Sport en casino, DuckyLuck Casino-ondersteuning en klachtenthread

Hallo GABE Athouse-regels! ,

Heeft u updates over de hierboven gevraagde informatie?

Bedankt.

Hallo GABE Athouse-regels! ,

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Voor wie het aangaat,

Hallo Buffy3132 ,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen met dit probleem?

Alvast bedankt.

Hallo Buffy3132 ,

Bedankt dat u uw accountgegevens met ons deelt. We zullen Casino Rep pingen om u met deze kwestie te helpen.

Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Hallo Buffy3132! Het spijt ons dat uw betaling nog niet is verzonden. We hebben contact opgenomen met de betalingsafdeling om meer te weten te komen over de reden waarom het nog niet is verzonden. Zodra wij een antwoord van hen ontvangen, laten wij u dit weten. Gefeliciteerd!

Er is geen reden waarom mijn betaling nog niet is verzonden. De laatste keer dat ik in hun Casino won, in maart, werd ik binnen 24-48 uur uitbetaald. Ze beweren dat betaald worden met Bitcoin de snelste manier is, maar toch moet ik in totaal 10 dagen wachten voordat ik betaald krijg. Nou, dat is veel meer dan 24-48 uur. Deze mensen zijn gewoon belachelijk om het geld van mensen vast te houden, in de hoop dat ze een opname terugdraaien, zodat ze mensen niet hoeven te betalen, maar ik draai niets terug. Ik wil mijn volledige $605!!!

Hallo Buffy3132 ,

We hopen echt dat Casino Rep uw opname zal escaleren en dat u zo snel mogelijk wordt uitbetaald.

Houd ons op de hoogte.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Hallo Buffy3132 ,

Mogen wij weten of u uw geld heeft ontvangen?

Bedankt.

Hallo Buffy3132! Wij laten in het systeem zien dat uw betaling op 17/07 is verzonden. Bevestig dat u het geld heeft ontvangen

Hallo, ik gebruik duckyluck casino nu ongeveer 6 maanden en heb nooit problemen gehad met het opnemen van geld. Nu ze de website hebben bijgewerkt, kan ik wel geld storten, maar niet opnemen....hmm raar! Ik hoop alleen maar dat het problemen zijn die ze moeten oplossen.

Hallo John Leis ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u met deze kwestie te helpen?

Alvast bedankt.

Hallo John Leis ,

Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

Alvast bedankt.

Hallo John Leis ,

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

help ze hebben me verbannen vanwege de beperkingen die ze zeggen, maar ik ben niet in een van die landen met rec,
en probeerde met hun ondersteuning te praten, maar ze zeggen dat gewoon XD en als ik zo vraag waar ik vandaan kom, antwoorden ze niet

zoja wat kan ik doen

Hallo morelensvogter ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om deze kwestie op te helderen?

Alvast bedankt.

Hallo morelensvogter ,

We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam. Stuur deze via een privébericht als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger over uw zaak.

Hallo morelensvogter ,

We sluiten deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.

Dit lijkt mij zo fake. De prijs is zo groot en zo vaak en de winnaars zijn een groot geheim. Ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht. Zoveel gestort en nooit een loterij gewonnen. Ik vermoed dat het niet de spelers zijn die winnen. Waarschijnlijk de witwastactiek van het casino. Winnaars van de geheime tekening? Onzin.

2x playthrough op een chip van $ 2500? 5 keer per maand uitgedeeld? Als dit hoe dan ook legitiem was, zouden de winnaars over de hele website worden verspreid.

Hallo Daisy11111 ,

Het spijt ons te horen dat u nooit een wekelijkse of maandelijkse prijs heeft ontvangen. Wij zijn van mening dat het Casino de spelers betaalt als het gaat om dit soort prijzen, maar we zullen contact met hen opnemen en hen naar uw klacht verwijzen in de hoop dat zij u een gedetailleerd antwoord op uw zorgen zullen geven.

Houden u op de hoogte.

Geloof je dit, waarom? Wie hebben ze betaald? Waarom maken ze geen winnaars bekend?

Je reactie is frustrerend. Het enige acceptabele antwoord dat ze nodig hebben om iemand te bewijzen, is het daadwerkelijk winnen van deze enorme prijzen. Ze moeten in de voorwaarden vermelden hoe, wanneer en waar de winnaars bekend worden gemaakt.

Ik zou graag willen dat je een kijkje neemt in hun "VIP-programma" en iets ontdekt dat werkelijk waar is. Nee, je krijgt geen persoonlijke host als je een high roller crypto-elite bent. Nee, u krijgt geen speciale geschenken van uw niet-bestaande gastheer, nee u krijgt geen op maat gemaakte bonuspakketten. Blijkbaar krijg je niet eens een verjaardagschip.

Ik heb het meerdere keren aan het casino gevraagd en ze verzinnen hetzelfde excuus... we beschermen de privacy van mensen. Als je wint, ontvang je een e-mail. Maar op Twitter worden de winnaars van alles bekend gemaakt. Zelfs winnaars van deze wedstrijd. Ga naar Twitter en je zult zien dat Ben H. in mei de maandelijkse wedstrijd heeft gewonnen. Maar waar zijn de andere maandwinnaars? En de weekwinnaars? Er zijn er geen. Ik heb dagelijks gestort en elke week dacht ik dat ik een trekking zou kunnen winnen die 100% een leugen is. Ze hebben voor één persoon de prijs en toch blijven ze dit adverteren op de website.

Hallo Daisy11111 ,

We kunnen u het antwoord niet geven totdat we de opheldering van hun kant hebben gekregen. Zodra zij contact met ons opnemen, laten wij u dit weten.

Houden u op de hoogte.

Bedankt.

Hallo Daisy11111 ,

We hebben nog steeds geen reactie van hun kant over deze kwestie. We zullen ze nogmaals pingen in de hoop dat we zo snel mogelijk opheldering krijgen.

Houden u op de hoogte.

Hallo Daisy. Wij stellen uw zorgen op prijs. De winnaars worden op onze sociale media-accounts geplaatst. Als u de winnaar van een specifieke promotie wilt weten, kunt u dit aan ons team vragen. Wij informeren u graag. Begrijp alsjeblieft dat we je om privacy- en veiligheidsredenen niets anders kunnen geven dan misschien een gebruikersnaam. Wij geloven in het respecteren van de privacy van onze klanten en zodra ze een e-mail ontvangen met de mededeling dat ze de winnaars zijn, geven we de bonus uit. Het spijt ons te horen dat u nog geen winnaar bent van deze bonus. Zodra u de prijs wint, ziet u dat er een e-mail wordt verzonden en dat de bonus op de spelersaccount wordt bijgeschreven.

Ik vraag het al maanden. Er is geen winnaar omdat het casino de prijs niet eens uitdeelt.

Ik vraag het al maanden. Er is geen winnaar omdat het casino de prijs niet eens uitdeelt. De enige winnaar die je ooit hebt aangekondigd, was die van de maand mei. En de winnaar werd bekend gemaakt op sociale media. Ik wil weten waar alle andere wekelijkse winnaars en maandelijkse winnaars zijn. En reageer alsjeblieft niet met privacykwesties. In de algemene voorwaarden staat dat winnaars bekend worden gemaakt met de voornaam en laatste initiaal.

Geef mij ook het aantal trekkingsinzendingen waarvoor ik in aanmerking kwam voor de lijzige trekking van de afgelopen week. En de dag van de week waarop de winnaar wordt gekozen

Stop alsjeblieft met de bs waar zijn de rest van deze berichten voor dezelfde wedstrijden met alle wekelijkse winnaars ...

Hallo Daisy11111 ,

Zoals Casino Rep mooi heeft uitgelegd: als je alle winnaars van de wekelijkse of maandelijkse prijzen wilt weten, neem dan contact op met hun klantenondersteuning en zij kunnen je begeleiden naar alles waarin je geïnteresseerd bent. Helaas kunnen we hun regels niet beïnvloeden of wijzigen.

Bedankt voor uw begrip.

het lijkt erop dat het casino hun algemene voorwaarden niet begrijpt. Deze regel betekent eenvoudigweg dat als een speler een opname van een gratis chip terugdraait en het geld terug op zijn saldo plaatst, het casino dit niet als een nieuwe storting beschouwt en dat de oorspronkelijke bonusvoorwaarden van toepassing zijn. Dit is een standaardregel die in veel casino's wordt gezien. Wat Lucky Duck om de een of andere reden die ik niet kan begrijpen niet begrijpt, is dat ze alle spelers toestaan een coupon te gebruiken die een wedstrijdcoupon is. Per definitie inclusief ducky lucks website worden alle wedstrijdbonussen gecombineerd met een AANBETALING. Nergens in de regels van deze bonus wordt spelers verteld dat er beperkingen zijn op de soorten opnames die een speler kan terugdraaien. Het zorgt ervoor dat iedereen gelooft dat alle omkeringen tellen. Om nog maar te zwijgen van het feit dat er geen manier is om zelfs maar te vertellen wat uw lopende opnamevoorwaarden zijn. Tenzij je een fantastisch geheugen hebt. Door spelers toe te staan deze coupon te gebruiken, wat ze ook mogen doen, wordt dit nu een storting in het casino en zijn er nieuwe couponvoorwaarden van toepassing. Elke gamingadvocaat op deze planeet zal het daarmee eens zijn. Dit casino hanteert roofzuchtige voorwaarden. Ze staan spelers opzettelijk toe iets te doen waarbij de enige optie is om ze in een extra playthrough op te sluiten zonder enige kans om te winnen en er hoogstwaarschijnlijk voor te zorgen dat ze hun oorspronkelijke opname zonder enige reden verliezen.

de meeste casino's beschouwen een terugboeking van een opname op het saldo alleen niet als een nieuwe storting. dat is letterlijk alles wat in die paragraaf staat. Het wordt een nieuwe storting als het wordt gecombineerd met een DEPOSIT-matchbonus.

Dit casino heeft veel meer schriftelijke uitleg nodig als ze van een redelijk persoon verwachten dat hij de bonusregels kent, gebaseerd op die ene zin die zelfs niets te maken heeft met een wedstrijdbonus. Matchbonus verandert de winst in een storting.

Hallo Daisy11111 ,

We hebben Casino Rep geïnformeerd over uw zorgen. Ik hoop dat we snel een reactie van hen krijgen.

Houden u op de hoogte.

Deze site heeft vastgesteld dat ik niet in aanmerking kom voor bonussen omdat ik een ervaren speler ben, maar het duurt vier dagen voordat ik een uitbetaling ontvang. Ik weet niet hoe die beslissing is gekomen, aangezien ik niet regelmatig op die site speel.

Hallo snb6448 ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we Casino Rep kunnen pingen om uw account te controleren?

Alvast bedankt.

Hallo snb6448 ,

Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

Bedankt.

Hallo snb6448 ,

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Ik hoop echt dat mensen voorzichtig zijn in dit casino. Ik weet niet zeker of het opzettelijk is of dat de mensen die het casino runnen gewoon volkomen onwetend zijn.

"Opnames van geld verdiend met gratis fiches of andere promoties zonder storting kunnen op hun verzoek worden teruggedraaid en teruggeplaatst op de spelersaccount, maar het maximale uitbetalingsbedrag voor dit geld blijft hetzelfde als voor de oorspronkelijke promotie." ALSTUBLIEFT LUISTEREN CASINO!!! DEZE REGEL GAAT ALLEEN OVER HET TERUGKEREN VAN FONDSEN, ENKEL OM DE BALANS TE BLIJVEN OP TE SPELEN. DIT IS NIET TOEGESTAAN OMDAT DE SPELER GEEN BEPERKINGEN ZOU HEBBEN, DUS IS HET EEN RISICO VOOR HET CASINO OM MEER GELD TE VERLIEZEN.

Nu zal iedereen die ook maar een beetje bekend is met de algemene casinoregels dit op precies dezelfde manier lezen als ik. Nu zijn de meeste casino's lang niet zo vaag, maar dit betekent alleen dat het casino je toestaat opnames terug te draaien en op je saldo te plaatsen. Als de terugboeking afkomstig is van een gratis chip en deze op uw saldo wordt geplaatst (meer niet) en u blijft spelen, beschouwt het casino dit niet als een nieuwe storting en zijn de oorspronkelijke couponvoorwaarden van toepassing. Dat staat er niet, maar op basis van het feit dat er gratis fiches worden gespecificeerd, neem ik aan dat dit betekent dat als je iets anders dan een gratis promotie ongedaan maakt (bijvoorbeeld een stortingsmatch met een maximale uitbetaling) en deze eenvoudigweg terug op je account plaatst balans dat is prima. Je bent niet langer gebonden aan originele bonusvoorwaarden. Hoe dan ook, deze regel is niets anders dan het terugdraaien en weer in evenwicht brengen van de winsten en niets meer.

Hier is het probleem... het casino gebruikt deze regel en past deze toe op totaal andere situaties en gebruikt deze als rechtvaardiging om de winsten van spelers te stelen. Dit is een algemene casinoregel. De meeste online casino's beschouwen een terugboeking die u eenvoudigweg terug op uw saldo plaatst niet als een nieuwe storting. De terugboeking wordt niet als een nieuwe storting beschouwd, tenzij het casino u toestaat een matchbonus met dat geld te gebruiken. Gewoon weer in balans brengen - geen aanbetaling. Het wordt een nieuwe storting wanneer het casino spelers toestaat een matchbonus te gebruiken met de terugboeking. TWEE TOTAAL VERSCHILLENDE SITUATIES! Het is echt niet zo ingewikkeld. Deze regel heeft geen betrekking op het ongedaan maken van een opname en het gebruiken van een matchbonus. Dat is een niet dezelfde situatie. In feite is de kans dat de speler al zijn oorspronkelijke winsten verliest bij een nieuwe playthrough extreem hoog. Het is letterlijk het punt van de bonus lol.

Rival Software heeft een DEPOSIT-matchbonus geïntroduceerd die kan worden gebruikt "met een storting van $ 25 of door een opname terug te draaien"

Dit schaduwrijke casino staat spelers toe en moedigt spelers aan om deze coupon te gebruiken bij alle opnames. Spelers zullen dit keer op keer doen en al hun opnames verliezen terwijl ze proberen meer te winnen. Dan de zeldzame kans dat ze winnen door een opname terug te draaien. het casino neemt alle winsten en beweert dat regel 6.8 van toepassing is. Regel 6.8 kan letterlijk niet van toepassing zijn als de wedstrijdbonusregels van toepassing zijn.

Het casino zegt: ja, je kunt de bonus gebruiken, maar er is geen kans dat je kunt winnen. Het enige resultaat is dat je alles verliest. Ze proberen te zeggen dat de maximale uitbetaling van de coupon die u had voordat u zelfs maar om de opname vroeg, van toepassing is.

Ik zweer dat dit een rechtszaak is die nog moet gebeuren.

Casino... iedereen behalve u begrijpt dat een teruggedraaide opname normaal gesproken niet als een storting wordt beschouwd als deze gewoon weer op uw saldo wordt geplaatst. Daarom zijn de oorspronkelijke regels voor maximaal contant geld van toepassing (dat wil zeggen: geen storting). Iedereen, behalve u, begrijpt ook dat wanneer u toestaat dat deze terugboeking wordt gecombineerd met een matchbonus, dit in feite als een nieuwe storting wordt beschouwd. Je kunt spelers niet aanbieden om een matchbonus te gebruiken en ze aan een playthrough van 40x te binden en er de 100 keer goed mee te zijn dat ze al hun oorspronkelijke opnames verliezen, en vervolgens hun winst pakken als ze ooit winnen. Dit is diefstal.

Als je niet wilt dat terugboekingen ooit worden beschouwd als nieuwe stortingen met nieuwe bonusvoorwaarden, bied spelers dan geen matchbonussen aan voor alle terugboekingen.

Begrijp alsjeblieft het verschil tussen gewoon op saldo plaatsen en de oude bonusvoorwaarden zijn van toepassing, omdat dit geen nieuwe storting is en begrijp dat de matchbonus dit verandert in een storting en dat er nieuwe bonusvoorwaarden van toepassing moeten zijn.

Er is geen casino ter wereld dat anders zal zeggen. de meeste casino's zeggen letterlijk precies dit "een omgekeerde opname wordt niet beschouwd als een nieuwe storting en een matchbonus wordt niet toegepast"..... omdat iedereen behalve ducky luck en slots en casino begrijpt dat het toestaan van matchbonussen dit in hetzelfde verandert als NIEUWE AANBETALING!

PS Ik geloof dat net als 40 andere casino's concurrerende software gebruiken en deze bonus hebben. Tot nu toe zijn jullie de enigen die je spelers beroven vanwege onwetendheid. Ik hoop dat je niet de duizenden dollars van andere spelers steelt, zoals je van mij deed.

Hallo Daisy11111 ,

We zullen Casino Rep informeren over uw zorgen om dit voor u te verduidelijken.

Houden u op de hoogte.

Beste Daisy11111,

In de eerste plaats willen wij onze oprechte waardering uiten voor het onder onze aandacht brengen van uw zorgen. We begrijpen de complexiteit die gepaard gaat met het navigeren door de algemene voorwaarden van online casinopromoties, en het is voor ons van cruciaal belang dat onze spelers zich zelfverzekerd en geïnformeerd voelen wanneer ze ervoor kiezen om bij ons te spelen.

Wat de term 6.8 in onze voorwaarden betreft, erkennen wij dat dit verwarrend kan lijken. De regel is ontworpen om een eerlijke speelomgeving te behouden: wanneer geld uit gratis fiches of promoties zonder storting wordt teruggeboekt naar uw account, zijn de oorspronkelijke voorwaarden van de promotie waarmee u heeft gewonnen nog steeds van toepassing. Dit omvat eventuele maximale uitbetalingsbedragen.

Dit betekent in de praktijk het volgende: als u dit specifieke geld terugboekt (hetzij direct op uw saldo of om toegang te krijgen tot een matchbonus), zijn de beperkingen van de oorspronkelijke bonuswinsten nog steeds van kracht. Dit beleid garandeert consistentie en eerlijkheid voor alle spelers en voorkomt de exploitatie van promotionele aanbiedingen.

We erkennen dat spelers beslissingen kunnen nemen op basis van hun interpretaties van deze termen, en het is nooit onze bedoeling dat iemand zich misleid voelt. Ons supportteam staat altijd klaar om gedetailleerde uitleg te geven en misverstanden te helpen voorkomen. We moedigen alle spelers aan om contact op te nemen en vragen te stellen als een clausule onduidelijk lijkt. Deze praktijk maakt deel uit van ons streven naar het creëren van een transparante spelomgeving.

Uw feedback is van onschatbare waarde en we maken van deze gelegenheid gebruik om te bekijken hoe onze voorwaarden zijn geformuleerd en om manieren te onderzoeken om deze eenvoudiger te maken. Wij willen dat de regels zo duidelijk mogelijk zijn om toekomstige verwarring te voorkomen.

Als u van mening bent dat uw situatie niet volgens deze principes is afgehandeld, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact op te nemen met ons ondersteuningsteam voor een diepgaandere beoordeling van uw zaak. We doen er alles aan om eventuele openstaande problemen op te lossen op een manier die eerlijk en bevredigend is voor alle betrokkenen.

Bedankt dat u voor SlotsandCasino heeft gekozen en dat u ons helpt om online gamen een positieve ervaring te maken voor elk lid van onze community. We zijn toegewijd aan het verbeteren en bieden van een platform waar spelers vol vertrouwen van kunnen genieten.

Leg uit waarom u spelers aanmoedigt en toestaat een wedstrijdbonus te gebruiken als de enige optie is dat ze verliezen. En jouw ondersteuningsteam is degenen die de spelers vertellen dat ze de bonus kunnen gebruiken en dat er nieuwe voorwaarden van toepassing zullen zijn!!!

En deze verklaring... Dit is wat dit in de praktijk betekent: als u dit specifieke geld terugboekt (hetzij rechtstreeks naar uw saldo of om toegang te krijgen tot een matchbonus), zijn de beperkingen van de oorspronkelijke bonuswinsten nog steeds van kracht. Dit beleid garandeert consistentie en eerlijkheid voor alle spelers en voorkomt de exploitatie van promotionele aanbiedingen.

is NIET wat er in uw algemene voorwaarden staat. In uw vragen- en antwoordengedeelte staat duidelijk dat een matchbonus ALTIJD wordt gebruikt bij een storting.

Hoe kun je van spelers eisen dat ze zich houden aan de bonusvoorwaarden en aan 6.8 als ze een matchbonus gebruiken, terwijl ze twee totaal verschillende dingen zeggen? Hoe kan een speler zich houden aan nieuwe en oude bonusvoorwaarden?

Een matchbonus maakt van de terugboeking per definitie een nieuwe storting. En hoe moeten spelers onthouden waar het geld vandaan komt als dit niet in de kassier staat? Wanneer je in de chat vraagt: "Kan ik een matchbonus gebruiken door mijn opname terug te draaien waarvoor momenteel een maximale uitbetaling geldt", zegt de chat "Ja, er zijn nieuwe bonusvoorwaarden van toepassing"

Ik ben geschokt dat je het eigenlijk "eerlijk spelen" vindt om spelers toe te staan een bonus te gebruiken waarvan het enige resultaat is dat ze hun winst verliezen!!!
6.8 was van kracht voordat die bonus ooit beschikbaar was. Er wordt in geen geval ingegaan op wat wel en niet als een herstorting wordt beschouwd. En iedereen weet dat een matchbonus alleen wordt gebruikt bij een storting.

En nee, ik heb geen beslissingen genomen op basis van mijn interpretaties van de termen. Welke gelijk hebben. Ik vroeg in de chat om bevestiging, wat de enige reden is dat ik ooit de duistere bonus heb gebruikt.

Het weer in evenwicht brengen is niet hetzelfde als spelers toestaan een wedstrijdbonus te gebruiken. Jouw voorwaarden zeggen hier niets over. Als ik geld terug op mijn saldo plaats, ben ik me er volledig van bewust dat de oorspronkelijke maximale uitbetalingsvoorwaarden van toepassing zijn. Dat is alles wat 6.8 zegt. Door spelers toe te staan een matchbonus te gebruiken, zeg je dat ze de regels van de matchbonus en de algemene voorwaarden moeten volgen en dat het niet mogelijk is om beide te doen. Omdat in de matchbonus duidelijk staat dat NIEUWE VOORWAARDEN VAN TOEPASSING zijn. Dus waarom sta je toe dat spelers een bonus gebruiken waarbij de enige optie is dat ze al hun winsten verliezen? Hoe is dat in vredesnaam eerlijk spelen?

En nee, ik heb geen beslissingen genomen op basis van mijn interpretaties van de termen. Welke gelijk hebben. Ik vroeg in de chat om bevestiging, wat de enige reden is dat ik ooit de duistere bonus heb gebruikt.

Hallo Daisy11111 ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met Casino Rep om deze kwestie voor u op te helderen.

Houden u op de hoogte.

Hallo Daisy11111 ,

Wij wachten nog steeds op opheldering van hun kant. Zodra het gebeurt, laten we het u weten.

Houden u op de hoogte.