billing@slotsempire.com. Uw betaling wordt verzonden binnen het tijdsbestek dat staat vermeld in de casinovoorwaarden (maximaal 3 werkdagen).

    Bedankt,
    Jennifer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello jeniffer

    I don't understand anything else.. the attendant said that no one opened any exceptions ... I will lose my money again ??

    Hallo jeniffer

    Ik begrijp verder niets.. de begeleider zei dat niemand uitzonderingen heeft geopend... Ik ben mijn geld weer kwijt ??

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello cardelli,

    The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo Cardelli ,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Hello, good afternoon guys, I come to ask the El Royale casino group that I got a gain of 150 Eur, at the Aussier Play casino, and that today I tried to log into my account and I couldn't, going to customer support I was informed that the casino left to accept brazilian players, so far so good, it's their right, but I ask you to pay people who won in your casino before changing their terms.
    
    
    Att. Hamona Diaz
    Hallo, goedemiddag jongens, ik kom de casinogroep El Royale vragen dat ik een winst van 150 euro heb gekregen bij het Aussier Play casino, en dat ik vandaag probeerde in te loggen op mijn account en dat lukte niet, ik ging naar de klantenondersteuning Ik kreeg te horen dat het casino Braziliaanse spelers heeft geaccepteerd. Tot nu toe gaat het goed. Het is hun goed recht, maar ik vraag u om mensen die in uw casino hebben gewonnen te betalen voordat u hun voorwaarden wijzigt.
    
    
    Att. Hamona Diaz

    2.2/ 5

    3.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Hamona,

    Could you please private message me your casino username and we'll notify the Casino Representative.

    Hallo Hamona ,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello @cardelli,

    The winnings have been sent to the BTC wallet provided by you on Friday.
    Please let me know whether you received them.

    Regards,
    Jennifer

    Hallo @cardelli,

    De winsten zijn vrijdag naar de door u verstrekte BTC-portemonnee verzonden.
    Laat mij a.u.b. weten of u ze heeft ontvangen.

    Groeten,
    Jennifer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello @Hamona,

    Thank you for your feedback. Please be informed that Aussie Play Casino terminated services in the country of your residence since May 19. As you've played with a No deposit bonus 50LCBCHANCE which is considered as bonus money until there is a deposit placed according to the Terms, your account was terminated. All the accounts with deposits placed before that date have been paid out accordingly.
    However, the best customer experience is the aim of ours, therefore we are ready to make an exception here, so you can withdraw your winnings. In order to do so, please transfer a minimum deposit in the amount of 20 EUR (according to the currency chosen on the account) to the BTC wallet - bc1qca9x4a2nefafkep44v7qyv9mcukxa3n8gxdev5 - in order to verify the payment method and then please provide us with a BTC wallet address that you can collect your winnings to at billing@aussieplay.com (the deposited amount will be sent along with your winnings).
    Should you have any questions I'd be happy to assist.

    Regards,
    Jennifer
     

    Hallo @Hamona,

    Bedankt voor uw feedback. Houd er rekening mee dat Aussie Play Casino de diensten in het land waar u woont sinds 19 mei heeft beëindigd. Omdat u hebt gespeeld met een bonus zonder storting 50LCBCHANCE, die wordt beschouwd als bonusgeld totdat er een storting is gedaan volgens de voorwaarden, werd uw account beëindigd. Alle rekeningen met stortingen die vóór die datum zijn geplaatst, zijn dienovereenkomstig uitbetaald.
    De beste klantervaring is echter het doel van ons, daarom zijn we bereid hier een uitzondering op te maken, zodat u uw winst kunt opnemen. Om dit te doen, dient u een minimale storting van 20 EUR (afhankelijk van de gekozen valuta op de rekening) over te maken naar de BTC-portemonnee - bc1qca9x4a2nefafkep44v7qyv9mcukxa3n8gxdev5 - om de betalingsmethode te verifiëren en ons vervolgens een BTC-portemonnee te bezorgen adres waar u uw winst kunt afhalen via billing@aussieplay.com (het gestorte bedrag wordt samen met uw winst verzonden).
    Mocht u vragen hebben, dan help ik u graag verder.

    Groeten,
    Jennifer

    3.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello

    it was received 

     

    Thanks

    Hallo

    het werd ontvangen

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch
    cardelli wrote

    Hello

    it was received 

     

    Thanks

    Hello cardelli,

    We're glad to hear that. Thanks for letting us know!

    cardelli schreef

    Hallo

    het werd ontvangen

    Bedankt

    Hallo Cardelli ,

    Wij zijn blij om dat te horen. Bedankt dat je het ons laat weten!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    hello good night, I just made the deposit in the wallet provided and sent my wallet through the email address provided.
    
    Thank you very much for your willingness to pay those who won before the date you retired, nothing could be more fair.

    https://www.blockchain.com/pt/btc/tx/5d8e229f0cc65b70104cd649762701db7dc346d7d540b516ddceeef9f12cc51a

    Here's the link to the deposit made. thanks

    
     

     

    Hallo welterusten, ik heb zojuist de aanbetaling gedaan in de opgegeven portemonnee en mijn portemonnee verzonden via het opgegeven e-mailadres.
    
    Hartelijk dank voor uw bereidheid om degenen te betalen die gewonnen hebben vóór de datum waarop u met pensioen ging. Niets is eerlijker.

    https://www.blockchain.com/pt/btc/tx/5d8e229f0cc65b70104cd649762701db7dc346d7d540b516ddceeef9f12cc51a

    Hier is de link naar de gemaakte storting. Bedankt

    
    

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Hamona,

    Thank you for your message. Could I ask you to provide me with your BTC wallet address you would like to receive your winnings to once again please? You can send it here on the forum, direct message me.

    Thank you,
    Jennifer

    Hallo Hamona,

    Bedankt voor je bericht. Mag ik u vragen om mij het adres van uw BTC-portemonnee te geven waarop u uw winst opnieuw wilt ontvangen? Je kunt het hier op het forum sturen, stuur mij een bericht .

    Bedankt,
    Jennifer

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Hi Jennifer, I replied via inbox, thanks in advance!
    
     

     

    Hallo Jennifer, ik heb gereageerd via inbox, alvast bedankt!
    
    

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Top1Partners wrote

    Hello @Hamona,

    Thank you for your feedback. Please be informed that Aussie Play Casino terminated services in the country of your residence since May 19. As you've played with a No deposit bonus 50LCBCHANCE which is considered as bonus money until there is a deposit placed according to the Terms, your account was terminated. All the accounts with deposits placed before that date have been paid out accordingly.
    However, the best customer experience is the aim of ours, therefore we are ready to make an exception here, so you can withdraw your winnings. In order to do so, please transfer a minimum deposit in the amount of 20 EUR (according to the currency chosen on the account) to the BTC wallet - bc1qca9x4a2nefafkep44v7qyv9mcukxa3n8gxdev5 - in order to verify the payment method and then please provide us with a BTC wallet address that you can collect your winnings to at billing@aussieplay.com (the deposited amount will be sent along with your winnings).
    Should you have any questions I'd be happy to assist.

    Regards,
    Jennifer
     

    Very good night dear Jennifer, it's a shame your casino no longer accepts players from my country!!!
    I am writing to inform you that I am going through something similar to my fellow winners in the last days of the casino in my country, I followed the steps they did, I made a deposit at the casino I sent my payment details via billing and I would like to know if I need to do more something to withdraw my winnings at the casino. I saw that you asked me to send via inbox here on the forum tb the payment data, in order to speed up this process I will leave everything inbox here on the forum too ok?
    Top1Partners schreef

    Hallo @Hamona,

    Bedankt voor uw feedback. Houd er rekening mee dat Aussie Play Casino de diensten in het land waar u woont sinds 19 mei heeft beëindigd. Omdat u hebt gespeeld met een bonus zonder storting 50LCBCHANCE, die wordt beschouwd als bonusgeld totdat er een storting is gedaan volgens de voorwaarden, werd uw account beëindigd. Alle rekeningen met stortingen die vóór die datum zijn geplaatst, zijn dienovereenkomstig uitbetaald.
    De beste klantervaring is echter het doel van ons, daarom zijn we bereid hier een uitzondering op te maken, zodat u uw winst kunt opnemen. Om dit te doen, dient u een minimale storting van 20 EUR (afhankelijk van de gekozen valuta op de rekening) over te maken naar de BTC-portemonnee - bc1qca9x4a2nefafkep44v7qyv9mcukxa3n8gxdev5 - om de betalingsmethode te verifiëren en ons vervolgens een BTC-portemonnee te bezorgen adres waar u uw winst kunt afhalen via billing@aussieplay.com (het gestorte bedrag wordt samen met uw winst verzonden).
    Mocht u vragen hebben, dan help ik u graag verder.

    Groeten,
    Jennifer

    Welterusten, lieve Jennifer, het is jammer dat jouw casino niet langer spelers uit mijn land accepteert!!!
    Ik schrijf u om u te laten weten dat ik iets soortgelijks meemaak als mijn medewinnaars in de laatste dagen van het casino in mijn land. Ik heb de stappen gevolgd die zij hebben gevolgd, ik heb een storting gedaan bij het casino. Ik heb mijn betalingsgegevens verzonden via facturering en Ik zou graag willen weten of ik nog meer moet doen om mijn winsten in het casino op te nemen. Ik zag dat je me vroeg om de betalingsgegevens via de inbox hier op het forum te verzenden. Om dit proces te versnellen, laat ik ook alles in de inbox hier op het forum staan, oké?

    3.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello kaikizada,

    Thank you for your message. Could you please provide your casino account username along with your email address for us to locate your account?

    Thanks,
    Jennifer

    Hallo kaikizada,

    Bedankt voor je bericht. Kunt u de gebruikersnaam van uw casino-account samen met uw e-mailadres doorgeven, zodat wij uw account kunnen lokaliseren?

    Bedankt,
    Jennifer

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Top1Partners wrote

    Hello kaikizada,

    Thank you for your message. Could you please provide your casino account username along with your email address for us to locate your account?

    Thanks,
    Jennifer

    Usuário: kaiklimat

    Email: kaiklimaet@hotmail.com

     

    Top1Partners schreef

    Hallo kaikizada,

    Bedankt voor je bericht. Kunt u de gebruikersnaam van uw casino-account samen met uw e-mailadres doorgeven, zodat wij uw account kunnen lokaliseren?

    Bedankt,
    Jennifer

    Gebruikelijk: kaiklimat

    E-mail: kaiklimaet@hotmail.com

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Thank you so much. I got it, all right.
    
     

     

    Ontzettend bedankt. Ik snap het, oké.
    
    

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Hamona wrote
    Thank you so much. I got it, all right.
     

     

    Thanks for letting us know Hamona

    Hamona schreef
    Ontzettend bedankt. Ik snap het, oké.

    Bedankt dat je ons dit hebt laten weten Hamona !

  • Origineel English Vertaling Dutch

    VTG247365 

     

    I closed account after making several deposits and zero withdrawals and then was offered no resolution to such losses.

    VTG247365

    Ik sloot de rekening nadat ik verschillende stortingen had gedaan en nul opnames had gedaan, en kreeg vervolgens geen oplossing voor dergelijke verliezen.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
14

Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
210

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
3

Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting