De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread

Hallo logan520 ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat het casino de deadline niet heeft gehaald en zich niet aan de voorwaarden heeft gehouden.

De vertegenwoordiger van het casino bevestigde dat er technische problemen zijn. Zoals je op het forum kunt zien, kampen andere leden met dezelfde situatie. Het probleem ligt aan de kant van het casino en we hopen dat het snel wordt opgelost, zodat alle betalingen verwerkt kunnen worden.

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we uw zaak bij de casinovertegenwoordiger en die van andere spelers kunnen nagaan.

Dank u voor uw begrip.

Hoi Shannon Goddard ,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Zoals u kunt zien in het antwoord van de casinomedewerker en zoals vermeld in hun voorwaarden, kan de uitbetalingsperiode tot 30 werkdagen duren. Op basis hiervan zou uw uitbetaling uiterlijk 27 oktober verwerkt moeten zijn.

De casinomedewerker bevestigde dat er technische problemen zijn, dus er kan een vertraging in de uitbetalingen worden verwacht. Zoals je op het forum kunt zien, hebben andere leden met dezelfde situatie te maken.

Heb geduld en houd ons op de hoogte.

Hoi Carlie Mae ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat het casino de deadline niet heeft gehaald en zich niet aan de voorwaarden heeft gehouden.

De vertegenwoordiger van het casino bevestigde dat er technische problemen zijn. Zoals je op het forum kunt zien, kampen andere leden met dezelfde situatie. Het probleem ligt aan de kant van het casino en we hopen dat het snel wordt opgelost, zodat alle betalingen verwerkt kunnen worden.

We blijven uw zaak, en die van andere spelers, nauwlettend volgen. Bedankt voor uw begrip.

Nou ja, ze hadden me moeten betalen.

Hoi Karen Repole ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat het casino de deadline niet heeft gehaald en zich niet aan de voorwaarden heeft gehouden.

De vertegenwoordiger van het casino bevestigde dat er technische problemen zijn. Zoals je op het forum kunt zien, kampen andere leden met dezelfde situatie. Het probleem ligt aan de kant van het casino en we hopen dat het snel wordt opgelost, zodat alle betalingen verwerkt kunnen worden.

We blijven uw zaak, en die van andere spelers, nauwlettend volgen. Bedankt voor uw begrip.

Hoi Chickeymozah ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Zoals vermeld in de voorwaarden, kan de uitbetalingsperiode tot 30 werkdagen duren.

De vertegenwoordiger van het casino bevestigde dat er technische problemen zijn. Zoals je op het forum kunt zien, kampen andere leden met dezelfde situatie. Het probleem ligt aan de kant van het casino en we hopen dat het snel wordt opgelost, zodat alle betalingen verwerkt kunnen worden.

Beste spelers,

Money Factory heeft de voorwaarden bijgewerkt. We hebben een update van het casino ontvangen endeze wijziging geverifieerd .

Houd er rekening mee dat voorheen de maximale vermelde termijn 30 werkdagen was, maar de bijgewerkte Sweepstakes-regels op hun website vermelden nu 90 werkdagen:

12.4 Wanneer u ervoor kiest om een prijs in te wisselen als contant geld, begrijpt en stemt u ermee in dat:
(a) het kan tot negentig (90) werkdagen duren voordat de contante betaling wordt verwerkt op uw betaalmethode (of een andere financiële rekening die door u is aangewezen overeenkomstig clausule 8.3 van deze Sweepstakes-regels).

Hoewel de regels een termijn van 90 werkdagen voorschrijven, vinden wij deze termijn onnodig lang voor een standaardbetaling.

Dank u voor uw begrip.

Dus nu verlengen ze de inwisselingsperiode voortdurend als ze niet aan de oorspronkelijke voorwaarden kunnen voldoen? Er klopt hier iets niet...

Niet meer uitbetalen. Kan iemand mij alsjeblieft helpen?

Betwiste bedrag: 803.76$

Casino: The Money Factory

Zaaknr.: 3637

Hallo allemaal,

We willen graag even benadrukken dat onze Servicevoorwaarden onlangs zijn bijgewerkt om aan te geven dat bepaalde inwisselingen nu tot 90 werkdagen of langer kunnen duren. Deze update zorgt ervoor dat de door ons gehanteerde tijdlijnen consistent zijn met onze huidige verwerkingsvolumes en wettelijke vereisten.

Wij begrijpen volledig hoe frustrerend het wachten kan zijn en stellen uw geduld zeer op prijs terwijl ons team doorwerkt aan de inwisselingen die nog in behandeling zijn.

Hoewel we ieders recht respecteren om ervaringen te delen, willen we u erop wijzen dat we uw inwisseling niet kunnen versnellen, omdat dit forum niet rechtstreeks is verbonden met onze interne verwerkingssystemen. De beste manier om uw klacht te laten beoordelen is altijd via ons supportkanaal.

Als uw inwisseling langer dan 90 werkdagen in beslag neemt, stuur ons dan een e-mail ter attentie van Danielle. Ik kan de status dan nogmaals controleren en ervoor zorgen dat deze de juiste aandacht krijgt.

Wij danken u nogmaals voor uw geduld en begrip terwijl wij eraan werken om deze verwerkingstijden te verbeteren.

Bedankt,

Daniëlle

Hoe zit het met de wachtende mensen die nooit met die voorwaarden hebben ingestemd? Je kunt de algemene voorwaarden niet zomaar aanpassen om beter aan te sluiten bij je inconsistenties. Algemene voorwaarden zijn er voor beide partijen. Het is een contract.

Het lijkt erop dat ze kunnen en zullen doen wat ze willen. Ondertussen sturen ze mij tien marketingmails per dag...

Ik probeer hier niet dezelfde informatie neer te zetten, maar ze blijven alles steeds veranderen. Al mijn e-mails en dingen die ik van hen heb gekregen, staan ingesteld op 30 werkdagen. Toen ik me in augustus aanmeldde op deze site en dat geld won, ging ik akkoord met die 30 werkdagen. Ik ging niet akkoord met de 90 werkdagen, dus hoe kunnen ze hun regels en tijdlijn blijven veranderen? Ik bedoel, dit kan oneindig zijn. Ik bedoel, ik zal dit geld nooit zien, want na de 90 dagen voegen ze er 120 dagen aan toe. Wanneer houdt dat nou op? Ik bedoel, ze willen dat ik van 23 augustus tot 26 december wacht om betaald te worden. Ik bedoel, hoe kan iemand het goed vinden om zo lang te moeten wachten? Ik snap het niet. Ja, er zijn veel mensen boos over. Ik heb zelfs e-mails en documenten van een van de hoofdmanagers die zei dat ik inderdaad mijn 30 dagen heb overschreden en dat ze dit gaan opvoeren. En nu zeggen ze ineens dat ik 90 dagen moet wachten en dat ze het dan weer kunnen opvoeren. Wanneer houdt dit op? Iemand moet iets doen. Ik ben blij dat andere mensen naar het Better Business Bureau gaan en proberen een einde te maken aan deze casinosite, want ze moeten gesloten worden als ze mensen niet gaan betalen.

Ja, nu zeggen ze 90 dagen. Ik snap niet hoe ze dat kunnen doen, want toen ik me in augustus aanmeldde, ging ik akkoord met 30 dagen, niet 90. Dus als de 90 dagen voorbij zijn, wordt het dan 120? Ik snap niet hoe ze hun regels en tijdlijn steeds kunnen veranderen. Want daar had ik me niet voor aangemeld toen ik me op hun site aanmeldde. Het was 30 dagen, niet 90.

Ik ook. Ik heb eerlijk gezegd het gevoel dat het spotten is. Sms'jes. Er zullen genoeg mensen boos zijn en zij zijn de volgende die een collectieve rechtszaak aanspannen.

Vanaf januari zijn sweepstakescasino's niet meer toegestaan in mijn staat Californië. Wat gebeurt er als ze mij dan nog niet hebben uitbetaald?

Wees voorzichtig als u inlogt bij Money Factory en u gevraagd wordt akkoord te gaan met de nieuwe voorwaarden. Als u dat doet, gaat u namelijk akkoord met de periode van 90 dagen.

Hoi Bratica16 en Carlie,

Wij begrijpen de bezorgdheid over het aangepaste inwisselingstijdsbestek en willen een paar belangrijke punten verduidelijken.

De Gebruiksvoorwaarden en de Sweepstakesregels zijn doorlopende overeenkomsten die te allen tijde kunnen worden bijgewerkt, zoals uiteengezet in de Voorwaarden zelf. Wanneer updates worden gepubliceerd, worden ze onmiddellijk van kracht en zijn ze van toepassing op alle actieve of lopende inwisselingen op dat moment. Dit zorgt ervoor dat alle spelers onder de meest recente versie van de Voorwaarden vallen.

De inwisselingstermijn bedraagt nu maximaal 90 werkdagen, wat extra tijd geeft voor nalevings- en verificatiecontroles. Hoewel sommige inwisselingen eerder worden voltooid, moeten ze allemaal hetzelfde beveiligde controleproces doorlopen.

We willen iedereen ervan verzekeren dat we alle geldige inwisselingen honoreren en dat uitbetalingen dagelijks worden verwerkt zodra de beoordelingen zijn afgerond. Als uw inwisseling nog in behandeling is, blijft deze actief in de wachtrij staan en neemt ons team individueel contact met u op zodra er een update of goedkeuring beschikbaar is.

Nogmaals bedankt voor uw geduld en begrip.

Hoi Logan,

Als u geen marketingmails meer wilt ontvangen, kunt u zich in uw account afmelden. Deze e-mails worden door een andere afdeling verwerkt en hebben geen verband met eventuele openstaande inwisselingen.

Hoi Danielle,

De promotiemails interesseren me niet echt, die komen in een aparte map terecht. Het ging er meer om waarom ik geld zou blijven storten als ik al meer dan 60 kalenderdagen op mijn huidige inwisseling wacht. Ik neem na 90 werkdagen contact met je op als ik mijn inwisseling nog niet heb ontvangen. Bedankt.

Kunt u mijn vraag over de spelers van Californië beantwoorden?

Mijn excuses, Carlie. Mocht Californië in januari beperkingen opleggen, dan zullen we alle geldige inwisselingen honoreren die vóór de officiële sluitingsdatum zijn ingediend. De in behandeling zijnde inwisselingen van spelers worden nog steeds beoordeeld en verwerkt in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden en Sweepstakes-regels.

Naarmate deze datum dichterbij komt, sturen we een officiële e-mailmelding met duidelijke informatie over de definitieve sluitingsdata voor inwisselingen, aankopen en aanmeldingen. Zo zorgen we ervoor dat iedereen voldoende tijd heeft om alle nog openstaande acties te voltooien.

90 werkdagen nu? En ik hoor januari voor spelers uit Californië?!

Snel ons geld aannemen. Anderen krijgen hun geld binnen 2 weken of minder uitbetaald, terwijl anderen 90 werkdagen moeten wachten, technisch gezien dus 6 maanden!

Hier een speler uit Californië.

Ik heb via Skrill ingewisseld. Nog steeds niets ontvangen. Nu hoor ik dat ik 90 werkdagen moet wachten? Anderen worden binnen 2 weken uitbetaald, terwijl mij wordt verteld dat ik Skrill moet gebruiken voor snellere inwisseling, 48 uur (die werkdagen zijn onacceptabel).

Ik voel mij echt een idioot.

Je zegt dat 90 werkdagen onredelijk is, maar je verwacht toch begrip van ons. Er zullen genoeg mensen boos zijn en er zal een collectieve rechtszaak volgen!

Casino: De Geldfabriek

Betwist bedrag: $803,76

Datum van inwisselingsverzoek: 17 september

Ik heb op 17 september een inwisseling van $ 803,76 ingediend, maar op 15 oktober is er nog steeds geen uitbetaling.

Hallo MissPinky1975,

Ik begrijp uw frustratie en waardeer de kans om een paar dingen te verduidelijken.

Wanneer u gouden munten koopt, wordt de betaling direct verwerkt, omdat u munten koopt, en die munten worden direct op uw account bijgeschreven. Deze transactie staat los van het inwisselproces, waarbij Sweeps Coins (gewonnen tijdens het spelen) worden omgezet in een prijs die gelijk is aan contant geld. Deze twee processen zijn niet vergelijkbaar... aankopen zijn per definitie direct, terwijl inwisselingen een volledige verificatie en nalevingscontrole moeten ondergaan voordat ze worden uitbetaald.

Zoals vermeld in onze meest recente Gebruiksvoorwaarden en Sweepstakes-regels, bedraagt de huidige inwisselingsperiode maximaal 90 werkdagen. Deze voorwaarden treden onmiddellijk na publicatie in werking en zijn van toepassing op alle openstaande inwisselingen.

Als u een formele klacht wilt indienen, houd er dan rekening mee dat alle geschillen via onze interne geschillenbeslechtingsprocedure (IDR) moeten verlopen, zoals beschreven in de Voorwaarden. Dit zorgt ervoor dat elke kwestie zorgvuldig wordt beoordeeld door ons Compliance Team.

Wij weten dat vertragingen frustrerend kunnen zijn. Wij stellen uw geduld op prijs terwijl het Redemption Team elke dag verzoeken verwerkt.

Hoi Ching Yao Lin,

Uw inwisseling valt nog steeds binnen onze termijn van 90 dagen. Neem rechtstreeks contact met mij op als deze termijn verstrijkt.

Wij verontschuldigen ons nogmaals voor de vertraging.

Ja! Terwijl ik constant weggeefacties plaats alsof alles cool is

Jullie verwachten allemaal dat ik blijf wachten, dus jullie veranderen de TOS naar jullie eigen inzicht! Jullie geven niets om mij of de andere spelers. Ik heb nooit ingestemd met een wachttijd van 90 dagen, 90 werkdagen, wat neerkomt op ongeveer 6 maanden. Ik heb daar niet mee ingestemd en het is walgelijk dat jullie van mij verwachten dat ik blijf wachten terwijl ik in mijn gezicht blijf spelen. Oh, maak je geen zorgen over wat ik doe. Dat gaat jullie niets aan, en met sluierbedreigingen kom je niet ver.

Ik laat me niet bedreigen om te zwijgen. Dat is absurd. Mij blijven liegen over de tijdlijn, MAAR OM DIE TE VERANDEREN, is afschuwelijk.

Fijne dag.

Oh, ga door je mensen heen toen het JAMS was, je hebt alles veranderd om jezelf in een beter daglicht te stellen. Ik weet dat door je mensen heen gaan niet in mijn voordeel zal uitpakken. Je wilt de controle hebben, gelukkig voor mij trek ik alles in twijfel. Je hebt geen berichten gestuurd over de verandering, je hebt gewoon gedaan wat je wilde.

Genoeg mensen zullen het zat zijn en er zullen collectieve rechtszaken volgen. Dat gebeurt altijd.

Waaruit bestaat een volledige verificatie- en nalevingsbeoordeling en waarom duurt het niet slechts dagen, maar maanden langer dan bij andere bedrijven? Leg het alstublieft uit.

Hallo,

The Money Factory is op onze waarschuwingslijst geplaatst om de volgende redenen:

Het Money Factory casino is toegevoegd aan de waarschuwingslijst van LCB naar aanleiding van klachten van meerdere spelers over vertraagde uitbetalingen. Het voortdurend wijzigen van de betalingsvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving is onaanvaardbaar, evenals het opleggen van een uitbetalingstermijn van 90 werkdagen, wat wij buitensporig lang vinden voor standaardverwerking. Hoewel de casinomedewerker responsief en communicatief is gebleven, is het met terugwerkende kracht wijzigen van de algemene voorwaarden om aanhoudende vertragingen te rechtvaardigen onaanvaardbaar en geeft het aanleiding tot ernstige zorgen. We adviseren spelers voorzichtig te zijn bij het gebruik van dit merk totdat de problemen volledig zijn opgelost.

Toen ik in augustus speelde, stemde ik in met 30 dagen, nooit met 90. Als ik dat had gedaan, had ik geweten dat het 90 dagen zou duren voordat ik het prijzengeld zou ontvangen. Ik had hier niet gespeeld. Vorig jaar heb ik 4.000 ingewisseld, geen probleem. Ik sta hoog aangeschreven als speler en kan niet geloven dat ik zo lang moet wachten. Ik ben zo overstuur door deze site.

30 werkdagen is al te veel, en 90 dagen is gewoon belachelijk. Daarom lees ik altijd eerst de algemene voorwaarden van het casino. Zoiets in de voorwaarden zien staan, is een groot waarschuwingssignaal en je weet gewoon dat het problemen gaat opleveren.

Nou ja, ze zijn in ieder geval bereid om klachten op te lossen, en dat is beter dan niets.

😂😂 Ik heb hier geen account (gelukkig heb ik de algemene voorwaarden gelezen, iedereen hier zou hetzelfde moeten proberen. p.s. ik heb nog steeds medelijden met je)

Ik moet zeggen dat het een komisch schouwspel is om de vertegenwoordiger van het casino en Njanjam dit in formele taal te zien bespreken 🤣🤣 Ik begrijp dat je een baan hebt die van je verlangt dat je professioneel blijft (voor LCB, oftewel Money Factory, ben je de klos)

Maar als het nu 90 werkdagen duurt voordat je geld wordt uitbetaald, dan hoop ik dat je al op een reddingsboot zit, want ik ben bang dat als je nog steeds op zee bent... nou, als je nog steeds op zee bent, dan is er waarschijnlijk niet veel veranderd, omdat de geldfabriek je hoe dan ook niet heeft betaald LOL

Een fit persoon kan in 90 werkdagen de hele Verenigde Staten doorkruisen!

Echt, petje af voor het geldfabriek Casino dat een operatie heeft opgezet. Deze mislukking is op zich al een prestatie. Als het doel vanaf het begin niet al te fundamenteel winst was door mensen indirect op te lichten met zo'n vreselijke service, dan zouden de mijnen achter dit project geëvalueerd moeten worden, want ik denk niet dat ze mentaal in staat zijn om voor zichzelf te zorgen! 🤣🤣

Ik ben zo blij dat je dit gedaan hebt! Ze lichten mensen zo erg op en dit is belachelijk. Ik heb nog nooit gehoord van een site die er langer dan een week over deed en dan willen ze ons 90 werkdagen laten wachten!!!! Doe het beter, Money Factory! Je gaat hierdoor veel spelers en goede recensies verliezen!!!

Bedankt dat je dit hebt aangepakt, ik had een van die ongelukkigen kunnen zijn. Gelukkig ben ik dat niet. 30 dagen is al belachelijk. 90 is gewoon belachelijk. Het wijzigen van de algemene voorwaarden zou illegaal moeten zijn. Ik hoop dat iedereen zijn uitbetaling krijgt.

Ze hebben me verteld dat het 72-48 uur zou duren, maar het kan ook 30 werkdagen duren. Ze zeggen dat ik ze elke keer een bericht heb gestuurd over mijn verzoek tot inwisseling en nu heb ik ze gisteren een bericht gestuurd omdat het al 30 werkdagen duurde. En nu de 30 werkdagen voorbij zijn, hebben ze me teruggestuurd en gezegd dat het nog steeds binnen de normale verwerkingstijd valt, omdat het tot 90 werkdagen kan duren!! Ik ben nu zo ongelooflijk boos!! Ze hebben de dagen van 30 naar 90 veranderd!! En zelfs als ze het op hun website zouden veranderen, heb ik bewijs dat ze altijd 30 werkdagen hebben gezegd en niet 90, want ik heb alle berichten nog waarop ze hebben geantwoord dat het 30 werkdagen was en ik heb ze dat verteld en ik heb ze een screenshot gestuurd!!! Kijk, $106 is niet zoveel, maar dat is wel het bedrag dat je nodig hebt als je het extra geld goed kunt gebruiken!! Bovendien is het mijn geld en ze hebben tegen me gelogen!! Dat is wat me zo boos maakt!!! 😡

Betwiste bedrag: 106.48$

Casino: The Money Factory

Zaaknr.: 3643

Hoi Catherine Ann ,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Zoals je kunt zien, heeft The Money Factory de voorwaarden bijgewerkt. Houd er rekening mee dat de maximale termijn voorheen 30 werkdagen was, maar de bijgewerkte sweepstakesregels op hun website vermelden nu 90 werkdagen:

12.4 Wanneer u ervoor kiest om een prijs in te wisselen als contant geld, begrijpt en stemt u ermee in dat:
(a) het kan tot negentig (90) werkdagen duren voordat de contante betaling wordt verwerkt op uw betaalmethode (of een andere financiële rekening die door u is aangewezen overeenkomstig clausule 8.3 van deze Sweepstakes-regels).

Wij hopen dat u niet zo lang hoeft te wachten, maar aangezien deze termijn in de Algemene Voorwaarden staat vermeld, kunnen wij niets voor u doen zolang het casino zich aan de Algemene Voorwaarden houdt.

Ik heb sinds 15 september een inwisseling van $ 800 in behandeling. De eerder aangekondigde 30 dagen zijn al verstreken. Opnieuw geen reactie van iemand van vlees en bloed, alleen de gebruikelijke automatische berichten.

Dit is de tweede maand op rij dat dit gebeurt. Ik vind het platform prettig, maar een inwisselingstijd van meer dan 30 dagen is belachelijk.

Als iemand mij in contact kan brengen met een vertegenwoordiger, zou dat geweldig zijn.

Dank u voor uw tijd.

Hallo Hung Chau,

Helaas is de verwerkingstermijn van 30 werkdagen verlengd naar 90 werkdagen.

De inwisselingstijd is nu 90 WERKDAGEN! Niemand heeft tijd om zo lang te wachten!

Ze hebben laten zien dat het ze niets kan schelen als je je geld nodig hebt. En dat is triest! Ik zit in hetzelfde schuitje, met screenshots en al. Het zou me niet verbazen als ze een manier vinden om onder de betaling van iedereen aan wie ze geld schuldig zijn uit te komen.

Walgelijk! Ze doen er alles aan om niet te betalen. Ze kiezen zelf wie ze willen betalen en de rest van ons kan het niets schelen. Constant liegen tegen degenen aan wie ze geld schuldig zijn is absoluut verachtelijk, en dan ineens veranderen ze?

God ziet alles!

Zoals ik al zei, geen enkel ander casino doet dit en het is walgelijk dat ze hiermee wegkomen en dat mensen nog steeds voor hen opkomen.

Inderdaad. Ik heb een sluimerend vermoeden dat ze failliet zullen gaan zonder dat iedereen zijn geld krijgt.

Bedankt dat je dit doet. Deze mensen bij TMF doen te veel, waaronder dreigen accounts te sluiten van mensen die extreem boos zijn over hun acties, en in veel gevallen doen ze dat zelfs wanneer de speler zijn frustraties uit. Ze hebben constant weggeefacties, maar kunnen eerdere winnaars niet uitbetalen. Het is echt schandalig hoe deze mensen zijn.

Nogmaals bedankt dat je dit doet voor degenen onder ons die nog iets tegoed hebben. Ik ben blij dat er iemand naar ons luistert.

Oh oké, ze kunnen dingen gewoon veranderen om er goed uit te zien, toch? Er worden helemaal geen berichten verstuurd? Constant recht in ons gezicht liegen is toch prima? Dit loopt helemaal niet goed af.

Overigens, inwisseling wederom via Skrill.

Zolang ze het niet goed doen en iedereen betalen, zal dit helemaal niet goed gaan.

Ik weet al dat je niets zult versnellen, aangezien je ons nog niet betaald hebt. Dit is jouw schuld en je moet onze frustraties horen, maar je blijft maar treuzelen met betalen, terwijl je constant weggeefacties kunt houden?

90 werkdagen is gegarandeerd dat we ons geld nooit meer terugzien. Maar het komt vanzelf goed, hoe dan ook. Trouwens, heb begrip voor degenen onder ons die wanhopig behoefte hebben aan wat ons toekomt.

Hallo MissPinky1975,

We begrijpen je frustratie. Ter verduidelijking: de inwisselingstermijn is onlangs bijgewerkt naar 90 werkdagen om de huidige verwerkingssituatie te weerspiegelen en volledige transparantie te garanderen. We betalen nog steeds elke dag geldige inwisselingen uit en elke speler die aan de vereisten voldoet, ontvangt zijn of haar uitbetaling na beoordeling en goedkeuring.

Houd er rekening mee dat de meeste mensen niet laten weten wanneer hun inwisselingen zijn voltooid. Ze doen dit pas als er een vertraging is of als ze een klacht hebben. Dat kan het erger laten lijken dan het is.

Voor alle duidelijkheid: we bannen niemand omdat hij/zij zijn/haar frustratie uit of vragen stelt. Intimidatie, bedreigingen of gebrek aan respect jegens onze medewerkers worden echter niet getolereerd volgens onze Gebruiksvoorwaarden en kunnen leiden tot accountbeperkingen. Ons klantenserviceteam heeft geen controle over de goedkeuring van inwisselingen, maar staat klaar om te helpen waar mogelijk en verdient respectvolle behandeling.

Wij stellen uw geduld op prijs terwijl wij de achterstand wegwerken.