something tells me they aren't paying anymore... yet they are sending emails daily to deposit more money.....
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
- Gestart door
- Danielle Clayton
-
Casino Rep 25
- laatste activiteit 2 dagen geleden
Topbonussen
-
15,000 Gold Coins + 3 Stake Cash
15,000 Gold Coins + 3 Stake Cash (SC)
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Holyluck - Miljoen druppels: Mystiek fortuin Actie geldig tot: 01-01-2026 (00:00 UTC) - 31-01-2026 (23:55 UTC ). Prijzenpot: €60.000 Heb je nog geen account ? Meld je dan HIER aan .
LeesHolyluck-toernooien
8 6512 maanden geleden -
Hallo LCB-leden, ik heb jullie hulp nodig. Ik wil niets illegaals doen. Ik heb nog nooit van zo'n oplichting gehoord, maar er duiken voortdurend nieuwe vormen van fraude op.
LeesWeet iemand of dit legitiem is of oplich...
5 8622 maanden geleden -
Hallo, deze twee codes werkten voor mij. VIS50 BRMOB Veel succes, trouwens, gaaf crypto casino Beide bonussen kunnen zonder KYC-verificatie worden uitbetaald.
LeesSunFire Casino Geen storting
1 1.11 K2 maanden geleden
Topbonussen
-
1.6 / 16 stemmen
The Money Factory
15,000 Gold Coins + 3 Stake Cash
15,000 Gold Coins + 3 Stake Cash (SC)
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- logan520
- op Dec 27, 25, 07:16:47 PM
-
Nieuwkomer 14
- laatste activiteit 1 maand geleden
OrigineelVertaling
vertaald met
Ik heb zo'n voorgevoel dat ze niet meer betalen... en toch sturen ze dagelijks e-mails met het verzoek om meer geld te storten...
-
- Beantwoord door
- Charles Yankee
- op Dec 28, 25, 12:00:24 AM
- Nieuwkomer 3
- laatste activiteit 1 maand geleden
Hi my name is Charles yankee I also have been waiting on a redemption of 500 dollars I put in on 11/27/2024 I have requested help through the website with nothing but automatic response messages. I also tried to email support, with the same results. Please can you help me Danielle? Thank you. You can email me at **********
Hallo, mijn naam is Charles Yankee. Ik wacht ook al een tijdje op de uitbetaling van 500 dollar die ik op 27 november 2024 heb ingelegd. Ik heb via de website om hulp gevraagd, maar krijg alleen automatische antwoorden. Ik heb ook geprobeerd de klantenservice te mailen, met hetzelfde resultaat. Kunt u mij alstublieft helpen, Danielle? Dank u wel. U kunt mij mailen op **********
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Dec 29, 25, 02:30:48 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Deana Moreno wrote:
I requested a $100 dollar skrill redemption on August, 19th and my redemption is still pending as of today December 27th! It doesn't do any good to contact in-game chat because I'm told the same thing every time customer service associate cannot help or see anything with redemptions but they will escalate to a manager and I will be contacted within 24 to 48 hours which it never happens.
Disputed amount: 100$
Casino: The Money Factory
Case #: 3843
Hi Deana Moreno,
Thank you very much for reaching out to us again, and thank you for your patience throughout this long processing period.
We will forward your casino username to the casino rep for further review.
Deana Moreno schreef:
Ik heb op 19 augustus een Skrill-tegoedbon van $100 aangevraagd, maar deze is tot op heden, 27 december, nog steeds in behandeling! Het heeft geen zin om contact op te nemen met de in-game chat, want ik krijg steeds hetzelfde antwoord: de klantenservicemedewerker kan me niet helpen of ziet niets over de tegoedbon, maar ze zullen het doorgeven aan een manager en ik word binnen 24 tot 48 uur teruggebeld. Dat gebeurt echter nooit.
Betwist bedrag: $100
Casino: De Geldfabriek
Zaaknummer: 3843
Hallo Deana Moreno ,
Hartelijk dank dat u opnieuw contact met ons hebt opgenomen en bedankt voor uw geduld gedurende deze lange verwerkingstijd.
We sturen uw casinogebruikersnaam door naar de casinomedewerker voor verdere controle.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Dec 29, 25, 02:32:13 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Charles Yankee wrote:
Hi my name is Charles yankee I also have been waiting on a redemption of 500 dollars I put in on 11/27/2024 I have requested help through the website with nothing but automatic response messages. I also tried to email support, with the same results. Please can you help me Danielle? Thank you. You can email me at *****
Hi Charles Yankee,
Thank you for reaching out to us.
Please note that the 90 business days timeframe represents the maximum withdrawal period. Some players have received their payments sooner. We truly hope your payout will be processed earlier as well.
Thank you for your understanding.
Charles Yankee schreef:
Hallo, mijn naam is Charles Yankee. Ik wacht ook al een tijdje op de uitbetaling van 500 dollar die ik op 27 november 2024 heb ingelegd. Ik heb via de website om hulp gevraagd, maar krijg alleen automatische antwoorden. Ik heb ook geprobeerd de klantenservice te mailen, met hetzelfde resultaat. Kunt u mij alstublieft helpen, Danielle? Dank u wel. U kunt mij mailen op *****
Hallo Charles Yankee ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.
Houd er rekening mee dat de termijn van 90 werkdagen de maximale uitbetalingstermijn is. Sommige spelers hebben hun uitbetaling eerder ontvangen. We hopen van harte dat uw uitbetaling ook eerder verwerkt zal worden.
Bedankt voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Dec 29, 25, 08:49:57 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Bratica16 wrote:
I redeemed August 23 2025 to my bank account , I am verified and have cashed out last year no problam I just don’t think they have the money to pay anyone excuse after excuse …. Never has left pending status stating up to 90 buisnesss days now they are saying it could go past that for account security due to the amount I won . Are you serious this is such a scam of a casino they probally will never pay me they just keep adding time to not pay me
Disputed amount: 5000$
Casino: The Money Factory
Case #: 3838
Hi Bratica16,
We received a response from the casino rep confirming that they are working on your case and are already familiar with it. Have there been any updates from your side?
Bratica16 schreef:
Ik heb mijn winst op 23 augustus 2025 laten uitbetalen naar mijn bankrekening. Mijn account is geverifieerd en ik heb vorig jaar zonder problemen uitbetaald gekregen. Ik denk alleen niet dat ze het geld hebben om iemand uit te betalen; ze blijven maar excuses verzinnen. De status is nooit veranderd; er stond altijd 90 werkdagen op, en nu zeggen ze dat het langer kan duren vanwege accountbeveiliging, gezien het bedrag dat ik heb gewonnen. Meen je dit serieus? Dit is echt oplichterij van een casino. Ze zullen me waarschijnlijk nooit uitbetalen, ze blijven maar tijd rekken om de uitbetaling uit te stellen.
Betwist bedrag: $5000
Casino: De Geldfabriek
Zaaknummer: 3838
Hallo Bratica16 ,
We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker waarin wordt bevestigd dat ze aan uw zaak werken en er al van op de hoogte zijn. Heeft u al updates ontvangen?
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Dec 31, 25, 12:42:54 PM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
njanjam wrote:
Hi Bratica16,
We received a response from the casino rep confirming that they are working on your case and are already familiar with it. Have there been any updates from your side?
Hi Bratica16,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case? We would like to know whether your issue has been resolved.
njanjam schreef:
Hallo Bratica16 ,
We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker waarin wordt bevestigd dat ze aan uw zaak werken en er al van op de hoogte zijn. Heeft u al updates ontvangen?
Hallo Bratica16 ,
Kunt u ons laten weten of er nog updates zijn met betrekking tot uw zaak? We willen graag weten of uw probleem is opgelost.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Dec 31, 25, 12:43:38 PM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
njanjam wrote:
Hi Deana Moreno,
Thank you very much for reaching out to us again, and thank you for your patience throughout this long processing period.
We will forward your casino username to the casino rep for further review.
Hi Deana Moreno,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case?
njanjam schreef:
Hallo Deana Moreno ,
Hartelijk dank dat u opnieuw contact met ons hebt opgenomen en bedankt voor uw geduld gedurende deze lange verwerkingstijd.
We sturen uw casinogebruikersnaam door naar de casinomedewerker voor verdere controle.
Hallo Deana Moreno ,
Kunt u ons laten weten of er nog updates zijn met betrekking tot uw zaak?
-
- Beantwoord door
- Carlie Mae
- op Jan 02, 26, 07:00:20 AM
-
Senior Nieuwkomer 29
- laatste activiteit 1 dag geleden
Can you let me know what's going on with my redemption please. It has to be the 90 day mark by now and I no longer can log into there website.
Kunt u mij laten weten wat er met mijn tegoedbon aan de hand is? Het is inmiddels bijna 90 dagen geleden en ik kan niet meer inloggen op hun website.
-
- Beantwoord door
- Hung Chau
- op Jan 03, 26, 08:47:37 PM
- Nieuwkomer 13
- laatste activiteit 2 dagen geleden
Has anyone received any payments in the last 3-4 months? If not then I don't think we'll ever get paid. They'll keep saying they're working on it, they're aware of it, or add more days to their TOS.
I recently checked and now it states that redemptions could take 90 business or more during busy period. "Or more" can stretch out to eternity.
I'll gladly eat my shoe if I'm proven wrong.
Heeft iemand de afgelopen 3-4 maanden betalingen ontvangen? Zo niet, dan denk ik niet dat we ooit betaald zullen krijgen. Ze zullen blijven zeggen dat ze eraan werken, dat ze ervan op de hoogte zijn, of ze zullen hun algemene voorwaarden verlengen.
Ik heb het onlangs gecontroleerd en nu staat er dat het inwisselen van geld tijdens drukke periodes 90 werkdagen of langer kan duren. "Of langer" kan zelfs een eeuwigheid betekenen.
Ik eet met plezier mijn schoen op als blijkt dat ik ongelijk heb.
-
- Beantwoord door
- logan520
- op Jan 03, 26, 09:36:49 PM
-
Nieuwkomer 14
- laatste activiteit 1 maand geleden
I had an August 8th redemption go through a few weeks back but still a September 1st pending. it's like business day 82. I'm not sure I'll see it
Mijn inwisseling van 8 augustus is een paar weken geleden al verwerkt, maar die van 1 september staat nog steeds in behandeling. Het is nu al 82 werkdagen. Ik weet niet zeker of ik die nog zal zien.
-
- Beantwoord door
- Charles Yankee
- op Jan 04, 26, 08:09:21 PM
- Nieuwkomer 3
- laatste activiteit 1 maand geleden
I put in a redemption for 500 dollars on Nov. 27 2025 and am still waiting. Also I have reached out to customer service with no results.
Betwiste bedrag: 500$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3860
Ik heb op 27 november 2025 een aanvraag ingediend voor een tegoedbon van 500 dollar en wacht nog steeds. Ik heb ook contact opgenomen met de klantenservice, maar zonder resultaat.
Betwiste bedrag: 500$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3860
Ingediend middels het LCB klachtenformulier -
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 05, 26, 02:43:11 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
njanjam wrote:
Charles Yankee wrote:
Hi my name is Charles yankee I also have been waiting on a redemption of 500 dollars I put in on 11/27/2024 I have requested help through the website with nothing but automatic response messages. I also tried to email support, with the same results. Please can you help me Danielle? Thank you. You can email me at *****
Hi Charles Yankee,
Thank you for reaching out to us.
Please note that the 90 business days timeframe represents the maximum withdrawal period. Some players have received their payments sooner. We truly hope your payout will be processed earlier as well.
Thank you for your understanding.
Hi Charles Yankee,
Please see our response above.
njanjam schreef:
Charles Yankee schreef:
Hallo, mijn naam is Charles Yankee. Ik wacht ook al een tijdje op de uitbetaling van 500 dollar die ik op 27 november 2024 heb ingelegd. Ik heb via de website om hulp gevraagd, maar krijg alleen automatische antwoorden. Ik heb ook geprobeerd de klantenservice te mailen, met hetzelfde resultaat. Kunt u mij alstublieft helpen, Danielle? Dank u wel. U kunt mij mailen op *****
Hallo Charles Yankee ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.
Houd er rekening mee dat de termijn van 90 werkdagen de maximale uitbetalingstermijn is. Sommige spelers hebben hun uitbetaling eerder ontvangen. We hopen van harte dat uw uitbetaling ook eerder verwerkt zal worden.
Bedankt voor uw begrip.
Hallo Charles Yankee ,
Zie ons antwoord hierboven.
-
- Beantwoord door
- Carlie Mae
- op Jan 05, 26, 05:33:33 AM
-
Senior Nieuwkomer 29
- laatste activiteit 1 dag geleden
I'm waiting on a Sept. 1st as well. Wonder what their excuse will be this time. I will post all the correct people to contact and the start of class action if this doesn't get paid out. It's not even about the money it's the integrity and principle.
Ik wacht ook op 1 september. Ben benieuwd wat hun excuus deze keer zal zijn. Ik zal alle juiste contactpersonen en de start van een collectieve rechtszaak bekendmaken als dit niet wordt uitbetaald. Het gaat me niet eens om het geld, maar om de integriteit en de principes.
-
- Beantwoord door
- Carlie Mae
- op Jan 05, 26, 05:40:44 AM
-
Senior Nieuwkomer 29
- laatste activiteit 1 dag geleden
I am not trying to be rude or disrespectful but it's obvious that you're going to have to wait at least 90 business days...period...it doesn't matter your situation, your level, your verification none of that and there is absolutely nothing anyone can do until that time is up. So why waste these mods time by posting you haven't received anything and it's been 10 business days. Again just trying to save frustrated situations and time that can be used to handle issues that are able to get handled.
Ik probeer niet onbeleefd of respectloos te zijn, maar het is overduidelijk dat je minstens 90 werkdagen moet wachten...punt uit...het maakt niet uit wat je situatie is, je niveau, je verificatie, niets van dat alles, en er is absoluut niets wat iemand kan doen totdat die tijd voorbij is. Dus waarom zou je de moderators hun tijd laten verspillen door te melden dat je nog niets hebt ontvangen en dat het al 10 werkdagen geleden is? Nogmaals, ik probeer alleen maar frustrerende situaties en tijd te voorkomen die gebruikt kan worden om problemen op te lossen die wél opgelost kunnen worden.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 05, 26, 06:01:22 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Hi Carlie Mae,
Thank you for your update. We have contacted the casino rep and asked about additional steps for these new restrictions.
We hope that this situation will not affect your pending withdrawal. As soon as we have any response, we will update you immediately.
Additionally, we totally agree with you. Members often don’t read older posts, and we understand that these are slightly different circumstances. Still, if a 90 business days timeframe was stated, it doesn’t make much sense to follow up before that period has passed

Hallo Carlie Mae ,
Bedankt voor uw update. We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd naar aanvullende maatregelen in verband met deze nieuwe beperkingen.
We hopen dat deze situatie geen gevolgen heeft voor uw lopende opname. Zodra we meer informatie hebben, zullen we u direct op de hoogte stellen.
Daarnaast zijn we het helemaal met je eens. Leden lezen vaak geen oudere berichten, en we begrijpen dat dit iets andere omstandigheden zijn. Toch, als er een termijn van 90 werkdagen is genoemd, heeft het weinig zin om contact op te nemen voordat die periode is verstreken.

-
- Beantwoord door
- Jorge W. Moran
- op Jan 06, 26, 02:15:59 PM
- Nieuwkomer 3
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Hi, just similar to Logan520, I've had the exact same issue but mines has now gone over 90 business days.... with no answers and no one caring to reach out with status. Can you please assist as well? I can provide any details you need abd thank you.
Hallo, net als Logan520 heb ik precies hetzelfde probleem, maar bij mij duurt het nu al meer dan 90 werkdagen... zonder antwoord en zonder dat iemand de moeite neemt om me te informeren over de status. Kun je me alsjeblieft ook helpen? Ik kan alle benodigde details verstrekken. Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Jorge W. Moran
- op Jan 06, 26, 02:21:27 PM
- Nieuwkomer 3
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Yes please keep me informed about class suit - been waiting here since Aug 12, 2025.... and no answers or no status
Ja, houd me alstublieft op de hoogte over de collectieve rechtszaak. Ik wacht hier al sinds 12 augustus 2025... en krijg geen antwoord of statusupdate.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 08, 26, 05:28:13 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Hi Jorge W. Moran,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. Please send us your username via private message so we can forward it to the casino rep.
As you can also see from the posts above, many players are experiencing delays even after the 90 business days have passed. We are currently waiting for an update from the casino representative regarding the next steps and what we should advise players.
Once we receive any information, we will update the thread and inform all members immediately.
Hallo Jorge W. Moran ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring. Kunt u ons uw gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we deze kunnen doorsturen naar de casinomedewerker?
Zoals u ook in de bovenstaande berichten kunt zien, ondervinden veel spelers vertragingen, zelfs nadat de 90 werkdagen zijn verstreken. We wachten momenteel op een update van de casino-vertegenwoordiger over de volgende stappen en wat we spelers moeten adviseren.
Zodra we informatie ontvangen, zullen we dit bericht bijwerken en alle leden direct informeren.
-
- Beantwoord door
- Carlie Mae
- op Jan 08, 26, 07:42:53 PM
-
Senior Nieuwkomer 29
- laatste activiteit 1 dag geleden
I'm just going to go ahead and leave this right here..
Ik laat dit hier gewoon even staan.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 09, 26, 10:51:39 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Hi Carlie Mae,
Thank you for sharing updates with us.
Since the case has now moved into the legal domain, we are unfortunately unable to assist any further. Once legal procedures are involved, we can no longer participate in your complaint.
Please feel free to update us if there are any developments, and you are more than welcome to keep us informed. However, regarding this particular issue, we are unable to take any additional action.
Hallo Carlie Mae ,
Bedankt dat je de updates met ons deelt.
Aangezien de zaak nu in de juridische fase is beland, kunnen we u helaas niet verder helpen. Zodra er een juridische procedure is gestart, kunnen we niet langer aan uw klacht deelnemen.
U kunt ons gerust op de hoogte houden van eventuele ontwikkelingen. Met betrekking tot dit specifieke probleem kunnen we echter geen verdere actie ondernemen.
-
- Beantwoord door
- Carlie Mae
- op Jan 09, 26, 04:54:53 PM
-
Senior Nieuwkomer 29
- laatste activiteit 1 dag geleden
I did not make that legal case. It has nothing to do with me. It's a class action lawsuit that someone in Utah is starting because of the way the money factory's handling their situation with redemptions. As for myself I did not start it I did not sign anything to do with it I just left it there to let everybody know that a class action lawsuit has been started but it's in the very beginning stages.
Ik heb die rechtszaak niet aangespannen. Het heeft niets met mij te maken. Het is een collectieve rechtszaak die iemand in Utah is begonnen vanwege de manier waarop Money Factory omgaat met de terugbetalingen. Wat mij betreft, ik heb de zaak niet aangespannen en ik heb er niets mee te maken. Ik heb het alleen maar laten weten dat er een collectieve rechtszaak is gestart, maar dat die zich nog in een zeer vroeg stadium bevindt.
-
- Beantwoord door
- Brantson
- op Jan 10, 26, 12:04:17 PM
- Nieuwkomer 1
- laatste activiteit 1 maand geleden
I’ve written many live chat comments on my redemptions over the past few weeks and Jan 9th marks the 90th business day for 3 of my redemptions from 08/30. I under that there’s this backend process to this redemption queue and that they are processed in the order that they’re received, however I find that hard to believe because upon online circulation, a customer stated that they have yet to receive their redemption from 08/13 and one of my redemptions from 08/30 had been processed thus falsifying the claim that they’re received in a queue. I just want to understand why there is just a nuisance in redeeming from this casino. Many people are experiencing the same thing and they are told to wait the full 90 business day term and when it comes, you make the excuse of it can be delayed further. I want to know the truth and only the truth. Does this casino have the funding to even pay out customers? Or is the redemption team overlooking some of the redemption requests?
Ik heb de afgelopen weken veel reacties in de live chat geplaatst over mijn uitbetalingen en 9 januari markeert de 90e werkdag voor 3 van mijn uitbetalingen van 30 augustus. Ik begrijp dat er een back-endproces is voor deze uitbetalingswachtrij en dat ze worden verwerkt in de volgorde van ontvangst, maar ik vind dat moeilijk te geloven, omdat een klant online meldde dat hij zijn uitbetaling van 13 augustus nog steeds niet had ontvangen, terwijl een van mijn uitbetalingen van 30 augustus wel was verwerkt. Dit spreekt de bewering tegen dat ze in een wachtrij worden verwerkt. Ik wil gewoon begrijpen waarom het zo'n gedoe is om uitbetalingen bij dit casino te verwerken. Veel mensen ervaren hetzelfde en krijgen te horen dat ze de volledige 90 werkdagen moeten wachten, en als het dan eindelijk zover is, komt het excuus dat het nog verder kan oplopen. Ik wil de waarheid weten, en alleen de waarheid. Heeft dit casino wel genoeg geld om klanten uit te betalen? Of ziet het uitbetalingsteam sommige aanvragen over het hoofd?
-
- Beantwoord door
- logan520
- op Jan 10, 26, 05:18:06 PM
-
Nieuwkomer 14
- laatste activiteit 1 maand geleden
I know this to be true based on trust pilot. I had redemptions processed before some that were complaining there. I still have one outstanding from September 1st. I don't know if I'll ever get it based on what I'm seeing here and other threads and the casino rep has now ghosted this forum.
Ik weet dat dit klopt op basis van Trustpilot. Mijn uitbetalingen werden eerder verwerkt dan die van anderen die daar klaagden. Ik heb er nog steeds één openstaan van 1 september. Ik weet niet of ik die ooit nog krijg, gezien wat ik hier en in andere discussies lees, en de casinomedewerker heeft dit forum inmiddels verlaten.
-
- Beantwoord door
- Carlie Mae
- op Jan 11, 26, 09:21:44 AM
-
Senior Nieuwkomer 29
- laatste activiteit 1 dag geleden
There are so many forums are websites that are all having the same issues. I too put in my redemption on Sept. 1st and now I can't even log into the website cause they banned all online casinos in California as of January 1. The only advice I can give everyone is to turn them in. Money Factory is not the only casino they have and turning them in to whoever holds their licenses will pull them on all sites.
Er zijn zoveel forums en websites die allemaal met dezelfde problemen kampen. Ik heb mijn bonus ook op 1 september ingediend en nu kan ik niet eens meer inloggen op de website, omdat alle online casino's in Californië per 1 januari zijn verboden. Het enige advies dat ik iedereen kan geven, is om ze in te leveren. Money Factory is niet het enige casino dat ze hebben en als je ze inlevert bij de instantie die de licenties beheert, worden ze van alle sites verwijderd.
-
- Beantwoord door
- louisvilleangela6d71
- op Jan 11, 26, 09:26:07 PM
- Nieuwkomer 2
- laatste activiteit 2 maanden geleden
I have been waiting for my winnings and cant get them. They changed it from 30 days to 90 business days. Now that it is 90 business days they say it my take longer. Not sure how this can be legal.
Betwiste bedrag: 649.75$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3887
Ik wacht al een tijdje op mijn winst, maar ik krijg die maar niet. Ze hebben de termijn veranderd van 30 naar 90 werkdagen. Nu het 90 werkdagen is, zeggen ze dat het langer kan duren. Ik snap niet hoe dit legaal kan zijn.
Betwiste bedrag: 649.75$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3887
Ingediend middels het LCB klachtenformulier -
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 12, 26, 02:45:23 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Carlie Mae wrote:
I did not make that legal case. It has nothing to do with me. It's a class action lawsuit that someone in Utah is starting because of the way the money factory's handling their situation with redemptions. As for myself I did not start it I did not sign anything to do with it I just left it there to let everybody know that a class action lawsuit has been started but it's in the very beginning stages.
Hi Carlie Mae,
Thank you for the clarification. Since we don’t have access to your personal info, we honestly had no idea whether this was your case or not.
Carlie Mae schreef:
Ik heb die rechtszaak niet aangespannen. Het heeft niets met mij te maken. Het is een collectieve rechtszaak die iemand in Utah is begonnen vanwege de manier waarop Money Factory omgaat met de terugbetalingen. Wat mij betreft, ik heb de zaak niet aangespannen en ik heb er niets mee te maken. Ik heb het alleen maar laten weten dat er een collectieve rechtszaak is gestart, maar dat die zich nog in een zeer vroeg stadium bevindt.
Hallo Carlie Mae ,
Bedankt voor de verduidelijking. Omdat we geen toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens, hadden we eerlijk gezegd geen idee of dit in uw geval zo was.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 12, 26, 02:47:19 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
As you can also see from the posts above, many players are experiencing delays even after the 90 business days have passed. We are currently waiting for an update from the casino representative.
Once we receive any information, we will update the thread and inform all members immediately.
Hallo louisvilleangela6d71 ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
Zoals je ook in de bovenstaande berichten kunt zien, ondervinden veel spelers vertragingen, zelfs nadat de 90 werkdagen zijn verstreken. We wachten momenteel op een update van de casino-medewerker.
Zodra we informatie ontvangen, zullen we dit bericht bijwerken en alle leden direct informeren.
-
- Beantwoord door
- Carlie Mae
- op Jan 12, 26, 02:54:26 AM
-
Senior Nieuwkomer 29
- laatste activiteit 1 dag geleden
Njanjam can you please tell me what's going on with my redemption? It's past my 90 business days and I can't log into the website.
Njanjam, kun je me alsjeblieft vertellen wat er met mijn voucher aan de hand is? De termijn van 90 werkdagen is verstreken en ik kan niet inloggen op de website.
-
- Beantwoord door
- Danielle Clayton
- op Jan 12, 26, 07:52:31 PM
-
Casino Rep 25
- laatste activiteit 2 dagen geleden
Hi everyone, I want to clarify a few points and address the concern that we’ve “gone silent,” which is not the case.
Redemptions are processed every day and have not stopped. Some players have now passed the 90 business-day mark and are still actively being processed. This does not mean a redemption has failed or been canceled. If a redemption were canceled or failed, the player would receive a confirmation reflecting that status.
For any player who has passed 90 business days, the next step is simple:
-
Please contact support@themoneyfactory.com directly with your username and redemption details so we can escalate the request to the redemption team for review; or
-
If you’ve already shared your information with Najam, he can forward it to me directly, and I’ll ensure it’s looked into.
For players who have not yet reached the 90 business-day timeframe, the redemption remains within the processing period outlined in our Terms. Also, for clarity: processing is not strictly first-in, first-out. Redemptions can complete at different times depending on verification, payment method, compliance checks, and other review factors. That’s why some later redemptions may complete before earlier ones.
Finally, regarding California access: players were notified in December that access would be restricted as of January 1, and were advised to submit any redemptions prior to that date. Account access restrictions do not cancel approved or pending redemptions.
If you’ve passed 90 business days and need your redemption reviewed, please follow the steps above so we can assist appropriately. Thank you all again for your patience and understanding.
Danielle
The Money Factory Support TeamHallo allemaal, ik wil graag een paar punten verduidelijken en ingaan op de bezorgdheid dat we "stil zijn gevallen", wat niet het geval is.
Aanvragen worden dagelijks verwerkt en zijn nog steeds in behandeling. Sommige spelers hebben inmiddels de grens van 90 werkdagen overschreden en hun aanvraag wordt nog steeds verwerkt. Dit betekent niet dat een aanvraag is mislukt of geannuleerd. Als een aanvraag zou zijn geannuleerd of mislukt, zou de speler een bevestiging ontvangen met die status.
Voor elke speler die meer dan 90 werkdagen heeft gewacht, is de volgende stap eenvoudig:
Neem rechtstreeks contact op met support@themoneyfactory.com met uw gebruikersnaam en inwisselgegevens, zodat we uw verzoek kunnen doorsturen naar het inwisselteam voor beoordeling; of
Als je je gegevens al met Najam hebt gedeeld, kan hij ze rechtstreeks naar mij doorsturen, en dan zorg ik ervoor dat ze worden onderzocht.
Voor spelers die de termijn van 90 werkdagen nog niet hebben bereikt, blijft de inwisseling binnen de verwerkingsperiode zoals beschreven in onze voorwaarden. Ter verduidelijking: de verwerking is niet strikt volgens het principe 'eerst binnen, eerst buiten'. Inwisselingen kunnen op verschillende tijdstippen worden voltooid, afhankelijk van verificatie, betaalmethode, nalevingscontroles en andere beoordelingsfactoren. Daarom kunnen sommige latere inwisselingen eerder worden voltooid dan eerdere.
Tot slot, wat betreft de toegang vanuit Californië: spelers werden in december op de hoogte gesteld dat de toegang vanaf 1 januari beperkt zou worden en werden geadviseerd om eventuele inwisselingen vóór die datum in te dienen. Beperkingen op de accounttoegang hebben geen invloed op goedgekeurde of lopende inwisselingen.
Als er meer dan 90 werkdagen zijn verstreken en uw inwisseling moet worden gecontroleerd, volg dan de bovenstaande stappen zodat we u op de juiste manier kunnen helpen. Nogmaals bedankt voor uw geduld en begrip.
Danielle
Het ondersteuningsteam van The Money Factory -
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 13, 26, 05:54:32 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Dear LCB members,
Rest assured that all usernames submitted via the complaints system on LCB have been forwarded to the casino representative for review.
As soon as we receive any updates from the casino regarding the status of your withdrawal or issue, we will let you know.
We would like to thank the casino representative for stepping up and providing us with a response for our members.
Thank you for your patience.
Beste LCB-leden,
Wees gerust, alle gebruikersnamen die via het klachtensysteem van LCB zijn ingediend, zijn doorgestuurd naar de casino-vertegenwoordiger ter beoordeling.
Zodra we updates van het casino ontvangen over de status van uw uitbetaling of een eventueel probleem, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.
Wij willen de vertegenwoordiger van het casino bedanken voor zijn bereidwilligheid en het verstrekken van een antwoord namens onze leden.
Dank u voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- Derek Vannostrand
- op Jan 13, 26, 06:04:19 AM
- Nieuwkomer 5
- laatste activiteit 6 dagen geleden
My user id there is **** I've tried to have other site intervein on behalf in December ultimately was told to wait 90 buisnees days . That day passed 11 days ago. Im not gonna make a long dissertation of how bad this has been but can u make this happen for me id be appreciated. Userid- *** Amount and date of skill withdraw request is $185.00 from 8-31-25.
Betwiste bedrag: 185$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3891
Mijn gebruikers-ID daar is ****. Ik heb in december geprobeerd om via een andere site tussenbeide te komen, maar uiteindelijk werd mij verteld dat ik 90 werkdagen moest wachten. Die termijn is 11 dagen geleden verstreken. Ik ga geen lang betoog houden over hoe erg dit is, maar kunt u dit voor mij regelen? Ik zou het zeer waarderen. Gebruikers-ID: ***. Het bedrag en de datum van het verzoek tot uitbetaling van vaardigheden is $185,00 van 31-08-2025.
Betwiste bedrag: 185$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3891
Ingediend middels het LCB klachtenformulier -
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 13, 26, 06:04:55 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Thank you for reaching out to us. We need to remove your username for privacy, but it has been forwarded to the casino rep as well.
Please follow (or subscribe to) this thread for any further updates.
Hallo Derek Vannostrand ,
Bedankt voor uw bericht. We moeten uw gebruikersnaam verwijderen vanwege privacyredenen, maar deze is ook doorgestuurd naar de medewerker van het casino.
Volg (of abonneer u op) dit gesprek voor verdere updates.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 15, 26, 05:59:44 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Dear LCB members,
We have received the responses for the following players and their statuses:
- Carlie Mae - Still pending, but has been escalated for review
- Bratica16 - Withdrawal has been completed
- Ching Yao Lin - Withdrawal from 7/31 has been completed, and 9/17 was cancelled by the player
- logan520 - Still pending, but has been escalated for review
- crneal47 - Submitted redemption 11/13, still within the 90 business days
- tomsie75- Submitted redemption 9/27, still within the 90 business days
- Deana Moreno - Still pending, but has been escalated for review
- Charles Yankee - Submitted redemption 11/27, still within the 90 business days
- louisvilleangela6d71 - Still pending, but has been escalated for review
- Derek Vannostrand - Still pending, but has been escalated for review
The remaining ones will be provided soon.
Beste LCB-leden,
We hebben de reacties ontvangen voor de volgende spelers en hun status:
- Carlie Mae - De zaak is nog in behandeling, maar is doorgestuurd voor beoordeling.
- Bratica16 - De opname is voltooid
- Ching Yao Lin - De afmelding van 31 juli is voltooid en de afmelding van 17 september is door de speler geannuleerd.
- logan520 - Nog in behandeling, maar is doorgestuurd voor beoordeling
- crneal47 - Inzending ingediend op 13-11, nog binnen de 90 werkdagen
- tomsie75 - Aanvraag ingediend op 27-9, nog binnen de 90 werkdagen
- Deana Moreno - De zaak is nog in behandeling, maar is doorgestuurd voor beoordeling.
- Charles Yankee - Ingediende aanvraag op 27 november, nog binnen de 90 werkdagen.
- louisvilleangela6d71 - Nog in behandeling, maar is doorgestuurd voor beoordeling.
- Derek Vannostrand - Nog in behandeling, maar is doorgestuurd voor beoordeling.
De overige exemplaren worden binnenkort geleverd.
-
- Beantwoord door
- Derek Vannostrand
- op Jan 15, 26, 12:54:09 PM
- Nieuwkomer 5
- laatste activiteit 6 dagen geleden
God just plz make it happen! I've waited nearly half a year.
God, laat het alsjeblieft gebeuren! Ik wacht al bijna een half jaar.
-
- Beantwoord door
- Jeremicastel
- op Jan 15, 26, 02:17:12 PM
-
Nieuwkomer 1
- laatste activiteit 2 maanden geleden
on 09/08/2025 I had submitted redemption of $4000 at the moneyfactory.com. Upon contacting , They kept changing the time frame of when I should expect to get my money. First it was 30 days, then they changed their policy to 90 business . That would January 16th which is in now tomorrow. I reached back out to them yesterday and this was their response : “ To clarify the timeline first: redemptions are calculated in business days only, meaning Monday through Friday, excluding U.S. federal holidays. Based on that calculation, your estimate placing the end of the 90-business-day window around January 16 is reasonable. That said, it’s important to clarify expectations around that date. The 90-business-day period is a processing window, not a guaranteed release date. Reaching that point does not automatically trigger payment. When a redemption reaches the end of the standard window, it remains active and continues processing until the Redemption Team completes all required steps and releases the funds. Regarding the points you raised: You are correct that your identity verification has already been completed, and your prior $600 redemption confirms that your account is valid and eligible. Your current redemption has not been denied, canceled, or removed. It remains active in the queue and is still owed to you. While VIP status ensures your account is monitored closely, it does not bypass required processi” As you can see they acknowledge everything that I’m saying . My account is fully verified, My $4000 redemption is still valid and money owed to me and that January 16th does indicate 90 business days from the date of redemption. But I’m still having to wait for redemption team to process my redemption. I’m even vip on here which I was told I’d get my winnings sooner ..
Betwiste bedrag: 4000$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3899
Op 9 augustus 2025 heb ik een aanvraag ingediend voor een uitbetaling van $4000 via moneyfactory.com. Na contact met hen te hebben opgenomen, bleven ze de termijn voor de uitbetaling steeds wijzigen. Eerst was het 30 dagen, daarna veranderden ze hun beleid naar 90 werkdagen. Dat zou 16 januari zijn, wat nu morgen is. Ik heb gisteren weer contact met ze opgenomen en dit was hun antwoord: "Om de tijdlijn eerst te verduidelijken: uitbetalingen worden alleen berekend op basis van werkdagen, dus van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Amerikaanse federale feestdagen. Op basis van die berekening is uw schatting dat de periode van 90 werkdagen rond 16 januari afloopt redelijk. Het is echter belangrijk om de verwachtingen rond die datum te verduidelijken. De periode van 90 werkdagen is een verwerkingsperiode, geen gegarandeerde uitbetalingsdatum. Het bereiken van dat punt activeert de betaling niet automatisch. Wanneer een uitbetaling het einde van de standaardperiode bereikt, blijft deze actief en wordt deze verder verwerkt totdat het uitbetalingsteam alle vereiste stappen heeft voltooid en de fondsen vrijgeeft. Wat betreft de punten die u aanhaalde: u heeft gelijk dat uw identiteitsverificatie al is voltooid en uw eerdere uitbetaling van $600 bevestigt dat uw account geldig en in aanmerking komt. Uw huidige uitbetaling is niet geweigerd, geannuleerd of verwijderd. Deze blijft actief in de wachtrij en u heeft er nog steeds recht op. Hoewel de VIP-status ervoor zorgt dat uw account nauwlettend in de gaten wordt gehouden, omzeilt deze de vereiste processen niet." Zoals u ziet, erkennen ze dit. Alles wat ik zeg klopt. Mijn account is volledig geverifieerd, mijn uitbetaling van $4000 is nog steeds geldig en het geld staat nog steeds op mij te wachten. 16 januari geeft inderdaad aan dat er 90 werkdagen verstrijken vanaf de datum van uitbetaling. Maar ik moet nog steeds wachten tot het uitbetalingsteam mijn uitbetaling verwerkt. Ik ben hier zelfs VIP-lid, wat me beloofde dat ik mijn winst sneller zou ontvangen.
Betwiste bedrag: 4000$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3899
Ingediend middels het LCB klachtenformulier -
- Beantwoord door
- Carlie Mae
- op Jan 15, 26, 05:56:41 PM
-
Senior Nieuwkomer 29
- laatste activiteit 1 dag geleden
NJANJAM I greatly appreciate everything you do. Thank you!!
NJANJAM, ik waardeer alles wat je doet enorm. Dankjewel!!
-
- Beantwoord door
- logan520
- op Jan 15, 26, 09:36:51 PM
-
Nieuwkomer 14
- laatste activiteit 1 maand geleden
appreciate the help and update!
Bedankt voor de hulp en de update!
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 16, 26, 05:49:20 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Hi Jeremicastel,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
As you can also see from the posts above, many players are experiencing delays even after the 90 business days have passed.
Rest assured that, as the casino has informed you, your redemption request is currently pending.
Hallo Jeremicastel ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
Zoals je ook uit de bovenstaande berichten kunt zien, ondervinden veel spelers vertragingen, zelfs nadat de 90 werkdagen zijn verstreken.
Wees gerust, zoals het casino u al heeft laten weten, is uw inwisselverzoek momenteel in behandeling.
-
- Beantwoord door
- Carlie Mae
- op Jan 17, 26, 01:19:50 AM
-
Senior Nieuwkomer 29
- laatste activiteit 1 dag geleden
Are they saying how far past the 90 days till they pay out now? Its just is really discouraging because we had already put in for our redemptions and during that process is when they change the rules from 30 days to 90 days and now we've patiently waited the 90 days which actually turns out to be 41/2 months and still we have not received our payment. Now they're saying you could be 90 days or more but prior that or more was not there. Why is it taking him over 41/2 months to pay people that is mind-boggling but they will accept your payment to play all day long.
Zeggen ze nu hoe lang het na die 90 dagen nog duurt voordat ze uitbetalen? Het is echt ontmoedigend, want we hadden onze uitbetaling al aangevraagd en tijdens dat proces veranderden ze de regels van 30 naar 90 dagen. Nu hebben we geduldig 90 dagen gewacht, wat in feite 4,5 maanden is, en we hebben onze betaling nog steeds niet ontvangen. Nu zeggen ze dat het 90 dagen of langer kan duren, maar daarvoor stond die 'of langer' er niet bij. Waarom duurt het meer dan 4,5 maanden voordat ze mensen uitbetalen? Dat is onbegrijpelijk, terwijl ze je wel gewoon laten betalen om de hele dag te spelen.
-
- Beantwoord door
- Toniyinger
- op Jan 20, 26, 05:48:35 AM
-
Nieuwkomer 2
- laatste activiteit 4 dagen geleden
It been past 90 days now
Het is nu meer dan 90 dagen geleden.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 20, 26, 06:11:07 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Hi Toniyinger,
We are sorry to hear about your negative experience.
As you can also see from the posts above, many players are experiencing delays even after the 90 business days have passed.
Please see the casino representative’s latest post regarding pending withdrawals.
Hallo Toniyinger ,
Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
Zoals je ook uit de bovenstaande berichten kunt zien, ondervinden veel spelers vertragingen, zelfs nadat de 90 werkdagen zijn verstreken.
Bekijk het meest recente bericht van de casinomedewerker over lopende uitbetalingen.
-
- Beantwoord door
- Catherine Ann
- op Jan 20, 26, 05:41:43 PM
- Nieuwkomer 4
- laatste activiteit 1 maand geleden
I requested a redemption on September 4th 2025 and I did not receive it within the 72 hours they said I was going to receive it and I continuously sent them messages but kept getting the same response. And then they kept telling me at first they can take up to 30 business days so I waited the 30 business days and messaged them and then right away they claimed that they changed it to 90 business days well according to my math and even according to the messages that they have sent me the 90 business days was up on January 16th 2026 it is now January 20th 2026. And I still keep getting the same responses basically other than they said they were going to escalated but I basically been getting that same answer every time I message them and nothing has been done it's only $106 for crying out loud like it's been over 90 business days and it's been way over 90 days altogether it's been since September 4th 2025. It's been like over 4 months all together. I would not be surprised if they changed The '90 business days to 120 business days but I'd like to get my money before they do that So I'm asking for some help if that's possible thank you in advance!
Betwiste bedrag: 106.48$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3911
Ik heb op 4 september 2025 een terugbetaling aangevraagd, maar ik heb deze niet binnen de beloofde 72 uur ontvangen. Ik heb ze herhaaldelijk berichten gestuurd, maar kreeg steeds hetzelfde antwoord. Eerst zeiden ze dat het tot 30 werkdagen kon duren, dus ik heb die 30 werkdagen afgewacht en ze opnieuw een bericht gestuurd. Direct daarna beweerden ze dat de termijn was verlengd naar 90 werkdagen. Volgens mijn berekeningen en de berichten die ze me hebben gestuurd, waren die 90 werkdagen al op 16 januari 2026 verstreken. Het is nu 20 januari 2026. Ik krijg nog steeds dezelfde antwoorden, afgezien van de mededeling dat ze de zaak zouden escaleren. Maar ik krijg in principe steeds hetzelfde antwoord en er is nog steeds niets gebeurd. Het gaat maar om $106, zeg! Het is al meer dan 90 werkdagen geleden, en in totaal al ruim 4 maanden. Het zou me niet verbazen als ze de termijn van 90 werkdagen zouden verlengen naar 120 werkdagen, maar ik wil mijn geld graag ontvangen voordat dat gebeurt. Daarom vraag ik om hulp, als dat mogelijk is. Alvast bedankt!
Betwiste bedrag: 106.48$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3911
Ingediend middels het LCB klachtenformulier -
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 21, 26, 02:57:50 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Hi Catherine Ann,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear about your negative experience.
Unfortunately, we are unable to do anything to speed up your withdrawal, as this is in line with the casino’s rules. We can only forward your details to the casino to confirm whether your redemption is still pending.
As you can also see from the posts above, many players are experiencing delays even after the 90 business days have passed.
Please see the casino representative’s latest post regarding pending withdrawals.
Hallo Catherine Ann ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
Helaas kunnen we niets doen om uw uitbetaling te versnellen, aangezien dit in overeenstemming is met de regels van het casino. We kunnen uw gegevens alleen doorsturen naar het casino om te bevestigen of uw uitbetaling nog in behandeling is.
Zoals je ook uit de bovenstaande berichten kunt zien, ondervinden veel spelers vertragingen, zelfs nadat de 90 werkdagen zijn verstreken.
Bekijk het meest recente bericht van de casinomedewerker over lopende uitbetalingen.
-
- Beantwoord door
- MissPinky1975
- op Jan 21, 26, 05:47:24 AM
-
Senior Nieuwkomer 43
- laatste activiteit 3 dagen geleden
After a $2 chargeback was initiated IN RETALIATION of not receiving my $109.77 this so called company CLOSED my account with the quickness! Months to pay, but can pay others AFTER mine was initiated September 3, 2025. Utterly disgusting
I initiated my withdrawal and I should have received it long before the chargeback was initiated. So I lost money, mind you my win wasn't on a bonus I put money into this, $109.77 gone!
Thanks for wasting my time.
Yes I reported them to BBB, FTC and IC3. Which they never responded to lol.
In short STAY AWAY FROM THESE LYING CLOWNS!
I regret I ever played here. Had I seen the reviews before playing I WOULD'VE passed this one by Lol
Nadat ik een terugboeking van $2 had aangevraagd als wraakactie omdat ik mijn $109,77 niet had ontvangen, heeft dit zogenaamde bedrijf mijn account razendsnel gesloten! Ik moet maanden betalen, maar kan anderen betalen NADAT mijn account op 3 september 2025 is geblokkeerd. Volstrekt walgelijk.
Ik heb mijn opname aangevraagd en had het geld al lang vóór de terugboeking moeten ontvangen. Dus ik heb geld verloren, en let wel, mijn winst was niet op een bonus, ik heb hier zelf geld ingelegd. $109,77 weg!
Bedankt voor het verspillen van mijn tijd.
Ja, ik heb ze gemeld bij BBB, FTC en IC3. Waar ze nooit op hebben gereageerd, haha.
Kortom: BLIJF UIT DE BUURT VAN DEZE LEUGENACHTIGE CLOWNS!
Ik heb er spijt van dat ik hier ooit gespeeld heb. Als ik de recensies had gelezen voordat ik ging spelen, had ik dit zeker overgeslagen. Haha.
-
- Beantwoord door
- Summer Smith5636
- op Jan 21, 26, 11:39:00 AM
- Nieuwkomer 1
- laatste activiteit 2 maanden geleden
I have an account with The Money Factory. I've had 2 redemptions pending since Aug 31, 2025. Per the policies that have been emailed to me says that I should have received them already by 2 wks ago. I reached out by email and stated this and was told it would be escalated which is BS. I counted the 90 business days minus holidays and weekends. I just want my 2 redemptions for $700 together. Businesses dont do business like this and stay a float. Thank you,
Summer Smith ******
Ik heb een account bij The Money Factory. Ik heb sinds 31 augustus 2025 twee uitbetalingen in behandeling. Volgens de voorwaarden die ik per e-mail heb ontvangen, had ik deze al twee weken geleden moeten ontvangen. Ik heb hierover per e-mail contact opgenomen en kreeg te horen dat het zou worden doorgegeven aan een hogere instantie, wat onzin is. Ik heb de 90 werkdagen geteld, exclusief feestdagen en weekenden. Ik wil gewoon mijn twee uitbetalingen van $700 tegelijk ontvangen. Bedrijven doen geen zaken op deze manier en blijven niet overeind. Bedankt.
Zomer Smith ******
-
- Beantwoord door
- Charles Yankee
- op Jan 21, 26, 10:57:13 PM
- Nieuwkomer 3
- laatste activiteit 1 maand geleden
Hi my names Charles yankee I put in a 500 dollar redemption on 11/27 and also put in a complaint through this company and still nothing
Hallo, mijn naam is Charles Yankee. Ik heb op 27 november een uitbetaling van 500 dollar aangevraagd en ook een klacht ingediend bij dit bedrijf, maar ik heb nog steeds niets ontvangen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 22, 26, 01:48:09 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Hi LCB'ers,
Unfortunately, we are unable to speed up your withdrawals, as this is in line with the casino’s rules. The casino representative also explained in their latest post that the delay is due to withdrawals being reviewed in order. We understand your frustration, but there’s nothing more we can do on our end.
As you can also see from the posts above, many players are experiencing delays even after the 90 business days have passed. Please see the casino representative’s latest post regarding pending withdrawals.
Hallo LCB'ers,
Helaas kunnen we uw uitbetalingen niet versnellen, aangezien dit in overeenstemming is met de regels van het casino. De casinomedewerker heeft in zijn laatste bericht ook uitgelegd dat de vertraging te wijten is aan het feit dat de uitbetalingen in volgorde worden verwerkt. We begrijpen uw frustratie, maar we kunnen hier verder niets aan doen.
Zoals u ook in de bovenstaande berichten kunt zien, ondervinden veel spelers vertragingen, zelfs nadat de 90 werkdagen zijn verstreken. Raadpleeg het meest recente bericht van de casinomedewerker over lopende uitbetalingen.
-
- Beantwoord door
- crneal47
- op Jan 23, 26, 01:29:26 PM
-
Senior Nieuwkomer 19
- laatste activiteit 2 maanden geleden
I file a compliant about money factory in november 2025 for non payment. they have a 90 window for payment. my 90 days will be feb 11 2026. I have been keeping up with my status of my redemption. that I file for November 11 2025 for a payment of 100.00. money factory is no longer accepted any new player from CA. my status still is being process for withdraw. the last message I received from them today says. Cornelius demanded payment of 100, stating the 90-day processing window was about to expire. the money factory staff repeatedly stated the request was being escalated to management due to high volume. may cited section 12.4 allowing processing up to 90 business days. while Danielle mentioned potential delays beyond 90 days for check. Cornelius is asserting the 90 days limit is coming up. the was the response from me requesting my payment again.
Betwiste bedrag: 100.01$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3919
Ik heb in november 2025 een klacht ingediend over Money Factory vanwege wanbetaling. Ze hanteren een betalingstermijn van 90 dagen. Mijn 90 dagen lopen af op 11 februari 2026. Ik heb de status van mijn uitbetaling nauwlettend in de gaten gehouden. Ik heb een uitbetaling van €100 aangevraagd voor 11 november 2025. Money Factory accepteert geen nieuwe spelers meer uit Californië. Mijn aanvraag wordt nog steeds verwerkt. Het laatste bericht dat ik vandaag van hen ontving, luidde als volgt: Cornelius eiste een betaling van €100, met de mededeling dat de verwerkingstermijn van 90 dagen bijna was verstreken. Het personeel van Money Factory gaf herhaaldelijk aan dat het verzoek vanwege de grote drukte werd doorgestuurd naar het management. Ze verwezen naar sectie 12.4, die een verwerkingstijd van maximaal 90 werkdagen toestaat. Danielle noemde mogelijke vertragingen van meer dan 90 dagen voor de cheque. Cornelius beweert dat de limiet van 90 dagen bijna is verstreken. Dit was het antwoord van mij, waarin ik mijn betaling opnieuw opvroeg.
Betwiste bedrag: 100.01$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3919
Ingediend middels het LCB klachtenformulier -
- Beantwoord door
- crneal47
- op Jan 23, 26, 10:54:23 PM
-
Senior Nieuwkomer 19
- laatste activiteit 2 maanden geleden
u say money factory is a reputable casino. i disagree because money factory is a joke. they have more negative reviews than good, i am one of those customer who has been wronged by money factory.. money factory is good for trying to not pay when u win... i been waiting for 100.00 dollars since october 30, 2025. and all u get is the same answer over and over.. if money factory is so great. why do they have 90 days process for redeemention. that right there say alot about payment. money factory is the worst online casino game i have played!!!
Je zegt dat Money Factory een gerenommeerd casino is. Daar ben ik het niet mee eens, want Money Factory is een aanfluiting. Ze hebben meer negatieve dan positieve recensies, en ik ben een van die klanten die door Money Factory benadeeld is. Money Factory is er goed in om winsten niet uit te betalen... Ik wacht al sinds 30 oktober 2025 op 100 dollar, en ik krijg steeds hetzelfde antwoord. Als Money Factory zo geweldig is, waarom hanteren ze dan een uitbetalingsprocedure van 90 dagen? Dat zegt al genoeg over hun betalingssysteem. Money Factory is het slechtste online casinospel dat ik ooit heb gespeeld!!!
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 26, 26, 02:36:02 AM
-
Moderator 2986
- laatste activiteit 1 dag geleden
Hi crneal47,
Thank you for reaching out to us again. This is the 4th time you’ve contacted us about the same complaint, and we’re truly sorry that you still haven’t been paid.
However, as you can see, there’s nothing more we can do on our end. We have placed this casino on our warning list due to multiple player complaints regarding delayed withdrawals.
As you can also see from the posts above, many players are experiencing delays even after the 90 business days have passed. The casino representative also explained in their latest post that the delay is due to withdrawals being reviewed in order.
Hallo crneal47 ,
Bedankt dat u opnieuw contact met ons hebt opgenomen. Dit is de vierde keer dat u ons benadert met dezelfde klacht, en het spijt ons oprecht dat u nog steeds niet betaald bent.
Zoals u ziet, kunnen wij echter niets meer doen. We hebben dit casino op onze waarschuwingslijst geplaatst vanwege meerdere klachten van spelers over vertraagde uitbetalingen.
Zoals je ook in de bovenstaande berichten kunt zien, ondervinden veel spelers vertragingen, zelfs nadat de 90 werkdagen zijn verstreken. De casinomedewerker legde in zijn laatste bericht uit dat de vertraging te wijten is aan het feit dat uitbetalingen in de juiste volgorde worden verwerkt.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting
EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino zonder storting
Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling