Hi players,
We’ve already asked you not to submit the same complaint multiple times. We truly understand your frustration. It’s not pleasant to wait up to 90 business days for a withdrawal, which is almost four months.
We understand this is a difficult situation, and we appreciate you sharing your concerns. However, please keep in mind that this is the same complaint, and your cases are still open. Kindly refrain from filing new ones.
The casino has been placed on warning for future players. As a mediating platform, LCB does not have direct authority over casino policies or financial transactions. Its role is to facilitate communication between players and the casino rep, which is exactly what we’ve done in your cases.
According to their updated Terms, the casino now has the right to process withdrawals within 90 business days. We hope you won’t have to wait that long, but since this timeframe is outlined in their Terms, there’s nothing further we can do as long as they operate within those rules.
As the casino representative already mentioned, 90 business days represents the maximum timeframe for withdrawals, and it will likely be completed sooner. The casino rep is also present here on the forum and is willing to assist with any other issues you might have.
We currently don’t have any new updates to share, but we hope their processing times return to the previous shorter period soon.
Hallo spelers,
We hebben je al gevraagd om niet meerdere keren dezelfde klacht in te dienen. We begrijpen je frustratie. Het is niet prettig om tot 90 werkdagen te moeten wachten op een uitbetaling, wat bijna vier maanden is.
We begrijpen dat dit een lastige situatie is en stellen het op prijs dat u uw zorgen deelt. Houd er echter rekening mee dat dit dezelfde klacht is en dat uw zaken nog steeds openstaan. U wordt vriendelijk verzocht geen nieuwe zaken in te dienen.
Het casino is gewaarschuwd voor toekomstige spelers. Als bemiddelend platform heeft LCB geen directe zeggenschap over het casinobeleid of financiële transacties. De rol van LCB is om de communicatie tussen spelers en de casinovertegenwoordiger te faciliteren, en dat is precies wat we in uw geval hebben gedaan.
Volgens hun bijgewerkte voorwaarden heeft het casino nu het recht om opnames binnen 90 werkdagen te verwerken. We hopen dat je niet zo lang hoeft te wachten, maar aangezien deze termijn in hun voorwaarden staat, kunnen we niets meer doen zolang ze zich aan die regels houden.
Zoals de casinomedewerker al aangaf, is 90 werkdagen de maximale opnametermijn, en zal het waarschijnlijk sneller worden afgerond. De casinomedewerker is ook aanwezig op het forum en staat klaar om je te helpen met eventuele andere problemen.
Momenteel hebben we geen nieuwe updates om te delen, maar we hopen dat de verwerkingstijden snel weer terugkeren naar de eerdere, kortere periode.