Rembrandt Casino | Casinobelegering | b-weddenschappen | 24Bettle | Big5 Casino | Lucky Bull Casino | Gambeta10 | Tournaverse ondersteuning en klachtenthread

Hoi MelissaN,

Bedankt dat je mij op de hoogte houdt!

Beste Rudimans,

Houd er rekening mee dat uw zaak meerdere keren door verschillende afdelingen is gecontroleerd en dat de genomen beslissing definitief is. Uw account blijft gesloten vanwege frauduleus gedrag, uw winsten worden kwijtgescholden en uw opnameverzoek wordt afgewezen.

Het spijt ons dat we u niet de informatie kunnen geven die u wilde horen.

Met vriendelijke groeten,
b-Bets klachtenteam

Beste CondorGaming,

Kunt u mij duidelijke details geven over welk soort frauduleus gedrag u doelt? Ik zou graag zulke dingen van u horen, aangezien er geen duidelijke redenen in een bericht stonden.

Hallo Rudimans,

Het casino kan de informatie over de frauduleuze activiteit niet met u delen. We hebben de feedback over uw zaak ontvangen van de casinovertegenwoordiger en we kunnen u vertellen dat we verder niets voor u kunnen doen. Als u niet tevreden bent met hun beslissing, kunt u een klacht indienen bij hun toezichthoudende instantie. Dit is de volgende stap.

Hoi MelissaN,

Hartelijk dank!
Ik zal proberen dat te doen.

Hoi

Op zaterdag heb ik een aantal stortingen gedaan en op de drie stortingen waar ik ook een bonus van 50% kreeg, wist ik ongeveer 2000 euro te verdienen. Ik bleef spelen en na 2 geannuleerde opnames omdat ze mijn documenten hadden geverifieerd, eindigde ik met 5k

Ik heb gisteren de opname gedaan en ik wachtte op het einde van de verificatie

Vandaag kreeg ik de bevestigingsmail en heb ik zojuist mijn account gecontroleerd.

Mijn opname van 5k is geannuleerd

Het geld was op en op mijn account had ik een bonus van 75 €, een storting van 50 plus een bonus van 25.

Toen ik contact met hen opnam, zeiden ze dat ik de voorwaarden had overtreden.

Zoals je in het gesprek met hen hebt gezien, zeiden ze dat ik de voorwaarden had overtreden door meer dan 30% van de waarde van de aanbetaling in te zetten.

Mijn inzetten waren kleiner dan 2 euro totdat ik de inzet voltooid had. Daarna heb ik grotere inzetten gedaan, zoals 10 euro of 20, maar alleen toen de inzet voltooid was.

Ik vroeg hen naar de gokgeschiedenis.

Weet iemand wat ik hieraan moet doen? Als je denkt dat dit een kans is om mijn geld te krijgen.

Mijn gebruikersnaam op de site is vict0r24B

Bedankt

Hallo speel3r211,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.

Nu hebben ze het bedrag in mijn account aangepast, in plaats van € 75 heb ik € 78,60 en ik heb niets gespeeld. Er is iets heel erg mis met deze site

De casinovertegenwoordiger heeft uw zaak doorgestuurd naar de relevante afdeling en zij zullen hier een antwoord plaatsen zodra zij de informatie ontvangen.

Dit antwoord kreeg ik van hen.

Dat ik weddenschappen heb geplaatst ter waarde van 40 €, 80 € enz.

Dat zijn geen weddenschappen. Ik kocht gratis spins. De waarde van de weddenschap was bijvoorbeeld 0,40 en niet 40 euro.

Misschien zal de vertegenwoordiger dit volgen. Ze kijken naar het Excel-bestand en niet naar het spel.

Ik speelde het spel Power of Thor megaways

Play3r211 - Ik weet dat het veel geld is, maar ik zou liever gewoon verder gaan zoals ik een paar maanden geleden deed, van 1000 of 2000 euro.

Het is de strijd met deze mensen niet waard, vooral niet met Rembrandt!

Nadat ik hier een klacht had geopend, hebben ze mijn account geblokkeerd

Ze zullen alles doen, ik meen absoluut alles of beschuldigen je van alles, dus ze hoeven niet te betalen, ik heb ze een bewijs voorgelegd en ze ontkennen het!

Ik hoop dat je een andere oplossing vindt, ik ben klaar met deze groep!

Bedankt voor de waarschuwing, play3r211. De vertegenwoordiger zal dit opvolgen. Laten we eens kijken wat ze zeggen.

Hallo mens

Voor mij is het veel geld

Het is de eerste keer dat ik zo'n groot bedrag krijg

En houd er rekening mee dat ik een stijging van 9000 heb

Dus ik zou het vreselijk vinden als dit onopgelost blijft, aangezien ik voor zover ik weet goed zit

Ik heb nu een update van hen

Misschien kan de vertegenwoordiger van hier ook controleren en zien waar de fout zit.

Ik zal hier de Excel en de van hen ontvangen e-mail en mijn herhaling bijvoegen.

Ze hebben mij de Excel gestuurd waarin ik alle spellen zie die ik op 24bettle heb gespeeld.

euro

Ik kocht de functie van het spel. Wat het betekent is dat ik een functie met gratis spins heb gekocht met 40 € of 80 € of 120 €, maar de inzet was bijvoorbeeld 0,40 voor de functie van 40 € en 0,80 voor de functie van 80 € of 1,20 voor de functie van 120 €. De site staat geen weddenschap toe boven de 22% van het gestorte bedrag. Mijn weddenschap is minder dan dat. Ook op het spel waarvan je me in de vorige e-mail vertelde dat ik deze weddenschappen heb geplaatst 120 € Je kunt in mijn printscreens zien dat de maximale inzet 100 € is, de functie is 10000 €.
Ik heb je voorwaarden niet overtreden.
Nadat de inzet was voltooid, heb ik weddenschappen geplaatst van 20 € 40 € zelfs 50 €, maar dit was meestal op zondag maandag
Als u de Excel controleert, kunt u deze fout maken, maar als u naar de daadwerkelijke herhaling van mijn sessie van zaterdag kijkt, omdat ik deze heb voltooid, dan zult u mijn weddenschap begrijpen.

Ik hoop dat mijn uitleg de vertegenwoordiger van 24bettle zal helpen.

Bedankt dat je dit met ons deelt, play3r211. De casinovertegenwoordiger zal een officieel antwoord hier op het forum plaatsen zodra ze alle benodigde informatie van de relevante afdeling heeft.

Hallo nogmaals

Nog steeds geen herhaling van de vertegenwoordiger van hier.

Dit zijn de laatste discussies die ik heb gehad met de ondersteuning.

Ik vroeg de ondersteuning waar ze deze regel hadden onder de voorwaarden dat ik geen gratis spins mag kopen. Hoe kunnen ze een inzetwaarde als de functie beschouwen als je gratis spins koopt, de weddenschap is niet die waarde zoals ik ze heb uitgelegd.

Wat ik het meest haat, is dat je tegen het casino speelt en als het je lukt om geld op te nemen, zoeken ze naar redenen om je winst niet uit te betalen.

Bedankt voor de update, play3r211. We hebben het vorige week aan de vertegenwoordiger gevraagd, maar kregen nog steeds geen antwoord. Vandaag sturen wij nog een herinnering.

Hallo allemaal.

Ik heb besloten om op 20.08.2021 een account te openen bij LuckyBull casino.

Veel succes en met mijn storting van 90 euro heb ik 3760 euro gewonnen. Verstuur alle documenten en wacht op goedkeuring van de opname.

Vandaag (24.08.21) kwam mail:

Beste xxx

Ik hoop dat het goed met je gaat,

Na uw account te hebben gecontroleerd, ben ik meer dan blij om te zien en u te informeren dat uw account op 23 augustus volledig is geverifieerd. Houd er rekening mee dat uw opnameverzoek vandaag, 24 augustus, ook is verwerkt en dat de uitbetaling van 1000 euro binnen 2 werkdagen op uw bankrekening moet staan. De uitbetaling zal in termijnen plaatsvinden, aangezien dit de beslissing van onze financiële afdeling is waar wij geen invloed op kunnen uitoefenen en waarover u kunt lezen in onze Algemene voorwaarden. De volgende aflevering zou rond 7 september moeten plaatsvinden.

Bedankt voor uw begrip en een fijne dag verder!

Laat het ons weten als je nog vragen hebt, we helpen je graag verder!

Wat is dat?

Ik heb alle algemene voorwaarden gelezen en heb geen enkele aanwijzing gevonden dat opname om welke reden dan ook op afbetaling kan plaatsvinden. En er is een reden. Sorry, een afdeling heeft deze beslissing genomen... maar heeft nog steeds geen antwoord gegeven. Waarom? Ook chatagenten vertelden me niet waarom

Ik heb geen winst van 5000 euro behaald zoals in hun algemene voorwaarden staat. Dit is slechts één situatie waarin ze mijn opname kunnen splitsen...

Volgende betaling op 7.09???? Is dat ook een grap? Zullen ze nu mijn 3760 betalen tot december????

Ik wil graag al mijn winsten ontvangen, omdat het casino enige reden heeft om zo oneerlijk tegen mij te spelen.

Kan iemand mij daarmee helpen?

Met vriendelijke groet, D.

Hallo allemaal.

Ik heb besloten om op 20.08.2021 een account te openen bij LuckyBull casino.

Veel succes en met mijn storting van 90 euro heb ik 3760 euro gewonnen. Verstuur alle documenten en wacht op goedkeuring van de opname.

Vandaag (24.08.21) kwam mail:

Beste xxx

Ik hoop dat het goed met je gaat,

Na uw account te hebben gecontroleerd, ben ik meer dan blij om te zien en u te informeren dat uw account op 23 augustus volledig is geverifieerd. Houd er rekening mee dat uw opnameverzoek vandaag, 24 augustus, ook is verwerkt en dat de uitbetaling van 1000 euro binnen 2 werkdagen op uw bankrekening moet staan. De uitbetaling zal in termijnen plaatsvinden, aangezien dit de beslissing van onze financiële afdeling is waar wij geen invloed op kunnen uitoefenen en waarover u kunt lezen in onze Algemene voorwaarden. De volgende aflevering zou rond 7 september moeten plaatsvinden.

Bedankt voor uw begrip en een fijne dag verder!

Laat het ons weten als je nog vragen hebt, we helpen je graag verder!

Wat is dat?

Ik heb alle algemene voorwaarden gelezen en heb geen enkele aanwijzing gevonden dat opname om welke reden dan ook op afbetaling kan plaatsvinden. En er is een reden. Sorry, een afdeling heeft deze beslissing genomen... maar heeft nog steeds geen antwoord gegeven. Waarom? Ook chatagenten vertelden me niet waarom

Ik heb geen winst van 5000 euro behaald zoals in hun algemene voorwaarden staat. Dit is slechts één situatie waarin ze mijn opname kunnen splitsen...

Volgende betaling op 7.09???? Is dat ook een grap? Zullen ze nu mijn 3760 betalen tot december????

Ik wil graag al mijn winsten ontvangen, omdat het casino enige reden heeft om zo oneerlijk tegen mij te spelen.

Kan iemand mij daarbij helpen?

Met vriendelijke groet, D.

Hallo Altijd Jong,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Er wordt vermeld dat alle opnames boven de € 5.000 in termijnen worden verdeeld, maar uw opnamebedrag is minder dan dat, dus u moet het hele bedrag in één keer ontvangen. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we zullen de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen en kijken wat er aan de hand is en waarom hun financiën hebben besloten uw opname te verdelen.

We hebben uw accountgegevens ontvangen en de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten voor een update.

Nadat ik ongeveer een uur geleden had gevraagd naar een reden om mijn opname te splitsen, en hen had verteld dat ik geen winst van 5000 euro heb behaald, kreeg ik deze e-mail voor een geheel:

Beste xxx,

Hartelijk dank voor uw e-mail!

Houd er rekening mee dat, na ons interne onderzoek bij de beoordeling van uw uitbetalingsverzoek, onze relevante afdeling heeft besloten uw uitbetaling in termijnen te splitsen.

Houd er rekening mee dat er een aantal factoren is waarmee onze relevante afdeling rekening moet houden bij het beoordelen van elk uitbetalingsverzoek. Helaas kan ik u hierover geen details meer geven.

Uw uitbetaling is echter goedgekeurd en ik kan u verzekeren dat u zich geen zorgen hoeft te maken!

Bedankt voor uw begrip!

Laat het ons weten als je nog vragen hebt, we helpen je graag verder!

DIT IS RIDICCIOLOUS!!!

Speel al 10 jaar bij online casino's maar had zoiets niet.

Ik hoop echt dat iedereen zijn probleem opgelost krijgt.

Zoals ik zie was de casinovertegenwoordiger hier meer dan 2 maanden (!) geleden... Geloof niet dat iemand op mijn en andere zaken reageert...

Ik heb de hoop verloren dat ze hier zullen antwoorden.

Ze hebben je tenminste verteld dat alles goed is met je terugtrekking.

Voor zover ik weet, hebben ze deze regel in hun algemene voorwaarden opgenomen

Deze regel zou actief moeten zijn wanneer u in één maand een opname van 5000 euro bereikt...

Er is absoluut elke andere regel/paragraaf in hun algemene voorwaarden over het zomaar splitsen van opnames.

Wat mij raakt is dit deel

"Houd er rekening mee dat er een aantal factoren zijn waarmee onze relevante afdeling rekening moet houden bij het beoordelen van elk uitbetalingsverzoek"

Als u het eerste verzoek goedkeurt, waarom moet u dan de tweede betaling controleren? Het is dezelfde persoon, met dezelfde winst, verder niets te controleren.

Het maakt me echt nog steeds gek dat casino's opnames 48 uur in behandeling moeten houden!

En maak je geen zorgen over de casinovertegenwoordiger, aangezien hij de hele week afwezig was, stond mijn klacht tegen deze groep open...

De casinovertegenwoordiger heeft uw zaak doorgestuurd naar de financiële afdeling en zij zullen hier antwoorden. We hebben contact met de vertegenwoordiger. Wij zullen de antwoorden krijgen.

De casinovertegenwoordiger heeft ons vandaag laten weten dat ze nog steeds wacht op het definitieve antwoord van het financiële team. Ik hoop dat we de update snel krijgen.

Wat mij afvraagt is waarom casino rep. was al 2 maanden niet meer actief, maar heeft nog steeds contact met u.

Sorry, maar sommige antwoorden hebben geen dagen of weken nodig. Zijn zij FBI?

Ik hoop het antwoord snel te zien, maar geloof daar niet in.

Ps mijn opname (gisteren verzonden) is nog steeds niet aangekomen. Van andere casino's Duurt max.8 uur. (Als het 's avonds gemaakt is, heb ik het een andere dag 's morgens op de bankrekening, als het 's morgens op de avond gemaakt is, staat het op mijn bankrekening)

Groeten

D.

Hallo allemaal

Sorry voor post na post, maar ik wil graag zeggen dat er vandaagochtend 1000 euro op mijn bankrekening is gestort. Er is nog 2670Euro's, die naar mijn mening direct betaald moeten worden en niet op 07.09(!). Wachten op reactie van Casino-vertegenwoordiger.

Hartelijke groeten

D.

Ik ben blij dat te horen.

Misschien maken ze de volgende keer de rest van het geld over

Bedankt voor de update, Forever Young.

We hebben vanochtend met de casinovertegenwoordiger gesproken en zij vertelde ons dat ze nog steeds op het financiële antwoord wacht. Ik hoop dat we de update snel hebben.

Fijn dat je een deel van het geld hebt ontvangen, wat betekent dat ze uiteindelijk betalen nadat ze veel lawaai hebben gemaakt.

maar wacht wat? Wordt uw volgende opname pas op 7 september verwerkt? Ik dacht dat opnames maximaal 48 uur in behandeling zijn? Waarom betalen ze in bijna 2 weken?

Ik hoop dat jij ook jouw winst krijgt.

Ik denk niet dat ze op 07.09.2021 2760 euro zullen overmaken... Natuurlijk weet niemand van de livechat of e-mailondersteuning dat ook niet..Het is een heel mysterieus iets en alleen de financiële afdeling weet dat;)

Sorry, ik ben een beetje ironisch... maar deze hele zaak is naar mijn mening mysterieus en belachelijk...

Hartelijke groeten

D.

Kijk naar mijn eerste bericht... Ze hebben mijn hele opname (3670 euro) verdeeld, maar ik weet niet wat de reden was. Niemand van hun ondersteuning kan mij antwoorden... Het was een beslissing van de financiële afdeling... En in hun algemene voorwaarden staat duidelijk dat ze dat (gesplitst) kunnen doen als de OPTREKKING MEER DAN 5000 EURO IS. de mijne was dat niet.

Ik kreeg alleen te horen dat "het volgende deel van de opname" (ze hebben ook niet verteld hoeveel dat is) "rond 07.09.2021" zal zijn.

Is dat normaal? Ik denk het niet..

Daarom heb ik hier om hulp gevraagd, omdat ze naar mijn mening mijn hele opname direct zouden moeten betalen!!!

Hartelijke groeten

D.

Nog een update:

Vraag ze nogmaals per e-mail naar de algemene voorwaarden en/of paragrafen waarmee ze mijn opname kunnen splitsen. Want zoals ik al eerder zei, dat kan alleen als je geen 5000 of meer wilt opnemen.

Dit antwoord kwam al een tijdje:

Bedankt voor je email.



Houd er rekening mee dat elke aangevraagde uitbetaling wordt beoordeeld door onze relevante afdeling en op basis daarvan beslissen zij op welke manier de uitbetaling zal worden overgemaakt en binnen welke tijdsspanne elke termijn zal plaatsvinden nadat ze hun interne onderzoek hebben doorlopen en alle factoren hebben overwogen die ze nodig hebben. , en dit is helaas iets waar wij ons niet mee kunnen bemoeien.

Wat ik u echter kan verzekeren, is dat uw winst wordt uitbetaald binnen het tijdsbestek dat onze relevante afdeling voor u heeft bepaald, dus ik zou u vriendelijk willen vragen om wat meer geduld en begrip.



Fijne dag!



Laat het ons weten als je nog vragen hebt, we helpen je graag verder!

Dat betekent voor mij dat elke speler, die zijn geld stort op een van de casinogroepen, net als ik problemen kan krijgen. Omdat de heilige financiële afdeling het zonder enige reden kan splitsen ...

Ook de agent hier heeft al 2 dagen niet geantwoord... Dit is niet de manier om klanten te krijgen, dus om ze kwijt te raken...

Hartelijke groeten

D.

Ze zijn onleefbaar

Bedankt voor je email.

Houd er rekening mee dat uw uitbetaling in termijnen is opgesplitst op basis van een beslissing van onze relevante afdeling en vanwege onze algemene voorwaarden.

Helaas beschikken wij niet over de informatie over het aantal termijnen dat er zal zijn of het geldbedrag waaruit deze zullen bestaan, aangezien deze beslissing door de betreffende afdeling wordt genomen zodra het tijd is om de volgende termijn te verwerken. Ik kan u vertellen dat uw volgende termijn ongeveer twee weken na de vorige moet plaatsvinden. Wij zullen ons best doen om deze termijn van twee weken te respecteren als het gaat om de verwerking van uw termijnen. Uw volgende termijn wordt rond 7 september verwerkt.

Let op: onze relevante afdeling doet haar best om zo snel mogelijk aan uw verzoek te voldoen.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Geniet van je dag!

Laat het ons weten als je nog vragen hebt, we helpen je graag verder!

Laat de casinovertegenwoordiger. al antwoord? Of zal het in oktober 2036 zijn?

Hartelijke groeten

D.

Hoi

Dit is dus de laatste e-mail die ik van hen heb ontvangen.

Ik heb hier de printscreen bijgevoegd.

Ik heb nergens op 24bettlecasino de regel gevonden dat zij het kopen van een gratis spin als een weddenschap beschouwen.

Ik zie dat de vertegenwoordiger van 24bettle al bijna twee weken niets zegt.

Bedankt voor de update, play3r211. Ik weet niet waarom de vertegenwoordiger nog geen antwoord heeft. Wij proberen maandag opnieuw contact met u op te nemen.

Het is heel fijn dat we antwoorden op onze vragen kregen van @condor gaming.

Als iemand wat informatie heeft over wat daar aan de hand is (in zijn/haar bedrijf), laat het anderen dan weten.

Hartelijke groeten.

D.

Ja

Ik heb op dit moment ongeveer 3 weken zonder antwoord hier.

Precies wat ze me per e-mail stuurden en het was hetzelfde antwoord, zonder me in hun termen te laten zien dat ik geen gratis spins kan kopen en waarom ze een weddenschap overwegen om gratis spins te kopen

Op ander forum gevonden dat ze waarschijnlijk financiële problemen hebben vandaar zoveel belachelijke acties.

We wachten nog steeds op de casinovertegenwoordiger. Nog steeds geen antwoord. Ze kunnen financiële problemen hebben, daarom hebben ze trage uitbetalingstijden en kleine termijnen. Laten we eens kijken of ze uiteindelijk een verklaring geven.

Dat het voor mij geen probleem zou zijn met kleinere bedragen, maar ze namen al mijn geld af

Hallo allemaal.

Omdat er een antwoord is van Casino-vertegenwoordiger. Hier en we worden allemaal genegeerd. Ik heb besloten deze zaak naar IBAS te verplaatsen.

Op 07.09 werd ook mijn "tweede termijn" verzonden en tot nu toe (10.09) heb ik geen geld van hen ontvangen... Ze "onderzoeken nu de zaak" van ontbrekend geld "en de financiële afdeling geeft zo snel mogelijk antwoord" :D

Het is onmogelijk hoe onbekwaam ze zijn en hoe ze met hun eigen regels spelen.

Hartelijke groeten

D.

Hallo Altijd Jong,

Bedankt voor de update. De casinovertegenwoordiger nam een paar dagen vrij. Ze vertelde ons gisteren dat ze het bij haar team ging navragen, maar we kregen niets. Ik weet echt niet wat er met deze jongens aan de hand is. Dergelijke problemen hadden we nog nooit eerder gehad. Ze waren superefficiënt en komen altijd terug naar hun spelers hier op het forum.

Naar mijn mening heeft de vertegenwoordiger geen antwoord omdat ze de regels op de site niet kennen. Voor mijn geval of voor het geval met de opname in kleine delen. Misschien hebben ze financiële problemen, maar wanneer dit het geval is, kun je 't heeft niet alleen een paar regels opgesteld die zeggen dat je een weddenschap overweegt om gratis spins te kopen.

Hallo toegheter.

Vandaag mijn laatste termijn (760Euro) ontvangen.

Samenvatting:

De totale opname van 3760 duurde meer dan 6 weken. Ik heb eerst 1000 euro gekregen, na 2 weken nog eens 1000 euro, daarna na 2 weken 1000 euro en vandaag (meer dan 2 weken na de laatste betaling) 760 euro.

Hoe dan ook besloten om zichzelf uit te sluiten van LuckyBull en alle zustercasino's. Dat heeft mij enorm veel stress gekost...

Zou deze casinogroep niet aanbevelen aan iedereen die zijn opname snel wil hebben. Maar uiteindelijk heb ik al mijn geld.

Hartelijke groeten

D.

Bedankt voor de update, Forever Young. Ja, het duurde te lang voor de opname van minder dan 4000$. Je hebt het eindelijk, dat is geweldig nieuws.